Nutzungsbedingungen

Version 2026-11-09 · Zuletzt aktualisiert: 9. November 2026Vorherige Fassung: 26. Oktober 2026

Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Website, Produkte oder Dienste von Point11, Inc., einer Kapitalgesellschaft nach dem Recht von Delaware („Point11“, „wir“, „uns“ oder „unser“), stimmen Sie zu, an diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) gebunden zu sein. Diese Bedingungen regeln zusammen mit den auf unserer Website veröffentlichten Preisen Ihre Nutzung unserer Dienste. Haben Sie und Point11 einen gesonderten Dienstleistungsvertrag unterzeichnet, hat dieser bei Widersprüchen Vorrang vor diesen Bedingungen. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie unsere Dienste nicht.

Unsere Produkte und Dienste werden ausschließlich Unternehmen und anderen Organisationen zur geschäftlichen Nutzung angeboten, nicht Verbrauchern für persönliche, familiäre oder häusliche Zwecke. Wenn Sie diese Bedingungen im Namen einer Organisation annehmen, bezeichnet „Sie“ diese Organisation, und Sie sichern zu, dass Sie befugt sind, sie rechtlich zu binden.

Point11, Inc. ist Rechtsnachfolgerin der Point11 Holdings, LLC und der Point11 Solutions LLC. Verweise auf eine dieser Gesellschaften in früheren Fassungen dieser Bedingungen, in einem Bestellformular oder in einer Vereinbarung mit Ihnen gelten als Verweise auf Point11, Inc.

Der Dienst

Point11 Analytics misst und verbessert, wie Marken in KI-Systemen und gegenüber Kunden erscheinen. Zu den Produkten gehören Discovery, das von synthetischen Kunden (KI-generierten Personas, mitunter digitale Zwillinge genannt) geleitete Gespräche mit den KI-Modellen hinter Assistenten wie ChatGPT, Gemini, Claude und Grok führt; Experience, das KI-gesteuerte Browserbesuche auf Ihrer Website und auf öffentlichen Websites von Wettbewerbern durchführt; Website-Prüfung und -Bewertung; Kundenforschung und Prognosen; vergleichende Benchmarks; sowie Alpha, ein KI-Assistent, der mit Ihren Daten arbeitet. Point11 entwickelt und betreibt zudem KI-gestützte Websites und Gesprächsagenten für Unternehmenskunden auf Grundlage separat ausgehandelter Vereinbarungen.

Als Beta, Vorschau oder Early Access bezeichnete Funktionen werden im Ist-Zustand bereitgestellt, können jederzeit geändert oder zurückgezogen werden und sind von Zusagen in diesen Bedingungen ausgeschlossen.

Konten und Organisationen

Für die meisten Funktionen müssen Sie ein Konto erstellen. Konten gehören zu einer Organisation. Mit dem Erstellen einer Organisation erklären Sie, dass Sie befugt sind, sie an diese Bedingungen zu binden. Organisationsadministratoren steuern den Mitgliederzugriff und handeln im Namen der Organisation. Sie sind für den Schutz Ihrer Zugangsdaten und alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich und verpflichten sich, uns unbefugte Nutzung unverzüglich mitzuteilen.

Abrechnung und Guthaben

Point11 Analytics ist ein monatliches Abonnement, das über unseren Zahlungsdienstleister Stripe zu den auf unserer Website veröffentlichten oder in Ihrem Dienstleistungsvertrag festgelegten Preisen abgerechnet wird. Die Abrechnung folgt dem Kalendermonat in Koordinierter Weltzeit (UTC), und jeder Abrechnungstermin ist ein Kalendertag in UTC. Wenn Sie ein Abonnement abschließen, wird der Preis des Basisplans für den Rest dieses Monats ab Beginn Ihres Registrierungstags anteilig berechnet und sofort in Rechnung gestellt. Anschließend verlängert sich Ihr Abonnement am 1. jedes Monats (UTC); dabei wird der volle Preis des Basisplans für diesen Monat im Voraus in Rechnung gestellt. Ein über AWS Marketplace, Microsoft Marketplace, Google Cloud Marketplace oder den Shopify App Store erworbenes Abonnement wird stattdessen vom jeweiligen Marktplatz in dessen eigenem Abrechnungszyklus abgerechnet, wie in der Zusatzvereinbarung zu diesen Bedingungen für diesen Marktplatz beschrieben.

Jeder Plan umfasst monatliche Nutzungskontingente, wie auf unserer Preisseite aufgeführt. Ein Monat, in dem Ihr Abonnement im Laufe des Monats beginnt, umfasst von jedem Kontingent den Anteil für die Tage, die Ihr Abonnement abdeckt, aufgerundet. Führt die Preisseite für den ersten Monat einer Organisation ein einmaliges Zusatzkontingent auf, umfasst Ihr erster Monat dieses vollständig, und es wird nach dem eigenen enthaltenen Kontingent dieses Monats genutzt; hat Ihr erster Monat nach dem 1. begonnen, wird jeder ungenutzt gebliebene Teil des Zusatzkontingents einmalig in den nächsten Monat übertragen. Im Übrigen werden enthaltene Kontingente nicht übertragen: Sie werden am 1. jedes Monats zurückgesetzt. Das enthaltene Kontingent jedes Produkts für einen Monat wird festgelegt, wenn das Produkt in diesem Monat erstmals genutzt wird, und zwar nach dem Stand Ihres Plans und Ihres Abonnements zu diesem Zeitpunkt, und ändert sich für den Rest des Monats nicht.

Nutzung über die enthaltenen Kontingente hinaus (Mehrnutzung) wird nachträglich zu den veröffentlichten Preisen pro Einheit abgerechnet, bis zu Ihrem monatlichen Ausgabenlimit: auf Ihrer nächsten Monatsrechnung oder früher auf einer im Laufe des Monats ausgestellten Zwischenrechnung, jeweils sobald Ihre noch nicht abgerechnete Mehrnutzung US$1,000 erreicht. Eine Zwischenrechnung ändert Ihr Verlängerungsdatum nicht. Für ein Abonnement, das vor dem 4. Oktober 2026 begonnen hat, werden Zwischenrechnungen ab dem 3. November 2026 ausgestellt. Arbeit, die in einem Monat beginnt und im nächsten abgeschlossen wird, nutzt die enthaltenen Kontingente des Monats, in dem sie begonnen hat; jede dadurch entstehende Mehrnutzung wird als Mehrnutzung des Monats, in dem die Arbeit abgeschlossen wird, zu den bei Beginn der Arbeit geltenden Preisen abgerechnet und auf das Ausgabenlimit dieses Monats angerechnet. Mit dem Abschluss eines Abonnements nimmt Ihre Organisation diese Gebühren für Mehrnutzung an. Sie steuern die Nutzung, indem Sie Kampagnen planen oder pausieren.

Für jedes Konto gilt ein monatliches Ausgabenlimit für die Mehrnutzung: US$10,000 für ein Konto, das per Karte zahlt, US$100,000 für eines, das per Rechnung zahlt, US$100,000 für eines, das über AWS Marketplace, Microsoft Marketplace oder Google Cloud Marketplace zahlt, und US$10,000 für eines, das über den Shopify App Store zahlt, sofern wir mit Ihnen nicht schriftlich ein anderes Limit vereinbaren. Sie können in Ihren Abrechnungseinstellungen ein niedrigeres Limit für Ihre Organisation festlegen und ein höheres bei uns anfragen. Ihre Plangebühr und Steuern werden auf das Limit nicht angerechnet. Sobald die Mehrnutzung eines Monats, einschließlich des angegebenen Werts bereits begonnener kostenpflichtiger Arbeit, das Limit erreicht, beginnt bis zum nächsten Abrechnungsmonat oder bis zur Erhöhung des Limits keine neue kostenpflichtige Arbeit über Ihren Plan hinaus. Enthaltene Arbeit und bereits laufende Arbeit werden fortgesetzt und zu den veröffentlichten Preisen abgerechnet, auch wenn die Mehrnutzung eines Monats dadurch über das Limit hinausgeht, wie es bei kostenpflichtiger Arbeit möglich ist, deren Kosten erst nach ihrem Abschluss feststehen, einschließlich mehrerer solcher gleichzeitig begonnener Läufe. Für ein Abonnement, das vor dem 26. Oktober 2026 begonnen hat, gilt das Limit erst, nachdem wir Ihren Rechnungskontakt oder, falls Ihr Konto keinen hat, die Mitglieder, die die Abrechnung Ihrer Organisation verwalten, darüber informiert haben: ab 31 Tagen nach dieser Mitteilung und frühestens ab dem 26. November 2026.

Abonnements verlängern sich automatisch bis zur Kündigung. Sie können jederzeit in Ihren Abrechnungseinstellungen kündigen: Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats wirksam, der Dienst läuft bis dahin weiter, und die Nutzung dieses Monats wird auf einer Schlussrechnung abgerechnet. Ein Abonnement kann auch sofort enden: wenn Sie Ihre Organisation schließen, wenn Sie uns bitten, es sofort zu beenden, oder wenn wir es beenden, wie diese Bedingungen es erlauben; der Dienst endet dann sofort, und eine Schlussrechnung rechnet die noch nicht in Rechnung gestellte Nutzung ab. Bereits in Rechnung gestellte Gebühren werden nicht erstattet, auch nicht bei einer Kündigung, und vom Preis des Basisplans für einen Monat wird kein Teil erstattet oder gutgeschrieben, wenn ein Abonnement im Laufe dieses Monats endet. Schlägt eine Zahlung fehl und wird sie nicht nachgeholt, können wir neue Aufgaben aussetzen, bis eine funktionierende Zahlungsmethode hinterlegt ist.

Der Preis des Basisplans eines über Stripe abgerechneten Abonnements ist festgeschrieben, solange Ihre Organisation ein Abonnement hat, auch wenn Sie erneut ein Abonnement abschließen; wir können ihn senken. Wir können Nutzungs- und Mehrnutzungspreise erhöhen oder die in einem Plan enthaltenen Kontingente verringern, mit einer Vorankündigung von mindestens 30 Tagen gegenüber dem Abrechnungskontakt Ihres Kontos oder, falls Ihr Konto keinen hat, gegenüber den Mitgliedern, die die Abrechnung Ihrer Organisation verwalten. Eine Preisänderung tritt am 1. eines Monats um 00:00 Uhr UTC in Kraft und gilt nur für Nutzung, die nach ihrem Inkrafttreten beginnt. Alle Gebühren verstehen sich ohne Steuern, für die Sie gegebenenfalls verantwortlich sind.

Wenn wir für Ihr Konto die Zahlung auf Rechnung genehmigen, ist jede Rechnung 30 Tage nach ihrer Ausstellung fällig (Zahlungsziel 30 Tage netto), sofern die von uns für Ihr Konto genehmigten Zahlungsbedingungen nichts anderes vorsehen, und mit den Zahlungsmethoden zahlbar, die die Rechnung anbietet. Für die Zahlung auf Rechnung gilt ein von uns festgelegtes Kreditlimit: Sobald Ihre offenen Rechnungen, die noch nicht in Rechnung gestellte Mehrnutzung und der angegebene Wert bereits begonnener kostenpflichtiger Arbeit dieses Limit erreichen, beginnt keine neue kostenpflichtige Arbeit über Ihren Plan hinaus, bis ein ausreichender Betrag bezahlt oder das Limit erhöht ist. Bleibt eine Rechnung 30 Tage nach ihrem Fälligkeitsdatum unbezahlt, können wir neue Aufgaben aussetzen, bis sie bezahlt ist.

Berechtigte Neukunden können einmalig ein Aktionsguthaben „Erster Monat kostenlos“ im Wert eines Monats des Analytics-Basisplans erhalten. Es wird Ihrem Kontoguthaben bei Stripe gutgeschrieben, nachdem Sie eine Zahlungsmethode hinterlegt und eine Kampagne gestartet haben; es begleicht die anteilig berechnete erste Rechnung, und der Rest wird auf spätere Rechnungen angerechnet. Die Berechtigung wird durch eine automatisierte Prüfung öffentlicher Quellen festgestellt und setzt voraus: einen belegten jährlichen Unternehmensumsatz von mindestens US$1,000,000, eine geschäftliche E-Mail-Adresse, mit der Sie angemeldet sind, unter derselben Domain wie die angegebene Unternehmenswebsite, ein Unternehmen, das weder AEO noch Dienstleistungen verkauft, die direkt mit Point11 Analytics konkurrieren, sowie kein früheres Point11-Guthaben für die Person, die Organisation, die E-Mail-Domain oder das rechtlich eigenständige Unternehmen. Aktionsguthaben haben keinen Barwert und sind nicht übertragbar. Ein Aktionscode kann verfallen, bevor er eingelöst wird; eingelöstes Guthaben wird auf Ihre Rechnungen angerechnet, bis es aufgebraucht ist. Wir können Guthaben, das durch Betrug oder Missbrauch einer Aktion erlangt wurde, rückgängig machen.

Inspector ist in einem Analytics-Abonnement enthalten und nutzt wie andere Produkte die im Plan enthaltene Nutzung. Über unsere öffentliche Website ausgeführte Scans sind kostenlos, vorbehaltlich Ratenbegrenzungen.

Zulässige Nutzung

Sie dürfen die Dienste zur rechtmäßigen Beobachtung und Analyse von Marken, Produkten, Kommunikation, Websites, Märkten, Public-Affairs-Themen und Aktivitäten regulierter Branchen nutzen, einschließlich Compliance-, Sicherheits- und Betrugspräventionsmonitoring. Ihre Nutzung muss beobachtend bleiben, geltendem Recht entsprechen und die nachstehenden verbotenen Verwendungen vermeiden. Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

Der Start einer Kampagne beauftragt Point11, die angegebene Website zu beobachten und zu analysieren; bereitgestellte Zielgruppendetails grenzen diese Analyse ein. Der Kampagnenstart selbst beauftragt keine Kontaktaufnahme, Nachrichten oder Entscheidungen über Einzelpersonen.

Unsere Dienste rechtswidrig oder unter Verstoß gegen geltende Vorschriften, Rechte Dritter oder diese Bedingungen zu nutzen.
Unbefugten Zugriff auf unsere Systeme oder die Konten anderer Kunden zu versuchen, Integrität oder Leistung unserer Dienste zu beeinträchtigen, Schutzmaßnahmen zu umgehen oder die Dienste zur Erstellung, Verbreitung oder Förderung von Malware, Phishing, Spam, Betrug, Belästigung, Hass, Ausbeutung Minderjähriger, nicht einvernehmlichen intimen Bildern oder anderen schädlichen oder täuschenden Aktivitäten zu nutzen.
Unsere Plattform zurückzuentwickeln; rohe Modellantworten, Prompts, Systemverhalten, Dienstdaten, zugrunde liegende Modelle, Gewichte oder Trainingsdaten außerhalb gewöhnlicher Produktfunktionen zu extrahieren, zu scrapen oder zu vervielfältigen; diese als Modellzugang oder Datenprodukt weiterzuverkaufen; oder Ausgaben zur Entwicklung, zum Training, zur Feinabstimmung oder Verbesserung eines konkurrierenden KI-Modells oder KI-Dienstes zu verwenden.
Unsere Dienste ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung weiterzuverkaufen oder weiterzuverbreiten.
Die Dienste zur gezielten Ansprache von Wählern, Optimierung politischer Kampagnen, Kandidaten-, Abstimmungsvorlagen-, Political-Action-Committee- oder Lobbying-Aktivitäten zu nutzen, Menschen über Wahlen oder staatsbürgerliche Verfahren zu täuschen, sich als Wahlbeamte auszugeben oder Wahlen oder demokratische Verfahren zu beeinträchtigen. Rechtmäßiges Marken-, Public-Affairs- oder Kommunikationsmonitoring wird nicht allein deshalb untersagt, weil eine Anfrage oder Ausgabe politische, regulatorische oder staatliche Themen anspricht.
Die Dienste oder Ausgaben zu nutzen, um folgenreiche Entscheidungen über Einzelpersonen zu treffen, zu empfehlen, zu priorisieren, vorzuprüfen oder zu automatisieren, einschließlich Entscheidungen zu Kreditwürdigkeit, Kreditvergabe, Beschäftigung, Wohnen, Versicherungen, Bildung, Rechtsstatus, Gesundheitsversorgung, Einwanderung, Strafverfolgung oder Zugang zu wesentlichen staatlichen Leistungen.
Die Dienste für rechtliche, medizinische, finanzielle, Anlage- oder sonstige zulassungspflichtige professionelle Beratung zu nutzen oder Ausgaben als Beratung von Point11 oder einem zugelassenen Fachmann darzustellen.
Die Dienste zur Unterstützung von Glücksspiel um echtes Geld, Waffenentwicklung oder -beschaffung, Transaktionen mit kontrollierten Substanzen oder anderen illegalen, beschränkten oder schädlichen Transaktionen zu nutzen.
KI-generierte Ausgaben täuschend als vollständig von Menschen erstellt darzustellen oder Herkunft, Art oder Zuverlässigkeit von Ausgaben anderweitig falsch darzustellen.

Wenn Sie in einer regulierten Branche tätig sind, einschließlich Alkohol, Tabak oder Vaping, Cannabis oder CBD, Glücksspiel, Schusswaffen, Pharma, Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Rechtsdienstleistungen, Bildung, Wohnen oder staatlichen beziehungsweise öffentlichen Dienstleistungen, erklären und gewährleisten Sie, dass Ihre Nutzung der Dienste sowie Ihr eigenes Marketing, Ihr Vertrieb und Ihre Kundenkommunikation allen geltenden Gesetzen entsprechen, einschließlich Anforderungen an Werbung, Zulassung, Offenlegung und Altersbeschränkungen.

Unsere Dienste können KI-Anbieter Dritter nutzen. Sie dürfen die Dienste nicht auf eine Weise verwenden, die gegen die jeweils geltenden und von Zeit zu Zeit aktualisierten Nutzungsrichtlinien, Richtlinien zur zulässigen Nutzung oder Dienstbedingungen dieser Anbieter verstößt.

Ihre Daten und Ausgaben

Sie behalten das Eigentum an den Inhalten und Daten, die Sie uns bereitstellen („Kundeninhalte“). Sie gewähren uns eine begrenzte Lizenz zur Verwendung der Kundeninhalte für Bereitstellung und Unterstützung der Dienste. Soweit gesetzlich zulässig, übertragen wir Ihnen sämtliche Rechte, Rechtstitel und Interessen an den durch unsere Dienste aus Ihren Kundeninhalten generierten Ausgaben („Ausgaben“). KI-generierte Ausgaben müssen nicht einzigartig sein. Vergleichende Produkte wie Benchmarks und Rankings können mehreren Kunden ähnliche zugrunde liegende Daten präsentieren.

Wir können Daten in aggregierter, deidentifizierter Form, die weder Ihre Organisation noch Ihre Marke identifiziert, zum Betrieb und zur Verbesserung unserer Dienste einschließlich Branchenbenchmarks verwenden.

Kundenkennzeichen

Sie gewähren Point11 eine nicht ausschließliche, weltweite, gebührenfreie Lizenz, den Namen Ihrer Organisation, Marken, Dienstleistungsmarken, Logos und sonstige Markenkennzeichen („Kundenkennzeichen“) zu verwenden, um Sie auf unserer Website, in Kundenlisten, Vertriebspräsentationen, Fallstudien, Newslettern und anderen Marketingmaterialien als Point11-Kunden auszuweisen. Wir verwenden Kundenkennzeichen im Einklang mit Ihren öffentlich verfügbaren Markenrichtlinien, soweit vorhanden. Sie können diese Lizenz durch schriftliche Mitteilung an legal@point11.ai beenden. Danach erstellen wir keine neuen Materialien mit Ihren Kundenkennzeichen und entfernen sie innerhalb eines wirtschaftlich angemessenen Zeitraums von unserer Website. Wir sind jedoch nicht verpflichtet, bereits vor Beendigung produzierte Materialien zurückzurufen oder zu vernichten.

Hinweise zu KI

Genauigkeit: KI-generierte Inhalte, einschließlich Bewertungen, Empfehlungen und Gesprächsantworten, entstehen algorithmisch und können Fehler oder erfundene Informationen enthalten. Ausgaben werden im Ist-Zustand bereitgestellt und sind keine professionelle Beratung. Sie sind dafür verantwortlich, Ausgaben zu prüfen, bevor Sie Geschäftsentscheidungen darauf stützen.
Modelltraining: Point11 verwendet Ihre Kundeninhalte nicht zum Trainieren seiner eigenen KI-Modelle. Einige KI-Modellanbieter können die Eingaben und Ausgaben bestimmter Funktionen gemäß ihren eigenen Bedingungen zur Verbesserung ihrer Modelle verwenden. Derzeit ist dieser Anbieter Meta, dessen Muse-Spark-Modelle viele Funktionen von Point11 Analytics sowie die Chat-Assistenten auf der Website von Point11 ausführen; unsere Datenschutzerklärung beschreibt die betroffenen Funktionen und Daten.
Datentrennung: Ihre Kundeninhalte sind logisch von den Daten anderer Kunden getrennt.
Modelländerungen: Zugrunde liegende KI-Modelle entwickeln sich weiter; Ausgaben können zwischen Versionen variieren.

Drittanbieter- und Wettbewerbsdaten

Unsere Dienste analysieren öffentlich verfügbare Informationen, einschließlich von Ihnen benannter Websites, öffentlicher Websites von Wettbewerbern und des öffentlichen Verhaltens von KI-Systemen Dritter. Auf Websites ohne verifizierte Verbindung zu Ihrem Konto, einschließlich Websites von Wettbewerbern, befolgen unsere KI-gesteuerten Browserbesuche die robots.txt der Website, bleiben auf dieser Website und senden keine Kontaktformulare ab. Mit der Benennung einer Website oder Marke zur Analyse erklären Sie, dass dies rechtmäßig ist und im Rahmen Ihrer Rechte liegt. Berichte und Benchmarks können Dritte einschließlich Wettbewerbern nennen; diese Informationen werden zur Wettbewerbsanalyse bereitgestellt und stammen aus öffentlichen Quellen. Wir geben keine Zusicherungen zur Richtigkeit von Drittinformationen in Ausgaben.

Vertraulichkeit

Jede Partei schützt nicht öffentliche Informationen der anderen Partei, die als vertraulich bezeichnet sind oder vernünftigerweise als vertraulich gelten, verwendet sie nur soweit unter diesen Bedingungen erforderlich und gibt sie außer bei gesetzlicher Verpflichtung nicht an Dritte weiter. Diese Pflicht gilt nicht für Informationen, die ohne Verschulden der empfangenden Partei öffentlich sind oder werden, bereits bekannt waren, unabhängig entwickelt oder rechtmäßig von einem Dritten erhalten wurden.

Sicherheit und Datenschutz

Wir schützen Kundeninhalte mit branchenüblichen Maßnahmen, einschließlich Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung, rollenbasierten Zugriffskontrollen und auf Datenbankebene durchgesetzter Mandantentrennung. Personenbezogene Daten verarbeiten wir gemäß unserer Datenschutzerklärung. Sicherheitsprobleme melden Sie bitte an security@point11.ai.

Gewährleistungsausschluss

Unsere Dienste werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistungen jeglicher Art bereitgestellt, einschließlich Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung von Rechten Dritter. Wir gewährleisten nicht, dass KI-generierte Ausgaben genau, vollständig oder für einen bestimmten Zweck geeignet sind.

Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet keine Partei für indirekte, beiläufige, besondere oder Folgeschäden oder Strafschadensersatz. Die Gesamthaftung jeder Partei aus diesen Bedingungen ist auf die Beträge begrenzt, die Sie in den zwölf Monaten vor dem Anspruch an Point11 gezahlt haben. Diese Begrenzung gilt nicht für Freistellungspflichten, Vertraulichkeitsverletzungen, Ihre Zahlungspflichten oder grobe Fahrlässigkeit, vorsätzliches Fehlverhalten oder Betrug einer Partei.

Freistellung

Durch Point11: Wir verteidigen Sie gegen Ansprüche Dritter, wonach Ihre autorisierte Nutzung unserer Dienste deren Patent-, Urheber-, Marken- oder Geschäftsgeheimnisrechte verletzt, und stellen Sie davon frei. Ausgenommen sind Ansprüche aus Ihren Kundeninhalten, Ihren Änderungen, Kombinationen mit Nicht-Point11-Produkten oder einer Nutzung unter Verstoß gegen diese Bedingungen.

Durch Sie: Sie verteidigen Point11 gegen Ansprüche Dritter aus Ihren Kundeninhalten, Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht und stellen Point11 davon frei. Die freigestellte Partei muss die freistellende Partei unverzüglich informieren und angemessen mitwirken. Die freistellende Partei führt die Verteidigung, darf aber ohne Zustimmung keinen Vergleich schließen, der der anderen Partei Pflichten auferlegt.

Beendigung

Sie können die Nutzung der Dienste jederzeit einstellen und Ihr Konto kündigen. Jede Partei kann bei einer wesentlichen Vertragsverletzung kündigen, die dreißig (30) Tage nach schriftlicher Mitteilung nicht behoben ist. Bei Verstößen gegen den Abschnitt Zulässige Nutzung können wir den Zugang sofort sperren. Mit Beendigung endet Ihr Zugriff. Wenn Sie dies innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Beendigung verlangen, stellt Ihnen der Point11-Support Ihre Daten innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Ihrer Anfrage in einem gängigen maschinenlesbaren Format bereit. Wir löschen Kundeninhalte wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben, in der auch die von uns aufbewahrten Datensätze aufgeführt sind. Bestimmungen zu Ihren Daten und Ausgaben, Kundenkennzeichen in bereits vor Beendigung produzierten Materialien, Vertraulichkeit, Gewährleistung, Haftung, Freistellung und anwendbarem Recht gelten über die Beendigung hinaus.

Streitigkeiten und anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Staates Delaware ohne Berücksichtigung kollisionsrechtlicher Grundsätze. Die Parteien versuchen zunächst, Streitigkeiten über einen Zeitraum von dreißig (30) Tagen durch Verhandlungen nach Treu und Glauben zu lösen. Ungelöste Streitigkeiten werden durch ein bindendes, von der American Arbitration Association nach ihrer Schiedsordnung für Handelssachen (Commercial Arbitration Rules) verwaltetes Schiedsverfahren mit Sitz in Miami-Dade County, Florida, vor einem Einzelschiedsrichter beigelegt. Verwaltungsgebühren und Schiedsrichterhonorare werden gemäß dieser Schiedsordnung aufgeteilt, und jede Partei trägt ihre eigenen Anwaltskosten, sofern das anwendbare Recht nichts anderes vorsieht.

Jede Partei kann Ansprüche gegen die andere Partei nur individuell geltend machen, nicht als Kläger oder Mitglied einer Gruppe in einer Sammelklage oder einem kollektiven, verbundenen oder repräsentativen Verfahren, und der Schiedsrichter darf weder Ansprüche verbinden noch Rechtsschutz auf Gruppen- oder Vertretungsbasis gewähren. Wird dieser Verzicht in Bezug auf einen Anspruch für nicht durchsetzbar befunden, wird dieser Anspruch vor Gericht und nicht im Schiedsverfahren verhandelt. Jede Partei kann stattdessen einen individuellen Anspruch vor einem Gericht für geringfügige Forderungen (Small Claims Court) geltend machen, sofern dieser die Voraussetzungen dafür erfüllt. Jede Partei kann vor Gericht Unterlassungs- oder sonstigen billigkeitsrechtlichen Rechtsschutz (Equitable Relief) zum Schutz ihres geistigen Eigentums oder ihrer vertraulichen Informationen beantragen. Alle Angelegenheiten, die nicht der Schiedsgerichtsbarkeit unterliegen, einschließlich einer Klage auf Vollstreckung eines Schiedsspruchs, sind vor den einzelstaatlichen oder Bundesgerichten in Miami-Dade County, Florida, anhängig zu machen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen durch Veröffentlichung einer überarbeiteten Fassung auf unserer Website aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir per E-Mail oder im Produkt mindestens dreißig (30) Tage vor ihrem Inkrafttreten. Die weitere Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung.

Diese Fassung tritt am 9. November 2026 in Kraft. Für ein Abonnement, das vor diesem Datum begonnen hat, gelten ihre Änderungen erst, nachdem wir Ihren Rechnungskontakt oder, falls Ihr Konto keinen hat, die Mitglieder, die die Abrechnung Ihrer Organisation verwalten, darüber informiert haben: ab 31 Tagen nach dieser Mitteilung und frühestens ab dem 10. Dezember 2026. Bis dahin gelten für dieses Abonnement die Bedingungen der vorherigen Fassung, soweit diese Fassung sie ändert.

Allgemeines

Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen bilden zusammen mit den veröffentlichten Preisen und gegebenenfalls einem unterzeichneten Dienstleistungsvertrag die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Point11 und ersetzen frühere Mitteilungen.
Teilunwirksamkeit und Verzicht: Ist eine Bestimmung nicht durchsetzbar, wird sie auf das notwendige Mindestmaß beschränkt; der Rest bleibt wirksam. Die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung stellt keinen Verzicht dar.
Übertragung: Sie dürfen diese Bedingungen ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht übertragen. Wir dürfen sie im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten übertragen.
Exportkonformität: Sie verpflichten sich, geltende Exportkontroll- und Sanktionsgesetze einzuhalten.
Höhere Gewalt: Keine Partei haftet für Verzögerungen durch Umstände außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle.
Sprache: Diese Bedingungen und ihre Zusatzvereinbarungen sind in englischer Sprache verfasst. Jede Übersetzung wird ausschließlich zu Informationszwecken bereitgestellt; widerspricht eine Übersetzung der englischen Fassung, ist die englische Fassung maßgeblich.

Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen: legal@point11.ai.