Point11

Kampagnen

Lernen Sie aus jeder Kundenreise.

Discovery#

Discovery zeigt, wie KI-Assistenten Ihre Marke beschreiben und empfehlen. Ihre digitalen Zwillinge bitten um Empfehlungen und liefern Ihnen Gespräche zum Lesen und Ergebnisse zum Vergleichen. Sehen Sie, wie oft Ihre Marke vorkommt, wie oft sie zuerst empfohlen wird und welche Wettbewerber genannt werden. Nutzen Sie Ihre Erkenntnisse, um Ihre Inhalte und Botschaften zu verbessern.

Experience#

Experience zeigt, was passiert, wenn ein Kunde versucht, Ihre Website zu nutzen. Geben Sie Ihren Zwillingen eine Aufgabe und sehen Sie sich dann ihre aufgezeichneten Besuche an, um zu erkennen, wo sie stecken bleiben und ob sie fertig werden. Sie können dieselbe Aufgabe zum Vergleich auf der Website eines Wettbewerbers ausführen lassen. Nutzen Sie die Ergebnisse, um Ihre Website leichter bedienbar zu machen.

Research#

Research hilft Ihnen zu verstehen, was Ihren Kunden wichtig ist. Interviewen Sie Ihre Zwillinge zu einer Idee, einem Produkt oder einer Entscheidung, mit einer Vorlage oder Ihren eigenen Fragen. Lesen Sie die Erkenntnisse zusammen mit den Interviews, um die Gründe hinter den Antworten zu verstehen. Nutzen Sie das Gelernte zusammen mit Kundenfeedback, Analysen und Geschäftsergebnissen, um über die nächsten Schritte zu entscheiden.