利用規約

規約への同意

Point11, Inc.（以下「Point11」または「当社」）が提供するウェブサイト、製品、サービスにアクセスし、または使用することにより、お客様は本利用規約（以下「本規約」）に拘束されることに同意します。本規約は、当社ウェブサイトに掲載された料金とともに、サービスの利用を規定します。お客様とPoint11が別途サービス契約を締結している場合、その契約が本規約と矛盾する範囲で優先します。本規約に同意しない場合は、サービスを使用しないでください。

サービス

Point11 Analyticsは、AIアシスタント全体でブランドのパフォーマンスを分析するDiscoveryキャンペーン、サイトの検査と採点、比較ベンチマークなどを通じて、AIシステムでのブランドの取り上げられ方を測定し、改善します。またPoint11は、別途交渉した契約に基づき、企業のお客様向けにAIを活用したサイトと対話型エージェントを構築・運用します。

ベータ、プレビュー、早期アクセスと表示された機能は現状有姿で提供され、いつでも変更または撤回される場合があり、本規約におけるいかなる確約の対象にも含まれません。

アカウントと組織

ほとんどの機能を利用するにはアカウントの作成が必要です。アカウントは組織に所属します。組織を作成することにより、お客様は、その組織を本規約に拘束する権限を持つことを表明します。組織の管理者はメンバーのアクセスを管理し、組織を代表して行動します。お客様は認証情報の保護と、アカウントで行われるすべての活動に責任を負い、不正使用があった場合は速やかに当社に通知することに同意します。

請求とクレジット

有料利用は、当社ウェブサイトに掲載された料金、またはサービス契約に定められた料金で、決済処理業者を通じて請求されます。サブスクリプションは解約されるまで自動更新され、従量料金は発生時に請求されます。当社は、合理的な事前通知により掲載料金を変更でき、変更はその後の請求期間に適用されます。料金に税金は含まれず、該当する税金はお客様の負担となります。

対象となる新規のお客様は、無料トライアルのプロモーションクレジットを1回受け取れる場合があります。対象条件は、裏付けのある年間事業売上が100万ドル以上であること、確認済みのメールアドレスが提出した事業ウェブサイトと一致すること、AEOプロバイダーまたはPoint11の直接の競合でないこと、本人または会社が過去にPoint11のクレジットを受け取っていないことです。Site Inspectorは、当社が随時調整する場合がある月間利用上限の範囲で、すべてのお客様が無料で利用できます。プロモーションクレジットは換金不可かつ譲渡不可で、有効期限が設けられる場合があり、悪用があった場合は取り消されることがあります。

利用上の遵守事項

お客様は、コンプライアンス、安全性、不正防止のモニタリングを含め、ブランド、製品、コミュニケーション、ウェブサイト、市場、公共政策関連のテーマ、規制対象業界の活動を合法的に観測・分析するためにサービスを使用できます。利用は観測の範囲にとどめ、適用法を遵守し、以下の禁止行為を避ける必要があります。お客様は、以下を行わないことに同意します。

キャンペーンの開始は、提出したウェブサイトの観測と分析をPoint11に依頼するものです。オーディエンスの詳細を指定した場合は、その分析範囲を絞り込みます。キャンペーンを開始すること自体は、個人への連絡、メッセージ送信、個人に関する判断を依頼するものではありません。

• 違法に、または適用される規制、第三者の権利、本規約に違反してサービスを使用すること。
• 当社のシステムや他のお客様のアカウントへの不正アクセスを試みること、サービスの完全性や性能を妨げること、安全対策を回避すること、またはマルウェア、フィッシング、スパム、詐欺、嫌がらせ、憎悪、未成年者の搾取、同意のない性的画像、その他の有害もしくは欺瞞的な活動を作成、配布、助長するためにサービスを使用すること。
• 当社プラットフォームをリバースエンジニアリングすること、通常のプロダクト機能以外の方法で生のモデル回答、プロンプト、システムの挙動、サービスデータ、基盤モデル、重み、トレーニングデータを抽出、スクレイピング、複製すること、それらをモデルへのアクセスまたはデータ製品として再販すること、または出力を使用して競合するAIモデルやAIサービスを開発、トレーニング、ファインチューニング、改善すること。
• 当社の事前の書面による同意なしに、サービスを再販または再配布すること。
• 有権者をターゲティングし、政治運動、候補者、住民投票の議案、政治活動委員会、ロビー活動を最適化し、投票や市民参加の手続きについて誤解させ、選挙管理者になりすまし、または選挙や民主的な手続きを妨害するためにサービスを使用すること。ただし、クエリや出力が政治、政策、政府の話題に言及するという理由だけで、合法的なブランド、公共政策関連事項、コミュニケーションのモニタリングを禁止するものではありません。
• 信用、融資、雇用、住宅、保険、教育、法的地位、医療、移民、法執行、不可欠な行政サービスへのアクセスなど、個人に重大な影響を及ぼす判断を行い、推奨し、順位付けし、審査し、自動化するためにサービスまたは出力を使用すること。
• 免許を要する法律、医療、財務、投資、その他の専門的助言を提供するためにサービスを使用すること、または出力をPoint11や有資格の専門家による助言と表示すること。
• 実際の金銭を賭けるギャンブル、兵器の開発や調達、規制薬物の取引、その他の違法、制限対象、有害な取引を促進するためにサービスを使用すること。
• 欺瞞につながる状況でAIが生成した出力を完全に人間が作成したものと偽ること、または出力の出所、性質、信頼性について虚偽の表示をすること。

酒類、たばこ・電子たばこ、大麻・CBD、ギャンブル、銃器、医薬品、医療、金融サービス、保険、法律サービス、教育、住宅、政府・公共部門のサービスなど、規制対象の業界で事業を行う場合、お客様は、サービスの利用および自らのマーケティング、営業、顧客とのコミュニケーションが、広告、免許、開示、年齢制限の要件を含むすべての適用法に従うことを表明し保証します。

当社のサービスは第三者のAIプロバイダーを使用する場合があります。随時更新される各プロバイダーの適用される利用ポリシー、利用上の遵守事項、サービス規約に違反する方法でサービスを使用することはできません。

お客様のデータと出力

お客様が当社に提供するコンテンツとデータ（以下「顧客コンテンツ」）の所有権は、お客様に帰属します。お客様は、サービスの提供とサポートのために顧客コンテンツを使用する限定的なライセンスを当社に付与します。法律で認められる範囲で、当社は、お客様の顧客コンテンツからサービスが生成した出力（以下「出力」）に関するすべての権利、権原、利益をお客様に譲渡します。AI生成の出力は独自のものとは限らず、ベンチマークやランキングなどの比較プロダクトでは、複数のお客様に類似した基礎データを提示する場合があります。

当社は、業界ベンチマークを含むサービスの運営と改善のため、お客様の組織やブランドを特定しない方法で、集計・匿名化されたデータを使用することがあります。

顧客の商標等

お客様は、当社のウェブサイト、顧客リスト、営業プレゼンテーション、導入事例、ニュースレター、その他のマーケティング資料でPoint11の顧客であることを示すため、お客様の組織名、商標、サービスマーク、ロゴ、その他のブランド識別子（以下「顧客の商標等」）を使用する、非独占的、全世界的、ロイヤルティ無償のライセンスをPoint11に付与します。公開されたブランドガイドラインがある場合、当社はそれに沿って顧客の商標等を使用します。お客様は、legal@point11.aiへの書面による通知で、このライセンスを終了できます。終了後、当社は顧客の商標等を使用する新たな資料の作成を停止し、商業的に合理的な期間内にウェブサイトから削除します。ただし、終了前に作成済みの資料を回収または廃棄する義務はありません。

AIに関する開示

• 正確性：スコア、推奨事項、会話の回答を含むAI生成コンテンツは、アルゴリズムによって生成され、誤りや架空の情報を含む場合があります。出力は現状有姿で提供され、専門的助言ではありません。事業上の判断に利用する前に出力を確認する責任は、お客様にあります。
• モデルのトレーニング禁止：当社は、お客様の顧客コンテンツやエンドユーザーのやり取りを、AIモデルのトレーニングやファインチューニングに使用しません。当社がリクエストの処理に利用する第三者AIプロバイダーも、お客様のデータをトレーニングに使用することを契約上制限されています。
• データの分離：お客様の顧客コンテンツは、他のお客様のデータから論理的に分離されます。
• モデルの変更：基盤となるAIモデルは進化し、バージョンによって出力が異なる場合があります。

第三者および競合に関するデータ

当社のサービスは、お客様が指定したウェブサイトや、第三者AIシステムの公開された挙動を含む、公開情報を分析します。分析対象のウェブサイトやブランドを指定することにより、お客様は、その行為が合法であり、自らの権利の範囲内であることを表明します。レポートやベンチマークは、競合を含む第三者に言及する場合があります。これらの情報は競合分析のために提供され、公開情報源に基づきます。当社は、出力に含まれる第三者情報の正確性について表明しません。

秘密保持

各当事者は、秘密と指定された相手方の非公開情報、または合理的に秘密と理解される非公開情報を保護し、本規約に基づき必要な範囲でのみ使用し、法律で要求される場合を除いて第三者に開示しません。この義務は、受領当事者の責任によらず公知であるか公知となった情報、既知の情報、独自に開発された情報、第三者から適法に受領した情報には適用されません。

セキュリティとプライバシー

当社は、通信時および保存時の暗号化、役割に基づくアクセス制御、データベース層で実施するテナント分離を含む、業界標準の対策で顧客コンテンツを保護します。個人データは当社のプライバシーポリシーに従って処理します。セキュリティに関するお問い合わせ：support@point11.ai。

保証の否認

当社のサービスは、明示または黙示を問わず、商品性、特定目的への適合性、非侵害を含むいかなる保証も伴わず、「現状有姿」かつ「提供可能な状態」で提供されます。当社は、AI生成の出力が正確、完全、または特定の目的に適していることを保証しません。

責任の制限

法律で認められる最大限の範囲で、いずれの当事者も、間接的、付随的、特別、結果的、懲罰的損害について責任を負いません。本規約に基づく各当事者の責任総額は、請求に先立つ12か月間にお客様がPoint11に支払った金額を上限とします。この上限は、補償義務、秘密保持違反、お客様の支払義務、当事者の重大な過失、故意の不正行為、詐欺には適用されません。

補償

Point11による補償：当社は、お客様による許可されたサービス利用が第三者の特許権、著作権、商標権、営業秘密を侵害するという第三者からの請求に対し、お客様を防御し補償します。ただし、お客様の顧客コンテンツ、お客様による変更、Point11以外の製品との組み合わせ、本規約に違反する利用に起因する請求を除きます。

お客様による補償：お客様は、顧客コンテンツ、本規約への違反、適用法への違反に起因する第三者からの請求に対し、Point11を防御し補償します。補償を受ける当事者は、補償する当事者に速やかに通知し、合理的に協力する必要があります。補償する当事者が防御を主導しますが、同意なく相手方に義務を課す和解を行うことはできません。

契約の終了

お客様はいつでもサービスの利用を停止し、アカウントを解約できます。いずれの当事者も、書面による通知から30日経過しても是正されない重大な違反がある場合に契約を終了できます。また、当社は「利用上の遵守事項」への違反がある場合、直ちにアクセスを停止できます。終了時にお客様のアクセス権は失われます。終了後30日以内に請求があれば、標準的な機械可読形式でデータをエクスポート可能にし、その後、通常の手続きに従って顧客コンテンツを当社のシステムから削除します。お客様のデータと出力、終了前に作成済みの資料で使用された顧客の商標等、秘密保持、保証、責任、補償、準拠法に関する条項は、終了後も存続します。

紛争と準拠法

本規約は、法の抵触に関する原則を適用せず、ニューヨーク州法に準拠します。両当事者は、まず30日間、誠実な交渉によって紛争の解決を試みます。解決しない紛争は、ニューヨーク州ニューヨーク市において、American Arbitration Associationが管理する単独仲裁人による拘束力のある仲裁で解決されます。いずれの当事者も、知的財産または秘密情報を保護するため、ニューヨーク郡の州裁判所または連邦裁判所に差止めによる救済を求めることができます。

本規約の変更

当社は、改訂版をウェブサイトに掲載することで本規約を更新できます。重要な変更については、効力発生日の少なくとも30日前に、メールまたはプロダクトを通じて通知します。変更の効力発生後も利用を継続することは、変更への同意を意味します。

一般条項

• 完全合意：本規約は、掲載料金および該当する場合の署名済みサービス契約とともに、お客様とPoint11の間の完全な合意を構成し、それ以前のやり取りに優先します。
• 分離可能性と権利放棄：ある条項が執行不能である場合、必要最小限の範囲で制限され、他の条項は引き続き有効です。条項を執行しないことは、権利放棄を意味しません。
• 譲渡：お客様は、当社の書面による同意なしに本規約上の地位を譲渡できません。当社は、合併、買収、資産売却に関連して譲渡できます。
• 輸出規制の遵守：お客様は、適用される輸出管理法および制裁法を遵守することに同意します。
• 不可抗力：いずれの当事者も、合理的に制御できない事情による遅延について責任を負いません。

お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせ：legal@point11.ai。