Dove trovare assistenza

Panoramica#

A tutti capita di bloccarsi e preferiamo che tu chieda piuttosto che perdere un pomeriggio. Ecco a chi rivolgerti, in base a ciò che ti serve.

Se la domanda riguarda il tuo account, parti dal tuo account manager. Se è una domanda rapida sul prodotto, puoi anche consultare questa documentazione o chiedere a Peter sul sito Point11.

Il tuo account manager#

Il tuo account ha un account manager assegnato. Scegli Assistenza nella barra laterale della dashboard per aprire Contatta l'assistenza: vedrai il suo nome e il suo indirizzo email e potrai inviargli subito un messaggio. Se non è ancora stato assegnato nessuno, il messaggio arriva all'assistenza di Point11.

Se la tua azienda ha un accordo enterprise, il tuo team di riferimento dedicato ti offre assistenza.

Trova una risposta nella documentazione#

Sei nuovo su Point11? Benvenuto è il miglior punto di partenza. Puoi esplorare tutti i capitoli nella pagina iniziale della documentazione.

Chiedi a Peter sul sito web#

Peter è l'assistente del sito pubblico Point11. Puoi scrivere o parlare con Peter per fare domande su Point11 e trovare la pagina giusta. Per assistenza sul tuo account, scegli invece Assistenza nella dashboard.

Scrivi direttamente a un team#

Se sai già di quale team hai bisogno, puoi inviargli un'email.

Per segnalare una vulnerabilità di sicurezza, segui i passaggi nella politica di divulgazione, così raggiungerà rapidamente le persone giuste.

Contattaci prima di registrarti#

Per stampa, partnership o richieste generali, usa la pagina dei contatti. Se vuoi vedere Point11 e parlare delle tue esigenze prima di registrarti, prenota una demo.