Hizmet Koşulları

Koşulların Kabulü

Delaware eyaleti yasalarına göre kurulmuş bir şirket olan Point11, Inc. (“Point11”, “biz”, “bizi” veya “bizim”) tarafından sunulan web sitesine, ürünlere veya hizmetlere erişerek ya da bunları kullanarak bu Hizmet Koşullarına (“Koşullar”) bağlı olmayı kabul edersiniz. Bu Koşullar, web sitemizde yayımlanan fiyatlarla birlikte hizmetlerimizi kullanımınızı düzenler. Siz ve Point11 ayrı bir hizmet sözleşmesi imzaladıysanız, bu Koşullarla çelişen hususlarda o sözleşme geçerlidir. Bu Koşulları kabul etmiyorsanız hizmetlerimizi kullanmayın.

Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz yalnızca işletmelere ve diğer kuruluşlara iş amaçlı kullanım için sunulur; tüketicilere kişisel, ailevi veya ev içi amaçlarla sunulmaz. Bu Koşulları bir kuruluş adına kabul ediyorsanız “siz” ifadesi o kuruluşu ifade eder ve onu bağlama yetkiniz olduğunu beyan edersiniz.

Point11, Inc., Point11 Holdings, LLC ve Point11 Solutions LLC şirketlerinin halefidir. Bu Koşulların önceki sürümlerinde, herhangi bir sipariş formunda veya sizinle yapılan herhangi bir sözleşmede bu şirketlerden herhangi birine yapılan atıflar Point11, Inc. anlamına gelir.

Hizmet

Point11 Analytics, markaların yapay zekâ sistemlerinde ve müşterilere nasıl göründüğünü ölçer ve iyileştirir. Ürünleri arasında ChatGPT, Gemini, Claude ve Grok gibi asistanların arkasındaki yapay zekâ modelleriyle, sentetik müşterilerin (bazen dijital ikizler olarak da adlandırılan, yapay zekâ tarafından oluşturulan personalar) yönettiği konuşmalar yürüten Discovery; web sitenize ve rakiplerin kamuya açık web sitelerine yapay zekâ güdümlü tarayıcı ziyaretleri gönderen Experience; site incelemesi ve puanlama; müşteri araştırmaları ve tahminler; karşılaştırmalı ölçütler; ve verilerinizle çalışan bir yapay zekâ asistanı olan Alpha yer alır. Point11 ayrıca ayrı müzakere edilmiş sözleşmeler kapsamında kurumsal müşteriler için yapay zekâ destekli siteler ve konuşma aracıları oluşturur ve işletir.

Beta, önizleme veya erken erişim olarak belirtilen özellikler olduğu gibi sunulur, her an değiştirilebilir ya da geri çekilebilir ve bu Koşullardaki taahhütlerin dışında tutulur.

Hesaplar ve Kuruluşlar

Çoğu özelliği kullanmak için hesap oluşturmalısınız. Hesaplar bir kuruluşa aittir; kuruluş oluşturduğunuzda onu bu Koşullarla bağlama yetkiniz olduğunu beyan edersiniz. Kuruluş yöneticileri üye erişimini kontrol eder ve kuruluş adına hareket eder. Kimlik bilgilerinizi korumaktan ve hesabınızdaki tüm faaliyetlerden sorumlusunuz; yetkisiz kullanımları bize derhâl bildirmeyi kabul edersiniz.

Faturalandırma ve Krediler

Point11 Analytics, web sitemizde yayımlanan veya hizmet sözleşmenizde belirtilen fiyatlarla ödeme işlemcimiz Stripe üzerinden faturalandırılan aylık bir aboneliktir. Faturalandırma, Eş Güdümlü Evrensel Zaman (UTC) esas alınarak takvim ayına göre yapılır ve her faturalandırma tarihi bir UTC takvim günüdür. Abone olduğunuzda, o ayın kayıt gününüzün başlangıcından itibaren kalan kısmı için temel plan fiyatı orantılı olarak hesaplanır ve hemen faturalandırılır. Aboneliğiniz ardından her ayın 1'inde (UTC) yenilenir ve o ayın temel plan fiyatının tamamı bu tarihte peşin olarak faturalandırılır. AWS Marketplace, Microsoft Marketplace, Google Cloud Marketplace veya Shopify App Store üzerinden satın alınan bir abonelik bunun yerine, ilgili pazar yerinin bu Koşullara ilişkin ekinde açıklandığı şekilde, o pazar yeri tarafından kendi faturalama döngüsünde faturalandırılır.

Her plan, fiyatlandırma sayfamızda listelendiği şekilde aylık kullanım miktarları içerir. Aboneliğinizin ay ortasında başladığı bir ay, her miktarın aboneliğinizin kapsadığı günlere düşen payını yukarı yuvarlanmış olarak içerir. Fiyatlandırma sayfasında bir kuruluşun ilk ayı için tek seferlik ek bir miktar listeleniyorsa, ilk ayınız bu ek miktarı tam olarak içerir ve bu ek miktar o ayın kendi dâhil miktarından sonra kullanılır; ilk ayınız ayın 1'inden sonra başladıysa, ek miktarın kullanılmadan kalan herhangi bir kısmı bir kereye mahsus olmak üzere sonraki aya aktarılır. Bunun dışında dâhil miktarlar sonraki aya aktarılmaz: her ayın 1'inde sıfırlanır. Her ürünün bir aya ait dâhil miktarı, o ürün o ay içinde ilk kez kullanıldığında planınızın ve aboneliğinizin o andaki durumuna göre belirlenir ve ayın geri kalanında değişmez.

Dâhil miktarları aşan kullanım (aşım), yayımlanan birim fiyatlarla ve aylık harcama limitinize kadar sonradan faturalandırılır: bir sonraki aylık faturanızda veya daha önce, henüz faturalandırılmamış aşımınız US$1,000 tutarına her ulaştığında ay içinde düzenlenen bir ara faturada. Bir ara fatura yenileme tarihinizi değiştirmez. 4 Ekim 2026 tarihinden önce başlayan bir abonelik için ara faturalar 3 Kasım 2026 tarihinden itibaren düzenlenir. Bir ayda başlayıp sonraki ayda tamamlanan iş, başladığı ayın dâhil miktarlarını kullanır; bu işin eklediği her türlü aşım, tamamlandığı ayın aşımı olarak ve başladığı sırada geçerli olan fiyatlarla faturalandırılır ve o ayın harcama limitine dâhil edilir. Abone olmanız, kuruluşunuzun bu aşım ücretlerini kabul etmesi anlamına gelir. Kullanımı kampanyaları planlayarak veya duraklatarak kontrol edersiniz.

Her hesabın aşım için aylık bir harcama limiti vardır: kartla ödeme yapan bir hesap için US$10,000, faturayla ödeme yapan bir hesap için US$100,000, AWS Marketplace, Microsoft Marketplace veya Google Cloud Marketplace üzerinden ödeme yapan bir hesap için US$100,000 ve Shopify App Store üzerinden ödeme yapan bir hesap için US$10,000; sizinle yazılı olarak farklı bir limit kararlaştırmadığımız sürece bu limitler geçerlidir. Faturalandırma ayarlarınızda kuruluşunuz için daha düşük bir limit belirleyebilir ve bizden daha yüksek bir limit talep edebilirsiniz. Plan ücretiniz ve vergiler limite dahil edilmez. Bir ayın aşımı, halihazırda başlatılmış ücretli işin beyan edilen değeri dahil olmak üzere limite ulaştığında, bir sonraki faturalandırma ayına veya limit yükseltilene kadar planınızın ötesinde yeni ücretli iş başlatılmaz. Plana dahil işler ve halihazırda çalışan işler devam eder ve yayımlanan fiyatlarla faturalandırılır; maliyeti ancak tamamlandığında belli olan ücretli işler, aynı anda başlatılan birden fazla bu tür çalıştırma dahil, bir ayın aşımını limitin üzerine taşıyabilir. 26 Ekim 2026 tarihinden önce başlayan bir abonelik için limit, yalnızca bunu faturalandırma iletişim kişinize veya hesabınızda böyle biri yoksa kuruluşunuzun faturalandırmasını yöneten üyelere bildirdikten sonra uygulanır: bu bildirimden 31 gün sonra başlar ve 26 Kasım 2026 tarihinden önce başlamaz.

Abonelikler iptal edilene kadar otomatik olarak yenilenir. Faturalandırma ayarlarınızda istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz: iptal, geçerli faturalandırma ayının sonunda yürürlüğe girer, hizmet o zamana kadar devam eder ve o ayın kullanımı bir son faturayla faturalandırılır. Bir abonelik ayrıca kuruluşunuzu kapattığınızda, aboneliğin derhâl sona erdirilmesini bizden istediğinizde veya aboneliği bu Koşulların izin verdiği şekilde sona erdirdiğimizde derhâl sona erebilir; bu durumda hizmet derhâl durur ve henüz faturalandırılmamış kullanım bir son faturayla faturalandırılır. Daha önce faturalandırılmış ücretler, iptal etmeniz durumu da dâhil olmak üzere iade edilmez ve bir abonelik bir ay içinde sona erdiğinde o ayın temel plan fiyatının hiçbir kısmı iade edilmez veya hesabınıza alacak olarak kaydedilmez. Bir ödeme başarısız olur ve tahsil edilemezse, çalışan bir ödeme yöntemi kaydedilene kadar yeni işleri askıya alabiliriz.

Stripe üzerinden faturalandırılan bir aboneliğin temel plan fiyatı, yeniden abone olmanız durumu da dâhil olmak üzere kuruluşunuz abone olduğu sürece sabittir; bu fiyatı düşürebiliriz. Hesabınızdaki fatura irtibat kişisine veya hesabınızda böyle biri yoksa kuruluşunuzun faturalandırmasını yöneten üyelere en az 30 gün önceden bildirimde bulunarak kullanım ve aşım fiyatlarını artırabilir veya bir planın içerdiği miktarları azaltabiliriz. Bir fiyat değişikliği bir ayın 1'inde saat 00:00 UTC'de yürürlüğe girer ve yalnızca yürürlüğe girdikten sonra başlayan kullanıma uygulanır. Tüm ücretler vergiler hariçtir; uygulanabilir olduğu durumlarda vergilerden siz sorumlusunuz.

Hesabınızın faturayla ödeme yapmasını onaylarsak, hesabınız için onayladığımız koşullarda aksi belirtilmedikçe her faturanın vadesi, düzenlendiği tarihten 30 gün sonradır (net 30 gün vade) ve fatura, sunduğu yöntemlerle ödenebilir. Faturayla ödeme koşulları, tarafımızca belirlenen bir kredi limiti içerir: açık faturalarınız, henüz faturalandırılmamış aşım ve hâlihazırda başlatılmış ücretli işin beyan edilen değeri bu limite ulaştığında, yeterli ödeme yapılana veya limit yükseltilene kadar planınızın ötesinde yeni ücretli iş başlatılmaz. Bir fatura son ödeme tarihinden 30 gün sonra hâlâ ödenmemişse, fatura ödenene kadar yeni işleri askıya alabiliriz.

Uygun yeni müşteriler, Analytics temel planının bir aylık bedeline eşdeğer bir adet İlk Ay Ücretsiz promosyon kredisi alabilir. Kredi, bir ödeme yöntemi kaydettikten ve bir kampanya başlattıktan sonra Stripe'taki hesap bakiyenize eklenir; orantılı olarak hesaplanan ilk faturayı öder ve kalanı sonraki faturalara uygulanır. Uygunluk, kamuya açık kaynakların otomatik olarak incelenmesiyle kontrol edilir ve en az US$1,000,000 tutarında kaynaklarla desteklenen yıllık işletme geliri, gönderilen işletme web sitesiyle aynı alan adında oturum açılmış bir iş e-postası, AEO veya Point11 Analytics ile doğrudan rekabet eden hizmetler satmayan bir işletme ve kişi, kuruluş, e-posta alan adı veya tüzel şirket için daha önce verilmiş bir Point11 kredisi bulunmaması gerekir. Promosyon kredilerinin nakit değeri yoktur ve devredilemez. Bir promosyon kodunun süresi, kod kullanılmadan önce dolabilir; kullanılan kredi tükenene kadar faturalarınıza uygulanır. Dolandırıcılık veya bir promosyonun kötüye kullanılması yoluyla elde edilen krediyi geri alabiliriz.

Inspector, Analytics aboneliğine dâhildir ve diğer ürünler gibi plana dâhil kullanımı tüketir. Herkese açık web sitemizden çalıştırılan taramalar, istek hızı sınırlarına tabi olarak ücretsizdir.

Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmetleri, uyumluluk, güvenlik ve dolandırıcılık karşıtı takip dâhil olmak üzere markaları, ürünleri, iletişimleri, web sitelerini, pazarları, kamu ilişkileri konularını ve düzenlemeye tabi sektör faaliyetlerini hukuka uygun biçimde izlemek ve analiz etmek için kullanabilirsiniz. Kullanımınız gözlemsel kalmalı, geçerli kanunlara uymalı ve aşağıdaki yasaklı kullanımlardan kaçınmalıdır. Şunları yapmamayı kabul edersiniz:

Bir kampanya başlatmak, Point11'den gönderdiğiniz web sitesini gözlemlemesini ve analiz etmesini ister; sağlanırsa hedef kitle ayrıntıları bu analizi daraltır. Kampanya başlatmak tek başına kişilere yönelik iletişim, mesajlaşma veya karar talebi değildir.

• Hizmetlerimizi hukuka aykırı olarak veya geçerli düzenlemeleri, üçüncü taraf haklarını ya da bu Koşulları ihlal ederek kullanmak.
• Sistemlerimize veya diğer müşterilerin hesaplarına yetkisiz erişmeye çalışmak, hizmetlerimizin bütünlüğüne veya performansına müdahale etmek, koruma önlemlerini aşmak ya da hizmetleri kötü amaçlı yazılım, kimlik avı, spam, dolandırıcılık, taciz, nefret, reşit olmayanların istismarı, rıza dışı mahrem görüntüler veya diğer zararlı ya da aldatıcı faaliyetleri oluşturmak, dağıtmak veya kolaylaştırmak için kullanmak.
• Platformumuza tersine mühendislik uygulamak; normal ürün işlevleri dışında ham model yanıtlarını, istemleri, sistem davranışını, hizmet verilerini, temel modelleri, ağırlıkları veya eğitim verilerini çıkarmak, kazımak ya da çoğaltmak; bunları model erişimi veya veri ürünü olarak yeniden satmak; ya da Çıktıları rakip bir yapay zekâ modeli veya hizmeti geliştirmek, eğitmek, ince ayar yapmak veya iyileştirmek için kullanmak.
• Önceden yazılı onayımız olmadan hizmetlerimizi yeniden satmak veya dağıtmak.
• Hizmetleri seçmenleri hedeflemek; siyasi kampanya, aday, oylamaya sunulan teklif, siyasi eylem komitesi veya lobicilik faaliyetlerini optimize etmek; insanları oy verme veya yurttaşlık süreçleri konusunda yanıltmak; seçim görevlilerini taklit etmek; ya da herhangi bir seçim veya demokratik sürece müdahale etmek için kullanmak. Bu, yalnızca bir sorgu veya Çıktı siyasi konulara, politikalara ya da hükümete atıfta bulunduğu için hukuka uygun marka, kamu ilişkileri veya iletişim takibini yasaklamaz.
• Hizmetleri veya Çıktıları, kredi, borç verme, istihdam, barınma, sigorta, eğitim, hukuki statü, sağlık, göçmenlik, kolluk faaliyetleri veya temel kamu hizmetlerine erişimle ilgili kararlar dâhil, kişiler hakkında önemli sonuçlar doğuran kararlar almak, önermek, sıralamak, elemek veya otomatikleştirmek için kullanmak.
• Hizmetleri ruhsat gerektiren hukuki, tıbbi, mali, yatırım veya diğer mesleki tavsiyeler sunmak ya da Çıktıların Point11 veya ruhsatlı bir uzmanın tavsiyesi olduğunu ileri sürmek için kullanmak.
• Hizmetleri gerçek parayla kumarı, silah geliştirmeyi veya tedarikini, kontrole tabi madde işlemlerini ya da yasa dışı, kısıtlanmış veya zararlı işlemleri kolaylaştırmak için kullanmak.
• Aldatmaya yol açacak şekilde yapay zekâ tarafından üretilmiş Çıktıları tamamen insan ürünü gibi göstermek veya Çıktıların kaynağını, niteliğini ya da güvenilirliğini başka biçimde yanlış tanıtmak.

Alkol, tütün veya elektronik sigara, esrar veya CBD, kumar, ateşli silahlar, ilaç, sağlık, finansal hizmetler, sigorta, hukuk hizmetleri, eğitim, konut veya devlet ya da kamu hizmetleri dâhil düzenlemeye tabi bir sektörde faaliyet gösteriyorsanız, hizmetleri kullanımınızın ve kendi pazarlama, satış ve müşteri iletişiminizin reklam, ruhsatlandırma, bilgilendirme ve yaş kısıtlaması gereklilikleri dâhil tüm geçerli kanunlara uygun olduğunu beyan ve taahhüt edersiniz.

Hizmetlerimiz üçüncü taraf yapay zekâ sağlayıcılarını kullanabilir. Hizmetleri, bu sağlayıcıların zaman zaman güncellenen geçerli kullanım politikalarını, kabul edilebilir kullanım politikalarını veya hizmet koşullarını ihlal edecek şekilde kullanamazsınız.

Verileriniz ve Çıktılar

Bize sağladığınız içerik ve verilerin (“Müşteri İçeriği”) mülkiyeti sizde kalır. Hizmetleri sunmak ve desteklemek için Müşteri İçeriğini kullanmamıza sınırlı bir lisans verirsiniz. Kanunun izin verdiği ölçüde, hizmetlerimizin Müşteri İçeriğinizden ürettiği çıktılardaki (“Çıktılar”) tüm hak, mülkiyet ve menfaatleri size devrederiz. Yapay zekâ tarafından üretilen Çıktılar benzersiz olmayabilir; karşılaştırmalar ve sıralamalar gibi karşılaştırmalı ürünler birden fazla müşteriye benzer temel veriler sunabilir.

Verileri, kuruluşunuzu veya markanızı tanımlamayacak şekilde toplulaştırılmış ve kimliksizleştirilmiş biçimde, sektör karşılaştırmaları dâhil hizmetlerimizi işletmek ve geliştirmek için kullanabiliriz.

Müşteri Markaları

Point11'e kuruluşunuzun adını, ticari markalarını, hizmet markalarını, logolarını ve diğer marka tanımlayıcılarını (“Müşteri Markaları”) web sitemizde, müşteri listelerinde, satış sunumlarında, vaka çalışmalarında, bültenlerde ve diğer pazarlama materyallerinde sizi Point11 müşterisi olarak tanıtmak için kullanmak üzere münhasır olmayan, dünya çapında, telifsiz bir lisans verirsiniz. Müşteri Markalarını varsa kamuya açık marka kurallarınıza uygun kullanırız. legal@point11.ai adresine yazılı bildirimde bulunarak bu lisansı sonlandırabilirsiniz; sonlandırmadan sonra Müşteri Markalarınızı kullanan yeni materyaller oluşturmayı bırakır ve bunları ticari açıdan makul bir sürede web sitemizden kaldırırız; ancak sonlandırma öncesinde üretilmiş materyalleri geri çağırmak veya imha etmek zorunda değiliz.

Yapay Zekâya İlişkin Açıklamalar

• Doğruluk: puanlar, öneriler ve sohbet yanıtları dâhil yapay zekâ tarafından üretilen içerik algoritmik olarak oluşturulur; hata veya uydurma bilgi içerebilir. Çıktılar olduğu gibi sunulur ve mesleki tavsiye değildir. İş kararlarınızda Çıktılara güvenmeden önce bunları incelemek sizin sorumluluğunuzdadır.
• Model eğitimi: Point11, Müşteri İçeriğinizi kendi yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmaz. Bazı yapay zekâ model sağlayıcıları, belirli özelliklerin girdilerini ve çıktılarını kendi koşulları kapsamında modellerini iyileştirmek için kullanabilir. Bugün bu sağlayıcı, Muse Spark modelleri birçok Point11 Analytics özelliğini ve Point11'in web sitesindeki sohbet asistanlarını çalıştıran Meta'dır; ilgili özellikler ve veriler Gizlilik Politikamızda açıklanmıştır.
• Veri yalıtımı: Müşteri İçeriğiniz diğer müşterilerin verilerinden mantıksal olarak yalıtılır.
• Model değişiklikleri: temel yapay zekâ modelleri gelişir ve çıktılar sürümler arasında farklılık gösterebilir.

Üçüncü Taraf ve Rekabet Verileri

Hizmetlerimiz, belirttiğiniz web siteleri, rakiplerin kamuya açık web siteleri ve üçüncü taraf yapay zekâ sistemlerinin kamuya açık davranışları dâhil kamuya açık bilgileri analiz eder. Hesabınızla doğrulanmış bir bağlantısı olmayan web sitelerinde (rakiplerin web siteleri dâhil) yapay zekâ güdümlü tarayıcı ziyaretlerimiz sitenin robots.txt dosyasına uyar, o sitede kalır ve iletişim formlarını göndermez. Analiz için bir web sitesi veya marka belirterek bunun hukuka uygun ve haklarınız kapsamında olduğunu beyan edersiniz. Raporlar ve karşılaştırmalar rakipler dâhil üçüncü taraflara atıfta bulunabilir; bu bilgiler rekabet analizi için sunulur ve kamuya açık kaynaklardan alınır. Çıktılarda görünen üçüncü taraf bilgilerinin doğruluğuna ilişkin beyanda bulunmayız.

Gizlilik Yükümlülüğü

Taraflar, diğer tarafın gizli olarak belirtilen veya makul olarak gizli olduğu anlaşılan kamuya açık olmayan bilgilerini koruyacak, yalnızca bu Koşullar kapsamında gerektiği ölçüde kullanacak ve kanunen gerekmedikçe üçüncü taraflara açıklamayacaktır. Bu yükümlülük, alan tarafın kusuru olmadan kamuya açık olan veya hâle gelen, önceden bilinen, bağımsız geliştirilen veya üçüncü bir taraftan hukuka uygun alınan bilgilere uygulanmaz.

Güvenlik ve Gizlilik

Müşteri İçeriğini aktarımda ve depolamada şifreleme, rol tabanlı erişim kontrolleri ve veritabanı katmanında uygulanan kiracı yalıtımı dâhil sektör standardı önlemlerle koruruz. Kişisel verileri Gizlilik Politikamıza uygun işleriz. Güvenlik sorunlarını security@point11.ai adresine bildirin.

Garantilerin Reddi

Hizmetlerimiz, ticarete elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk ve ihlal etmeme dâhil açık veya zımni hiçbir garanti olmadan “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sunulur. Yapay zekâ tarafından üretilen çıktıların doğru, eksiksiz veya belirli bir amaca uygun olacağını garanti etmeyiz.

Sorumluluğun Sınırlandırılması

Kanunun izin verdiği azami ölçüde, taraflardan hiçbiri dolaylı, arızi, özel, sonuç niteliğindeki veya cezai zararlardan sorumlu değildir. Her tarafın bu Koşullar kapsamındaki toplam sorumluluğu, talepten önceki on iki ayda Point11'e ödediğiniz tutarlarla sınırlıdır. Bu sınır tazminat yükümlülüklerine, gizlilik ihlallerine, ödeme yükümlülüklerinize veya bir tarafın ağır ihmaline, kasıtlı kusuruna ya da dolandırıcılığına uygulanmaz.

Tazminat Yükümlülüğü

Point11 tarafından: hizmetlerimizi yetkili kullanımınızın üçüncü tarafların patent, telif hakkı, ticari marka veya ticari sır haklarını ihlal ettiğine ilişkin taleplere karşı sizi savunur ve tazmin ederiz; Müşteri İçeriğinizden, değişikliklerinizden, Point11 dışı ürünlerle birleşimlerden veya bu Koşullara aykırı kullanımdan doğan talepler hariçtir.

Sizin tarafınızdan: Müşteri İçeriğinizden, bu Koşulları ihlal etmenizden veya geçerli kanunları ihlal etmenizden doğan üçüncü taraf taleplerine karşı Point11'i savunur ve tazmin edersiniz. Tazmin edilen taraf, tazmin eden tarafa derhâl bildirimde bulunmalı ve makul ölçüde iş birliği yapmalıdır; tazmin eden taraf savunmayı yönetir ancak diğer tarafa onun onayı olmadan yükümlülük getiren bir uzlaşmaya varamaz.

Fesih

İstediğiniz zaman hizmetleri kullanmayı bırakabilir ve hesabınızı iptal edebilirsiniz. Taraflardan her biri, yazılı bildirimden otuz (30) gün sonra giderilmemiş esaslı ihlal nedeniyle feshedebilir; Kabul Edilebilir Kullanım bölümünün ihlallerinde erişimi derhâl askıya alabiliriz. Fesihle erişiminiz sona erer. Fesihten sonraki otuz (30) gün içinde talep ederseniz Point11 destek ekibi, talebinizden itibaren otuz (30) gün içinde verilerinizi standart, makine tarafından okunabilir bir biçimde size sağlar. Müşteri İçeriğini, sakladığımız kayıtları da listeleyen Gizlilik Politikamızda açıklandığı şekilde sileriz. Verileriniz ve çıktılarınız, fesihten önce hâlihazırda üretilmiş materyallerde kullanılan Müşteri Markaları, gizlilik, garantiler, sorumluluk, tazminat ve uygulanacak hukuka ilişkin hükümler fesihten sonra da geçerlidir.

Uyuşmazlıklar ve Uygulanacak Hukuk

Bu Koşullar, kanunlar ihtilafı ilkeleri dikkate alınmaksızın Delaware Eyaleti kanunlarına tabidir. Taraflar önce uyuşmazlıkları otuz (30) gün boyunca iyi niyetli müzakerelerle çözmeye çalışacaktır. Çözülemeyen uyuşmazlıklar, American Arbitration Association tarafından Commercial Arbitration Rules uyarınca yönetilen ve tahkim yeri Miami-Dade County, Florida olan, tek hakem önünde bağlayıcı tahkimle çözülecektir. İdari ücretler ve hakem ücretleri bu Kurallarda öngörüldüğü şekilde paylaştırılır ve geçerli kanun aksini öngörmedikçe her taraf kendi avukatlık ücretlerini karşılar.

Taraflar birbirlerine karşı yalnızca bireysel olarak talepte bulunabilir; herhangi bir toplu, kolektif, birleştirilmiş veya temsili davada davacı ya da grup üyesi olarak talepte bulunamaz ve hakem talepleri birleştiremez veya toplu ya da temsili esasta hukuki koruma hükmedemez. Bu feragatin bir talep bakımından uygulanamaz olduğuna karar verilirse, o talep tahkimde değil mahkemede görülür. Taraflardan her biri, koşulları sağlıyorsa bunun yerine bireysel bir talebi küçük talepler mahkemesinde (small claims court) açabilir. Taraflardan her biri, fikrî mülkiyetini veya gizli bilgilerini korumak için mahkemeden ihtiyati tedbir veya hakkaniyete dayalı başka bir hukuki koruma (equitable relief) talep edebilir. Bir tahkim kararının tenfizine yönelik davalar dâhil tahkime tabi olmayan her konu, Miami-Dade County, Florida'da bulunan eyalet veya federal mahkemelerde açılacaktır.

Bu Koşullarda Yapılan Değişiklikler

Web sitemizde gözden geçirilmiş bir sürüm yayımlayarak bu Koşulları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmelerinden en az otuz (30) gün önce e-postayla veya ürün içinden bildireceğiz. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra kullanmaya devam etmek kabul anlamına gelir.

Bu sürüm 9 Kasım 2026 tarihinde yürürlüğe girer. Bu tarihten önce başlayan bir abonelik için bu sürümün değişiklikleri, yalnızca bunları faturalandırma iletişim kişinize veya hesabınızda böyle biri yoksa kuruluşunuzun faturalandırmasını yöneten üyelere bildirdikten sonra uygulanır: bu bildirimden 31 gün sonra başlar ve 10 Aralık 2026 tarihinden önce başlamaz. O zamana kadar, bu sürümün değiştirdiği her konuda o aboneliğe önceki sürümün koşulları uygulanmaya devam eder.

Genel Hükümler

• Sözleşmenin bütünü: bu Koşullar (yayımlanan fiyatlar ve varsa imzalı hizmet sözleşmesiyle birlikte) sizinle Point11 arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur ve önceki iletişimlerin yerine geçer.
• Bölünebilirlik ve feragat: bir hüküm uygulanamazsa gerekli asgari ölçüde sınırlandırılır ve geri kalanı yürürlükte kalır; bir hükmün uygulanmaması feragat anlamına gelmez.
• Devir: yazılı onayımız olmadan bu Koşulları devredemezsiniz; biz birleşme, satın alma veya varlık satışıyla bağlantılı olarak devredebiliriz.
• İhracat uyumu: geçerli ihracat kontrolü ve yaptırım kanunlarına uymayı kabul edersiniz.
• Mücbir sebep: taraflar makul kontrollerinin dışındaki koşulların yol açtığı gecikmelerden sorumlu değildir.
• Dil: bu Koşullar ve ekleri İngilizce olarak yazılmıştır. Herhangi bir çeviri yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla sunulur; bir çeviri İngilizce sürümle çelişirse İngilizce sürüm esas alınır.

Bize Ulaşın

Bu Koşullarla ilgili sorular: legal@point11.ai.