フォワードデプロイドエンジニア

私たちについて

私たちは、エージェント時代のインフラストラクチャをつくるチームです。10年前、モバイルに積極的に取り組んだブランドが勝者となりました。今、エージェントをめぐって同じ変化が起きています。人々が企業を見つけ、質問し、購入する場は、静的なページから会話へと移っています。すでに8億人がエージェント検索でブランドを見つけており、誰が選ばれるかは、まさに今決まろうとしています。

チーム

Point11の最初の欧州企業顧客の現場に入り、Point11をその事業に活かします。その企業の顧客のデジタルツインと、それを基盤に実行されるキャンペーンを運用し、Site、Chat、Voiceを稼働中のカスタマージャーニーに組み込みます。顧客企業のコードベースで開発し、その顧客に向けてリリースします。すべてのやり取りは知的でなければならず、それを.11秒で実現する必要があります。 少数精鋭、高い基準。元Google社員が創業した会社です。採用にもその姿勢を貫きます。

最初の1年間に取り組むこと

• Point11初の英国での導入を主導します。銀行または保険会社の顧客データ、そのデジタルツイン、そして顧客がどこでつまずくかを示すキャンペーンです。
• GDPRと顧客企業独自のコンプライアンス規則の範囲内で、欧州のカスタマージャーニーにPoint11 Voiceを導入します。
• 次のFDEが使う欧州向けの導入プレイブックを作成します。

日々の仕事のイメージ

• 顧客の技術スタック、組織図、制約を理解し、当社プラットフォームが最も適合する場所を見極める
• 導入中の本番障害をデバッグし、エンジニアリング責任者にアーキテクチャを説明する
• 技術面の顧客関係を担う。フィードバックをプロダクトへの提案としてコア開発チームに直接届ける
• 最初の打ち合わせから本番稼働まで、ロンドンのアカウントエグゼクティブと協力する
• リリース時の不具合を直し、うまくいった方法を文書化し、すべてのFDEの仕事を速める

応募資格

• 本番ソフトウェアをリリースした経験があり、スタック全体に強い
• CRM、CDP、データウェアハウス、API、SSO/SAMLなどの企業システムを統合してきた
• 経営幹部から信頼を、シニアエンジニアから敬意を得られる
• 英国での就労資格がある
• ロンドン在住、または転居できる方。この職種はハイブリッド勤務で、顧客先への出張は最大50%です。

あると望ましい経験・スキル

• 顧客対応を伴う開発：ソリューションエンジニアリング、プロフェッショナルサービス、コンサルティング
• 英国または欧州の金融サービス、保険、小売分野の経験
• GDPRとデータレジデンシーに関する実務経験
• AI/ML API、対話型AI、音声エージェントを扱った実務経験

私たちが提供するもの

• Point11の欧州チームの創設メンバー
• ロンドンでのハイブリッド勤務、顧客先への出張あり
• 雇用代行サービス（EOR）を通じて英国で雇用され、現地の福利厚生を受けられる
• プロダクトについて創業チームと直接話せる
• 仕事の成果がバックログではなく売上に表れる