Warunki świadczenia usług

Akceptacja Warunków

Uzyskując dostęp do witryny, produktów lub usług dostarczanych przez Point11, Inc., spółkę utworzoną zgodnie z prawem stanu Delaware („Point11”, „my”, „nas” lub „nasz”), albo korzystając z nich, zgadzasz się na związanie niniejszymi Warunkami świadczenia usług („Warunki”). Warunki wraz z cenami opublikowanymi na witrynie regulują korzystanie z usług. Jeśli Ty i Point11 podpisaliście odrębną umowę o świadczenie usług, w razie sprzeczności z Warunkami pierwszeństwo ma ta umowa. Jeśli nie zgadzasz się na Warunki, nie korzystaj z usług.

Nasze produkty i usługi są oferowane wyłącznie firmom i innym organizacjom do użytku biznesowego, a nie konsumentom do celów osobistych, rodzinnych lub domowych. Jeśli akceptujesz niniejsze Warunki w imieniu organizacji, „Ty” oznacza tę organizację, a Ty oświadczasz, że masz upoważnienie do zaciągania zobowiązań w jej imieniu.

Point11, Inc. jest następcą prawnym Point11 Holdings, LLC oraz Point11 Solutions LLC. Wszelkie odniesienia do którejkolwiek z tych spółek w poprzednich wersjach niniejszych Warunków, w formularzu zamówienia lub w jakiejkolwiek umowie z Tobą oznaczają Point11, Inc.

Usługa

Point11 Analytics mierzy i poprawia sposób, w jaki marki są prezentowane w systemach AI i postrzegane przez klientów. Jego produkty obejmują Discovery, który przeprowadza rozmowy z modelami AI stojącymi za asystentami takimi jak ChatGPT, Gemini, Claude i Grok, prowadzone przez syntetycznych klientów (persony generowane przez AI, nazywane czasem cyfrowymi bliźniakami); Experience, który kieruje wizyty przeglądarki sterowanej przez AI na Twoją witrynę i publiczne witryny konkurentów; inspekcję i ocenę witryn; badania klientów i prognozy; benchmarki porównawcze; oraz Alpha, asystenta AI pracującego z Twoimi danymi. Point11 tworzy i obsługuje także witryny oparte na AI i agentów konwersacyjnych dla klientów korporacyjnych na podstawie odrębnie negocjowanych umów.

Funkcje oznaczone jako beta, preview lub wczesny dostęp są udostępniane w stanie, w jakim są, mogą zostać zmienione lub wycofane w dowolnym momencie i nie są objęte zobowiązaniami zawartymi w Warunkach.

Konta i organizacje

Aby korzystać z większości funkcji, musisz utworzyć konto. Konta należą do organizacji; tworząc organizację, oświadczasz, że masz uprawnienia do związania jej tymi Warunkami. Administratorzy organizacji kontrolują dostęp członków i działają w jej imieniu. Odpowiadasz za ochronę danych logowania i wszystkie działania na koncie oraz zobowiązujesz się niezwłocznie powiadomić nas o nieautoryzowanym użyciu.

Rozliczenia i kredyty

Point11 Analytics to miesięczna subskrypcja rozliczana przez naszego operatora płatności, Stripe, po cenach opublikowanych na naszej witrynie lub określonych w umowie o świadczenie usług. Rozliczenia są prowadzone według miesięcy kalendarzowych w uniwersalnym czasie koordynowanym (UTC), a każda data rozliczenia jest dniem kalendarzowym w UTC. Przy wykupieniu subskrypcji cena planu podstawowego za pozostałą część danego miesiąca, liczoną od początku dnia rejestracji, jest naliczana proporcjonalnie i fakturowana od razu. Następnie subskrypcja odnawia się 1. dnia każdego miesiąca (UTC), kiedy to pełna cena planu podstawowego za ten miesiąc jest fakturowana z góry. Subskrypcja kupiona za pośrednictwem AWS Marketplace, Microsoft Marketplace, Google Cloud Marketplace lub Shopify App Store jest natomiast rozliczana przez tę platformę handlową w jej własnym cyklu rozliczeniowym, zgodnie z opisem w aneksie do niniejszych Warunków dotyczącym tej platformy.

Każdy plan obejmuje miesięczne ilości użycia wskazane na naszej stronie z cennikiem. Miesiąc, w którego trakcie rozpoczyna się Twoja subskrypcja, obejmuje część każdej z tych ilości przypadającą na dni objęte subskrypcją, zaokrągloną w górę. Jeżeli strona z cennikiem wskazuje jednorazową dodatkową ilość na pierwszy miesiąc organizacji, Twój pierwszy miesiąc obejmuje ją w całości, przy czym jest ona wykorzystywana po wyczerpaniu własnej ilości zawartej w planie na ten miesiąc; jeżeli Twój pierwszy miesiąc rozpoczął się po 1. dniu miesiąca, niewykorzystana część tej dodatkowej ilości przechodzi jednorazowo na następny miesiąc. W pozostałych przypadkach ilości zawarte w planie nie przechodzą na kolejne miesiące: są odnawiane 1. dnia każdego miesiąca. Ilość zawarta w planie dla każdego produktu na dany miesiąc jest ustalana w chwili pierwszego użycia tego produktu w tym miesiącu, na podstawie stanu Twojego planu i Twojej subskrypcji w tym momencie, i nie zmienia się do końca miesiąca.

Użycie wykraczające poza ilości zawarte w planie (nadwyżka) jest rozliczane z dołu według opublikowanych cen jednostkowych, do wysokości Twojego miesięcznego limitu wydatków: na następnej fakturze miesięcznej albo wcześniej, na fakturze śródokresowej wystawianej w trakcie miesiąca za każdym razem, gdy niezafakturowana jeszcze nadwyżka osiągnie US$1,000. Faktura śródokresowa nie zmienia daty odnowienia Twojej subskrypcji. W przypadku subskrypcji rozpoczętej przed dniem 4 października 2026 faktury śródokresowe są wystawiane od dnia 3 listopada 2026. Praca rozpoczęta w jednym miesiącu i zakończona w następnym wykorzystuje ilości zawarte w planie na miesiąc, w którym się rozpoczęła; wszelka nadwyżka wygenerowana przez tę pracę jest rozliczana według cen obowiązujących w chwili rozpoczęcia pracy jako nadwyżka miesiąca, w którym praca się zakończyła, i wlicza się do limitu wydatków tego miesiąca. Wykupienie subskrypcji oznacza akceptację tych opłat za nadwyżkę przez Twoją organizację. Kontrolujesz użycie, planując lub wstrzymując kampanie.

Każde konto ma miesięczny limit wydatków na nadwyżkę: US$10,000 dla konta płacącego kartą, US$100,000 dla konta płacącego na podstawie faktury, US$100,000 dla konta płacącego za pośrednictwem AWS Marketplace, Microsoft Marketplace lub Google Cloud Marketplace oraz US$10,000 dla konta płacącego za pośrednictwem Shopify App Store, chyba że uzgodnimy z Tobą na piśmie inny limit. W ustawieniach rozliczeń możesz ustawić niższy limit dla swojej organizacji i poprosić nas o wyższy. Opłata za plan i podatki nie wliczają się do limitu. Gdy nadwyżka w danym miesiącu, łącznie z zadeklarowaną wartością już rozpoczętej płatnej pracy, osiągnie limit, żadna nowa płatna praca wykraczająca poza Twój plan nie rozpocznie się do następnego miesiąca rozliczeniowego lub do podwyższenia limitu. Praca objęta planem i praca już trwająca są kontynuowane i rozliczane według opublikowanych cen, nawet jeśli przez to nadwyżka w danym miesiącu przekroczy limit, co może się zdarzyć w przypadku płatnej pracy, której koszt jest znany dopiero po jej zakończeniu, w tym kilku takich przebiegów rozpoczętych jednocześnie. W przypadku subskrypcji rozpoczętej przed dniem 26 października 2026 limit obowiązuje dopiero po tym, jak powiadomimy o nim Twój kontakt rozliczeniowy lub, jeśli Twoje konto go nie ma, członków zarządzających rozliczeniami Twojej organizacji: od 31 dni po tym powiadomieniu i nie wcześniej niż od dnia 26 listopada 2026.

Subskrypcje odnawiają się automatycznie do czasu anulowania. Subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie w ustawieniach rozliczeń: anulowanie staje się skuteczne z końcem bieżącego miesiąca rozliczeniowego, usługa jest świadczona do tego czasu, a użycie z tego miesiąca jest rozliczane na fakturze końcowej. Subskrypcja może też zakończyć się natychmiast: gdy zamkniesz swoją organizację, gdy poprosisz nas o jej natychmiastowe zakończenie lub gdy zakończymy ją w sposób dozwolony przez niniejsze Warunki; usługa przestaje wtedy być świadczona od razu, a użycie, które nie zostało jeszcze zafakturowane, jest rozliczane na fakturze końcowej. Opłaty już zafakturowane nie podlegają zwrotowi, również w przypadku anulowania, a gdy subskrypcja kończy się w trakcie miesiąca, żadna część ceny planu podstawowego za ten miesiąc nie jest zwracana ani przyznawana w formie kredytu. Jeśli płatność się nie powiedzie i nie zostanie odzyskana, możemy wstrzymać nowe prace do czasu zapisania działającej metody płatności.

Cena planu podstawowego subskrypcji rozliczanej za pośrednictwem Stripe pozostaje stała, dopóki Twoja organizacja ma subskrypcję, także w przypadku ponownego wykupienia subskrypcji; możemy ją obniżyć. Możemy podwyższyć ceny użycia i nadwyżki lub zmniejszyć ilości użycia zawarte w planie, powiadamiając o tym z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni osobę kontaktową ds. rozliczeń wskazaną na Twoim koncie lub, jeśli na Twoim koncie nie wskazano takiej osoby, członków zarządzających rozliczeniami Twojej organizacji. Zmiana cen wchodzi w życie o godzinie 00:00 UTC 1. dnia miesiąca i dotyczy wyłącznie użycia rozpoczętego po jej wejściu w życie. Wszystkie opłaty nie obejmują podatków, za które odpowiadasz, jeśli mają zastosowanie.

Jeżeli zatwierdzimy dla Twojego konta płatność na podstawie faktury, każda faktura jest płatna w terminie 30 dni od daty jej wystawienia (termin płatności: 30 dni), chyba że warunki zatwierdzone przez nas dla Twojego konta stanowią inaczej, i można ją opłacić metodami udostępnionymi na fakturze. Warunki płatności na podstawie faktury obejmują ustalany przez nas limit kredytowy: gdy otwarte faktury, jeszcze niezafakturowana nadwyżka i zadeklarowana wartość już rozpoczętej płatnej pracy łącznie osiągną ten limit, żadna nowa płatna praca wykraczająca poza Twój plan nie rozpocznie się, dopóki nie zostanie zapłacona wystarczająca kwota lub limit nie zostanie podwyższony. Jeżeli faktura pozostaje nieopłacona po upływie 30 dni od terminu płatności, możemy wstrzymać nowe prace do czasu jej opłacenia.

Uprawnieni nowi klienci mogą otrzymać jeden kredyt promocyjny Pierwszy miesiąc gratis o wartości jednego miesiąca planu podstawowego Analytics. Kredyt jest dodawany do salda Twojego konta w Stripe po zapisaniu metody płatności i uruchomieniu kampanii; pokrywa proporcjonalnie naliczoną pierwszą fakturę, a pozostała kwota jest zaliczana na kolejne faktury. Uprawnienie jest sprawdzane w drodze automatycznego przeglądu źródeł publicznych i wymaga potwierdzonego źródłami rocznego przychodu firmy wynoszącego co najmniej US$1,000,000, służbowego adresu e-mail zalogowanego użytkownika w tej samej domenie co podana witryna firmy, firmy, która nie sprzedaje AEO ani usług bezpośrednio konkurujących z Point11 Analytics, oraz braku wcześniejszego kredytu Point11 dla danej osoby, organizacji, domeny e-mail lub podmiotu prawnego. Kredyty promocyjne nie mają wartości pieniężnej i są niezbywalne. Kod promocyjny może wygasnąć przed jego zrealizowaniem; zrealizowany kredyt jest zaliczany na Twoje faktury do czasu jego wykorzystania. Możemy cofnąć kredyt uzyskany w wyniku oszustwa lub nadużycia promocji.

Inspector jest dostępny w ramach subskrypcji Analytics i podobnie jak inne produkty wykorzystuje użycie zawarte w planie. Skany uruchamiane z naszej publicznej witryny są bezpłatne, z zastrzeżeniem limitów częstotliwości.

Dopuszczalne użytkowanie

Możesz używać usług do zgodnego z prawem monitorowania i analizowania marek, produktów, komunikacji, witryn, rynków, spraw publicznych i działalności branż regulowanych, w tym monitorowania zgodności, bezpieczeństwa i przeciwdziałania oszustwom. Korzystanie musi mieć charakter obserwacyjny, być zgodne z prawem i unikać poniższych zakazanych zastosowań. Zobowiązujesz się nie:

Uruchomienie kampanii stanowi prośbę do Point11 o obserwowanie i analizowanie podanej witryny; dane odbiorców, jeśli podane, zawężają tę analizę. Samo uruchomienie kampanii nie jest prośbą o kontakt, wysyłanie wiadomości ani podejmowanie decyzji dotyczących osób.

• Korzystać z usług niezgodnie z prawem albo z naruszeniem obowiązujących przepisów, praw osób trzecich lub niniejszych Warunków.
• Podejmować prób nieautoryzowanego dostępu do naszych systemów lub kont innych klientów, naruszać integralności lub wydajności usług, omijać zabezpieczeń ani używać usług do tworzenia, rozpowszechniania lub ułatwiania złośliwego oprogramowania, phishingu, spamu, oszustw, nękania, nienawiści, wykorzystywania małoletnich, intymnych obrazów bez zgody lub innych szkodliwych bądź oszukańczych działań.
• Poddawać platformy inżynierii wstecznej; pobierać, scrapować lub odtwarzać surowych odpowiedzi modeli, promptów, zachowania systemu, danych usługi, modeli bazowych, wag ani danych treningowych poza zwykłymi funkcjami produktu; odsprzedawać ich jako dostępu do modeli lub produktu danych; ani używać Wyników do rozwijania, trenowania, dostrajania lub ulepszania konkurencyjnego modelu AI lub usługi AI.
• Odsprzedawać lub redystrybuować naszych usług bez wcześniejszej pisemnej zgody.
• Używać usług do targetowania wyborców, optymalizowania działań kampanii politycznych, kandydatów, inicjatyw poddawanych głosowaniu, komitetów działań politycznych lub lobbingu, wprowadzania ludzi w błąd co do głosowania lub procesów obywatelskich, podszywania się pod urzędników wyborczych ani zakłócania wyborów lub procesów demokratycznych. Nie zakazuje to zgodnego z prawem monitorowania marek, spraw publicznych lub komunikacji tylko dlatego, że zapytanie lub Wynik odnosi się do tematów politycznych, polityki publicznej lub administracji.
• Używać usług lub Wyników do podejmowania, rekomendowania, szeregowania, wstępnej oceny lub automatyzowania doniosłych decyzji dotyczących osób, w tym decyzji o kredytach, pożyczkach, zatrudnieniu, mieszkalnictwie, ubezpieczeniach, edukacji, statusie prawnym, opiece zdrowotnej, imigracji, egzekwowaniu prawa lub dostępie do podstawowych usług publicznych.
• Używać usług do udzielania porad prawnych, medycznych, finansowych, inwestycyjnych lub innych profesjonalnych porad wymagających licencji ani przedstawiać Wyników jako porad Point11 lub licencjonowanego specjalisty.
• Używać usług do ułatwiania hazardu za prawdziwe pieniądze, rozwoju lub zakupu broni, transakcji substancjami kontrolowanymi ani innych nielegalnych, ograniczonych lub szkodliwych transakcji.
• Przedstawiać Wyników generowanych przez AI jako w całości stworzonych przez człowieka, gdy byłoby to mylące, ani inaczej fałszywie przedstawiać źródła, charakteru lub wiarygodności Wyników.

Jeśli działasz w branży regulowanej, w tym alkoholu, tytoniu lub wapowania, konopi lub CBD, hazardu, broni palnej, farmacji, opieki zdrowotnej, usług finansowych, ubezpieczeń, usług prawnych, edukacji, mieszkalnictwa lub usług rządowych czy sektora publicznego, oświadczasz i zapewniasz, że korzystanie z usług oraz własny marketing, sprzedaż i komunikacja z klientami są zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami, w tym wymaganiami dotyczącymi reklamy, licencji, ujawniania informacji i ograniczeń wiekowych.

Nasze usługi mogą korzystać z zewnętrznych dostawców AI. Nie wolno używać usług w sposób naruszający obowiązujące zasady użytkowania, zasady dopuszczalnego użycia lub warunki świadczenia usług tych dostawców w ich okresowo aktualizowanej wersji.

Twoje dane i Wyniki

Zachowujesz własność treści i danych, które nam przekazujesz („Treści Klienta”). Udzielasz nam ograniczonej licencji na używanie Treści Klienta do świadczenia i wspierania usług. W zakresie dozwolonym przez prawo przenosimy na Ciebie wszelkie prawa, tytuły i udziały w wynikach generowanych przez usługi z Twoich Treści Klienta („Wyniki”). Wyniki generowane przez AI mogą nie być unikalne, a produkty porównawcze, takie jak benchmarki i rankingi, mogą prezentować podobne dane bazowe wielu klientom.

Możemy używać danych w zagregowanej formie bez danych identyfikujących, w sposób niewskazujący Twojej organizacji ani marki, do obsługi i ulepszania usług, w tym benchmarków branżowych.

Oznaczenia Klienta

Udzielasz Point11 niewyłącznej, ogólnoświatowej, nieodpłatnej licencji na używanie nazwy organizacji, znaków towarowych, znaków usługowych, logo i innych identyfikatorów marki („Oznaczenia Klienta”) w celu wskazania Cię jako klienta Point11 na witrynie, listach klientów, prezentacjach sprzedażowych, studiach przypadków, newsletterach i innych materiałach marketingowych. Będziemy używać Oznaczeń Klienta zgodnie z publicznie dostępnymi wytycznymi Twojej marki, jeśli istnieją. Możesz zakończyć tę licencję, przekazując pisemne powiadomienie na legal@point11.ai; po zakończeniu przestaniemy tworzyć nowe materiały z Oznaczeniami Klienta i usuniemy je z witryny w rozsądnym terminie handlowym, lecz nie musimy wycofywać ani niszczyć materiałów wytworzonych przed zakończeniem.

Informacje dotyczące AI

• Dokładność: treści generowane przez AI, w tym oceny, rekomendacje i odpowiedzi w rozmowach, powstają algorytmicznie i mogą zawierać błędy lub zmyślone informacje. Wyniki są udostępniane w stanie, w jakim są, i nie stanowią profesjonalnej porady. Odpowiadasz za sprawdzenie Wyników przed oparciem na nich decyzji biznesowych.
• Trenowanie modeli: Point11 nie wykorzystuje Twoich Treści Klienta do trenowania własnych modeli AI. Niektórzy dostawcy modeli AI mogą wykorzystywać dane wejściowe i wyjściowe określonych funkcji do ulepszania swoich modeli na własnych warunkach. Obecnie tym dostawcą jest Meta, której modele Muse Spark obsługują wiele funkcji Point11 Analytics oraz asystentów czatu na witrynie Point11; nasza Polityka prywatności opisuje funkcje i dane, których to dotyczy.
• Izolacja danych: Twoje Treści Klienta są logicznie odizolowane od danych innych klientów.
• Zmiany modeli: bazowe modele AI ewoluują, a wyniki mogą różnić się między wersjami.

Dane osób trzecich i konkurencji

Nasze usługi analizują publicznie dostępne informacje, w tym wskazane przez Ciebie witryny, publiczne witryny konkurentów i publiczne zachowanie zewnętrznych systemów AI. W witrynach, które nie mają zweryfikowanego połączenia z Twoim kontem, w tym w witrynach konkurentów, nasze wizyty przeglądarki sterowanej przez AI przestrzegają pliku robots.txt danej witryny, pozostają w jej obrębie i nie wysyłają formularzy kontaktowych. Wskazując witrynę lub markę do analizy, oświadczasz, że jest to zgodne z prawem i mieści się w Twoich uprawnieniach. Raporty i benchmarki mogą odnosić się do osób trzecich, w tym konkurentów; informacje te służą analizie konkurencji i pochodzą ze źródeł publicznych. Nie składamy zapewnień co do dokładności informacji osób trzecich pojawiających się w Wynikach.

Poufność

Każda strona będzie chronić niepubliczne informacje drugiej strony oznaczone jako poufne lub zasadnie rozumiane jako poufne, używać ich wyłącznie w zakresie potrzebnym na podstawie Warunków i nie ujawniać osobom trzecim poza przypadkami wymaganymi przez prawo. Obowiązek nie dotyczy informacji, które są lub stają się publiczne bez winy strony otrzymującej, były wcześniej znane, zostały niezależnie opracowane lub zgodnie z prawem otrzymane od osoby trzeciej.

Bezpieczeństwo i prywatność

Chronimy Treści Klienta środkami zgodnymi ze standardami branżowymi, w tym szyfrowaniem podczas przesyłania i przechowywania, kontrolą dostępu opartą na rolach i izolacją tenantów egzekwowaną na poziomie bazy danych. Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z naszą Polityką prywatności. Problemy z bezpieczeństwem zgłaszaj na security@point11.ai.

Wyłączenie gwarancji

Nasze usługi są świadczone „w stanie, w jakim są” i „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek gwarancji wyraźnych lub dorozumianych, w tym przydatności handlowej, przydatności do określonego celu i nienaruszania praw. Nie gwarantujemy, że wyniki generowane przez AI będą dokładne, kompletne lub odpowiednie do konkretnego celu.

Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo żadna strona nie odpowiada za szkody pośrednie, uboczne, szczególne, następcze ani odszkodowania karne. Całkowita łączna odpowiedzialność każdej strony na podstawie Warunków jest ograniczona do kwot zapłaconych przez Ciebie Point11 w dwunastu miesiącach poprzedzających roszczenie. Limit nie dotyczy obowiązków odszkodowawczych, naruszeń poufności, Twoich zobowiązań płatniczych ani rażącego niedbalstwa, umyślnego niewłaściwego działania lub oszustwa strony.

Zwolnienie z odpowiedzialności i odszkodowanie

Ze strony Point11: będziemy Cię bronić i zabezpieczymy Cię przed roszczeniami osób trzecich, że uprawnione korzystanie z usług narusza ich prawa patentowe, autorskie, do znaków towarowych lub tajemnic handlowych, z wyjątkiem roszczeń wynikających z Twoich Treści Klienta, modyfikacji, połączeń z produktami spoza Point11 lub użycia z naruszeniem Warunków.

Z Twojej strony: będziesz bronić Point11 i zabezpieczysz je przed roszczeniami osób trzecich wynikającymi z Twoich Treści Klienta, naruszenia Warunków lub obowiązującego prawa. Strona chroniona musi niezwłocznie powiadomić stronę zobowiązaną do ochrony i rozsądnie współpracować; strona zobowiązana kontroluje obronę, ale bez zgody nie może zawrzeć ugody nakładającej obowiązki na drugą stronę.

Rozwiązanie umowy

Możesz w każdej chwili przestać korzystać z usług i anulować konto. Każda strona może rozwiązać umowę z powodu istotnego naruszenia nieusuniętego w ciągu trzydziestu (30) dni od pisemnego powiadomienia, a my możemy natychmiast zawiesić dostęp za naruszenie sekcji Dopuszczalne użytkowanie. Po rozwiązaniu dostęp ustaje. Jeśli poprosisz o to w ciągu trzydziestu (30) dni od rozwiązania, zespół wsparcia Point11 udostępni Twoje dane w standardowym formacie maszynowym w ciągu trzydziestu (30) dni od Twojej prośby. Usuwamy Treści Klienta w sposób opisany w naszej Polityce prywatności, która wymienia również zapisy, które zachowujemy. Postanowienia dotyczące danych i wyników, Oznaczeń Klienta użytych w materiałach powstałych przed rozwiązaniem, poufności, gwarancji, odpowiedzialności, odszkodowania i prawa właściwego pozostają w mocy po rozwiązaniu.

Spory i prawo właściwe

Warunki podlegają prawu stanu Delaware, bez uwzględniania norm kolizyjnych. Strony najpierw spróbują rozwiązać wszelkie spory w negocjacjach w dobrej wierze przez trzydzieści (30) dni. Nierozwiązane spory zostaną rozstrzygnięte w wiążącym arbitrażu prowadzonym przez American Arbitration Association zgodnie z jego Commercial Arbitration Rules, z siedzibą arbitrażu w Miami-Dade County na Florydzie, przed jednym arbitrem. Opłaty administracyjne i wynagrodzenie arbitra są rozdzielane zgodnie z tym regulaminem, a każda strona ponosi własne koszty zastępstwa prawnego, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.

Każda ze stron może dochodzić roszczeń przeciwko drugiej stronie wyłącznie indywidualnie, a nie jako powód lub członek grupy w jakimkolwiek postępowaniu grupowym, zbiorowym, połączonym lub przedstawicielskim, a arbiter nie może łączyć roszczeń ani zasądzać środków ochrony prawnej na zasadzie grupowej lub przedstawicielskiej. Jeśli niniejsze zrzeczenie zostanie uznane za niewykonalne w odniesieniu do danego roszczenia, roszczenie to będzie rozpatrywane przez sąd, a nie w arbitrażu. Każda ze stron może zamiast tego wnieść indywidualne roszczenie do sądu ds. drobnych roszczeń, jeśli roszczenie spełnia odpowiednie warunki. Każda ze stron może wystąpić do sądu o nakaz sądowy lub inne środki słusznościowe w celu ochrony swojej własności intelektualnej lub informacji poufnych. Wszelkie sprawy niepodlegające arbitrażowi, w tym powództwo o wykonanie orzeczenia arbitrażowego, będą wnoszone do sądów stanowych lub federalnych mających siedzibę w Miami-Dade County na Florydzie.

Zmiany Warunków

Możemy aktualizować Warunki, publikując zmienioną wersję na naszej witrynie. Powiadomimy o istotnych zmianach e-mailem lub w produkcie co najmniej trzydzieści (30) dni przed ich wejściem w życie. Dalsze korzystanie po wejściu zmian w życie oznacza akceptację.

Ta wersja wchodzi w życie dnia 9 listopada 2026. W przypadku subskrypcji rozpoczętej przed tym dniem jej zmiany obowiązują dopiero po tym, jak powiadomimy o nich Twój kontakt rozliczeniowy lub, jeśli Twoje konto go nie ma, członków zarządzających rozliczeniami Twojej organizacji: od 31 dni po tym powiadomieniu i nie wcześniej niż od dnia 10 grudnia 2026. Do tego czasu do tej subskrypcji nadal stosuje się warunki poprzedniej wersji we wszystkim, co zmienia ta wersja.

Postanowienia ogólne

• Całość umowy: Warunki (wraz z opublikowanym cennikiem oraz, jeśli dotyczy, podpisaną umową o świadczenie usług) stanowią całość porozumienia między Tobą a Point11 i zastępują wcześniejszą komunikację.
• Rozdzielność i zrzeczenie: jeśli postanowienie jest niewykonalne, zostanie ograniczone w minimalnym koniecznym zakresie, a pozostałe pozostają w mocy; brak egzekwowania postanowienia nie stanowi zrzeczenia się prawa.
• Cesja: nie możesz przenieść Warunków bez naszej pisemnej zgody; my możemy je przenieść w związku z fuzją, przejęciem lub sprzedażą aktywów.
• Zgodność eksportowa: zgadzasz się przestrzegać obowiązujących przepisów dotyczących kontroli eksportu i sankcji.
• Siła wyższa: żadna strona nie odpowiada za opóźnienia spowodowane okolicznościami poza jej rozsądną kontrolą.
• Język: niniejsze Warunki i aneksy do nich zostały sporządzone w języku angielskim. Wszelkie tłumaczenia są udostępniane wyłącznie dla wygody; w razie sprzeczności tłumaczenia z wersją angielską rozstrzygająca jest wersja angielska.

Kontakt

Pytania dotyczące Warunków: legal@point11.ai.