Son sekiz haftada, insanlar adına web'de iş yapan üç aracı kullanıma sunuldu. Eski adı xAI olan SpaceXAI, Grok Bot'u 11 Ağustos'ta kullanıma sundu[1]. Meta, Muse'u 8 Eylül'de kullanıma sundu[2]. OpenAI, dots'u 29 Eylül'de kullanıma sundu[3].
Fiyatları ve planları farklı olsa da ortak bir yapıları var. Her birinin kendine ait bir bilgisayarı var; bir kişiden bir hedef alıyor ve arka planda bu hedef üzerinde çalışmaya devam ediyor. Bu işin bir kısmı, sizinki de dahil olmak üzere marka web sitelerinde gerçekleşiyor.
Neler kullanıma sunuldu#
- Muse, Meta'nın sunduğu ve insanların Muse uygulamasında veya WhatsApp'ta mesajlaştığı kişisel bir aracıdır. Meta'nın Muse Spark modeliyle çalışır. Meta'ya göre tarayıcı açabilir, form doldurabilir ve Link by Stripe ile ödeme yapabilir. ABD'de kademeli olarak kullanıma sunuluyor.
- Grok Bot, SpaceXAI'ın sunduğu, her birinin bulutta kendine ait bir bilgisayarı olan, sürekli çalışan aracılardan oluşan bir ekiptir. Bu aracılar oturum açar ve temiz bir API'si olmayanlar da dahil olmak üzere uygulamalar, araçlar ve web siteleri genelinde çalışır.
- dots, OpenAI'ın ChatGPT içinde sunduğu, sürekli çalışan aracılardır. GPT-6 Astra ile çalışırlar, kendilerine ait bir bulut bilgisayarları vardır ve bir kişinin hedefleri doğrultusunda günün her saatinde çalışırlar. ChatGPT Pro ve Business Premium kullanıcılarına kademeli olarak sunuluyorlar.
Yeni bir ziyaretçi türü#
İnsanların bu aracılara vereceği ayak işlerini gözünüzün önüne getirin. Yakınlarda sigorta planımı kabul eden bir diş hekimi bul. Bu üç teklifi karşılaştır. Bu ceketin benim bedenimde olup olmadığını ve cumaya kadar kargoya verilip verilmeyeceğini kontrol et.
Bunlardan herhangi birini sitenizde tamamlamak için aracının yanıtı sayfalarınızda bulması gerekir. Aracı, müşterilerinizin gördüğü menülerin, açılır pencerelerin, PDF'lerin ve formların aynısıyla karşılaşır. Yanıt derinlere gömülmüşse aracı vazgeçebilir veya bir rakibe geçebilir; adına çalıştığı kişi de yolu değil, sonucu duyar.
Web analitiğiniz bir şeyin geldiğini size söyleyebilir. O ziyaretçinin ne yapmak için gönderildiğini ya da işin yapılıp yapılmadığını söyleyemez.
Önce kendi alışverişçinizi gönderin#
Point11 Experience kampanyaları bu tür bir ziyaretçiyi sitenize bilinçli olarak gönderir. Kendi tarayıcısı olan bir yapay zekâ alışverişçisi, müşterilerinizden biri gibi davranır ve o müşterinin yapmaya geldiği şeyi yapmaya çalışır. Her ziyaret kaydedilir, puanlanır ve giderilmesi gereken sürtünme noktaları olarak size aktarılır.
- Müşteri. Her ziyaret dijital ikizlerinizden biriyle başlar: Point11'in web sitenizden, hedef kitlelerinizden veya CRM kişilerinizden oluşturduğu modellenmiş alıcılar.
- Hedef. İkizlere bir görev verirsiniz. Point11 bunu her müşterinin kendi sözleriyle tek bir hedef olarak yazar; ziyaret başarılı olursa ekranda göreceğiniz işaretleri de ekler, örneğin gösterilen bir fiyat veya listelenen bir plan. Aynı hedef hem sizin sitenizde hem de bir rakibin sitesinde çalışır; böylece ikisi adil biçimde karşılaştırılır.
- Ziyaret. Alışverişçi bir masaüstü veya telefon tarayıcısında çalışır. Bağladığınız siteler ve uygulamalar için gerçek bir iPhone'da Safari'yi veya gerçek bir cihazda yerel uygulamanızı da kullanabilir. Her tıklamayı kendisi seçer ve Point11 her adımı kaydeder.
- Puan. Ayrı bir puanlama motoru kaydedilen ekranları okur ve tek bir soruyu yanıtlar: bu müşteri aradığını buldu mu? Geçti ya da kaldı sonucunu, geçen ziyaretler için birden beşe kadar yıldızı ve nedenini sade bir dille alırsınız. Motor, alışverişçinin kendi kararını asla görmez; böylece bir alışverişçi kendi ziyaretine not veremez.
- Tekrar izleme. Bir müşterinin takıldığı anı izleyin, ardından Alpha ile düzeltin.
Kampanyalar döngüler hâlinde tekrarlanır; böylece bir değişikliği hayata geçirdikten sonra geçme oranınızın, yıldızlarınızın ve site hatası oranınızın nasıl değiştiğini izleyebilirsiniz.
Experience nedir, ne değildir#
Experience; Muse'u, Grok Bot'u veya dots'u çalıştırmaz ve onların sitenizdeki oturumlarını görmez. Alışverişçisi Point11'e aittir ve bilgisayar kullanımı için seçtiğimiz modellerle çalışır. Elde ettiğiniz şey, kontrolü sizde olan bir vekildir: seçtiğiniz müşteriler için gerçek bir tarayıcıda sayfalarınızda ilerleyen, bir hedefi olan ve her ekranı kanıt olarak saklanan bir aracı.
Aynı zamanda nazik bir misafirdir. Bir rakibinki gibi bağlamadığınız bir sitede, tarayıcı açmadan önce robots.txt dosyasını Point11Bot olarak okur ve bir koruma bariyeri iletişim formu gönderimlerini engeller.
Experience aracı ziyaretlerini saymaz. Bir müşterinin ayak işi için tek bir alışverişçi gönderir ve size ne olduğunu gösterir. Ziyaretten önceki adım, yani yapay zekâ asistanlarının sizi nasıl tanımladığı ve önerdiği için Point11 Analytics ile tanıttığımız Discovery'ye bakın.
Başlayın#
Hemen başlayın ve ilk Experience kampanyanızı başlatın ya da demo ayırtın.
