Hizmet Koşulları

Koşulların Kabulü

Point11, Inc. (“Point11”, “biz”, “bizi” veya “bizim”) tarafından sunulan web sitesine, ürünlere veya hizmetlere erişerek ya da bunları kullanarak bu Hizmet Koşullarına (“Koşullar”) bağlı olmayı kabul edersiniz. Bu Koşullar, web sitemizde yayımlanan fiyatlarla birlikte hizmetlerimizi kullanımınızı düzenler. Siz ve Point11 ayrı bir hizmet sözleşmesi imzaladıysanız, bu Koşullarla çelişen hususlarda o sözleşme geçerlidir. Bu Koşulları kabul etmiyorsanız hizmetlerimizi kullanmayın.

Hizmet

Point11 Analytics, markanızın yapay zekâ asistanlarındaki performansını analiz eden Discovery kampanyaları, site incelemesi ve puanlama ve karşılaştırmalı ölçütler dâhil olmak üzere markaların yapay zekâ sistemlerinde nasıl göründüğünü ölçer ve iyileştirir. Point11 ayrıca ayrı müzakere edilmiş sözleşmeler kapsamında kurumsal müşteriler için yapay zekâ destekli siteler ve konuşma aracıları oluşturur ve işletir.

Beta, önizleme veya erken erişim olarak belirtilen özellikler olduğu gibi sunulur, her an değiştirilebilir ya da geri çekilebilir ve bu Koşullardaki taahhütlerin dışında tutulur.

Hesaplar ve Kuruluşlar

Çoğu özelliği kullanmak için hesap oluşturmalısınız. Hesaplar bir kuruluşa aittir; kuruluş oluşturduğunuzda onu bu Koşullarla bağlama yetkiniz olduğunu beyan edersiniz. Kuruluş yöneticileri üye erişimini kontrol eder ve kuruluş adına hareket eder. Kimlik bilgilerinizi korumaktan ve hesabınızdaki tüm faaliyetlerden sorumlusunuz; yetkisiz kullanımları bize derhâl bildirmeyi kabul edersiniz.

Faturalandırma ve Krediler

Ücretli kullanım, web sitemizde yayımlanan veya hizmet sözleşmenizde belirtilen fiyatlarla ödeme işlemcimiz üzerinden faturalandırılır. Abonelikler iptal edilene kadar otomatik yenilenir; kullanıma dayalı ücretler oluştukça faturalandırılır. Yayımlanan fiyatları makul bir süre önceden bildirerek değiştirebiliriz; değişiklikler sonraki fatura dönemlerine uygulanır. Tüm ücretler vergiler hariçtir; uygulanabilir vergilerden siz sorumlusunuz.

Uygun yeni müşteriler bir adet ücretsiz deneme promosyon kredisi alabilir. Uygunluk için en az $1 milyon tutarında kanıtlarla desteklenen yıllık işletme geliri, gönderilen işletme web sitesiyle eşleşen doğrulanmış bir e-posta, AEO sağlayıcısı veya doğrudan Point11 rakibi olmayan bir işletme ve kişi ya da şirketin daha önce Point11 kredisi almamış olması gerekir. Site Inspector, zaman zaman değiştirebileceğimiz aylık kullanım sınırlarına kadar tüm müşteriler için ücretsizdir. Promosyon kredilerinin nakit değeri yoktur, devredilemez, süresi dolabilir ve kötüye kullanım durumunda iptal edilebilir.

Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmetleri, uyumluluk, güvenlik ve dolandırıcılık karşıtı takip dâhil olmak üzere markaları, ürünleri, iletişimleri, web sitelerini, pazarları, kamu ilişkileri konularını ve düzenlemeye tabi sektör faaliyetlerini hukuka uygun biçimde izlemek ve analiz etmek için kullanabilirsiniz. Kullanımınız gözlemsel kalmalı, geçerli kanunlara uymalı ve aşağıdaki yasaklı kullanımlardan kaçınmalıdır. Şunları yapmamayı kabul edersiniz:

Bir kampanya başlatmak, Point11'den gönderdiğiniz web sitesini gözlemlemesini ve analiz etmesini ister; sağlanırsa hedef kitle ayrıntıları bu analizi daraltır. Kampanya başlatmak tek başına kişilere yönelik iletişim, mesajlaşma veya karar talebi değildir.

• Hizmetlerimizi hukuka aykırı olarak veya geçerli düzenlemeleri, üçüncü taraf haklarını ya da bu Koşulları ihlal ederek kullanmak.
• Sistemlerimize veya diğer müşterilerin hesaplarına yetkisiz erişmeye çalışmak, hizmetlerimizin bütünlüğüne veya performansına müdahale etmek, koruma önlemlerini aşmak ya da hizmetleri kötü amaçlı yazılım, kimlik avı, spam, dolandırıcılık, taciz, nefret, reşit olmayanların istismarı, rıza dışı mahrem görüntüler veya diğer zararlı ya da aldatıcı faaliyetleri oluşturmak, dağıtmak veya kolaylaştırmak için kullanmak.
• Platformumuza tersine mühendislik uygulamak; normal ürün işlevleri dışında ham model yanıtlarını, istemleri, sistem davranışını, hizmet verilerini, temel modelleri, ağırlıkları veya eğitim verilerini çıkarmak, kazımak ya da çoğaltmak; bunları model erişimi veya veri ürünü olarak yeniden satmak; ya da Çıktıları rakip bir yapay zekâ modeli veya hizmeti geliştirmek, eğitmek, ince ayar yapmak veya iyileştirmek için kullanmak.
• Önceden yazılı onayımız olmadan hizmetlerimizi yeniden satmak veya dağıtmak.
• Hizmetleri seçmenleri hedeflemek; siyasi kampanya, aday, oylamaya sunulan teklif, siyasi eylem komitesi veya lobicilik faaliyetlerini optimize etmek; insanları oy verme veya yurttaşlık süreçleri konusunda yanıltmak; seçim görevlilerini taklit etmek; ya da herhangi bir seçim veya demokratik sürece müdahale etmek için kullanmak. Bu, yalnızca bir sorgu veya Çıktı siyasi konulara, politikalara ya da hükümete atıfta bulunduğu için hukuka uygun marka, kamu ilişkileri veya iletişim takibini yasaklamaz.
• Hizmetleri veya Çıktıları, kredi, borç verme, istihdam, barınma, sigorta, eğitim, hukuki statü, sağlık, göçmenlik, kolluk faaliyetleri veya temel kamu hizmetlerine erişimle ilgili kararlar dâhil, kişiler hakkında önemli sonuçlar doğuran kararlar almak, önermek, sıralamak, elemek veya otomatikleştirmek için kullanmak.
• Hizmetleri ruhsat gerektiren hukuki, tıbbi, mali, yatırım veya diğer mesleki tavsiyeler sunmak ya da Çıktıların Point11 veya ruhsatlı bir uzmanın tavsiyesi olduğunu ileri sürmek için kullanmak.
• Hizmetleri gerçek parayla kumarı, silah geliştirmeyi veya tedarikini, kontrole tabi madde işlemlerini ya da yasa dışı, kısıtlanmış veya zararlı işlemleri kolaylaştırmak için kullanmak.
• Aldatmaya yol açacak şekilde yapay zekâ tarafından üretilmiş Çıktıları tamamen insan ürünü gibi göstermek veya Çıktıların kaynağını, niteliğini ya da güvenilirliğini başka biçimde yanlış tanıtmak.

Alkol, tütün veya elektronik sigara, esrar veya CBD, kumar, ateşli silahlar, ilaç, sağlık, finansal hizmetler, sigorta, hukuk hizmetleri, eğitim, konut veya devlet ya da kamu hizmetleri dâhil düzenlemeye tabi bir sektörde faaliyet gösteriyorsanız, hizmetleri kullanımınızın ve kendi pazarlama, satış ve müşteri iletişiminizin reklam, ruhsatlandırma, bilgilendirme ve yaş kısıtlaması gereklilikleri dâhil tüm geçerli kanunlara uygun olduğunu beyan ve taahhüt edersiniz.

Hizmetlerimiz üçüncü taraf yapay zekâ sağlayıcılarını kullanabilir. Hizmetleri, bu sağlayıcıların zaman zaman güncellenen geçerli kullanım politikalarını, kabul edilebilir kullanım politikalarını veya hizmet koşullarını ihlal edecek şekilde kullanamazsınız.

Verileriniz ve Çıktılar

Bize sağladığınız içerik ve verilerin (“Müşteri İçeriği”) mülkiyeti sizde kalır. Hizmetleri sunmak ve desteklemek için Müşteri İçeriğini kullanmamıza sınırlı bir lisans verirsiniz. Kanunun izin verdiği ölçüde, hizmetlerimizin Müşteri İçeriğinizden ürettiği çıktılardaki (“Çıktılar”) tüm hak, mülkiyet ve menfaatleri size devrederiz. Yapay zekâ tarafından üretilen Çıktılar benzersiz olmayabilir; karşılaştırmalar ve sıralamalar gibi karşılaştırmalı ürünler birden fazla müşteriye benzer temel veriler sunabilir.

Verileri, kuruluşunuzu veya markanızı tanımlamayacak şekilde toplulaştırılmış ve kimliksizleştirilmiş biçimde, sektör karşılaştırmaları dâhil hizmetlerimizi işletmek ve geliştirmek için kullanabiliriz.

Müşteri Markaları

Point11'e kuruluşunuzun adını, ticari markalarını, hizmet markalarını, logolarını ve diğer marka tanımlayıcılarını (“Müşteri Markaları”) web sitemizde, müşteri listelerinde, satış sunumlarında, vaka çalışmalarında, bültenlerde ve diğer pazarlama materyallerinde sizi Point11 müşterisi olarak tanıtmak için kullanmak üzere münhasır olmayan, dünya çapında, telifsiz bir lisans verirsiniz. Müşteri Markalarını varsa kamuya açık marka kurallarınıza uygun kullanırız. legal@point11.ai adresine yazılı bildirimde bulunarak bu lisansı sonlandırabilirsiniz; sonlandırmadan sonra Müşteri Markalarınızı kullanan yeni materyaller oluşturmayı bırakır ve bunları ticari açıdan makul bir sürede web sitemizden kaldırırız; ancak sonlandırma öncesinde üretilmiş materyalleri geri çağırmak veya imha etmek zorunda değiliz.

Yapay Zekâya İlişkin Açıklamalar

• Doğruluk: puanlar, öneriler ve sohbet yanıtları dâhil yapay zekâ tarafından üretilen içerik algoritmik olarak oluşturulur; hata veya uydurma bilgi içerebilir. Çıktılar olduğu gibi sunulur ve mesleki tavsiye değildir. İş kararlarınızda Çıktılara güvenmeden önce bunları incelemek sizin sorumluluğunuzdadır.
• Model eğitimi yapılmaz: Müşteri İçeriğinizi veya son kullanıcı etkileşimlerini yapay zekâ modellerini eğitmek ya da ince ayar yapmak için kullanmayız. İstekleri yönlendirdiğimiz üçüncü taraf yapay zekâ sağlayıcılarının verilerinizle eğitim yapması sözleşmeyle kısıtlanmıştır.
• Veri yalıtımı: Müşteri İçeriğiniz diğer müşterilerin verilerinden mantıksal olarak yalıtılır.
• Model değişiklikleri: temel yapay zekâ modelleri gelişir ve çıktılar sürümler arasında farklılık gösterebilir.

Üçüncü Taraf ve Rekabet Verileri

Hizmetlerimiz, belirttiğiniz web siteleri ve üçüncü taraf yapay zekâ sistemlerinin kamuya açık davranışları dâhil kamuya açık bilgileri analiz eder. Analiz için bir web sitesi veya marka belirterek bunun hukuka uygun ve haklarınız kapsamında olduğunu beyan edersiniz. Raporlar ve karşılaştırmalar rakipler dâhil üçüncü taraflara atıfta bulunabilir; bu bilgiler rekabet analizi için sunulur ve kamuya açık kaynaklardan alınır. Çıktılarda görünen üçüncü taraf bilgilerinin doğruluğuna ilişkin beyanda bulunmayız.

Gizlilik Yükümlülüğü

Taraflar, diğer tarafın gizli olarak belirtilen veya makul olarak gizli olduğu anlaşılan kamuya açık olmayan bilgilerini koruyacak, yalnızca bu Koşullar kapsamında gerektiği ölçüde kullanacak ve kanunen gerekmedikçe üçüncü taraflara açıklamayacaktır. Bu yükümlülük, alan tarafın kusuru olmadan kamuya açık olan veya hâle gelen, önceden bilinen, bağımsız geliştirilen veya üçüncü bir taraftan hukuka uygun alınan bilgilere uygulanmaz.

Güvenlik ve Gizlilik

Müşteri İçeriğini aktarımda ve depolamada şifreleme, rol tabanlı erişim kontrolleri ve veritabanı katmanında uygulanan kiracı yalıtımı dâhil sektör standardı önlemlerle koruruz. Kişisel verileri Gizlilik Politikamıza uygun işleriz. Güvenlik soruları: support@point11.ai.

Garantilerin Reddi

Hizmetlerimiz, ticarete elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk ve ihlal etmeme dâhil açık veya zımni hiçbir garanti olmadan “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sunulur. Yapay zekâ tarafından üretilen çıktıların doğru, eksiksiz veya belirli bir amaca uygun olacağını garanti etmeyiz.

Sorumluluğun Sınırlandırılması

Kanunun izin verdiği azami ölçüde, taraflardan hiçbiri dolaylı, arızi, özel, sonuç niteliğindeki veya cezai zararlardan sorumlu değildir. Her tarafın bu Koşullar kapsamındaki toplam sorumluluğu, talepten önceki on iki ayda Point11'e ödediğiniz tutarlarla sınırlıdır. Bu sınır tazminat yükümlülüklerine, gizlilik ihlallerine, ödeme yükümlülüklerinize veya bir tarafın ağır ihmaline, kasıtlı kusuruna ya da dolandırıcılığına uygulanmaz.

Tazminat Yükümlülüğü

Point11 tarafından: hizmetlerimizi yetkili kullanımınızın üçüncü tarafların patent, telif hakkı, ticari marka veya ticari sır haklarını ihlal ettiğine ilişkin taleplere karşı sizi savunur ve tazmin ederiz; Müşteri İçeriğinizden, değişikliklerinizden, Point11 dışı ürünlerle birleşimlerden veya bu Koşullara aykırı kullanımdan doğan talepler hariçtir.

Sizin tarafınızdan: Müşteri İçeriğinizden, bu Koşulları ihlal etmenizden veya geçerli kanunları ihlal etmenizden doğan üçüncü taraf taleplerine karşı Point11'i savunur ve tazmin edersiniz. Tazmin edilen taraf, tazmin eden tarafa derhâl bildirimde bulunmalı ve makul ölçüde iş birliği yapmalıdır; tazmin eden taraf savunmayı yönetir ancak diğer tarafa onun onayı olmadan yükümlülük getiren bir uzlaşmaya varamaz.

Fesih

İstediğiniz zaman hizmetleri kullanmayı bırakabilir ve hesabınızı iptal edebilirsiniz. Taraflardan her biri, yazılı bildirimden otuz (30) gün sonra giderilmemiş esaslı ihlal nedeniyle feshedebilir; Kabul Edilebilir Kullanım bölümünün ihlallerinde erişimi derhâl askıya alabiliriz. Fesihle erişiminiz sona erer; otuz (30) gün içinde talep edilirse verilerinizi standart, makine tarafından okunabilir bir biçimde dışa aktarılabilir hâle getiririz, ardından Müşteri İçeriğinizi olağan süreçte sistemlerimizden sileriz. Verileriniz ve çıktılarınız, fesih öncesinde üretilmiş materyallerde kullanılan Müşteri Markaları, gizlilik, garantiler, sorumluluk, tazminat ve uygulanacak hukuka ilişkin hükümler fesihten sonra da geçerlidir.

Uyuşmazlıklar ve Uygulanacak Hukuk

Bu Koşullar, kanunlar ihtilafı ilkeleri dikkate alınmaksızın New York Eyaleti kanunlarına tabidir. Taraflar önce uyuşmazlıkları otuz (30) gün boyunca iyi niyetli müzakerelerle çözmeye çalışacaktır; çözülemeyen uyuşmazlıklar New York, New York'ta American Arbitration Association tarafından yönetilen, tek hakem önünde bağlayıcı tahkimle çözülecektir. Taraflardan her biri fikrî mülkiyetini veya gizli bilgilerini korumak için New York County'deki eyalet veya federal mahkemelerden ihtiyati tedbir talep edebilir.

Bu Koşullarda Yapılan Değişiklikler

Web sitemizde gözden geçirilmiş bir sürüm yayımlayarak bu Koşulları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmelerinden en az otuz (30) gün önce e-postayla veya ürün içinden bildireceğiz. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra kullanmaya devam etmek kabul anlamına gelir.

Genel Hükümler

• Sözleşmenin bütünü: bu Koşullar (yayımlanan fiyatlar ve varsa imzalı hizmet sözleşmesiyle birlikte) sizinle Point11 arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur ve önceki iletişimlerin yerine geçer.
• Bölünebilirlik ve feragat: bir hüküm uygulanamazsa gerekli asgari ölçüde sınırlandırılır ve geri kalanı yürürlükte kalır; bir hükmün uygulanmaması feragat anlamına gelmez.
• Devir: yazılı onayımız olmadan bu Koşulları devredemezsiniz; biz birleşme, satın alma veya varlık satışıyla bağlantılı olarak devredebiliriz.
• İhracat uyumu: geçerli ihracat kontrolü ve yaptırım kanunlarına uymayı kabul edersiniz.
• Mücbir sebep: taraflar makul kontrollerinin dışındaki koşulların yol açtığı gecikmelerden sorumlu değildir.

Bize Ulaşın

Bu Koşullarla ilgili sorular: legal@point11.ai.