서비스 이용약관

버전 2026-11-09 · 최종 업데이트: 2026년 11월 9일이전 버전: 2026년 10월 26일

약관 동의

델라웨어주 법인인 Point11, Inc.(이하 ‘Point11’ 또는 ‘당사’)가 제공하는 웹사이트, 제품, 서비스에 접근하거나 이를 사용하면 본 서비스 이용약관(이하 ‘약관’)의 구속을 받는 데 동의하는 것입니다. 본 약관과 웹사이트에 게시된 가격은 서비스 이용에 적용됩니다. 고객과 Point11이 별도의 서비스 계약을 체결한 경우, 본 약관과 상충하는 부분은 해당 계약이 우선합니다. 본 약관에 동의하지 않으면 서비스를 사용하지 마세요.

당사의 제품과 서비스는 사업 목적으로 이용하는 기업 및 기타 조직에만 제공되며, 개인, 가족 또는 가정용 목적으로 이용하는 소비자에게는 제공되지 않습니다. 조직을 대신하여 본 약관에 동의하는 경우 ‘고객’은 해당 조직을 의미하며, 고객은 해당 조직을 구속할 권한이 있음을 진술합니다.

Point11, Inc.는 Point11 Holdings, LLC 및 Point11 Solutions LLC의 승계인입니다. 본 약관의 이전 버전, 주문서 또는 고객과의 계약에서 이들 법인 중 어느 하나를 언급한 경우 이는 Point11, Inc.를 의미합니다.

서비스

Point11 Analytics는 AI 시스템과 고객에게 브랜드가 어떻게 보이는지 측정하고 개선합니다. 제품으로는 합성 고객(AI가 생성한 페르소나로, 디지털 트윈이라고도 함)이 주도하여 ChatGPT, Gemini, Claude, Grok 등 어시스턴트를 구동하는 AI 모델과 대화를 진행하는 Discovery, 고객의 웹사이트와 경쟁사의 공개 웹사이트에 AI 기반 브라우저 방문을 보내는 Experience, 사이트 검사 및 점수 산정, 고객 조사 및 예측, 비교 벤치마크, 그리고 고객 데이터를 활용하는 AI 어시스턴트인 Alpha가 있습니다. Point11은 별도로 협의한 계약에 따라 기업 고객을 위한 AI 기반 사이트와 대화형 에이전트도 구축하고 운영합니다.

베타, 프리뷰, 얼리 액세스로 표시된 기능은 있는 그대로 제공되며 언제든지 변경되거나 철회될 수 있고, 본 약관의 어떠한 확약에서도 제외됩니다.

계정 및 조직

대부분의 기능을 사용하려면 계정을 만들어야 합니다. 계정은 조직에 속하며, 조직을 생성함으로써 해당 조직을 본 약관에 구속할 권한이 있음을 진술합니다. 조직 관리자는 구성원의 접근을 제어하고 조직을 대리합니다. 고객은 인증 정보 보호와 계정에서 이루어지는 모든 활동에 책임을 지며, 무단 사용을 발견하면 즉시 당사에 알리는 데 동의합니다.

청구 및 크레딧

Point11 Analytics는 당사의 결제 처리업체인 Stripe를 통해 웹사이트에 게시되거나 서비스 계약에 명시된 가격으로 청구되는 월 구독 서비스입니다. 청구는 협정 세계시(UTC) 기준 역월을 따르며, 모든 청구일은 UTC 기준 역일입니다. 구독하면 가입일이 시작되는 시점부터 해당 월의 남은 기간에 대한 기본 플랜 가격이 일할 계산되어 즉시 청구됩니다. 이후 구독은 매월 1일(UTC)에 갱신되며, 이때 해당 월의 기본 플랜 가격 전액이 선불로 청구됩니다. AWS Marketplace, Microsoft Marketplace, Google Cloud Marketplace 또는 Shopify App Store를 통해 구매한 구독은 그 대신 해당 마켓플레이스의 본 약관에 대한 부속약관에 설명된 대로 해당 마켓플레이스가 자체 청구 주기에 따라 청구합니다.

각 플랜에는 당사의 요금 안내 페이지에 기재된 대로 월별 사용량이 포함됩니다. 구독이 월 중간에 시작되는 달에는 각 사용량 중 구독이 적용되는 일수에 해당하는 몫이 올림하여 포함됩니다. 요금 안내 페이지에 조직의 첫 달에 대한 일회성 추가 사용량이 기재되어 있는 경우, 고객의 첫 달에는 그 추가 사용량이 전부 포함되며, 이는 그 달 자체의 포함 사용량 다음에 사용됩니다. 고객의 첫 달이 1일 이후에 시작된 경우, 추가 사용량 중 사용되지 않고 남은 부분은 한 번에 한하여 다음 달로 이월됩니다. 이를 제외하면 포함 사용량은 이월되지 않으며 매월 1일에 초기화됩니다. 각 제품의 월별 포함 사용량은 그 달에 해당 제품이 처음 사용될 때 그 시점의 고객 플랜 및 구독 상태에 따라 정해지며, 그 달의 나머지 기간 동안 변경되지 않습니다.

포함 사용량을 초과하는 사용량(초과 사용)은 게시된 단위당 가격으로 월 지출 한도 내에서 후불 청구됩니다. 청구는 다음 월 청구서로 이루어지며, 아직 청구되지 않은 초과 사용이 US$1,000에 도달할 때마다 그보다 앞서 월중에 발행되는 중간 청구서로 청구됩니다. 중간 청구서는 고객의 갱신일을 변경하지 않습니다. 2026년 10월 4일 이전에 시작된 구독의 경우, 중간 청구서는 2026년 11월 3일부터 발행됩니다. 한 달에 시작되어 다음 달에 완료되는 작업은 시작된 달의 포함 사용량을 사용합니다. 해당 작업으로 추가되는 초과 사용은 작업이 시작될 때 적용되던 가격으로 완료된 달의 초과 사용으로 청구되며, 그 달의 지출 한도에 포함됩니다. 구독은 고객 조직이 이러한 초과 사용 요금에 동의하는 것에 해당합니다. 고객은 캠페인을 예약하거나 일시 중지하여 사용량을 관리합니다.

각 계정에는 초과 사용에 대한 월 지출 한도가 있습니다. 카드로 결제하는 계정은 US$10,000, 청구서로 결제하는 계정은 US$100,000, AWS Marketplace, Microsoft Marketplace 또는 Google Cloud Marketplace를 통해 결제하는 계정은 US$100,000, Shopify App Store를 통해 결제하는 계정은 US$10,000이며, 당사와 고객이 서면으로 다른 한도를 합의한 경우는 예외입니다. 고객은 청구 설정에서 조직의 한도를 더 낮게 설정하고 당사에 더 높은 한도를 요청할 수 있습니다. 플랜 요금과 세금은 한도에 포함되지 않습니다. 한 달의 초과 사용이 이미 시작된 유료 작업의 신고 금액을 포함하여 한도에 도달하면, 다음 청구 월이 되거나 한도가 상향될 때까지 플랜을 넘는 새로운 유료 작업은 시작되지 않습니다. 플랜에 포함된 작업과 이미 실행 중인 작업은 계속되며 게시된 가격으로 청구되고, 완료되어야 비용이 확정되는 유료 작업(동시에 시작된 여러 실행 포함)으로 인해 그 달의 초과 사용이 한도를 넘을 수 있습니다. 2026년 10월 26일 이전에 시작된 구독의 경우, 당사가 고객의 청구 담당자에게, 또는 청구 담당자가 없는 계정은 조직의 청구를 관리하는 구성원에게 이를 통지한 후에만 한도가 적용됩니다. 적용은 해당 통지 후 31일부터이며, 2026년 11월 26일 이전에는 적용되지 않습니다.

구독은 해지할 때까지 자동 갱신됩니다. 고객은 언제든지 청구 설정에서 해지할 수 있습니다. 해지는 현재 청구 월이 끝날 때 효력이 발생하고, 그때까지 서비스는 계속되며, 해당 월의 사용량은 최종 청구서로 청구됩니다. 구독은 고객이 조직을 폐쇄하는 경우, 고객이 당사에 즉시 종료를 요청하는 경우 또는 당사가 본 약관에서 허용하는 바에 따라 구독을 종료하는 경우에도 즉시 종료될 수 있으며, 이 경우 서비스는 즉시 중단되고 아직 청구되지 않은 사용량은 최종 청구서로 청구됩니다. 이미 청구된 요금은 해지하는 경우를 포함하여 환불되지 않으며, 구독이 월중에 종료되더라도 해당 월의 기본 플랜 가격은 그 일부도 환불되거나 크레딧으로 제공되지 않습니다. 결제가 실패하고 회수되지 않으면 당사는 유효한 결제 수단이 저장될 때까지 새로운 작업을 중단할 수 있습니다.

Stripe를 통해 청구되는 구독의 기본 플랜 가격은 다시 구독하는 경우를 포함하여 고객 조직이 구독하는 동안 고정되며, 당사는 이를 인하할 수 있습니다. 당사는 고객 계정의 청구 담당자에게, 또는 청구 담당자가 없는 계정은 조직의 청구를 관리하는 구성원에게 최소 30일 전에 통지하여 사용량 및 초과 사용 가격을 인상하거나 플랜에 포함되는 사용량을 축소할 수 있습니다. 가격 변경은 해당 월 1일 00:00 UTC에 효력이 발생하며, 효력이 발생한 이후에 시작되는 사용량에만 적용됩니다. 모든 요금에는 세금이 포함되지 않으며, 해당하는 경우 세금은 고객이 부담합니다.

당사가 고객 계정의 청구서 결제를 승인하는 경우, 당사가 고객 계정에 대해 승인하는 조건에서 달리 정하지 않는 한 각 청구서의 결제 기한은 발행일로부터 30일 후(발행 후 30일 결제)이며, 각 청구서는 해당 청구서에서 제공하는 방법으로 결제할 수 있습니다. 청구서 결제 조건에는 당사가 정하는 신용 한도가 적용됩니다. 고객의 미결제 청구서, 아직 청구되지 않은 초과 사용, 이미 시작된 유료 작업의 신고 금액을 합한 금액이 신용 한도에 도달하면, 충분한 금액이 결제되거나 신용 한도가 상향될 때까지 플랜을 넘는 새로운 유료 작업은 시작되지 않습니다. 청구서가 결제 기한으로부터 30일이 지나도 결제되지 않은 경우, 당사는 해당 청구서가 결제될 때까지 새로운 작업을 중단할 수 있습니다.

자격을 갖춘 신규 고객은 Analytics 기본 플랜 1개월분에 해당하는 ‘첫 달 무료’ 프로모션 크레딧을 1회 받을 수 있습니다. 이 크레딧은 결제 수단을 저장하고 캠페인을 시작한 후 Stripe의 계정 잔액에 추가되며, 일할 계산된 첫 청구서 결제에 사용되고 나머지는 이후 청구서에 적용됩니다. 자격은 공개 출처에 대한 자동 검토로 확인되며, 증빙된 연간 사업 매출 최소 US$1,000,000, 제출한 사업 웹사이트와 동일한 도메인의 업무용 이메일로 로그인, AEO 또는 Point11 Analytics와 직접 경쟁하는 서비스를 판매하지 않는 사업체, 그리고 개인, 조직, 이메일 도메인 또는 법인의 과거 Point11 크레딧 수령 이력이 없을 것이 요구됩니다. 프로모션 크레딧은 현금 가치가 없으며 양도할 수 없습니다. 프로모션 코드는 사용 전에 만료될 수 있으며, 사용된 크레딧은 모두 소진될 때까지 청구서에 적용됩니다. 당사는 프로모션의 사기 또는 악용을 통해 취득한 크레딧을 취소할 수 있습니다.

Inspector는 Analytics 구독에 포함되며, 다른 제품과 마찬가지로 플랜에 포함된 사용량을 사용합니다. 당사 공개 웹사이트에서 실행하는 스캔은 요청 속도 제한 내에서 무료입니다.

허용되는 이용

규정 준수, 안전, 사기 방지 모니터링을 포함하여 브랜드, 제품, 커뮤니케이션, 웹사이트, 시장, 공공 현안, 규제 산업 활동을 적법하게 관찰하고 분석하는 데 서비스를 사용할 수 있습니다. 이용은 관찰의 범위에 머물러야 하며 적용 법률을 준수하고 아래의 금지 행위를 피해야 합니다. 다음 행위를 하지 않는 데 동의합니다.

캠페인 시작은 제출한 웹사이트를 관찰하고 분석하도록 Point11에 요청하는 것입니다. 대상 고객 정보를 제공하면 분석 범위가 좁혀집니다. 캠페인을 시작하는 것 자체로 개인에 대한 연락, 메시지 전송, 의사결정을 요청하는 것은 아닙니다.

불법적으로 또는 적용 규정, 제3자의 권리, 본 약관을 위반하여 서비스를 사용하는 행위.
당사 시스템이나 다른 고객의 계정에 무단으로 접근하려고 시도하거나, 서비스의 무결성 또는 성능을 방해하거나, 보호 조치를 우회하거나, 악성코드, 피싱, 스팸, 사기, 괴롭힘, 혐오, 미성년자 착취, 비동의 성적 이미지 또는 기타 유해하거나 기만적인 활동을 생성, 배포, 조장하는 데 서비스를 사용하는 행위.
플랫폼을 역설계하거나, 일반적인 제품 기능을 제외한 방식으로 원시 모델 응답, 프롬프트, 시스템 동작, 서비스 데이터, 기반 모델, 가중치, 학습 데이터를 추출, 스크래핑, 복제하거나, 이를 모델 접근권이나 데이터 제품으로 재판매하거나, 산출물을 사용해 경쟁 AI 모델 또는 AI 서비스를 개발, 학습, 미세 조정, 개선하는 행위.
당사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 재판매하거나 재배포하는 행위.
유권자를 대상으로 타기팅하거나, 정치 캠페인, 후보자, 주민투표 안건, 정치활동위원회, 로비 활동을 최적화하거나, 투표나 시민 참여 절차에 관해 오도하거나, 선거 공무원을 사칭하거나, 선거 또는 민주적 절차를 방해하는 데 서비스를 사용하는 행위. 다만 쿼리나 산출물이 정치, 정책, 정부 관련 주제를 언급한다는 이유만으로 적법한 브랜드, 공공 현안, 커뮤니케이션 모니터링을 금지하지는 않습니다.
신용, 대출, 고용, 주거, 보험, 교육, 법적 지위, 의료, 이민, 법 집행, 필수 정부 서비스 접근 등 개인에게 중대한 영향을 미치는 결정을 내리거나 권고, 순위화, 심사, 자동화하는 데 서비스 또는 산출물을 사용하는 행위.
면허가 필요한 법률, 의료, 재무, 투자 또는 기타 전문적 조언을 제공하거나, 산출물이 Point11 또는 자격을 갖춘 전문가의 조언이라고 표시하는 데 서비스를 사용하는 행위.
실제 금전을 이용한 도박, 무기 개발 또는 조달, 규제 약물 거래, 기타 불법·제한·유해 거래를 촉진하는 데 서비스를 사용하는 행위.
기만을 초래하는 상황에서 AI가 생성한 산출물을 전적으로 사람이 작성한 것처럼 표시하거나, 산출물의 출처, 성격, 신뢰성을 허위로 표시하는 행위.

주류, 담배·전자담배, 대마·CBD, 도박, 총기, 의약품, 의료, 금융 서비스, 보험, 법률 서비스, 교육, 주거, 정부·공공 부문 서비스 등 규제 산업에서 사업을 운영하는 경우, 서비스 이용 및 자체 마케팅, 영업, 고객 커뮤니케이션이 광고, 면허, 공시, 연령 제한 요건을 포함한 모든 적용 법률을 준수함을 진술하고 보증합니다.

당사 서비스는 제3자 AI 제공업체를 사용할 수 있습니다. 수시로 업데이트되는 해당 제공업체의 사용 정책, 허용되는 이용 정책, 서비스 약관을 위반하는 방식으로 서비스를 사용해서는 안 됩니다.

고객의 데이터 및 산출물

고객이 당사에 제공한 콘텐츠와 데이터(이하 ‘고객 콘텐츠’)의 소유권은 고객에게 있습니다. 고객은 서비스 제공 및 지원을 위해 고객 콘텐츠를 사용할 수 있는 제한적 라이선스를 당사에 부여합니다. 법에서 허용하는 범위에서 당사는 고객 콘텐츠로부터 서비스가 생성한 산출물(이하 ‘산출물’)에 대한 모든 권리, 권원, 이익을 고객에게 양도합니다. AI 생성 산출물은 고유하지 않을 수 있으며, 벤치마크나 순위와 같은 비교 제품은 여러 고객에게 유사한 기초 데이터를 제시할 수 있습니다.

당사는 업계 벤치마크를 포함한 서비스 운영 및 개선을 위해 고객 조직이나 브랜드를 식별하지 않는 방식으로 집계되고 비식별화된 데이터를 사용할 수 있습니다.

고객 표장

고객은 조직의 이름, 상표, 서비스표, 로고, 기타 브랜드 식별자(이하 ‘고객 표장’)를 당사 웹사이트, 고객 목록, 영업 프레젠테이션, 사례 연구, 뉴스레터, 기타 마케팅 자료에서 Point11 고객임을 표시하는 데 사용할 수 있는 비독점적이고 전 세계적이며 로열티가 없는 라이선스를 Point11에 부여합니다. 공개된 브랜드 가이드라인이 있는 경우 당사는 이에 따라 고객 표장을 사용합니다. 고객은 legal@point11.ai으로 서면 통지하여 이 라이선스를 종료할 수 있습니다. 종료 후 당사는 고객 표장을 사용하는 새 자료 제작을 중단하고 상업적으로 합리적인 기간 내에 웹사이트에서 제거하지만, 종료 전에 제작된 자료를 회수하거나 폐기할 의무는 없습니다.

AI 관련 고지

정확성: 점수, 권고, 대화 응답을 포함한 AI 생성 콘텐츠는 알고리즘으로 생성되며 오류나 허구의 정보가 포함될 수 있습니다. 산출물은 있는 그대로 제공되며 전문적 조언이 아닙니다. 사업상 결정에 산출물을 활용하기 전에 검토할 책임은 고객에게 있습니다.
모델 학습: Point11은 고객 콘텐츠를 자체 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다. 일부 AI 모델 제공업체는 특정 기능의 입력과 출력을 자체 약관에 따라 자사 모델 개선에 사용할 수 있습니다. 현재 해당 제공업체는 Meta이며, Meta의 Muse Spark 모델은 Point11 Analytics의 많은 기능과 Point11 웹사이트의 채팅 어시스턴트를 실행합니다. 관련 기능과 데이터는 당사 개인정보 처리방침에 설명되어 있습니다.
데이터 격리: 고객 콘텐츠는 다른 고객의 데이터와 논리적으로 격리됩니다.
모델 변경: 기반 AI 모델은 발전하며 버전에 따라 산출물이 달라질 수 있습니다.

제3자 및 경쟁 관련 데이터

당사 서비스는 고객이 지정한 웹사이트, 경쟁사의 공개 웹사이트, 제3자 AI 시스템의 공개된 동작을 포함한 공개 정보를 분석합니다. 고객 계정과 확인된 연결이 없는 웹사이트(경쟁사 웹사이트 포함)에서 당사의 AI 기반 브라우저 방문은 해당 사이트의 robots.txt를 준수하고, 해당 사이트 내에 머물며, 문의 양식을 제출하지 않습니다. 분석할 웹사이트나 브랜드를 지정하면 해당 행위가 적법하고 고객의 권한 범위 내에 있음을 진술하는 것입니다. 보고서와 벤치마크는 경쟁사를 포함한 제3자를 언급할 수 있으며, 이러한 정보는 공개 출처에서 얻어 경쟁 분석 목적으로 제공됩니다. 당사는 산출물에 나타나는 제3자 정보의 정확성에 관해 어떠한 진술도 하지 않습니다.

기밀 유지

각 당사자는 기밀로 지정되거나 합리적으로 기밀로 이해되는 상대방의 비공개 정보를 보호하고, 본 약관에 따라 필요한 경우에만 사용하며, 법에서 요구하는 경우를 제외하고 제3자에게 공개하지 않습니다. 수령 당사자의 귀책 없이 공개되어 있거나 공개된 정보, 이미 알고 있던 정보, 독자적으로 개발한 정보, 제3자로부터 적법하게 받은 정보에는 이 의무가 적용되지 않습니다.

보안 및 개인정보 보호

당사는 전송 및 저장 중 암호화, 역할 기반 접근 제어, 데이터베이스 계층에서 적용하는 테넌트 격리를 포함한 업계 표준 조치로 고객 콘텐츠를 보호합니다. 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다. 보안 문제는 security@point11.ai로 신고해 주세요.

보증 부인

당사 서비스는 상품성, 특정 목적에 대한 적합성, 비침해성을 포함하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 없이 ‘있는 그대로’, ‘이용 가능한 상태로’ 제공됩니다. 당사는 AI 생성 산출물이 정확하거나 완전하거나 특정 목적에 적합함을 보증하지 않습니다.

책임 제한

법에서 허용하는 최대 범위 내에서 어느 당사자도 간접적, 부수적, 특별, 결과적, 징벌적 손해에 책임을 지지 않습니다. 본 약관에 따른 각 당사자의 총 누적 책임은 청구 전 12개월 동안 고객이 Point11에 지급한 금액을 한도로 합니다. 이 한도는 배상 의무, 기밀 유지 위반, 고객의 지급 의무, 당사자의 중과실, 고의적 위법행위, 사기에는 적용되지 않습니다.

면책 및 배상

고객의 의무: 고객은 고객 콘텐츠, 본 약관 위반, 적용 법률 위반에서 발생하는 제3자 청구에 대해 Point11을 방어하고 배상합니다. 배상받는 당사자는 배상 의무 당사자에게 신속히 알리고 합리적으로 협조해야 합니다. 배상 의무 당사자가 방어를 통제하지만, 동의 없이 상대방에게 의무를 부과하는 방식으로 합의할 수는 없습니다.

해지

고객은 언제든지 서비스 사용을 중단하고 계정을 해지할 수 있습니다. 어느 당사자든 서면 통지 후 30일이 지나도 시정되지 않은 중대한 위반을 이유로 해지할 수 있으며, 당사는 ‘허용되는 이용’ 조항 위반 시 접근을 즉시 중단할 수 있습니다. 해지 시 고객의 접근 권한은 종료됩니다. 해지 후 30일 이내에 요청하면 Point11 지원팀이 요청일로부터 30일 이내에 표준 기계 판독 가능 형식으로 데이터를 제공합니다. 당사는 개인정보 처리방침에 설명된 대로 고객 콘텐츠를 삭제하며, 개인정보 처리방침에는 당사가 보관하는 기록도 나와 있습니다. 고객 데이터와 산출물, 해지 전에 제작된 자료에 사용된 고객 표장, 기밀 유지, 보증, 책임, 배상, 준거법에 관한 조항은 해지 후에도 존속합니다.

분쟁 및 준거법

본 약관에는 법률 충돌 원칙을 고려하지 않고 델라웨어주 법률이 적용됩니다. 당사자들은 먼저 30일 동안 선의의 협상을 통해 분쟁 해결을 시도합니다. 해결되지 않은 분쟁은 American Arbitration Association이 관리하고 그 Commercial Arbitration Rules에 따라 플로리다주 마이애미데이드 카운티를 중재지로 하는 단독 중재인의 구속력 있는 중재로 해결합니다. 관리 수수료와 중재인 보수는 해당 규칙에서 정한 대로 배분되며, 관련 법률에서 달리 정하지 않는 한 각 당사자는 자체 변호사 비용을 부담합니다.

각 당사자는 상대방에 대해 개별적으로만 청구를 제기할 수 있으며, 집단, 공동, 병합 또는 대표 절차에서 원고나 집단 구성원으로서 청구를 제기할 수 없습니다. 또한 중재인은 청구를 병합하거나 집단 또는 대표 방식으로 구제를 부여할 수 없습니다. 이 포기가 어느 청구에 대해 집행 불가능하다고 판단되는 경우, 해당 청구는 중재가 아닌 법원에서 진행됩니다. 어느 당사자든 요건을 충족하는 경우 대신 소액 사건 법원에 개별 청구를 제기할 수 있습니다. 어느 당사자든 지식재산 또는 기밀 정보를 보호하기 위해 법원에 금지명령 또는 기타 형평법상 구제를 청구할 수 있습니다. 중재 판정의 집행을 위한 소송을 포함하여 중재 대상이 아닌 사안은 플로리다주 마이애미데이드 카운티에 소재한 주 법원 또는 연방 법원에 제기합니다.

본 약관의 변경

당사는 개정된 약관을 웹사이트에 게시하여 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경은 효력이 발생하기 최소 30일 전에 이메일 또는 제품 내에서 알립니다. 변경 발효 후 계속 사용하면 변경에 동의하는 것입니다.

이 버전은 2026년 11월 9일에 발효됩니다. 그 이전에 시작된 구독의 경우, 당사가 고객의 청구 담당자에게, 또는 청구 담당자가 없는 계정은 조직의 청구를 관리하는 구성원에게 이 버전의 변경 사항을 통지한 후에만 해당 변경 사항이 적용됩니다. 적용은 해당 통지 후 31일부터이며, 2026년 12월 10일 이전에는 적용되지 않습니다. 그때까지는 이 버전이 변경하는 사항에 대해 해당 구독에 이전 버전의 약관이 계속 적용됩니다.

일반 조항

완전 합의: 본 약관은 게시된 가격 및 해당되는 경우 서명된 서비스 계약과 함께 고객과 Point11 간의 완전한 합의를 구성하며 이전의 의사소통을 대체합니다.
분리 가능성 및 권리 포기: 조항이 집행 불가능하면 필요한 최소 범위로 제한되며 나머지 조항은 유효합니다. 조항을 집행하지 않는 것은 권리 포기가 아닙니다.
양도: 고객은 당사의 서면 동의 없이 본 약관을 양도할 수 없습니다. 당사는 합병, 인수, 자산 매각과 관련하여 양도할 수 있습니다.
수출 규정 준수: 고객은 적용되는 수출 통제 및 제재 법률을 준수하는 데 동의합니다.
불가항력: 어느 당사자도 합리적으로 통제할 수 없는 상황으로 인한 지연에 책임을 지지 않습니다.
언어: 본 약관 및 그 부속약관은 영어로 작성되었습니다. 모든 번역본은 편의를 위해서만 제공되며, 번역본이 영문본과 상충하는 경우 영문본이 우선합니다.

문의

본 약관 관련 문의: legal@point11.ai.