Point11 | Fakturace

Přehled#

Otevřete Nastavení > Využití pro sledování spotřeby a Nastavení > Fakturace pro správu plateb. Produktové tarify, zahrnuté služby a sazby za využití najdete na stránce s ceníkem.

Řízení využití#

Každý účet má měsíční limit útraty za využití nad rámec svého tarifu. Jakmile využití nad rámec vašeho tarifu za daný měsíc, včetně již zahájené placené práce započtené v její očekávané ceně, dosáhne limitu, nezačne až do dalšího fakturačního měsíce nebo do zvýšení limitu žádná nová placená práce nad rámec vašeho tarifu; zahrnutá práce a práce, která již probíhá, pokračují. Výchozí limit pro každý způsob platby uvádějí Podmínky. Správci a vlastníci mohou v části Měsíční limit útraty v Nastavení > Fakturace nastavit nižší limit nebo požádat Point11 o vyšší. Výdaje řídíte také plánováním nebo pozastavením kampaní; aktuální stav uvidíte v Nastavení > Využití.

Využití nad rámec vašeho tarifu se účtuje podle sazeb na stránce s ceníkem na další měsíční faktuře, nebo dříve na průběžné faktuře: kdykoli vaše dosud nevyfakturované využití nad rámec tarifu dosáhne během měsíce 1 000 USD, vyfakturuje se ihned a datum obnovení vašeho tarifu se nemění (viz Podmínky). Práce, která začne v jednom měsíci a skončí v následujícím, čerpá zahrnuté využití prvního měsíce; vše, co tato práce přidá nad rámec vašeho tarifu, se účtuje spolu s měsícem, ve kterém skončí, a to za ceny platné v okamžiku jejího zahájení.

Co ukazuje stránka Využití#

Nastavení > Využití uvádí nahoře fakturační období, například Oct 1–31, 2026 (UTC), a vypisuje každý produkt v částech Kampaně, Alpha a Další produkty. Její údaje zahrnují pouze uzavřené využití: práci, která skončila a byla započtena.

240 of 800 udává, kolik ze zahrnutého využití produktu jste v tomto období spotřebovali. Produkt, u kterého váš tarif žádné využití nezahrnuje, ukazuje jen svůj počet, nebo u využití API produktu Studio svou částku v dolarech.
+$ pod údaji produktu je jeho využití nad rámec tarifu uzavřené v tomto období, a to za ceny platné v okamžiku, kdy daný běh začal. Zahrnuje celé období včetně případné části, kterou už vyfakturovala průběžná faktura.
Ukazatel načítání vedle údajů produktu označuje jeho čekající běhy, tedy ty, které ještě nebyly započteny, například „2 běhy čekají na konečné započtení“. Nezapočítávají se do žádného údaje, dokud jejich započtení neskončí, a řádek se aktualizuje, jakmile se započte každý z nich. Mezitím mohou blokovat část vašeho zahrnutého využití („blokuje 40 konverzací“).

Dokud vaše předplatné účtuje Point11, zobrazuje Nad rámec tarifu ještě jeden řádek:

Nevyfakturováno je využití nad rámec tarifu, které ještě žádná faktura nevyúčtovala: to, co vaše předplatné uzavřelo od vytvoření své poslední faktury za využití, i když se ta ještě dokončuje. Jakmile se na vaše předplatné vztahuje práh pro průběžnou fakturu, údaj se zobrazuje vůči němu, například $84.20 of $1,000.
Účtováno uvádí datum vaší příští faktury: obnovení tarifu 1. dne v měsíci, nebo vaši konečnou fakturu, pokud je předplatné nastavené ke zrušení. Tato faktura vyúčtuje to, co bude do té doby Nevyfakturováno, pokud to dříve nevyúčtuje průběžná faktura.

Částky +$ u jednotlivých produktů proto mohou dohromady přesáhnout Nevyfakturováno: rozdíl už je na faktuře, a to na průběžné faktuře z tohoto období nebo na konečné faktuře dřívějšího předplatného, kterou najdete v Nastavení > Fakturace. Předplatné přes cloudový marketplace Nad rámec tarifu nezobrazuje: využití nad rámec tarifu účtuje marketplace.

Fakturační měsíce#

Point11 účtuje po kalendářních měsících v čase UTC. Každé datum fakturace je kalendářním dnem v UTC: váš tarif se obnovuje 1. dne v měsíci (UTC) v 00:00 UTC, kdy je v Severní a Jižní Americe ještě poslední den předchozího měsíce, a faktura za obnovení nese datum 1. dne. Vaše první faktura pokrývá zbytek měsíce, ve kterém jste se zaregistrovali, poměrně od začátku dne registrace: při registraci 25. září se účtuje 6/30 měsíční ceny za 25.–30. září a poté plná měsíční cena vždy 1. dne v měsíci. Zahrnuté využití za první měsíc se krátí stejným způsobem a zaokrouhluje se nahoru. Příspěvek na nastavení vaší první kampaně je zahrnut v plné výši a čerpá se až po zahrnutém využití daného měsíce; pokud váš první měsíc začal po 1. dni v měsíci, nevyužitá část tohoto příspěvku se jednorázově převede do vašeho prvního celého měsíce. Jinak se zahrnuté využití obnovuje 1. dne v měsíci a nepřevádí se. Zahrnuté využití každého produktu za daný měsíc se stanoví při prvním použití produktu v tomto měsíci a po zbytek měsíce se nemění.

Změny cen#

Pokud vaše předplatné účtuje Point11, je cena jeho základního tarifu pevná po celou dobu, po kterou je vaše organizace předplatitelem, a to i když předplatné zrušíte a znovu si jej sjednáte. Než se zvýší cena využití nebo nadlimitního využití nebo se sníží zahrnuté využití tarifu, pošleme alespoň 30 dní předem e-mail vašemu fakturačnímu kontaktu, nebo pokud jej váš účet nemá, členům, kteří spravují fakturaci vaší organizace. Změna nabývá účinnosti v 00:00 UTC 1. dne měsíce a vztahuje se pouze na využití, které začne až poté.

Platby#

Správci a vlastníci spravují platby v Nastavení > Fakturace. Pokud platíte kartou, máte uloženou jednu kartu: Přidat platbu ji uloží a menu vedle ní nabízí Aktualizovat kartu a, je-li to povoleno, Odebrat. Dokud je vaše předplatné aktivní, můžete kartu nahradit, ale ne odebrat. Po skončení předplatného zůstává karta uložená, dokud vaše poslední využití nebude vyfakturováno a uhrazeno. Údaje vaší karty zpracovává Stripe; Point11 nikdy nevidí celé číslo. Fakturace ukazuje typ karty, datum platnosti a upozornění na vypršení platnosti.

Chcete-li předplatné zrušit, zvolte Zrušit předplatné v menu vedle svého tarifu, a to i tehdy, je-li některá platba po splatnosti. Váš tarif platí do posledního dne aktuálního fakturačního období včetně a již vyfakturované poplatky se nevracejí.

Platba na fakturu#

Chcete-li platit na fakturu, zvolte Požádat pod svou platební metodou. Do pole Název organizace zadejte oficiální název společnosti, dále fakturační adresu a E-mail pro faktury; pokud používáte PO, vyplňte i Číslo PO. Potřebujete aktivní předplatné na účtu, který není pozastavený. Žádost posoudíme a po zapnutí platby na fakturu vám pošleme zprávu na e-mail pro faktury, a to s platebními podmínkami, které vám udělíme: fakturace jednou měsíčně a úhrada ze stránky každé faktury bankovním převodem, převodem ACH nebo kartou. Vaše podmínky uvidíte v Nastavení > Fakturace. Uložená karta pak již není povinná. Platba na fakturu má stanovený úvěrový limit: jakmile ho vaše neuhrazené faktury spolu s dosud nevyfakturovaným využitím dosáhnou, práce nad rámec vašeho tarifu počká, dokud některou fakturu neuhradíte. V menu vedle platby na fakturu můžete pomocí Upravit údaje kdykoli změnit údaje k fakturaci a pomocí Přepnout na automatickou platbu kartou se po uložení karty vrátit k platbě kartou.

V části Fakturace u každé faktury uvidíte její datum, celkovou částku, datum splatnosti a stav. Zaplatit otevře neuhrazenou fakturu na stránce Stripe, kde ji zaplatíte, a Zobrazit otevře vyrovnanou fakturu, kterou si tam můžete stáhnout. Chcete-li uplatnit propagační kód, zvolte v menu vedle Propagační kódy možnost Přidat kód, zadejte kód a zvolte Použít. Částka se přičte k vašemu zůstatku a použije se před stržením platby z karty. Schválené nabídky První měsíc zdarma se zobrazují také zde a na potvrzení registrace.

Dotazy#

Pro pomoc zvolte Podpora nebo napište na billing@point11.ai.