Discovery#
Discovery는 AI 어시스턴트가 브랜드를 어떻게 설명하고 추천하는지 보여줍니다. 디지털 트윈이 추천을 요청하면 그 대화를 읽고 결과를 비교할 수 있습니다. 브랜드가 얼마나 자주 등장하는지, 얼마나 자주 가장 먼저 추천되는지, 어떤 경쟁사가 나타나는지 확인하세요. 알게 된 내용을 활용해 콘텐츠와 메시지를 개선하세요.
Experience#
Experience는 고객이 웹사이트를 사용하려 할 때 어떤 일이 일어나는지 보여줍니다. 트윈에게 과제를 주고 녹화된 방문을 보며 어디서 막히는지, 완료하는지 확인하세요. 경쟁사 사이트에서도 같은 과제를 실행해 비교할 수 있습니다. 발견한 내용을 활용해 웹사이트를 더 쉽게 사용할 수 있도록 만드세요.
Research#
Research는 고객이 무엇을 중요하게 생각하는지 이해하도록 돕습니다. 템플릿이나 직접 작성한 질문으로 아이디어, 제품, 의사결정에 관해 트윈을 인터뷰하세요. 결과와 인터뷰를 함께 읽어 답변의 이유를 이해하세요. 알게 된 내용을 고객 피드백, 분석 데이터, 사업 실적과 함께 활용해 다음에 무엇을 할지 결정하세요.