Visão geral#
O Factory envia as ações que o Advisor recomenda para as ferramentas em que sua equipe já trabalha: uma issue em um gerenciador de tickets como o Linear ou uma publicação em um canal do Slack. Cada ação fica vinculada ao seu ticket, para que você acompanhe o trabalho pelo Point11. Abra Tools > Factory e escolha Configurar para uma configuração guiada, ou configure cada parte na página. O uso do Factory é gratuito.
Conecte um gerenciador de tickets#
Administradores e proprietários conectam um gerenciador de tickets em Gerenciadores de tickets: escolha o botão Conectar do seu gerenciador, como Conectar Linear, faça login e aprove o acesso do Point11. Sua organização conecta um workspace de cada gerenciador de tickets por vez. A conexão pertence à sua organização, então continua funcionando quando a pessoa que a conectou sai da organização. Os gerenciadores de tickets são conectados e desconectados apenas no painel do Point11.
Desconectar interrompe imediatamente tudo o que é enviado por essa conexão. Os destinos dela ficam em espera até você conectar esse workspace de novo, e as issues já criadas continuam no seu gerenciador de tickets.
Escolha destinos#
Um destino é para onde vai uma ação: uma equipe do seu gerenciador de tickets, onde cada ação vira uma issue, ou um canal do Slack, onde o app do Point11 para Slack a publica. Administradores e proprietários gerenciam destinos e rotas. Em Destinos, escolha Adicionar destino, selecione Uma equipe do gerenciador de tickets ou Um canal do Slack e dê um nome a ele, se quiser; caso contrário, ele recebe o nome da equipe ou do canal. Um canal do Slack precisa do app do Point11 para Slack, o mesmo que leva o Alpha para o Slack, nesse canal. Remover um destino remove as rotas que enviam para ele; o que já foi enviado mantém seu histórico.
Encaminhe ações automaticamente#
Uma rota entrega a um destino cada ação nova ou revisada do Advisor nas áreas que você escolher, ou em todas as áreas. Em Rotas, escolha Adicionar rota e depois o Destino, as Áreas e o Modo dela:
- Revisar e enviar: cada ação correspondente aguarda na sua linha do Advisor como Pronto para enviar até que alguém a envie ou a descarte.
- Enviar automaticamente: cada ação correspondente é enviada assim que o Advisor a adiciona.
Uma rota corresponde a uma ação apenas pela área dela, nunca pelo que ela diz. Pause uma rota para interrompê-la por um tempo, ou remova-a. Cada ação é enviada a cada destino uma única vez.
Envie uma ação pelo Advisor#
No Advisor, abra o menu no fim da linha de uma ação e escolha para onde enviá-la, como Enviar para Growth (Linear) ou Publicar em #web. O Point11 mostra o Título e a Descrição exatamente como vai enviá-los; edite qualquer um deles e depois envie. Editores, administradores e proprietários podem enviar. Quando um assistente no Point11 envia uma ação por você, você a aprova primeiro, e a aprovação indica a ação e o destino.
A coluna Envios mostra para onde cada ação foi e o status dela: Pronto para enviar, Enviando, Enviado, Não enviado (com o motivo; envie de novo), Descartado ou Retirado. Ver toda a atividade, em Tools > Factory, lista todos os envios, do mais recente ao mais antigo.
O que um ticket contém#
Um ticket é a ação como o Advisor a escreveu, sem nada omitido ou resumido: por que ela importa, o que fazer, os critérios de aceitação como checklist, a área e o esforço, a estimativa de valor do Advisor quando ele a fornece e um link para as evidências e o histórico da ação no Point11. Ele termina com um bloco Para agentes de programação que indica o ID da ação, a ferramenta MCP que a lê e o endereço do servidor MCP do Point11.
Como os tickets se mantêm atualizados#
O Point11 mantém cada ticket alinhado com a sua ação e nunca sobrescreve o trabalho da sua equipe:
- A ação muda no Point11. O título e a descrição do ticket passam a ser a nova versão. Se alguém os editou antes do envio, a nova versão chega como um comentário, em vez disso.
- A ação é descartada, pelo Advisor ou por uma pessoa. O ticket recebe um comentário com o motivo, e o envio dele mostra Retirado. O ticket continua seu: você decide se o mantém ou o fecha.
- O Advisor verifica seu site no ar. Quando o Advisor marca a ação como concluída, ou a reabre porque o problema continua, o ticket recebe um comentário com o motivo do Advisor. O status dele continua com você.
Cada envio mostra a chave, o link e o status do ticket conforme o seu gerenciador de tickets informou por último. Uma publicação no Slack é enviada uma vez e nunca é editada nem recebe acompanhamento.
O que o Point11 nunca faz no seu gerenciador de tickets#
O Point11 lê as equipes do seu workspace, cria issues nas equipes que você escolher, atualiza o título e a descrição das issues que criou e comenta nelas. Ele nunca fecha, exclui ou reatribui uma issue, nunca altera o status dela e não guarda nada de uma issue que não criou. O status de um ticket nunca indica ao Point11 que o trabalho foi concluído: o Advisor verifica seu site no ar.
Agentes de programação#
O Claude Code, o Cursor, o Codex e outros agentes de programação leem e atualizam suas ações do Advisor pelo servidor MCP do Point11, entrando com a sua conta ou com uma chave de API. Tools > Factory mostra o endereço do servidor para copiar. Um agente que trabalha em um ticket lê a ação, as evidências dela e como o Point11 vai verificá-la, e então faz a alteração no seu próprio repositório. O Point11 nunca acessa o seu repositório.
Webhooks para eventos do Advisor#
Para enviar as ações do Advisor aos seus próprios sistemas, administradores e proprietários adicionam um endpoint em Webhooks, em Configurações > Chaves de API, e escolhem os eventos dele: Ação do Advisor adicionada, Ação do Advisor alterada e Status de ação do Advisor alterado.