Nutzungsbedingungen

Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Website, Produkte oder Dienste von Point11, Inc. („Point11“, „wir“, „uns“ oder „unser“) stimmen Sie zu, an diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) gebunden zu sein. Diese Bedingungen regeln zusammen mit den auf unserer Website veröffentlichten Preisen Ihre Nutzung unserer Dienste. Haben Sie und Point11 einen gesonderten Dienstleistungsvertrag unterzeichnet, hat dieser bei Widersprüchen Vorrang vor diesen Bedingungen. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie unsere Dienste nicht.

Der Dienst

Point11 Analytics misst und verbessert, wie Marken in KI-Systemen erscheinen. Dazu gehören Discovery-Kampagnen zur Analyse Ihrer Markenleistung über KI-Assistenten hinweg, Website-Prüfung und -Bewertung sowie vergleichende Benchmarks. Point11 entwickelt und betreibt zudem KI-gestützte Websites und Gesprächsagenten für Unternehmenskunden auf Grundlage separat ausgehandelter Vereinbarungen.

Als Beta, Vorschau oder Early Access bezeichnete Funktionen werden im Ist-Zustand bereitgestellt, können jederzeit geändert oder zurückgezogen werden und sind von Zusagen in diesen Bedingungen ausgeschlossen.

Konten und Organisationen

Für die meisten Funktionen müssen Sie ein Konto erstellen. Konten gehören zu einer Organisation. Mit dem Erstellen einer Organisation erklären Sie, dass Sie befugt sind, sie an diese Bedingungen zu binden. Organisationsadministratoren steuern den Mitgliederzugriff und handeln im Namen der Organisation. Sie sind für den Schutz Ihrer Zugangsdaten und alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich und verpflichten sich, uns unbefugte Nutzung unverzüglich mitzuteilen.

Abrechnung und Guthaben

Kostenpflichtige Nutzung wird über unseren Zahlungsdienstleister zu den auf unserer Website veröffentlichten oder in Ihrem Dienstleistungsvertrag festgelegten Preisen abgerechnet. Abonnements verlängern sich automatisch bis zur Kündigung; nutzungsabhängige Gebühren werden bei Entstehung berechnet. Wir können veröffentlichte Preise mit angemessener Vorankündigung ändern. Änderungen gelten für spätere Abrechnungszeiträume. Alle Gebühren verstehen sich ohne Steuern, für die Sie gegebenenfalls verantwortlich sind.

Berechtigte Neukunden können einmalig ein Aktionsguthaben für eine kostenlose Testphase erhalten. Voraussetzung sind ein belegter jährlicher Unternehmensumsatz von mindestens $1 Million, eine verifizierte E-Mail-Adresse passend zur angegebenen Unternehmenswebsite, ein Unternehmen, das weder AEO-Anbieter noch direkter Point11-Wettbewerber ist, und kein früheres Point11-Guthaben für die Person oder das Unternehmen. Site Inspector ist für alle Kunden kostenlos, bis zu monatlichen Nutzungsgrenzen, die wir von Zeit zu Zeit anpassen können. Aktionsguthaben haben keinen Barwert, sind nicht übertragbar, können verfallen und bei Missbrauch widerrufen werden.

Zulässige Nutzung

Sie dürfen die Dienste zur rechtmäßigen Beobachtung und Analyse von Marken, Produkten, Kommunikation, Websites, Märkten, Public-Affairs-Themen und Aktivitäten regulierter Branchen nutzen, einschließlich Compliance-, Sicherheits- und Betrugspräventionsmonitoring. Ihre Nutzung muss beobachtend bleiben, geltendem Recht entsprechen und die nachstehenden verbotenen Verwendungen vermeiden. Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

Der Start einer Kampagne beauftragt Point11, die angegebene Website zu beobachten und zu analysieren; bereitgestellte Zielgruppendetails grenzen diese Analyse ein. Der Kampagnenstart selbst beauftragt keine Kontaktaufnahme, Nachrichten oder Entscheidungen über Einzelpersonen.

• Unsere Dienste rechtswidrig oder unter Verstoß gegen geltende Vorschriften, Rechte Dritter oder diese Bedingungen zu nutzen.
• Unbefugten Zugriff auf unsere Systeme oder die Konten anderer Kunden zu versuchen, Integrität oder Leistung unserer Dienste zu beeinträchtigen, Schutzmaßnahmen zu umgehen oder die Dienste zur Erstellung, Verbreitung oder Förderung von Malware, Phishing, Spam, Betrug, Belästigung, Hass, Ausbeutung Minderjähriger, nicht einvernehmlichen intimen Bildern oder anderen schädlichen oder täuschenden Aktivitäten zu nutzen.
• Unsere Plattform zurückzuentwickeln; rohe Modellantworten, Prompts, Systemverhalten, Dienstdaten, zugrunde liegende Modelle, Gewichte oder Trainingsdaten außerhalb gewöhnlicher Produktfunktionen zu extrahieren, zu scrapen oder zu vervielfältigen; diese als Modellzugang oder Datenprodukt weiterzuverkaufen; oder Ausgaben zur Entwicklung, zum Training, zur Feinabstimmung oder Verbesserung eines konkurrierenden KI-Modells oder KI-Dienstes zu verwenden.
• Unsere Dienste ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung weiterzuverkaufen oder weiterzuverbreiten.
• Die Dienste zur gezielten Ansprache von Wählern, Optimierung politischer Kampagnen, Kandidaten-, Abstimmungsvorlagen-, Political-Action-Committee- oder Lobbying-Aktivitäten zu nutzen, Menschen über Wahlen oder staatsbürgerliche Verfahren zu täuschen, sich als Wahlbeamte auszugeben oder Wahlen oder demokratische Verfahren zu beeinträchtigen. Rechtmäßiges Marken-, Public-Affairs- oder Kommunikationsmonitoring wird nicht allein deshalb untersagt, weil eine Anfrage oder Ausgabe politische, regulatorische oder staatliche Themen anspricht.
• Die Dienste oder Ausgaben zu nutzen, um folgenreiche Entscheidungen über Einzelpersonen zu treffen, zu empfehlen, zu priorisieren, vorzuprüfen oder zu automatisieren, einschließlich Entscheidungen zu Kreditwürdigkeit, Kreditvergabe, Beschäftigung, Wohnen, Versicherungen, Bildung, Rechtsstatus, Gesundheitsversorgung, Einwanderung, Strafverfolgung oder Zugang zu wesentlichen staatlichen Leistungen.
• Die Dienste für rechtliche, medizinische, finanzielle, Anlage- oder sonstige zulassungspflichtige professionelle Beratung zu nutzen oder Ausgaben als Beratung von Point11 oder einem zugelassenen Fachmann darzustellen.
• Die Dienste zur Unterstützung von Glücksspiel um echtes Geld, Waffenentwicklung oder -beschaffung, Transaktionen mit kontrollierten Substanzen oder anderen illegalen, beschränkten oder schädlichen Transaktionen zu nutzen.
• KI-generierte Ausgaben täuschend als vollständig von Menschen erstellt darzustellen oder Herkunft, Art oder Zuverlässigkeit von Ausgaben anderweitig falsch darzustellen.

Wenn Sie in einer regulierten Branche tätig sind, einschließlich Alkohol, Tabak oder Vaping, Cannabis oder CBD, Glücksspiel, Schusswaffen, Pharma, Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Rechtsdienstleistungen, Bildung, Wohnen oder staatlichen beziehungsweise öffentlichen Dienstleistungen, erklären und gewährleisten Sie, dass Ihre Nutzung der Dienste sowie Ihr eigenes Marketing, Ihr Vertrieb und Ihre Kundenkommunikation allen geltenden Gesetzen entsprechen, einschließlich Anforderungen an Werbung, Zulassung, Offenlegung und Altersbeschränkungen.

Unsere Dienste können KI-Anbieter Dritter nutzen. Sie dürfen die Dienste nicht auf eine Weise verwenden, die gegen die jeweils geltenden und von Zeit zu Zeit aktualisierten Nutzungsrichtlinien, Richtlinien zur zulässigen Nutzung oder Dienstbedingungen dieser Anbieter verstößt.

Ihre Daten und Ausgaben

Sie behalten das Eigentum an den Inhalten und Daten, die Sie uns bereitstellen („Kundeninhalte“). Sie gewähren uns eine begrenzte Lizenz zur Verwendung der Kundeninhalte für Bereitstellung und Unterstützung der Dienste. Soweit gesetzlich zulässig, übertragen wir Ihnen sämtliche Rechte, Rechtstitel und Interessen an den durch unsere Dienste aus Ihren Kundeninhalten generierten Ausgaben („Ausgaben“). KI-generierte Ausgaben müssen nicht einzigartig sein. Vergleichende Produkte wie Benchmarks und Rankings können mehreren Kunden ähnliche zugrunde liegende Daten präsentieren.

Wir können Daten in aggregierter, deidentifizierter Form, die weder Ihre Organisation noch Ihre Marke identifiziert, zum Betrieb und zur Verbesserung unserer Dienste einschließlich Branchenbenchmarks verwenden.

Kundenkennzeichen

Sie gewähren Point11 eine nicht ausschließliche, weltweite, gebührenfreie Lizenz, den Namen Ihrer Organisation, Marken, Dienstleistungsmarken, Logos und sonstige Markenkennzeichen („Kundenkennzeichen“) zu verwenden, um Sie auf unserer Website, in Kundenlisten, Vertriebspräsentationen, Fallstudien, Newslettern und anderen Marketingmaterialien als Point11-Kunden auszuweisen. Wir verwenden Kundenkennzeichen im Einklang mit Ihren öffentlich verfügbaren Markenrichtlinien, soweit vorhanden. Sie können diese Lizenz durch schriftliche Mitteilung an legal@point11.ai beenden. Danach erstellen wir keine neuen Materialien mit Ihren Kundenkennzeichen und entfernen sie innerhalb eines wirtschaftlich angemessenen Zeitraums von unserer Website. Wir sind jedoch nicht verpflichtet, bereits vor Beendigung produzierte Materialien zurückzurufen oder zu vernichten.

Hinweise zu KI

• Genauigkeit: KI-generierte Inhalte, einschließlich Bewertungen, Empfehlungen und Gesprächsantworten, entstehen algorithmisch und können Fehler oder erfundene Informationen enthalten. Ausgaben werden im Ist-Zustand bereitgestellt und sind keine professionelle Beratung. Sie sind dafür verantwortlich, Ausgaben zu prüfen, bevor Sie Geschäftsentscheidungen darauf stützen.
• Kein Modelltraining: Wir verwenden Ihre Kundeninhalte oder Endnutzerinteraktionen nicht zum Trainieren oder Feinabstimmen von KI-Modellen. Die KI-Drittanbieter, über die wir Anfragen leiten, sind vertraglich daran gehindert, mit Ihren Daten zu trainieren.
• Datentrennung: Ihre Kundeninhalte sind logisch von den Daten anderer Kunden getrennt.
• Modelländerungen: Zugrunde liegende KI-Modelle entwickeln sich weiter; Ausgaben können zwischen Versionen variieren.

Drittanbieter- und Wettbewerbsdaten

Unsere Dienste analysieren öffentlich verfügbare Informationen, einschließlich von Ihnen benannter Websites und des öffentlichen Verhaltens von KI-Systemen Dritter. Mit der Benennung einer Website oder Marke zur Analyse erklären Sie, dass dies rechtmäßig ist und im Rahmen Ihrer Rechte liegt. Berichte und Benchmarks können Dritte einschließlich Wettbewerbern nennen. Diese Informationen dienen der Wettbewerbsanalyse und stammen aus öffentlichen Quellen. Wir geben keine Zusicherungen zur Richtigkeit von Drittinformationen in Ausgaben.

Vertraulichkeit

Jede Partei schützt nicht öffentliche Informationen der anderen Partei, die als vertraulich bezeichnet sind oder vernünftigerweise als vertraulich gelten, verwendet sie nur soweit unter diesen Bedingungen erforderlich und gibt sie außer bei gesetzlicher Verpflichtung nicht an Dritte weiter. Diese Pflicht gilt nicht für Informationen, die ohne Verschulden der empfangenden Partei öffentlich sind oder werden, bereits bekannt waren, unabhängig entwickelt oder rechtmäßig von einem Dritten erhalten wurden.

Sicherheit und Datenschutz

Wir schützen Kundeninhalte mit branchenüblichen Maßnahmen, einschließlich Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung, rollenbasierten Zugriffskontrollen und auf Datenbankebene durchgesetzter Mandantentrennung. Personenbezogene Daten verarbeiten wir gemäß unserer Datenschutzerklärung. Sicherheitsfragen: support@point11.ai.

Gewährleistungsausschluss

Unsere Dienste werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistungen jeglicher Art bereitgestellt, einschließlich Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung von Rechten Dritter. Wir gewährleisten nicht, dass KI-generierte Ausgaben genau, vollständig oder für einen bestimmten Zweck geeignet sind.

Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet keine Partei für indirekte, beiläufige, besondere oder Folgeschäden oder Strafschadensersatz. Die Gesamthaftung jeder Partei aus diesen Bedingungen ist auf die Beträge begrenzt, die Sie in den zwölf Monaten vor dem Anspruch an Point11 gezahlt haben. Diese Begrenzung gilt nicht für Freistellungspflichten, Vertraulichkeitsverletzungen, Ihre Zahlungspflichten oder grobe Fahrlässigkeit, vorsätzliches Fehlverhalten oder Betrug einer Partei.

Freistellung

Durch Point11: Wir verteidigen Sie gegen Ansprüche Dritter, wonach Ihre autorisierte Nutzung unserer Dienste deren Patent-, Urheber-, Marken- oder Geschäftsgeheimnisrechte verletzt, und stellen Sie davon frei. Ausgenommen sind Ansprüche aus Ihren Kundeninhalten, Ihren Änderungen, Kombinationen mit Nicht-Point11-Produkten oder einer Nutzung unter Verstoß gegen diese Bedingungen.

Durch Sie: Sie verteidigen Point11 gegen Ansprüche Dritter aus Ihren Kundeninhalten, Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht und stellen Point11 davon frei. Die freigestellte Partei muss die freistellende Partei unverzüglich informieren und angemessen mitwirken. Die freistellende Partei führt die Verteidigung, darf aber ohne Zustimmung keinen Vergleich schließen, der der anderen Partei Pflichten auferlegt.

Beendigung

Sie können die Nutzung der Dienste jederzeit einstellen und Ihr Konto kündigen. Jede Partei kann bei einer wesentlichen Vertragsverletzung kündigen, die dreißig (30) Tage nach schriftlicher Mitteilung nicht behoben ist. Bei Verstößen gegen den Abschnitt Zulässige Nutzung können wir den Zugang sofort sperren. Mit Beendigung endet Ihr Zugriff. Auf Anfrage innerhalb von dreißig (30) Tagen stellen wir Ihre Daten zum Export in einem gängigen maschinenlesbaren Format bereit; anschließend löschen wir Ihre Kundeninhalte im gewöhnlichen Ablauf aus unseren Systemen. Bestimmungen zu Ihren Daten und Ausgaben, Kundenkennzeichen in bereits vor Beendigung produzierten Materialien, Vertraulichkeit, Gewährleistung, Haftung, Freistellung und anwendbarem Recht gelten über die Beendigung hinaus.

Streitigkeiten und anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Staates New York ohne Berücksichtigung kollisionsrechtlicher Grundsätze. Die Parteien versuchen zunächst, Streitigkeiten durch Verhandlungen nach Treu und Glauben innerhalb von dreißig (30) Tagen zu lösen. Ungelöste Streitigkeiten werden durch ein bindendes, von der American Arbitration Association in New York, New York verwaltetes Schiedsverfahren vor einem Einzelschiedsrichter beigelegt. Jede Partei kann bei einzelstaatlichen oder Bundesgerichten in New York County Unterlassungsschutz zum Schutz ihres geistigen Eigentums oder vertraulicher Informationen beantragen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen durch Veröffentlichung einer überarbeiteten Fassung auf unserer Website aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir per E-Mail oder im Produkt mindestens dreißig (30) Tage vor ihrem Inkrafttreten. Die weitere Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung.

Allgemeines

• Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen bilden zusammen mit den veröffentlichten Preisen und gegebenenfalls einem unterzeichneten Dienstleistungsvertrag die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Point11 und ersetzen frühere Mitteilungen.
• Teilunwirksamkeit und Verzicht: Ist eine Bestimmung nicht durchsetzbar, wird sie auf das notwendige Mindestmaß beschränkt; der Rest bleibt wirksam. Die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung stellt keinen Verzicht dar.
• Übertragung: Sie dürfen diese Bedingungen ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht übertragen. Wir dürfen sie im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten übertragen.
• Exportkonformität: Sie verpflichten sich, geltende Exportkontroll- und Sanktionsgesetze einzuhalten.
• Höhere Gewalt: Keine Partei haftet für Verzögerungen durch Umstände außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle.

Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen: legal@point11.ai.