.11 segundos para ganar

Hace una década, tuvimos un asiento en primera fila en la revolución móvil mientras trabajábamos en la sede de Google en California. Entonces, comprar algo desde un teléfono todavía parecía arriesgado. Las marcas que apostaron pronto ganaron.

Hoy está en marcha el siguiente cambio. La forma en que las personas descubren empresas, hacen preguntas y deciden qué comprar está pasando de las páginas estáticas a las conversaciones con asistentes de IA. Por eso creamos Point11.

Elegimos el nombre Point11 por una sencilla verdad humana: una buena conversación depende de la rapidez de respuesta. Una investigación del Max Planck Institute descubrió que, en distintos idiomas y culturas, las personas reducen sistemáticamente las pausas entre turnos de conversación y perciben diferencias de apenas .11 segundos. A medida que comprar se convierte en una conversación, las marcas deben cumplir esa expectativa.

Cada conversación es una señal: qué quieren tus clientes, qué preguntan y por qué te eligen o siguen buscando. Las marcas que ganen no solo aparecerán en las respuestas. Entenderán a los clientes que hay detrás.