파트너 프로그램

개요#

파트너 프로그램은 Point11을 자사 고객에게 판매하거나 고객을 위해 구현하는 기업을 위한 프로그램입니다. 모든 파트너는 프로그램 전체를 이용할 수 있습니다. 딜을 등록하고, 잠재 고객을 위한 쿠폰을 요청하고, 데려온 고객에 대해 추천 수수료를 받고, 파트너 디렉터리에 회사를 등재할 수 있습니다. 파트너가 하는 일은 파트너 프로그램 페이지를 참고하세요.

프로그램 가입하기#

1. 파트너 프로그램에 지원하거나 Point11의 계정 메뉴에서 Join the Partner Program(파트너 프로그램 가입)을 선택하세요. Your company details(회사 정보) 아래에 회사, Countries you sell in(판매 국가), Who do you sell to?(판매 대상)를 입력한 다음 Submit application(지원서 제출)을 선택하세요.
2. 지원서를 검토한 뒤 이메일로 알려 드립니다.
3. 승인되면 소유자에게 파트너 프로그램 가입을 환영하는 이메일이 발송됩니다. 이를 수락하면 Partner Hub가 열립니다. 이미 Manager 계정이 있다면 대신 그 계정에 프로그램을 추가할 수 있습니다.
4. 소유자가 Partner Program Agreement(파트너 프로그램 계약)에 서명합니다. Partner Hub의 Home(홈)에서 Sign the agreement(계약 서명) 옆의 Sign(서명)을 선택하세요. 계약서가 홈 위에 열리면 회사 정보를 입력하고 제출하세요. 자체 파트너 계약서를 대신 사용하려면 같은 창에서 업로드하세요. 저희가 검토합니다.

계약에 서명하기 전까지 Deals(딜), Coupons(쿠폰), Payouts(지급), Certifications(인증), Profile(프로필), Library(라이브러리)는 잠겨 있습니다. 홈, 설정, 지원은 계속 이용할 수 있습니다.

Partner Hub#

Partner Hub는 계정 사이드바의 Partners(파트너)입니다. Home(홈)에서는 계약 서명, 프로필 설정, 인증 취득, 첫 딜 등록 순으로 시작 과정을 안내합니다. 소유자와 관리자는 필요 없는 단계에서 Mark complete(완료로 표시)를 선택할 수 있습니다.

귀사가 클라이언트 계정을 관리하지 않는다면 사이드바에 Accounts(계정) 대신 Deals(딜)가 표시되며, 그 안에 All deals(모든 딜)와 Coupons(쿠폰)가 있습니다. Partner Hub는 Manager 계정의 일부이며, Manager 계정에는 멤버, 설정, 연결된 계정이 있습니다.

소유자와 관리자는 프로그램 전체를 이용할 수 있습니다. 다른 멤버에게 접근 권한을 주려면 Settings(설정) > Members(멤버)를 열고 멤버 옆의 메뉴를 선택한 다음 Partner Program role(파트너 프로그램 역할)을 고르세요. Viewer(조회자)는 Partner Hub를 볼 수 있고, Editor(편집자)는 딜 등록과 쿠폰 요청도 할 수 있습니다. 프로그램 역할은 클라이언트에 대한 접근 권한을 부여하지 않습니다. 지급은 관리자와 청구 접근 권한이 있는 멤버가 이용합니다.

딜 등록하기#

딜을 등록하면 함께 일하고 있는 고객을 보호할 수 있습니다. Deals(딜)를 열고 New(새로 만들기)를 선택하세요. Register a deal(딜 등록)에서 다음을 입력하세요.

• End customer(최종 고객)와 Customer website(고객 웹사이트). 고객에게 자체 사이트가 없는 경우에만 웹사이트를 비워 두세요.
• 고객이 이미 Point11을 사용한다면 Customer ID (optional)(고객 ID, 선택 사항).
• Deal size(딜 규모)와 Expected close(예상 성사일).
• Opportunity details(기회 세부 정보): 이야기를 나눈 사람, 고객의 니즈, 다음 단계.

I've spoken with this customer about this deal.(이 딜에 대해 이 고객과 이야기했습니다.)를 확인하고 Register(등록)를 선택하세요. 저희는 모든 등록을 검토하며, 언제 결정할지는 딜 페이지에 표시됩니다.

목록을 좁히려면 검색창 옆에서 All(전체), In review(검토 중), Protected(보호됨), Won(성사), Ended(종료) 중 하나를 선택하세요. 딜 페이지에서 Post an update(업데이트 게시)로 중요한 변경 사항을 알릴 수 있고, 보호가 끝나기 전에 Request renewal(갱신 요청)로 진행 상황 업데이트와 함께 90일 연장을 요청할 수 있습니다. 딜은 Mark won(성사로 표시), Mark lost(실패로 표시), Withdraw registration(등록 철회)으로 종료합니다.

딜이 고객 계정에 대한 접근 권한을 주지는 않습니다. 접근 권한은 고객이 귀사와 연결해야만 부여됩니다. Manager 계정을 참고하세요.

쿠폰#

쿠폰은 잠재 고객에게 건네는 크레딧 코드입니다. Coupons(쿠폰)를 열고 Request(요청)를 선택하세요. How many codes(코드 수), Value per code (USD)(코드당 금액, USD), What they're for(용도)를 입력한 다음 요청을 보내세요. 코드를 배정한 뒤 이메일로 알려 드립니다.

표에는 코드와 요청이 함께 나열됩니다. 각 코드의 크레딧, 사용할 수 있는 대상, 사용 횟수, 만료일이 복사 버튼과 함께 표시됩니다. 요청은 코드가 배정될 때까지 Requested(요청됨)로, 거절되면 사유와 함께 Declined(거절됨)로 표시됩니다. 잠재 고객은 가입할 때나 Settings(설정) > Billing(청구)에서 코드를 사용합니다. 코드를 사용했다고 해서 그 고객이 귀사의 고객이 되지는 않습니다. 저희가 확인한 성사 딜만 그렇게 됩니다.

추천 수수료#

귀사가 소싱한 고객, 즉 등록한 딜이 성사로 확인된 고객에게서 저희가 수금하는 각 결제에 대해 추천 수수료를 받습니다. 수수료는 세전 수금액을 기준으로 계산됩니다.

• 1년 차는 딜을 등록한 후 고객의 첫 결제부터 시작됩니다.
• 2년 차는 고객이 자사 Settings(설정) > Members(멤버)에서 귀사를 계정 관리 파트너로 지정하고 있고 저희가 각 분기의 검토 기록을 승인하는 동안 이어집니다. 각 분기가 끝난 후 영업일 기준 10일 이내에 딜 페이지의 Submit record(기록 제출)로 제출하세요.

요율은 계약에서 정하며 Payouts(지급)에 표시됩니다. 딜 등록 전의 결제, 클라우드 마켓플레이스를 통한 구매, 귀사 자체 구매에는 수수료가 발생하지 않습니다. 단, 귀사 자체 구매를 저희가 서면으로 승인한 경우는 예외입니다. 환불, 크레딧 또는 패소한 분쟁은 그에 해당하는 몫만큼 수수료를 차감합니다.

지급#

Payouts(지급)를 열고 Set up(설정)을 선택해 지급받을 은행 계좌를 연결하세요. 설정은 Point11 안에서 Stripe를 통해 진행되며 로그인 시 2단계 인증을 요구합니다. 지급은 미국 은행 계좌로만 합니다. 설정이 끝나면 Manage(관리)에 지급 상태, 은행, 다음 지급, 지급 일정, Tax forms(세금 양식), Change bank or details(은행 또는 세부 정보 변경)이 표시됩니다.

매월 10일까지 전월에 수금한 결제분을 자동으로 지급합니다. 100달러(USD) 미만의 잔액은 이월되며, 1월 지급과 계약 종료 후 첫 지급에서는 미지급액 전부를 보냅니다. 매월 명세서는 소유자, 관리자, 청구 접근 권한이 있는 멤버에게 이메일로 발송되며 Statements(명세서)에도 나열됩니다. Stripe는 보통 영업일 기준 2일 이내에 지급금을 입금하며, 첫 지급은 최대 2주가 걸릴 수 있습니다.

라이브러리#

Library(라이브러리)는 Partner Hub의 모든 파일을 담은 하나의 표입니다. 저희 파트너 리소스, 귀사가 저희와 공유하는 파일, 서명한 파트너 프로그램 계약을 포함한 계정의 계약서가 모두 있습니다. Owner(소유자)는 각 파일이 누구의 것인지 나타냅니다. 새로 추가되거나 업데이트된 리소스에는 표시가 붙으며, 리소스가 변경되면 주간 요약을 이메일로 보내 드립니다. 이메일은 Settings(설정) > Notifications(알림)에서 끌 수 있습니다.

소유자와 관리자는 Add(추가)를 선택해 저희와 파일을 공유합니다. 공유를 지원하는 저희 리소스를 잠재 고객에게 보내려면 Share(공유)를 선택해 만료되는 링크를 받으세요.

프로필과 인증#

Profile(프로필)은 파트너 디렉터리에 있는 귀사 페이지로, 구매자에게 보이는 모습 그대로 표시됩니다. 소유자와 관리자가 편집합니다. Publish(게시)를 선택하면 이름, 설명, 서비스·업종·지역·언어 각각 하나 이상, 담당 리더의 이름과 직함이 갖춰진 경우 프로필이 등재됩니다. Unpublish(게시 취소)를 선택하면 프로필이 내려갑니다.

Certifications(인증)에서는 팀의 인증 현황을 확인합니다. 각 멤버는 저희 팀 앞에서 Point11을 실시간으로 피칭하고 데모하며, Point11에서 활성 브랜드 계정을 유지하고, 측정된 성과와 함께 고객을 온보딩해 각자 인증을 취득합니다. 각 단계는 저희가 확인하며, 인증은 12개월 동안 유효합니다. 실시간 피칭을 예약하려면 Schedule(예약)을 선택하세요.

파트너 매니저#

모든 파트너 기업에는 Point11의 파트너 매니저가 배정됩니다. 사이드바에서 Support(지원)를 선택해 메시지를 보내거나 partners@point11.ai로 이메일을 보내세요. 서명한 계약서는 Library(라이브러리)에 있습니다. 계약 변경 사항이 적용되기 전에 소유자에게 이메일로 알려 드립니다.