Una campagna Discovery risponde a una sola domanda: quanto spesso gli assistenti IA ti nominano in risposte come questa?
Il tuo prossimo cliente sta chiedendo a un assistente IA cosa comprare. I brand presenti nella risposta sono quelli di cui quel cliente sente parlare. Discovery, uno dei tre tipi di campagna di Point11 Analytics, misura quanto spesso uno di quei brand è il tuo, ti mostra perché e ti aiuta a vincere più conversazioni di questo tipo. Ecco come funziona una campagna.
Cosa misura#
Discovery riporta tre numeri, che si leggono da sinistra a destra come un funnel.
- La quota del brand è la percentuale di conversazioni in cui l'assistente nomina il tuo brand.
- Il tasso di vittoria del brand è la percentuale di conversazioni in cui il tuo brand è quello che l'assistente sceglie. Entrambi i numeri contano ogni conversazione, quindi il tasso di vittoria non supera mai la quota.
- I ricavi influenzati sono una stima annua di quanto valgono le tue vittorie, basata sulle vittorie osservate da Point11 e sui dati economici dei ricavi del tuo profilo aziendale. È una stima dell'opportunità, non di vendite contabilizzate.
Se acquisti annunci sulla rete di ricerca, i primi due ti sembreranno familiari. La quota del brand funziona come la quota impressioni e il tasso di vittoria come la quota clic.
Quali assistenti interroga#
Discovery interroga ChatGPT, Gemini, Claude e Grok. Scegli quali misurare quando configuri una campagna. Ogni gemello della campagna interroga ciascun assistente che hai scelto, così puoi anche confrontare come ti tratta ogni assistente.
Come i gemelli digitali danno forma alle domande#
Un gemello digitale è un cliente modellato con una storia, preferenze e un motivo per acquistare. Point11 crea i tuoi a partire dal tuo sito web: impara a conoscere la tua attività, identifica i tuoi pubblici e crea gemelli che li rappresentano. Una campagna seleziona un campione tra tutti i gemelli idonei per il tuo sito o tra quelli che scegli tu.
Non sei tu a scrivere le domande. Ogni gemello apre con la propria, con parole sue e nella sua lingua, e quella domanda iniziale non nomina mai il tuo brand né i tuoi concorrenti. Ciò che un gemello chiede dipende da dove si trova nella sua decisione. Alcuni chiedono raccomandazioni. Altri valutano un tipo di soluzione rispetto ad approcci alternativi. Altri ancora descrivono la propria situazione senza nominare alcun tipo di soluzione. Nel corso di due o tre scambi, ogni gemello prosegue con altre domande come farebbe quel cliente, a partire dai propri obiettivi e vincoli.
La domanda iniziale di un gemello viene fissata la prima volta che la pone. Ogni mese gli stessi gemelli chiedono di nuovo con le stesse parole iniziali, così i risultati di un mese si confrontano in modo equo con quelli del mese precedente.
Hai sedi fisiche? Aggiungile tutte quando configuri la campagna. Ogni sede riceve il proprio campione di gemelli, così puoi vedere chi vince e dove.
Cosa ottieni#
Point11 legge ogni conversazione e registra ogni brand nominato dall'assistente, quello scelto, il motivo principale della scelta, i temi sollevati e le fonti alla base della risposta. Tutto questo diventa:
- La panoramica: quota del brand, tasso di vittoria e ricavi influenzati, con i motivi per cui vinci e quelli per cui perdi.
- Ogni conversazione: apri qualsiasi gemello per leggere lo scambio completo e come è stato valutato.
- Suddivisioni: risultati per pubblico, tema, concorrente, assistente, sentiment e località.
- Mappe: i percorsi collegano ogni pubblico al brand scelto dagli assistenti. La mappa dei brand ti mette a confronto con ogni concorrente, con una vista diretta del perché vinci o perdi. La mappa delle fonti mostra quali fonti hanno influenzato le risposte.
- Tendenze: gli stessi gemelli tornano a chiedere ogni mese, così puoi seguire l'andamento della tua quota e del tuo tasso di vittoria.
I risultati includono un margine di errore con un livello di confidenza del 95%. Quando un risultato richiede una lettura più precisa, aggiungi gemelli alla campagna in corso e il margine si riduce.
Dai risultati alle prossime azioni con Alpha#
Discovery alimenta Advisor, la parte di Alpha che ti aiuta a decidere su cosa lavorare dopo. Advisor trasforma le evidenze della tua campagna in un elenco ordinato di azioni, ognuna collegata alle conversazioni, ai bisogni dei clienti e ai concorrenti che la motivano. Aggiorna l'elenco ogni settimana o ogni mese, come preferisci, e puoi aggiungere le priorità e i vincoli del tuo team per orientarlo.
Scegli Pubblica con Alpha su un'azione e Alpha apre una conversazione dedicata e pianifica il lavoro insieme a te. Alpha può preparare una bozza del lavoro e aiutarti a portarlo a termine in Point11 e negli strumenti collegati, e tu esamini e confermi ogni azione proposta prima che venga eseguita. Attiva il monitoraggio automatico nelle impostazioni di Advisor e Point11 controllerà ogni settimana il tuo sito web per verificare se il lavoro è online. Una volta completata un'azione, gli aggiornamenti successivi confrontano le evidenze prima e dopo per valutare se ha funzionato.
Avvia la tua prima campagna#
In Point11, apri Nuova campagna e scegli Discovery. Assegnale un nome, aggiungi il tuo sito web, scegli gli assistenti e imposta quanti gemelli li interrogheranno. Nella pagina Campagne, la scheda Discovery include anche un video di due minuti, Come funziona, che illustra una campagna dalla configurazione fino ad Alpha.
Sei nuovo su Point11? Crea il tuo account con il tuo sito web. La nostra configurazione con 1 clic impara a conoscere la tua attività, crea i tuoi gemelli ed esegue per te la prima campagna Discovery. I primi risultati dovrebbero essere pronti in circa 45 minuti. Per vedere prima Discovery all'opera, visita la pagina Discovery.
