Point11

Campañas

Aprende de cada recorrido de cliente.

Discovery#

Discovery muestra cómo los asistentes de IA describen y recomiendan tu marca. Tus gemelos digitales piden recomendaciones, lo que te da conversaciones para leer y resultados para comparar. Observa con qué frecuencia aparece tu marca, con qué frecuencia se recomienda primero y qué competidores se mencionan. Usa lo que aprendas para mejorar tu contenido y tus mensajes.

Experience#

Experience muestra qué ocurre cuando un cliente intenta usar tu sitio web. Da una tarea a tus gemelos y después observa sus visitas grabadas para ver dónde se atascan y si terminan. Puedes ejecutar la misma tarea en el sitio de un competidor para comparar. Usa los hallazgos para que tu sitio web sea más fácil de usar.

Research#

Research te ayuda a entender lo que importa a tus clientes. Entrevista a tus gemelos sobre una idea, un producto o una decisión con una plantilla o tus propias preguntas. Lee los hallazgos junto con las entrevistas para entender los motivos de sus respuestas. Usa lo que aprendas con los comentarios de clientes, los datos de analítica y los resultados del negocio para decidir qué hacer después.