Point11

Användarvillkor

Senast uppdaterad: 31 augusti 2026

Godkännande av villkoren

Genom att besöka eller använda webbplatsen, produkterna eller tjänsterna som tillhandahålls av Point11, Inc. (”Point11”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) accepterar du att vara bunden av dessa användarvillkor (”Villkoren”). Dessa Villkor, tillsammans med priserna som publiceras på vår webbplats, reglerar din användning av våra tjänster. Om du och Point11 har undertecknat ett separat tjänsteavtal gäller det avtalet där det strider mot dessa Villkor. Använd inte våra tjänster om du inte accepterar dessa Villkor.

Tjänsten

Point11 Analytics mäter och förbättrar hur varumärken syns i AI-system, inklusive Discovery-kampanjer som analyserar ditt varumärkes resultat i olika AI-assistenter, webbplatsinspektion och poängsättning samt jämförande riktvärden. Point11 bygger och driver också AI-drivna webbplatser och samtalsagenter för företagskunder enligt separat förhandlade avtal.

Funktioner som betecknas beta, förhandsversion eller tidig åtkomst tillhandahålls i befintligt skick, kan ändras eller dras tillbaka när som helst och omfattas inte av några åtaganden i dessa Villkor.

Konton och organisationer

Du måste skapa ett konto för att använda de flesta funktioner. Konton tillhör en organisation. Genom att skapa en organisation intygar du att du har behörighet att binda den till dessa Villkor. Organisationsadministratörer styr medlemmarnas åtkomst och agerar för organisationens räkning. Du ansvarar för att skydda dina inloggningsuppgifter och för all aktivitet på ditt konto och förbinder dig att snarast meddela oss om obehörig användning.

Fakturering och krediter

Betald användning faktureras genom vår betalningsförmedlare till de priser som publiceras på vår webbplats eller anges i ditt tjänsteavtal. Prenumerationer förnyas automatiskt tills de sägs upp. Användningsbaserade avgifter faktureras när de uppstår. Vi kan ändra publicerade priser med rimligt förhandsbesked. Ändringarna gäller för efterföljande faktureringsperioder. Alla avgifter är exklusive skatter, som du ansvarar för där de är tillämpliga.

Berättigade nya kunder kan få en kampanjkredit för en kostnadsfri provperiod. Behörighet kräver styrkta årliga företagsintäkter på minst $1 miljon, en verifierad e-postadress som matchar den angivna företagswebbplatsen, ett företag som inte är en AEO-leverantör eller direkt konkurrent till Point11 samt att personen eller företaget inte tidigare fått Point11-kredit. Site Inspector är gratis för alla kunder upp till månatliga användningsgränser som vi kan justera då och då. Kampanjkrediter har inget kontantvärde, kan inte överlåtas, kan löpa ut och kan återkallas vid missbruk.

Godtagbar användning

Du får använda tjänsterna för att lagligt bevaka och analysera varumärken, produkter, kommunikation, webbplatser, marknader, samhällsfrågor och verksamhet i reglerade branscher, inklusive bevakning av regelefterlevnad, säkerhet och bedrägeribekämpning. Din användning måste förbli observerande, följa tillämplig lag och undvika den förbjudna användningen nedan. Du förbinder dig att inte:

När du startar en kampanj ber du Point11 att observera och analysera den webbplats du anger. Målgruppsuppgifter, om de anges, avgränsar analysen. Att starta en kampanj innebär inte i sig en begäran om uppsökande kontakt, meddelanden eller beslut om enskilda personer.

  • Använda våra tjänster olagligt eller i strid med tillämpliga regler, tredje parts rättigheter eller dessa Villkor.
  • Försöka få obehörig åtkomst till våra system eller andra kunders konton, störa våra tjänsters integritet eller prestanda, kringgå skyddsåtgärder eller använda tjänsterna för att skapa, sprida eller underlätta skadlig kod, nätfiske, skräppost, bedrägerier, trakasserier, hat, utnyttjande av minderåriga, intima bilder utan samtycke eller annan skadlig eller vilseledande verksamhet.
  • Utföra omvänd ingenjörskonst på vår plattform; extrahera, skrapa eller reproducera råa modellsvar, promptar, systembeteende, tjänstedata, underliggande modeller, vikter eller träningsdata annat än genom vanlig produktfunktionalitet; sälja vidare dem som modellåtkomst eller en dataprodukt; eller använda Resultat för att utveckla, träna, finjustera eller förbättra en konkurrerande AI-modell eller AI-tjänst.
  • Sälja vidare eller återdistribuera våra tjänster utan vårt föregående skriftliga samtycke.
  • Använda tjänsterna för att rikta sig till väljare, optimera verksamhet för politiska kampanjer, kandidater, folkomröstningsförslag, politiska aktionskommittéer eller lobbying, vilseleda människor om röstning eller samhällsprocesser, utge sig för att vara valfunktionärer eller störa något val eller någon demokratisk process. Detta förbjuder inte laglig bevakning av varumärken, samhällsfrågor eller kommunikation enbart för att en fråga eller ett Resultat hänvisar till politik, policy eller myndighetsfrågor.
  • Använda tjänsterna eller Resultaten för att fatta, rekommendera, rangordna, gallra inför eller automatisera beslut med betydande konsekvenser för enskilda personer, inklusive beslut om kredit, utlåning, anställning, bostad, försäkring, utbildning, rättslig status, hälso- och sjukvård, immigration, brottsbekämpning eller tillgång till grundläggande offentliga tjänster.
  • Använda tjänsterna för att ge juridisk, medicinsk, finansiell, investeringsrelaterad eller annan professionell rådgivning som kräver licens, eller hävda att Resultaten är råd från Point11 eller en licensierad yrkesutövare.
  • Använda tjänsterna för att underlätta spel om riktiga pengar, vapenutveckling eller vapenanskaffning, transaktioner med kontrollerade substanser eller andra olagliga, begränsade eller skadliga transaktioner.
  • Felaktigt framställa AI-genererade Resultat som helt skapade av människor när detta skulle vilseleda, eller på annat sätt ge en felaktig bild av Resultatens källa, natur eller tillförlitlighet.

Om du verkar i en reglerad bransch, inklusive alkohol, tobak eller e-cigaretter, cannabis eller CBD, spel, skjutvapen, läkemedel, hälso- och sjukvård, finansiella tjänster, försäkring, juridiska tjänster, utbildning, bostäder eller myndighets- eller offentlig verksamhet, intygar och garanterar du att din användning av tjänsterna och din egen marknadsföring, försäljning och kundkommunikation följer alla tillämpliga lagar, inklusive krav på annonsering, licenser, upplysningar och åldersgränser.

Våra tjänster kan använda AI-leverantörer från tredje part. Du får inte använda tjänsterna på ett sätt som bryter mot dessa leverantörers tillämpliga användningspolicyer, policyer för godtagbar användning eller tjänstevillkor, så som de uppdateras från tid till annan.

Dina data och resultat

Du behåller äganderätten till innehållet och uppgifterna du lämnar till oss (”Kundinnehåll”). Du ger oss en begränsad licens att använda Kundinnehåll för att tillhandahålla och stödja tjänsterna. I den utsträckning lagen tillåter överlåter vi till dig alla rättigheter, all äganderätt och alla intressen i de resultat som våra tjänster genererar från ditt Kundinnehåll (”Resultat”). AI-genererade Resultat behöver inte vara unika, och jämförande produkter som riktvärden och rankningar kan visa liknande underliggande data för flera kunder.

Vi får använda data i aggregerad, avidentifierad form, på ett sätt som varken identifierar din organisation eller ditt varumärke, för att driva och förbättra våra tjänster, inklusive branschjämförelser.

Kundens kännetecken

Du ger Point11 en icke-exklusiv, världsomfattande, royaltyfri licens att använda din organisations namn, varumärken, tjänstemärken, logotyper och andra varumärkeskännetecken (”Kundens kännetecken”) för att identifiera dig som Point11-kund på vår webbplats, i kundlistor, säljpresentationer, kundcase, nyhetsbrev och annat marknadsföringsmaterial. Vi använder Kundens kännetecken på ett sätt som är förenligt med dina offentligt tillgängliga varumärkesriktlinjer, om sådana finns. Du får avsluta licensen genom att skriftligen meddela oss på legal@point11.ai. Därefter slutar vi skapa nytt material med Kundens kännetecken och tar bort dem från vår webbplats inom en kommersiellt rimlig tid, men vi är inte skyldiga att återkalla eller förstöra material som redan framställts före avslutandet.

Information om AI

  • Korrekthet: AI-genererat innehåll, inklusive poäng, rekommendationer och samtalssvar, produceras algoritmiskt och kan innehålla fel eller fabricerad information. Resultat tillhandahålls i befintligt skick och utgör inte professionell rådgivning. Du ansvarar för att granska Resultaten innan du förlitar dig på dem för affärsbeslut.
  • Ingen modellträning: vi använder inte ditt Kundinnehåll eller slutanvändarinteraktioner för att träna eller finjustera AI-modeller. De externa AI-leverantörer vi skickar förfrågningar genom är avtalsmässigt förhindrade att träna på dina data.
  • Dataisolering: ditt Kundinnehåll är logiskt isolerat från andra kunders data.
  • Modelländringar: de underliggande AI-modellerna utvecklas och resultaten kan variera mellan versioner.

Tredjeparts- och konkurrentdata

Våra tjänster analyserar offentligt tillgänglig information, inklusive webbplatser du anger och det offentliga beteendet hos tredje parts AI-system. Genom att ange en webbplats eller ett varumärke för analys intygar du att detta är lagligt och ligger inom dina rättigheter. Rapporter och jämförelsevärden kan hänvisa till tredje parter, inklusive konkurrenter. Sådan information tillhandahålls för konkurrensanalys och hämtas från offentliga källor. Vi gör inga utfästelser om korrektheten i tredjepartsinformation som förekommer i Resultaten.

Sekretess

Varje part ska skydda den andra partens icke-offentliga information som är angiven som konfidentiell eller rimligen bör förstås som konfidentiell, endast använda den när det behövs enligt dessa Villkor och inte lämna ut den till tredje part utom när lagen kräver det. Skyldigheten gäller inte information som är eller blir offentlig utan den mottagande partens förskyllan, redan var känd, utvecklats självständigt eller mottagits rättmätigt från tredje part.

Säkerhet och integritet

Vi skyddar Kundinnehåll med branschstandardåtgärder, inklusive kryptering vid överföring och lagring, rollbaserade åtkomstkontroller och tenantisolering som upprätthålls i databaslagret. Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy. Säkerhetsfrågor: support@point11.ai.

Friskrivning från garantier

Våra tjänster tillhandahålls ”i befintligt skick” och ”i mån av tillgänglighet” utan några garantier, uttryckliga eller underförstådda, inklusive säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål och icke-intrång. Vi garanterar inte att AI-genererade resultat är korrekta, fullständiga eller lämpliga för något visst ändamål.

Ansvarsbegränsning

I den största utsträckning lagen tillåter ansvarar ingen part för indirekta, tillfälliga, särskilda eller följdskador eller skadestånd i bestraffande syfte. Varje parts sammanlagda ansvar enligt dessa Villkor är begränsat till de belopp du betalat till Point11 under de tolv månader som föregick kravet. Begränsningen gäller inte skadeslöshetsförpliktelser, sekretessbrott, dina betalningsförpliktelser eller en parts grova vårdslöshet, uppsåtliga handlande eller bedrägeri.

Skadeslöshet

Från Point11: vi ska försvara och hålla dig skadeslös mot tredjepartskrav om att din godkända användning av våra tjänster gör intrång i deras patent, upphovsrätt, varumärken eller företagshemligheter, utom krav som härrör från ditt Kundinnehåll, dina ändringar, kombinationer med andra produkter än Point11s eller användning i strid med dessa Villkor.

Från dig: du ska försvara och hålla Point11 skadeslöst mot tredjepartskrav som härrör från ditt Kundinnehåll, ditt brott mot dessa Villkor eller ditt brott mot tillämplig lag. Den skadeslöshållna parten måste snarast underrätta den skadeslöshållande parten och samarbeta i rimlig utsträckning. Den skadeslöshållande parten styr försvaret men får inte utan samtycke ingå en förlikning som medför skyldigheter för den andra parten.

Uppsägning

Du kan när som helst sluta använda tjänsterna och avsluta ditt konto. Endera parten får säga upp avtalet vid ett väsentligt avtalsbrott som inte har avhjälpts trettio (30) dagar efter skriftligt meddelande, och vi får omedelbart stänga av åtkomst vid brott mot avsnittet om Godtagbar användning. Vid uppsägning upphör din åtkomst. På begäran inom trettio (30) dagar gör vi dina data tillgängliga för export i ett standardiserat maskinläsbart format, varefter vi raderar ditt Kundinnehåll från våra system enligt ordinarie rutiner. Bestämmelser om dina data och resultat, Kundens kännetecken i material som redan framställts före uppsägningen, sekretess, garantier, ansvar, skadeslöshet och tillämplig lag fortsätter att gälla efter uppsägning.

Tvister och tillämplig lag

Dessa Villkor regleras av delstaten New Yorks lagar, utan hänsyn till lagvalsprinciper. Parterna ska först försöka lösa tvister genom förhandlingar i god tro under trettio (30) dagar. Olösta tvister ska avgöras genom bindande skiljeförfarande administrerat av American Arbitration Association i New York, New York, inför en ensam skiljeman. Endera parten får begära föreläggande hos delstatliga eller federala domstolar i New York County för att skydda sina immateriella rättigheter eller sin konfidentiella information.

Ändringar av dessa Villkor

Vi kan uppdatera dessa Villkor genom att publicera en reviderad version på vår webbplats. Vi meddelar väsentliga ändringar via e-post eller i produkten minst trettio (30) dagar innan de träder i kraft. Fortsatt användning efter att ändringarna trätt i kraft innebär att du accepterar dem.

Allmänt

  • Fullständigt avtal: dessa Villkor (med de publicerade priserna och, där det är tillämpligt, ett undertecknat tjänsteavtal) utgör hela avtalet mellan dig och Point11 och ersätter tidigare kommunikation.
  • Avskiljbarhet och avstående: om en bestämmelse inte kan verkställas begränsas den så lite som nödvändigt och resten förblir i kraft. Underlåtenhet att verkställa en bestämmelse innebär inte ett avstående.
  • Överlåtelse: du får inte överlåta dessa Villkor utan vårt skriftliga samtycke. Vi får överlåta dem i samband med en fusion, ett förvärv eller en försäljning av tillgångar.
  • Exportefterlevnad: du förbinder dig att följa tillämpliga lagar om exportkontroll och sanktioner.
  • Force majeure: ingen part ansvarar för förseningar som orsakas av omständigheter utanför dess rimliga kontroll.

Kontakta oss

Frågor om dessa Villkor: legal@point11.ai.