Faturalandırma

Genel bakış#

Kullanımı takip etmek için Ayarlar > Kullanım, ödemeleri yönetmek için Ayarlar > Faturalandırma bölümünü açın. Ürün planları, plana dahil olanlar ve kullanım ücretleri için fiyatlandırma sayfasına bakın.

Kullanım denetimleri#

Her hesabın, planını aşan kullanım için aylık bir harcama limiti vardır. Bir ayda planınızı aşan kullanım, hâlihazırda başlatılmış ücretli işler beklenen maliyetleriyle hesaba katılarak limite ulaştığında, bir sonraki faturalandırma ayına veya limit yükseltilene kadar planınızın ötesinde yeni ücretli iş başlamaz; plana dahil işler ve hâlihazırda çalışan işler devam eder. Koşullar, her ödeme şekli için varsayılan limiti belirtir. Yöneticiler ve sahipler, Ayarlar > Faturalandırma bölümündeki Aylık harcama limiti altında daha düşük bir limit belirleyebilir veya Point11’den daha yüksek bir limit isteyebilir. Harcamanızı kampanyaları planlayarak veya duraklatarak da kontrol edersiniz; Ayarlar > Kullanım bölümü nerede olduğunuzu gösterir.

Planınızı aşan kullanım, fiyatlandırma sayfasındaki ücretlerle bir sonraki aylık faturanıza veya daha önce bir ara faturaya yansıtılır: bir ay içinde henüz faturalandırılmamış ve planınızı aşan kullanımınız 1.000 ABD doları tutarına her ulaştığında o anda faturalandırılır ve yenileme tarihiniz değişmez (Koşullar). Bir ayda başlayıp sonraki ayda tamamlanan bir iş, ilk ayın dahil kullanımından yararlanır; bu işin planınızın ötesine eklediği her şey, tamamlandığı ayla birlikte ve başladığı sırada geçerli olan fiyatlarla faturalandırılır.

Kullanım bölümünde neler görünür#

Ayarlar > Kullanım bölümü en üstte Oct 1–31, 2026 (UTC) gibi fatura dönemini belirtir ve her ürünü Kampanyalar, Alpha ve Diğer ürünler altında listeler. Buradaki rakamlar yalnızca kesinleşmiş kullanımı sayar: tamamlanmış ve sayımı yapılmış işleri.

• 240 of 800, bir ürünün dahil kullanımından bu dönemde ne kadarını kullandığınızı gösterir. Planınızda hiç dahil kullanımı olmayan bir ürün yalnızca sayısını, Studio’nun API kullanımında ise dolar tutarını gösterir.
• Bir ürünün rakamlarının altındaki +$, o ürünün bu dönemde kesinleşen ve planınızı aşan kullanımıdır; her çalıştırmanın başladığı sırada geçerli olan fiyatlarla hesaplanır. Bir ara faturanın zaten faturalandırdığı kısımlar da dahil olmak üzere dönemin tamamını kapsar.
• Bir ürünün rakamlarının yanındaki dönen simge, o ürünün bekleyen çalıştırmalarını, yani henüz sayılmamış olanları işaret eder; örneğin "2 çalıştırma son sayımı bekliyor". Bunlar sayımları tamamlanana kadar hiçbir rakama dahil edilmez ve her birinin sayımı tamamlandıkça satır güncellenir. Bu sırada dahil kullanımınızın bir kısmını ayırabilirler ("40 konuşma ayrıldı").

Aboneliğinizi Point11 faturalandırdığı sürece Plan aşımı bir satır daha gösterir:

• Faturalandırılmamış, planınızı aşan ve henüz hiçbir faturanın faturalandırmadığı kullanımdır: aboneliğinizin en son kullanım faturası oluşturulduğundan bu yana (bu fatura hâlâ kesinleştiriliyor olsa bile) kesinleşen kullanım. Ara fatura eşiği aboneliğiniz için geçerli olduğunda tutar bu eşiğe göre gösterilir, örneğin $84.20 of $1,000.
• Fatura tarihi, bir sonraki faturanızın tarihini belirtir: ayın 1’indeki yenilemeniz ya da aboneliğiniz iptal edilecek şekilde ayarlanmışsa son faturanız. Daha önce bir ara fatura faturalandırmadıkça bu fatura, o tarihe kadar Faturalandırılmamış olan tutarı faturalandırır.

Bu nedenle ürünlerin +$ tutarlarının toplamı Faturalandırılmamış tutarından fazla olabilir: aradaki fark zaten bir faturadadır; bu, bu döneme ait bir ara fatura ya da önceki bir aboneliğin son faturasıdır ve Ayarlar > Faturalandırma bölümünde listelenir. Bir bulut pazar yeri aboneliğinde Plan aşımı görünmez: planınızı aşan kullanımı pazar yeri faturalandırır.

Fatura ayları#

Point11, UTC saatine göre takvim ayı bazında faturalandırır. Faturalandırma tarihleri UTC takvim günleridir: planınız ayın 1’inde (UTC) saat 00:00 UTC’de yenilenir; bu saatte Amerika kıtasında hâlâ önceki ayın son günüdür ve o faturanın tarihi ayın 1’idir. İlk faturanız, kayıt gününüzün başlangıcından itibaren orantılı olarak kayıt ayınızın geri kalanını kapsar: 25 Eylül’de kaydolursanız 25–30 Eylül için aylık ücretin 6/30’u, ardından her ayın 1’inde aylık ücretin tamamı faturalandırılır. İlk ayınızın dahil kullanımı da aynı şekilde orantılı hesaplanır ve yukarı yuvarlanır. İlk kampanyanızın kurulum hakkı tam olarak dahildir ve o ayın dahil kullanımından sonra kullanılır; ilk ayınız ayın 1’inden sonra başladıysa, kullanmadığınız kısmı bir kereye mahsus olarak ilk tam ayınıza aktarılır. Bunun dışında dahil kullanım ayın 1’inde sıfırlanır ve sonraki aya aktarılmaz. Her ürünün bir aya ait dahil kullanımı, ürün o ay ilk kez kullanıldığında belirlenir ve ayın geri kalanında aynı kalır.

Fiyat değişiklikleri#

Aboneliğinizi Point11 faturalandırıyorsa, aboneliğinizin temel plan fiyatı, iptal edip yeniden abone olsanız bile kuruluşunuz abone olduğu sürece sabittir. Bir kullanım veya aşım fiyatı artmadan ya da bir planın dahil kullanımı azalmadan önce fatura irtibat kişinize veya hesabınızda böyle biri yoksa kuruluşunuzun faturalandırmasını yöneten üyelere en az 30 gün önceden e-posta göndeririz. Değişiklik bir ayın 1’inde saat 00:00 UTC’de yürürlüğe girer ve yalnızca bundan sonra başlayan kullanıma uygulanır.

Ödemeler#

Yöneticiler ve sahipler ödemeleri Ayarlar > Faturalandırma bölümünde yönetir. Kartla ödeme yapıyorsanız tek bir kartı kayıtlı tutarsınız: kartı Ödeme ekle ile kaydedersiniz; yanındaki menüde ise Kartı güncelle ve izin verildiğinde Kaldır seçenekleri bulunur. Aboneliğiniz etkin olduğu sürece kartı değiştirebilir, ancak kaldıramazsınız. Aboneliğiniz sona erdikten sonra kart, son kullanımınız faturalandırılıp ödenene kadar kayıtlı kalır. Kart bilgilerinizi Stripe işler; Point11 numaranın tamamını hiçbir zaman görmez. Faturalandırma bölümü kart türünü, son kullanma tarihini ve süresinin dolmasına ilişkin uyarıları gösterir.

İptal etmek için, bir ödemenin vadesi geçmiş olsa bile planınızın yanındaki menüden Aboneliği iptal et seçeneğini seçin. Planınız geçerli fatura döneminin son gününe kadar devam eder ve daha önce faturalandırılmış ücretler iade edilmez.

Faturayla ödeme#

Faturayla ödemek için ödeme yönteminizin altındaki Talep et seçeneğini seçin. Kuruluş adı alanına şirketinizin yasal unvanını, ardından fatura adresinizi ve bir Fatura e-postası girin; kullanıyorsanız bir PO referansı da ekleyin. Bunun için askıya alınmamış bir hesapta etkin bir aboneliğinizin olması gerekir. Talebi inceler ve faturayla ödeme açıldığında, size tanıdığımız ödeme koşullarıyla birlikte fatura e-posta adresinize haber veririz: aylık faturalandırma ve her faturanın kendi sayfasından banka havalesi, ACH veya kartla ödeme. Koşullarınızı Ayarlar > Faturalandırma bölümünde görebilirsiniz. Bundan sonra kayıtlı kartınız isteğe bağlı olur. Faturayla ödemenin bir kredi limiti vardır: açık faturalarınız ve henüz faturalandırılmamış kullanımınız bu limite ulaştığında, planınızı aşan işler siz bir faturayı ödeyene kadar bekler. Faturayla ödemenizin yanındaki menüde Bilgileri düzenle ile fatura bilgilerinizi istediğiniz zaman değiştirebilir, Otomatik kartla ödemeye geç ile de bir kart kaydedildikten sonra kartınıza geri dönebilirsiniz.

Faturalar ve promosyon kodları#

Faturalandırma bölümünde her fatura; tarihini, toplam tutarını, son ödeme tarihini ve durumunu gösterir. Öde, açık bir faturayı ödemeniz için Stripe’ta açar; Görüntüle ise kapanmış bir faturayı açar ve faturayı oradan indirebilirsiniz. Bir promosyon kodunu kullanmak için Promosyon kodları yanındaki menüden Kod ekle seçeneğini seçin, kodu girin ve Uygula seçeneğini seçin. Tutar bakiyenize eklenir ve kartınızdan ücret alınmadan önce kullanılır. Onaylanan İlk Ay Ücretsiz teklifleri de burada ve kayıt makbuzunuzda görünür.

Sorular#

Yardım için Destek'i seçin veya billing@point11.ai adresine e-posta gönderin.