Point11 | Rozliczenia

Przegląd#

Otwórz Ustawienia > Użycie, aby śledzić zużycie, oraz Ustawienia > Rozliczenia, aby zarządzać płatnościami. Plany produktów, zawarte w nich usługi i stawki za użycie znajdziesz na stronie z cennikiem.

Kontrola użycia#

Każde konto ma miesięczny limit wydatków na użycie ponad plan. Gdy użycie ponad plan w danym miesiącu, łącznie z już rozpoczętą płatną pracą liczoną według jej przewidywanego kosztu, osiągnie limit, nowa płatna praca wykraczająca poza plan nie rozpocznie się do następnego miesiąca rozliczeniowego lub do podwyższenia limitu; praca w ramach planu i praca już trwająca są kontynuowane. Warunki określają domyślny limit dla każdego sposobu płatności. Administratorzy i właściciele mogą ustawić niższy limit lub poprosić Point11 o wyższy w sekcji Miesięczny limit wydatków w Ustawienia > Rozliczenia. Wydatki kontrolujesz także, planując lub wstrzymując kampanie; swój bieżący stan widzisz w Ustawienia > Użycie.

Użycie ponad plan jest rozliczane według stawek ze strony z cennikiem na następnej fakturze miesięcznej albo wcześniej, na fakturze śródokresowej: gdy tylko w trakcie miesiąca niezafakturowane użycie ponad plan osiągnie 1000 USD, zostaje ono od razu zafakturowane, a data odnowienia planu się nie zmienia (Warunki). Praca rozpoczęta w jednym miesiącu i zakończona w następnym wykorzystuje użycie w ramach planu z pierwszego miesiąca; wszystko, co ta praca dodaje ponad plan, jest rozliczane w ramach miesiąca, w którym się zakończyła, według cen obowiązujących w chwili jej rozpoczęcia.

Co pokazuje Użycie#

Ustawienia > Użycie podaje u góry okres rozliczeniowy, na przykład Oct 1–31, 2026 (UTC), i wymienia każdy produkt w sekcjach Kampanie, Alpha i Inne produkty. Podane tam wartości obejmują wyłącznie zaksięgowane użycie: pracę, która się zakończyła i została policzona.

240 of 800 oznacza, ile użycia w ramach planu dla danego produktu wykorzystano w tym okresie. Produkt, dla którego Twój plan nie obejmuje żadnego użycia, pokazuje samą liczbę, a w przypadku korzystania z API Studio — kwotę w dolarach.
+$ pod wartościami produktu to jego użycie ponad plan zaksięgowane w tym okresie, według cen obowiązujących w chwili rozpoczęcia każdego uruchomienia. Obejmuje cały okres, w tym każdą część, którą zafakturowała już faktura śródokresowa.
Wskaźnik ładowania obok wartości produktu oznacza jego oczekujące uruchomienia, czyli te, które nie zostały jeszcze policzone, na przykład „2 uruchomienia czekają na ostateczne policzenie”. Nie wliczają się do żadnej wartości, dopóki ich liczenie się nie zakończy, a wiersz aktualizuje się w miarę, jak kończy się liczenie każdego z nich. W międzyczasie mogą rezerwować część Twojego użycia w ramach planu („rezerwuje 40 rozmów”).

Dopóki Twoją subskrypcję rozlicza Point11, sekcja Ponad plan pokazuje jeszcze jeden wiersz:

Niezafakturowane to użycie ponad plan, którego nie objęła jeszcze żadna faktura: to, co Twoja subskrypcja zaksięgowała od utworzenia jej ostatniej faktury za użycie, nawet jeśli ta faktura jest jeszcze finalizowana. Gdy do Twojej subskrypcji ma zastosowanie próg faktury śródokresowej, wartość jest pokazywana względem tego progu, na przykład $84.20 of $1,000.
Rozliczenie podaje datę następnej faktury: odnowienia 1. dnia miesiąca albo faktury końcowej, jeśli subskrypcja ma zostać anulowana. Ta faktura obejmuje to, co do tego czasu widnieje w Niezafakturowane, chyba że wcześniej zafakturuje to faktura śródokresowa.

Dlatego kwoty +$ poszczególnych produktów mogą w sumie przekraczać Niezafakturowane: różnica jest już na fakturze, śródokresowej z tego okresu albo końcowej fakturze wcześniejszej subskrypcji, którą znajdziesz w Ustawienia > Rozliczenia. Subskrypcja kupiona przez marketplace chmurowy nie pokazuje sekcji Ponad plan: użycie ponad plan rozlicza marketplace.

Miesiące rozliczeniowe#

Point11 rozlicza według miesięcy kalendarzowych w czasie UTC. Daty rozliczeń to dni kalendarzowe w czasie UTC: plan odnawia się 1. dnia miesiąca (UTC), o godzinie 00:00 UTC, kiedy w obu Amerykach trwa jeszcze ostatni dzień poprzedniego miesiąca, a faktura za odnowienie nosi datę 1. dnia miesiąca. Pierwsza faktura obejmuje resztę miesiąca rejestracji, proporcjonalnie od początku dnia rejestracji: przy rejestracji 25 września naliczamy 6/30 ceny miesięcznej za okres 25–30 września, a następnie pełną cenę miesięczną 1. dnia każdego miesiąca. Użycie w ramach planu w pierwszym miesiącu jest naliczane proporcjonalnie w ten sam sposób i zaokrąglane w górę. Limit na konfigurację pierwszej kampanii jest wliczony w całości i wykorzystywany po wyczerpaniu użycia w ramach planu z tego miesiąca; jeśli Twój pierwszy miesiąc rozpoczął się po 1. dniu miesiąca, niewykorzystana część tego limitu jednorazowo przechodzi na pierwszy pełny miesiąc. Poza tym użycie w ramach planu odnawia się 1. dnia miesiąca i nie przechodzi na kolejny miesiąc. Użycie w ramach planu dla każdego produktu w danym miesiącu jest ustalane przy pierwszym użyciu produktu w tym miesiącu i nie zmienia się do końca miesiąca.

Zmiany cen#

Jeśli Twoją subskrypcję rozlicza Point11, cena jej planu podstawowego pozostaje stała, dopóki Twoja organizacja ma subskrypcję, nawet jeśli anulujesz subskrypcję i wykupisz ją ponownie. O podwyżce ceny użycia lub nadwyżki albo o zmniejszeniu użycia w ramach planu informujemy e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej osobę kontaktową ds. rozliczeń wskazaną na Twoim koncie lub, jeśli na Twoim koncie nie wskazano takiej osoby, członków zarządzających rozliczeniami Twojej organizacji. Zmiana wchodzi w życie o godzinie 00:00 UTC 1. dnia miesiąca i dotyczy wyłącznie użycia rozpoczętego po tym momencie.

Płatności#

Administratorzy i właściciele zarządzają płatnościami w Ustawienia > Rozliczenia. Jeśli płacisz kartą, masz jedną zapisaną kartę: zapisujesz ją przyciskiem Dodaj płatność, a w menu obok niej znajdziesz opcje Zaktualizuj kartę oraz, jeśli jest to dozwolone, Usuń. Dopóki subskrypcja jest aktywna, możesz wymienić kartę, ale nie możesz jej usunąć. Po zakończeniu subskrypcji karta pozostaje zapisana, dopóki ostatnie użycie nie zostanie zafakturowane i opłacone. Stripe obsługuje dane Twojej karty; Point11 nigdy nie widzi pełnego numeru. Rozliczenia pokazują typ karty, datę ważności i ostrzeżenia o jej wygaśnięciu.

Aby zrezygnować, wybierz Anuluj subskrypcję z menu obok swojego planu, nawet jeśli masz zaległą płatność. Plan obowiązuje do ostatniego dnia bieżącego okresu rozliczeniowego włącznie, a opłaty już zafakturowane nie podlegają zwrotowi.

Płatność na fakturę#

Aby płacić na fakturę, wybierz Złóż wniosek pod swoją metodą płatności. Wpisz pełną nazwę prawną firmy w polu Nazwa organizacji, adres rozliczeniowy i E-mail do faktur oraz, jeśli go używasz, Numer referencyjny PO. Wymagana jest aktywna subskrypcja, a konto nie może być zawieszone. Rozpatrujemy wniosek, a gdy włączymy płatność na fakturę, wysyłamy na adres e-mail do faktur wiadomość z przyznanymi przez nas warunkami płatności: faktury wystawiane co miesiąc, a każdą z nich opłacasz na jej stronie przelewem bankowym, przez ACH lub kartą. Swoje warunki widzisz w Ustawienia > Rozliczenia. Zapisana karta staje się wtedy opcjonalna. Płatność na fakturę wiąże się z limitem kredytowym: gdy suma otwartych faktur i niezafakturowanego użycia osiągnie ten limit, praca ponad plan czeka, aż opłacisz fakturę. W menu obok płatności na fakturę opcja Edytuj dane pozwala w dowolnym momencie zmienić dane do faktur, a Przełącz na automatyczną płatność kartą przywraca płatność kartą, gdy karta jest już zapisana.

W Rozliczeniach przy każdej fakturze widać datę, kwotę łączną, termin płatności i status. Zapłać otwiera nieopłaconą fakturę w Stripe, gdzie możesz ją opłacić, a Wyświetl otwiera fakturę rozliczoną, którą możesz tam pobrać. Aby zrealizować kod promocyjny, wybierz Dodaj kod z menu obok Kody promocyjne, wpisz go i wybierz Zastosuj. Kwota zostanie dodana do salda i wykorzystana przed obciążeniem karty. Zatwierdzone oferty Pierwszy miesiąc gratis pojawiają się także tutaj i na potwierdzeniu rejestracji.

Pytania#

Aby uzyskać pomoc, wybierz Pomoc lub napisz na billing@point11.ai.