概要#
パートナープログラムは、Point11を自社の顧客に販売したり、顧客向けに導入したりする企業のためのプログラムです。すべてのパートナーがプログラム全体を利用でき、案件の登録、見込み顧客向けのクーポンのリクエスト、紹介した顧客に対する紹介料の獲得ができ、パートナーディレクトリに自社を掲載することもできます。パートナーの役割については、パートナープログラムのページをご覧ください。
プログラムに参加する#
- パートナープログラムに応募するか、Point11のアカウントメニューからJoin the Partner Program（パートナープログラムに参加）を選びます。Your company details（会社の詳細）に会社情報、Countries you sell in（販売している国）、Who do you sell to?（販売先）を入力し、Submit application（申請を送信）を選びます。
- 当社で申請を審査し、メールでお知らせします。
- 承認されると、オーナーにパートナープログラムへの参加を歓迎するメールが届きます。その招待を承認するとPartner Hubが開きます。すでにManagerアカウントをお持ちの場合は、代わりにそのアカウントにプログラムを追加することもできます。
- オーナーがPartner Program Agreement（パートナープログラム契約）に署名します。Partner HubのHome（ホーム）で、Sign the agreement（契約に署名）の横にあるSign（署名）を選びます。契約がホームの上に開くので、会社の詳細を入力して送信します。独自のパートナー契約を使う場合は、同じウィンドウからアップロードすると当社で審査します。
契約に署名するまで、Deals（案件）、Coupons（クーポン）、Payouts（支払い）、Certifications（認定）、Profile（プロフィール）、Library（ライブラリ）はロックされたままです。ホーム、設定、サポートは引き続き利用できます。
Partner Hub#
Partner Hubは、アカウントのサイドバーにあるPartners（パートナー）です。Home（ホーム）では、契約への署名、プロフィールの設定、認定の取得、最初の案件の登録という、利用開始までの手順を案内します。オーナーと管理者は、不要な手順でMark complete（完了にする）を選べます。
| サイドバー | 内容 |
|---|---|
| Partners（パートナー） | ホーム、認定、ライブラリ、プロフィール |
| Accounts（アカウント） | すべてのアカウント、続いてDeals（案件）とCoupons（クーポン） |
| Payouts（支払い） | 紹介料、支払い先口座、明細書 |
貴社がクライアントのアカウントを管理していない場合、サイドバーにはAccountsの代わりにDeals（案件）が表示され、All deals（すべての案件）とCoupons（クーポン）が含まれます。Partner HubはManagerアカウントの一部で、Managerアカウントにはメンバー、設定、接続済みのアカウントがあります。
オーナーと管理者はプログラム全体を利用できます。他のメンバーにアクセス権を付与するには、Settings（設定）> Members（メンバー）を開き、そのメンバーの横にあるメニューを選んでPartner Program role（パートナープログラムのロール）を選びます。Viewer（閲覧者）はPartner Hubを閲覧でき、Editor（編集者）は案件の登録とクーポンのリクエストもできます。プログラムのロールによってクライアントへのアクセス権が付与されることはありません。支払いを扱えるのは、管理者と請求へのアクセス権を持つメンバーです。
案件を登録する#
案件を登録すると、貴社が取引を進めている顧客が保護されます。Deals（案件）を開き、New（新規）を選びます。Register a deal（案件を登録）で次の内容を入力します。
- End customer（エンドカスタマー）とそのCustomer website（顧客のウェブサイト）。ウェブサイトを空欄にできるのは、顧客が独自のサイトを持っていない場合だけです。
- 顧客がすでにPoint11を利用している場合は、Customer ID (optional)（顧客ID・任意）。
- Deal size（案件規模）とExpected close（成約予定日）。
- Opportunity details（商談の詳細）：話をした相手、顧客のニーズ、次のステップ。
I've spoken with this customer about this deal.（この案件についてこの顧客と話をしました。）にチェックを入れ、Register（登録）を選びます。当社はすべての登録を審査し、案件のページにはいつ判断するかが表示されます。
| ステータス | 意味 |
|---|---|
| Submitted（送信済み） | 当社の審査待ち |
| Info requested（情報の追加依頼） | 詳細情報が必要です。Reply（返信）を選んで返送すると、再び審査されます。 |
| Protected（保護中） | 承認済み。90日間、この顧客について他の登録は受け付けません。 |
| Won（成約） | 貴社が成約としてマークしました。当社が成約を確認し、案件を顧客のアカウントに紐付けます。 |
| Lost（失注）、Withdrawn（取り下げ） | 貴社がクローズしました |
| Declined（却下） | 承認されませんでした。理由が示されます |
| Expired（期限切れ） | 保護が終了しました。引き続き取引を進める場合は、顧客を再度登録してください。 |
一覧を絞り込むには、検索の横でAll（すべて）、In review（審査中）、Protected（保護中）、Won（成約）、Ended（終了）のいずれかを選びます。案件のページでは、Post an update（最新情報を投稿）で重要な変更を当社に知らせ、保護が終了する前にRequest renewal（更新を申請）で進捗とともにさらに90日間の延長を申請できます。案件をクローズするには、Mark won（成約にする）、Mark lost（失注にする）、Withdraw registration（登録を取り下げ）のいずれかを選びます。
案件によって顧客のアカウントへのアクセス権が付与されることはありません。アクセス権を付与できるのは顧客だけで、貴社と接続することで付与されます。Managerアカウントをご覧ください。
クーポン#
クーポンは、見込み顧客に渡すクレジットコードです。Coupons（クーポン）を開き、Request（リクエスト）を選びます。How many codes（コード数）、Value per code (USD)（1コードあたりの金額・米ドル）、What they're for（用途）を入力し、リクエストを送信します。当社がコードを割り当て、メールでお知らせします。
表には、コードがリクエストと並んで一覧表示されます。各コードのクレジット、利用できる人、利用回数、有効期限に加え、コードをコピーするボタンがあります。リクエストは、当社がコードを割り当てるまでRequested（リクエスト済み）と表示され、却下された場合は理由とともにDeclined（却下）と表示されます。見込み顧客は、登録時またはSettings（設定）> Billing（請求）でコードを利用します。コードが利用されても、その顧客が貴社の顧客になるわけではありません。貴社の顧客になるのは、当社が成約を確認した案件だけです。
紹介料#
貴社が獲得した顧客、つまり登録した案件の成約を当社が確認した顧客から当社が受け取る各支払いについて、紹介料を獲得できます。紹介料は、当社が受け取る税抜きの金額に基づいて計算されます。
- Year 1（1年目）は、貴社が案件を登録した後の、顧客の最初の支払いから始まります。
- Year 2（2年目）は、顧客がSettings（設定）> Members（メンバー）で貴社をアカウント管理パートナーに指定し、当社が各四半期のレビュー記録を承認している間、続きます。記録は、各四半期の終了後10営業日以内に、案件のページのSubmit record（記録を提出）で提出してください。
料率は契約で定められ、Payouts（支払い）に表示されます。案件の登録前の支払い、クラウドマーケットプレイス経由の購入、貴社自身の購入は、紹介料の対象になりません。ただし、貴社自身の購入について当社が書面で承認した場合は除きます。返金、クレジット、または敗訴した異議申し立てがあった場合は、その分の紹介料が差し引かれます。
支払い#
Payouts（支払い）を開き、Set up（設定）を選んで、当社が支払う銀行口座を接続します。設定はPoint11内でStripeを通じて行われ、サインインに2段階認証が必要です。支払いは米国の銀行口座にのみ行います。設定が完了すると、Manage（管理）に支払いのステータス、銀行、次回の支払い、スケジュール、Tax forms（税務書類）、Change bank or details（銀行または詳細を変更）が表示されます。
当社は毎月10日までに、前月に受け取った支払い分を自動的にお支払いします。100米ドル未満の残高は繰り越されます。1月の支払いと、契約終了後の最初の支払いでは、未払いの全額をお支払いします。各月の明細書はオーナー、管理者、請求へのアクセス権を持つメンバーにメールで送られ、Statements（明細書）に一覧表示されます。Stripeは通常、支払いを2営業日以内に入金し、初回の支払いには最大2週間かかることがあります。
ライブラリ#
Library（ライブラリ）は、Partner Hubのすべてのファイルをまとめた1つの表です。当社のパートナー向けリソース、貴社が当社と共有するファイル、署名済みのパートナープログラム契約を含むアカウントの契約書が含まれます。Owner（所有者）には、各ファイルが誰のものかが表示されます。新しいリソースや更新されたリソースには印が付き、変更があると当社から週1回のダイジェストをメールでお送りします。Settings（設定）> Notifications（通知）でオフにできます。
オーナーと管理者は、Add（追加）を選んでファイルを当社と共有できます。共有に対応した当社のリソースを見込み顧客に送るには、Share（共有）を選んで有効期限付きのリンクを取得します。
プロフィールと認定#
Profile（プロフィール）は、パートナーディレクトリにおける貴社のページで、購入者に表示されるとおりに表示されます。オーナーと管理者が編集できます。名前、説明、少なくとも1つのサービス、業界、地域、言語、担当責任者の名前と役職がそろうと、Publish（公開）で掲載されます。Unpublish（非公開）で掲載を取り下げます。
Certifications（認定）では、チームの認定状況を確認できます。各メンバーは、当社のチームとのライブでPoint11の提案とデモを行い、Point11で有効なブランドアカウントを維持し、成果を測定できる顧客のオンボーディングを行うことで、それぞれ認定を取得します。各ステップは当社が確認し、認定の有効期間は12か月です。ライブでの提案を予約するには、Schedule（予約）を選びます。
パートナーマネージャー#
すべてのパートナー企業には、Point11のパートナーマネージャーが付きます。サイドバーでSupport（サポート）を選んでメッセージを送るか、partners@point11.aiにメールでお問い合わせください。署名済みの契約はLibrary（ライブラリ）にあります。契約の変更が有効になる前に、当社からオーナーにメールでお知らせします。