Panoramica#
Il Programma partner è pensato per le aziende che vendono Point11 ai propri clienti o lo implementano per loro. Ogni partner ha accesso all’intero programma: registri trattative, richiedi coupon per i tuoi potenziali clienti, guadagni commissioni di segnalazione sui clienti che porti e puoi inserire la tua azienda nella directory dei partner. Per sapere cosa fanno i partner, consulta la pagina del Programma partner.
Unisciti al programma#
- Candidati al Programma partner oppure scegli Unisciti al Programma partner dal menu dell’account in Point11. In Dati della tua azienda, aggiungi la tua azienda, i Paesi in cui vendi e A chi vendi?, poi scegli Invia candidatura.
- Esaminiamo la tua candidatura e ti scriviamo via email.
- Una volta approvata, il tuo proprietario riceve un’email di benvenuto nel Programma partner. Accettandola si apre il tuo Partner Hub. Se hai già un account Manager, possiamo invece aggiungervi il programma.
- Il tuo proprietario firma l’Accordo del Programma partner. Nella Home del Partner Hub, scegli Firma accanto a Firma l’accordo. L’accordo si apre sopra la Home: inserisci i dati della tua azienda e invialo. Per usare invece un tuo accordo di partnership, caricalo dalla stessa finestra e lo esamineremo.
Finché l’accordo non è firmato, Trattative, Coupon, Versamenti, Certificazioni, Profilo e Libreria restano bloccati. Home, Impostazioni e Assistenza restano accessibili.
Il Partner Hub#
Il Partner Hub è Partner nella barra laterale del tuo account. La sua Home ti guida nei primi passi: firma l’accordo, configura il tuo profilo, ottieni la certificazione e registra la tua prima trattativa. Proprietari e amministratori possono scegliere Segna come completato per un passaggio che non serve.
| Barra laterale | Contiene |
|---|---|
| Partner | Home, Certificazioni, Libreria e Profilo |
| Account | Tutti gli account, poi Trattative e Coupon |
| Versamenti | Le tue commissioni di segnalazione, il conto per i versamenti e gli estratti conto |
Se la tua azienda non gestisce account di clienti, la barra laterale mostra Trattative al posto di Account, con Tutte le trattative e Coupon. Il tuo Partner Hub fa parte del tuo account Manager, che contiene i tuoi membri, le impostazioni e gli account collegati.
Proprietari e amministratori hanno accesso all’intero programma. Per dare accesso a un altro membro, apri Impostazioni > Membri, scegli il menu accanto a lui e seleziona un Ruolo nel Programma partner: Visualizzatore consulta il Partner Hub ed Editor registra anche trattative e richiede coupon. Un ruolo nel programma non dà mai accesso a un cliente. I versamenti sono riservati agli amministratori e ai membri con accesso alla fatturazione.
Registra una trattativa#
Registrare una trattativa tutela un cliente con cui stai lavorando. Apri Trattative e scegli Nuova. In Registra una trattativa, inserisci:
- Cliente finale e il suo Sito web del cliente. Lascia vuoto il sito web solo se il cliente non ha un proprio sito.
- ID cliente (facoltativo), se il cliente usa già Point11.
- Valore della trattativa e Chiusura prevista.
- Dettagli dell’opportunità: con chi hai parlato, la sua esigenza e il passo successivo.
Conferma Ho parlato con questo cliente di questa trattativa. e scegli Registra. Esaminiamo ogni registrazione e la pagina della trattativa indica quando decideremo.
| Stato | Significato |
|---|---|
| Inviata | In attesa della nostra revisione |
| Informazioni richieste | Ci servono più dettagli. Scegli Rispondi per rimandarla in revisione. |
| Protetta | Approvata. Per 90 giorni non accettiamo altre registrazioni per questo cliente. |
| Vinta | L’hai segnata come vinta. Confermiamo la vittoria e colleghiamo la trattativa all’account del cliente. |
| Persa, Ritirata | L’hai chiusa tu |
| Rifiutata | Non approvata, con il motivo |
| Scaduta | La protezione è terminata. Registra di nuovo il cliente se stai ancora lavorando alla trattativa. |
Per restringere l’elenco, scegli Tutte, In revisione, Protette, Vinte o Concluse accanto alla ricerca. Dalla pagina di una trattativa, Pubblica un aggiornamento ci informa di un cambiamento rilevante e Richiedi rinnovo, prima che la protezione termini, chiede altri 90 giorni con un aggiornamento sui progressi. Chiudi una trattativa con Segna come vinta, Segna come persa o Ritira registrazione.
Una trattativa non ti dà alcun accesso all’account del cliente. Solo il cliente può darti accesso, collegandosi con la tua azienda. Consulta Account Manager.
Coupon#
I coupon sono codici di credito da consegnare ai potenziali clienti. Apri Coupon e scegli Richiedi. Inserisci Quanti codici, il Valore per codice (USD) e A cosa servono, poi invia la richiesta. Assegniamo i codici e ti scriviamo via email.
La tabella elenca i tuoi codici accanto alle tue richieste: il credito di ciascun codice, chi può usarlo, i riscatti e la scadenza, con un pulsante per copiarlo. Una richiesta risulta Richiesta finché non assegniamo i suoi codici, oppure Rifiutata con il nostro motivo. Il tuo potenziale cliente riscatta un codice alla registrazione o in Impostazioni > Fatturazione. Un riscatto non rende tuo il cliente; solo una trattativa vinta che confermiamo lo fa.
Commissioni di segnalazione#
Guadagni una commissione di segnalazione su ogni pagamento che incassiamo da un cliente che hai procurato: uno la cui trattativa registrata abbiamo confermato come vinta. Le commissioni si calcolano su quanto incassiamo al netto delle imposte.
- Anno 1 inizia con il primo pagamento del cliente successivo alla registrazione della trattativa.
- Anno 2 segue finché il cliente ti indica come suo partner per la gestione dell’account, in Impostazioni > Membri, e accettiamo il resoconto di revisione di ogni trimestre. Invialo con Invia resoconto dalla pagina della trattativa entro 10 giorni lavorativi dalla fine di ogni trimestre.
Il tuo accordo stabilisce le percentuali e Versamenti le mostra. I pagamenti precedenti alla registrazione della trattativa, gli acquisti tramite un marketplace cloud e gli acquisti della tua azienda non generano commissioni, a meno che non approviamo per iscritto i tuoi acquisti. Un rimborso, un credito o una contestazione persa annulla la relativa quota di una commissione.
Versamenti#
Apri Versamenti e scegli Configura per collegare il conto bancario su cui ti paghiamo. La configurazione avviene all’interno di Point11 tramite Stripe e richiede la verifica in due passaggi per il tuo accesso. Paghiamo solo su un conto bancario statunitense. Una volta configurato, Gestisci mostra lo stato dei versamenti, la banca, il prossimo versamento e la cadenza, i tuoi Moduli fiscali e Cambia banca o dati.
Paghiamo automaticamente ogni mese, entro il 10, per i pagamenti incassati nel mese precedente. Un saldo inferiore a 100 USD viene riportato al mese successivo; il versamento di gennaio e il primo versamento dopo la fine di un accordo inviano tutto il dovuto. L’estratto conto di ogni mese viene inviato via email al tuo proprietario, agli amministratori e ai membri con accesso alla fatturazione ed elencato in Estratti conto. Di solito Stripe accredita un versamento entro due giorni lavorativi e il primo può richiedere fino a due settimane.
Libreria#
Libreria è un’unica tabella con tutti i file del tuo Partner Hub: le nostre risorse per i partner, i file che la tua azienda condivide con noi e gli accordi del tuo account, compreso il tuo Accordo del Programma partner firmato. Proprietario indica a chi appartiene ogni file. Le risorse nuove e aggiornate sono contrassegnate e, quando cambiano, inviamo un riepilogo settimanale via email; puoi disattivarlo in Impostazioni > Notifiche.
Proprietari e amministratori scelgono Aggiungi per condividere un file con noi. Per inviare a un potenziale cliente una delle nostre risorse che lo consente, scegli Condividi per ottenere un link con scadenza.
Profilo e certificazione#
Profilo è la pagina della tua azienda nella directory dei partner, mostrata come la vedono gli acquirenti. Proprietari e amministratori la modificano. Pubblica la inserisce nell’elenco quando ha un nome, una descrizione, almeno un servizio, un settore, una regione e una lingua, oltre al nome e al ruolo del tuo referente. Annulla pubblicazione la rimuove.
Certificazioni tiene traccia della certificazione del tuo team. Ogni membro ottiene la propria presentando Point11 e facendone una demo dal vivo con il nostro team, mantenendo un account di brand attivo su Point11 e portando un cliente all’onboarding con un risultato misurato. Confermiamo ogni passaggio e una certificazione dura 12 mesi. Scegli Pianifica per prenotare la presentazione dal vivo.
Il tuo Partner Manager#
Ogni azienda partner ha un Partner Manager in Point11. Scegli Assistenza nella barra laterale per scrivergli, oppure invia un’email a partners@point11.ai. Il tuo accordo firmato è in Libreria. Inviamo un’email al tuo proprietario prima che qualsiasi modifica all’accordo entri in vigore.