Point11 | Fakturering

Översikt#

Öppna Inställningar > Användning för att följa förbrukningen och Inställningar > Fakturering för att hantera betalningar. Se prissidan för produktabonnemang, vad som ingår och användningspriser.

Användningskontroller#

Varje konto har en månatlig utgiftsgräns för användning utöver abonnemanget. När en månads användning utöver ditt abonnemang, medräknat betalt arbete som redan har startat till dess förväntade kostnad, når gränsen startar inget nytt betalt arbete utöver ditt abonnemang förrän nästa faktureringsmånad eller tills gränsen höjs; inkluderat arbete och arbete som redan pågår fortsätter. Villkoren anger standardgränsen för varje betalningssätt. Administratörer och ägare kan ange en lägre gräns, eller be Point11 om en högre, under Månatlig utgiftsgräns i Inställningar > Fakturering. Du styr också kostnaderna genom att schemalägga eller pausa kampanjer; under Inställningar > Användning ser du var du ligger till.

Användning utöver ditt abonnemang debiteras på din nästa månadsfaktura enligt priserna på prissidan, eller tidigare på en mellanfaktura: varje gång din ännu ofakturerade användning utöver abonnemanget når 1 000 USD under en månad faktureras den direkt, och ditt förnyelsedatum förblir detsamma (Villkoren). Arbete som startar under en månad och slutförs under nästa använder den första månadens inkluderade användning; det som arbetet tillför utöver ditt abonnemang faktureras med den månad då det slutförs, till de priser som gällde när det startade.

Vad Användning visar#

Inställningar > Användning anger faktureringsperioden överst, till exempel Oct 1–31, 2026 (UTC), och listar varje produkt under Kampanjer, Alpha och Övriga produkter. Siffrorna räknar bara fastställd användning: arbete som har slutförts och räknats.

240 of 800 är hur mycket av en produkts inkluderade användning du har använt den här perioden. En produkt där ditt abonnemang inte inkluderar någon användning visar bara antalet, eller, för Studios API-användning, beloppet i dollar.
+$ under en produkts siffror är dess användning utöver abonnemanget som fastställts den här perioden, till de priser som gällde när varje körning startade. Den täcker hela perioden, inklusive den del som en mellanfaktura eventuellt redan har fakturerat.
En laddningsindikator bredvid en produkts siffror markerar dess väntande körningar, de som ännu inte har räknats, till exempel ”2 körningar väntar på slutlig räkning”. De räknas inte in i någon siffra förrän de har räknats färdigt, och raden uppdateras allteftersom var och en blir klar. Under tiden kan de reservera en del av din inkluderade användning (”reserverar 40 samtal”).

Medan Point11 fakturerar din prenumeration visar Utöver abonnemanget ytterligare en rad:

Ej fakturerat är användningen utöver abonnemanget som ännu inte har tagits med på någon faktura: det som din prenumeration har fastställt sedan dess senaste användningsfaktura skapades, även om den fakturan fortfarande håller på att slutföras. När tröskeln för mellanfaktura gäller för din prenumeration visas värdet mot den, som i $84.20 of $1,000.
Faktureras anger datumet för din nästa faktura: din förnyelse den 1:a, eller din slutfaktura om din prenumeration är inställd på att avslutas. Den fakturan tar med det som då står under Ej fakturerat, om inte en mellanfaktura tar med det först.

Därför kan produkternas belopp under +$ sammanlagt överstiga Ej fakturerat: mellanskillnaden finns redan på en faktura, en mellanfaktura från den här perioden eller en tidigare prenumerations slutfaktura, som listas under Inställningar > Fakturering. En prenumeration via en molnmarknadsplats visar inget Utöver abonnemanget: marknadsplatsen fakturerar användning utöver abonnemanget.

Faktureringsmånader#

Point11 fakturerar per kalendermånad i UTC. Faktureringsdatum räknas som kalenderdagar i UTC: ditt abonnemang förnyas den 1:a (UTC), kl. 00:00 UTC, vilket i Nord- och Sydamerika fortfarande är den sista dagen i föregående månad, och förnyelsefakturan dateras den 1:a. Din första faktura täcker resten av registreringsmånaden, proportionellt från början av registreringsdagen: registrerar du dig den 25 september debiteras 6/30 av månadspriset för 25–30 september, och därefter hela månadspriset den 1:a varje månad. Den inkluderade användningen för din första månad beräknas proportionellt på samma sätt och avrundas uppåt. Konfigurationsutrymmet för din första kampanj ingår i sin helhet och används efter den månadens inkluderade användning; om din första månad började efter den 1:a förs den del av utrymmet som du inte använder över till din första hela månad, en enda gång. I övrigt nollställs den inkluderade användningen den 1:a och förs inte över. Varje produkts inkluderade användning för en månad fastställs när produkten används första gången den månaden och förblir densamma under resten av månaden.

Prisändringar#

Om Point11 fakturerar din prenumeration ligger grundpriset för ditt abonnemang fast så länge din organisation prenumererar, även om du säger upp prenumerationen och tecknar en ny. Innan ett användnings- eller överförbrukningspris höjs, eller ett abonnemangs inkluderade användning minskas, mejlar vi din faktureringskontakt minst 30 dagar i förväg eller, om ditt konto saknar en sådan, de medlemmar som hanterar organisationens fakturering. En ändring träder i kraft kl. 00:00 UTC den 1:a i en månad och gäller endast användning som startar därefter.

Betalningar#

Administratörer och ägare hanterar betalningar i Inställningar > Fakturering. Om du betalar med kort har du ett sparat kort: Lägg till betalning sparar det, och i menyn bredvid kortet finns Uppdatera kort och, när det är tillåtet, Ta bort. Medan din prenumeration är aktiv kan du byta ut kortet men inte ta bort det. När din prenumeration har upphört finns kortet kvar tills din sista användning har fakturerats och betalats. Stripe hanterar dina kortuppgifter; Point11 ser aldrig hela numret. Fakturering visar korttyp, utgångsdatum och varningar om att kortet går ut.

För att säga upp prenumerationen väljer du Avsluta prenumeration i menyn bredvid ditt abonnemang, även när en betalning är försenad. Ditt abonnemang löper till och med sista dagen i den aktuella faktureringsperioden, och redan fakturerade avgifter återbetalas inte.

Betala mot faktura#

För att betala mot faktura väljer du Begär under din betalningsmetod. Ange företagets juridiska namn under Organisationsnamn, din faktureringsadress och en E-postadress för fakturor, samt en PO-referens om du använder en sådan. Du behöver en aktiv prenumeration på ett konto som inte är avstängt. Vi granskar begäran och skickar ett mejl till e-postadressen för fakturor när fakturabetalningen har aktiverats, med de betalningsvillkor vi beviljar: månadsvis fakturering och betalning från respektive fakturas sida via banköverföring, ACH eller kort. Under Inställningar > Fakturering ser du dina villkor. Ditt sparade kort blir då valfritt. Fakturabetalning har en kreditgräns: när dina obetalda fakturor och din ännu ofakturerade användning tillsammans når den, väntar arbete utöver ditt abonnemang tills du betalar en faktura. I menyn bredvid din fakturabetalning ändrar du när som helst dina fakturauppgifter med Redigera uppgifter, och Byt till automatisk kortbetalning återgår till ditt kort när ett kort har sparats.

I Fakturering visar varje faktura datum, totalbelopp, förfallodatum och status. Betala öppnar en obetald faktura hos Stripe så att du kan betala den, och Visa öppnar en reglerad faktura, där du kan ladda ned den. För att lösa in en kampanjkod väljer du Lägg till kod i menyn bredvid Kampanjkoder, anger koden och väljer Tillämpa. Beloppet läggs till på ditt saldo och används innan kortet debiteras. Godkända erbjudanden om Första månaden gratis visas också här och på ditt registreringskvitto.

Frågor#

Välj Support eller mejla billing@point11.ai för hjälp.