Visão geral#
O Programa de parceiros é para empresas que vendem o Point11 aos próprios clientes ou o implantam para eles. Todo parceiro tem acesso ao programa completo: você registra negócios, solicita cupons para os seus prospects, recebe comissões de indicação pelos clientes que traz e pode incluir a sua empresa no diretório de parceiros. Para saber o que os parceiros fazem, veja a página do Programa de parceiros.
Participe do programa#
- Inscreva-se no Programa de parceiros ou escolha Participar do Programa de parceiros no menu da conta no Point11. Em Dados da sua empresa, informe a sua empresa, os Países onde você vende e Para quem você vende? e escolha Enviar inscrição.
- Analisamos a sua inscrição e enviamos um e-mail para você.
- Depois da aprovação, o seu proprietário recebe um e-mail de boas-vindas ao Programa de parceiros. Ao aceitá-lo, o seu Partner Hub é aberto. Se você já tem uma conta Manager, podemos adicionar o programa a ela.
- O seu proprietário assina o Contrato do Programa de parceiros. No Início do Partner Hub, escolha Assinar ao lado de Assinar o contrato. O contrato abre sobre o Início: preencha os dados da sua empresa e envie-o. Para usar o seu próprio contrato de parceria, envie-o pela mesma janela para que o analisemos.
Até que o contrato seja assinado, Negócios, Cupons, Repasses, Certificações, Perfil e Biblioteca ficam bloqueados. Início, Configurações e Suporte continuam disponíveis.
O Partner Hub#
O Partner Hub é Parceiros na barra lateral da sua conta. O Início dele orienta você nos primeiros passos: assinar o contrato, configurar o seu perfil, obter a sua certificação e registrar o seu primeiro negócio. Proprietários e administradores podem escolher Marcar como concluído em uma etapa de que não precisam.
| Barra lateral | Contém |
|---|---|
| Parceiros | Início, Certificações, Biblioteca e Perfil |
| Contas | Todas as contas e, em seguida, Negócios e Cupons |
| Repasses | Suas comissões de indicação, sua conta de recebimento e seus extratos |
Se a sua empresa não gerencia contas de clientes, a barra lateral mostra Negócios no lugar de Contas, com Todos os negócios e Cupons. O seu Partner Hub faz parte da sua conta Manager, que reúne os seus membros, as suas configurações e as suas contas conectadas.
Proprietários e administradores têm acesso ao programa completo. Para dar acesso a outro membro, abra Configurações > Membros, escolha o menu ao lado dele e selecione uma Função no Programa de parceiros: Visualizador consulta o Partner Hub, e Editor também registra negócios e solicita cupons. Uma função no programa nunca dá acesso a um cliente. Os repasses são para administradores e membros com acesso ao faturamento.
Registre um negócio#
Registrar um negócio protege um cliente com quem você está trabalhando. Abra Negócios e escolha Novo. Em Registrar um negócio, informe:
- Cliente final e o Site do cliente. Deixe o site em branco apenas se o cliente não tiver um site próprio.
- ID do cliente (opcional), se o cliente já usa o Point11.
- Valor do negócio e Fechamento previsto.
- Detalhes da oportunidade: com quem você conversou, a necessidade do cliente e o próximo passo.
Confirme Conversei com este cliente sobre este negócio. e escolha Registrar. Analisamos cada registro, e a página do negócio mostra quando vamos decidir.
| Status | O que significa |
|---|---|
| Enviado | Aguardando a nossa análise |
| Informações solicitadas | Precisamos de mais detalhes. Escolha Responder para enviá-lo de volta para análise. |
| Protegido | Aprovado. Durante 90 dias, não aceitamos nenhum outro registro para este cliente. |
| Ganho | Você o marcou como ganho. Confirmamos a venda e vinculamos o negócio à conta do cliente. |
| Perdido, Retirado | Você o encerrou |
| Recusado | Não aprovado, com o motivo |
| Expirado | A proteção terminou. Registre o cliente novamente se ainda estiver trabalhando nele. |
Para filtrar a lista, escolha Todos, Em análise, Protegidos, Ganhos ou Encerrados ao lado da pesquisa. Na página de um negócio, Publicar uma atualização nos informa sobre uma mudança relevante, e Solicitar renovação, antes do fim da proteção, pede mais 90 dias com uma atualização do andamento. Encerre um negócio com Marcar como ganho, Marcar como perdido ou Retirar registro.
Um negócio não dá a você nenhum acesso à conta do cliente. Só o cliente dá acesso, ao se conectar com a sua empresa. Veja Contas Manager.
Cupons#
Cupons são códigos de crédito que você entrega aos prospects. Abra Cupons e escolha Solicitar. Informe Quantidade de códigos, Valor por código (USD) e Finalidade e envie a solicitação. Atribuímos os códigos e enviamos um e-mail para você.
A tabela lista os seus códigos ao lado das suas solicitações: o crédito de cada código, quem pode usá-lo, os resgates e a validade, com um botão para copiá-lo. Uma solicitação mostra Solicitado até atribuirmos os códigos dela, ou Recusado com o nosso motivo. O seu prospect resgata um código no cadastro ou em Configurações > Faturamento. Um resgate não torna o cliente seu; só um negócio ganho que confirmamos faz isso.
Comissões de indicação#
Você recebe uma comissão de indicação sobre cada pagamento que recebemos de um cliente que você originou: aquele cujo negócio registrado confirmamos como ganho. As comissões são calculadas sobre o valor que recebemos antes dos impostos.
- Ano 1 começa com o primeiro pagamento do cliente depois que você registrou o negócio.
- Ano 2 vem em seguida, enquanto o cliente indicar você como parceiro de gestão da conta, em Configurações > Membros, e aceitarmos o registro de revisão de cada trimestre. Envie-o com Enviar registro na página do negócio em até 10 dias úteis após o fim de cada trimestre.
O seu contrato define as taxas, e Repasses as mostra. Pagamentos anteriores ao registro do negócio, compras feitas por um marketplace de nuvem e compras da sua própria empresa não geram comissão, a menos que aprovemos por escrito as suas próprias compras. Um reembolso, um crédito ou uma contestação perdida desconta a parte correspondente de uma comissão.
Repasses#
Abra Repasses e escolha Configurar para conectar a conta bancária na qual pagamos. A configuração é feita dentro do Point11 pelo Stripe e exige a verificação em duas etapas no seu login. Pagamos apenas em conta bancária dos EUA. Depois da configuração, Gerenciar mostra o status dos seus repasses, o banco, o próximo repasse e o calendário, seus Formulários fiscais e Alterar banco ou dados.
Pagamos automaticamente todo mês, até o dia 10, pelos pagamentos recebidos no mês anterior. Um saldo abaixo de US$ 100 é transferido para o mês seguinte; o repasse de janeiro e o primeiro repasse após o fim de um contrato enviam todo o valor devido. O extrato de cada mês é enviado por e-mail ao seu proprietário, aos administradores e aos membros com acesso ao faturamento, e fica listado em Extratos. O Stripe costuma depositar um repasse em até dois dias úteis, e o primeiro pode levar até duas semanas.
Biblioteca#
A Biblioteca é uma única tabela com todos os arquivos do seu Partner Hub: os nossos recursos para parceiros, os arquivos que a sua empresa compartilha conosco e os contratos da sua conta, incluindo o seu Contrato do Programa de parceiros assinado. Proprietário indica de quem é cada arquivo. Recursos novos e atualizados são sinalizados, e enviamos um resumo semanal por e-mail quando eles mudam; desative-o em Configurações > Notificações.
Proprietários e administradores escolhem Adicionar para compartilhar um arquivo conosco. Para enviar a um prospect um dos nossos recursos que permite isso, escolha Compartilhar para gerar um link que expira.
Perfil e certificação#
O Perfil é a página da sua empresa no diretório de parceiros, exibida como os compradores a veem. Proprietários e administradores o editam. Publicar inclui o perfil no diretório quando ele tiver um nome, uma descrição, pelo menos um serviço, um setor, uma região e um idioma, além do nome e do cargo do seu responsável. Cancelar publicação o retira do diretório.
Certificações acompanha a certificação da sua equipe. Cada membro obtém a própria apresentando e demonstrando o Point11 ao vivo para a nossa equipe, mantendo uma conta de marca ativa no Point11 e integrando um cliente com um resultado medido. Confirmamos cada etapa, e uma certificação vale por 12 meses. Escolha Agendar para marcar a apresentação ao vivo.
Seu gerente de parceiros#
Toda empresa parceira tem um gerente de parceiros no Point11. Escolha Suporte na barra lateral para enviar uma mensagem a ele ou envie um e-mail para partners@point11.ai. O seu contrato assinado fica na Biblioteca. Enviamos um e-mail ao seu proprietário antes que qualquer alteração no contrato entre em vigor.