.11 sekunder för att vinna

För tio år sedan följde vi mobilrevolutionen från första parkett när vi arbetade på Googles huvudkontor i Kalifornien. Då kändes det fortfarande riskabelt att köpa något på telefonen. Varumärkena som satsade tidigt vann.

I dag pågår nästa skifte. Hur människor upptäcker företag, ställer frågor och bestämmer vad de ska köpa flyttar från statiska sidor till samtal med AI-assistenter. Det är därför vi startade Point11.

Vi gav Point11 sitt namn utifrån en enkel mänsklig sanning: bra samtal kräver snabba gensvar. Forskning från Max Planck-institutet visade att människor, oavsett språk och kultur, konsekvent minimerar pauserna mellan samtalsturer och märker skillnader på så lite som .11 sekunder. När köp blir ett samtal behöver varumärken möta den förväntan.

Varje samtal är en signal: vad dina kunder vill ha, vad de frågar om och varför de väljer dig eller går vidare. Varumärkena som vinner kommer inte bara att synas i svaren. De kommer att förstå kunderna bakom dem.