Översikt#
En digital tvilling är en modellerad kund med en bakgrund, preferenser och en anledning att köpa. Dina tvillingar kan be AI-assistenter om rekommendationer, besöka webbplatser och appar och svara på intervjufrågor. De gör det möjligt att utforska kundresor innan du fattar ett beslut i verkligheten.
Arbeta med dina tvillingar#
Point11 använder din webbplats för att bygga din företagsprofil, identifiera dina målgrupper och skapa tvillingar som representerar dessa grupper. Öppna fliken Kunder för att läsa en tvillings profil eller ställa en fråga. Organisera din målgrupp med kundgrupper och välj sedan vilka som ska delta i en kampanj. Samma tvillingar kan delta i Discovery, Experience och Research, så att du kan jämföra vad som förändras när du uppdaterar ett budskap, en webbplats eller ett erbjudande. Lägg till platser, importera kunddata eller generera fler tvillingar när dina behov förändras.
Dataanvändning och integritet#
Tvillingar representerar en målgrupp; de är inte kopior av enskilda kunder, även när importerade data hjälper till att forma dem. De är privata för din organisation och Point11 använder inte dina data för att träna modeller. Importer använder vanliga kundegenskaper i stället för personliga identifierare. Värden som inte stöds tas bort innan de lagras. Efter importen behåller Point11 antal och verifieringsposter i stället för de ursprungliga raderna. Läs mer i vår integritetspolicy.
Använd ansvarsfullt#
Använd Point11 för att förstå varumärken, produkter, kommunikation, webbplatser och marknader. Simuleringar och prognoser hjälper dig att jämföra möjligheter; de förutsäger inte exakt vad varje kund kommer att göra. Läs dem tillsammans med verklig kundfeedback, analysdata och affärsresultat.
Följande användningsområden är förbjudna:
- Beslut om individer: att fatta, rekommendera, rangordna, göra urval inför eller automatisera beslut om kredit, utlåning, anställning, boende, försäkring, utbildning, rättslig status, hälso- och sjukvård, invandring, brottsbekämpning eller grundläggande offentliga tjänster.
- Politisk målgruppsstyrning eller manipulation: att rikta sig till väljare, optimera politiska kampanjer eller lobbyverksamhet, vilseleda människor om röstning eller utge sig för att vara en myndighetsperson. Laglig bevakning av varumärken och samhällsfrågor är tillåten.
- Professionell rådgivning: att presentera resultat som juridisk, medicinsk, finansiell eller investeringsrådgivning från Point11 eller en legitimerad yrkesperson.
- Spel om pengar: att använda tvillingar för att stödja eller främja spel om pengar eller vadhållning.
- Extrahering eller vidareförsäljning av modelldata: att skrapa råa svar, promptar eller tjänstedata utanför vanlig användning, sälja dem vidare eller träna en konkurrerande modell med resultaten.
- Skadlig eller olaglig verksamhet: obehörig åtkomst, skadlig programvara, nätfiske, bedrägeri, trakasserier eller annan olaglig användning.
Vidareförsäljning av tjänsten kräver skriftligt samtycke. Villkoren beskriver samtliga krav.