Ingénieur(e) déployé(e) chez les clients

Qui nous sommes

Notre équipe construit l’infrastructure de l’ère des agents. Il y a dix ans, les marques qui ont misé sur le mobile ont gagné. Le même basculement se produit avec les agents : la découverte des entreprises, les questions et les achats passent des pages statiques aux conversations. 800 millions de personnes découvrent déjà des marques grâce à la recherche par agents, et le choix des marques se joue maintenant.

L’équipe

Intégrez les équipes des premiers clients grands comptes européens de Point11 et mettez Point11 au travail au cœur de leur activité : les jumeaux numériques de leurs clients et les campagnes qui reposent sur eux, ainsi que Site, Chat et Voice dans leurs parcours clients en production. Vous codez dans leur base et livrez à leurs clients. Chaque interaction doit sembler intelligente et se produire en .11 secondes. Petite équipe, grandes exigences. Fondée par d’anciens de Google. Notre recrutement est à cette image.

Votre première année

• Menez le premier déploiement de Point11 au Royaume-Uni : les données clients d’une banque ou d’un assureur, ses jumeaux numériques et la campagne qui montre où ses clients se bloquent.
• Déployez Point11 Voice dans un parcours client européen, dans le respect du RGPD et des règles de conformité propres au client.
• Écrivez le playbook de déploiement européen qu’utiliseront les prochains FDE.

Votre quotidien

• Comprenez la stack, l’organigramme et les contraintes d’un client, puis trouvez exactement où notre plateforme s’intègre
• Déboguez la production pendant les déploiements et présentez l’architecture aux responsables de l’ingénierie
• Pilotez la relation technique. Les retours clients vont directement à l’ingénierie centrale pour nourrir le produit
• Travaillez avec notre responsable grands comptes à Londres, du premier rendez-vous à la mise en service
• Corrigez ce qui casse au lancement, documentez ce qui fonctionne et rendez chaque FDE plus rapide

Votre profil

• Vous avez livré des logiciels en production et maîtrisez toute la stack
• Vous avez intégré des systèmes d’entreprise : CRM, CDP, entrepôts de données, API, SSO/SAML
• Vous gagnez la confiance des dirigeants et le respect des ingénieurs expérimentés
• Vous avez le droit de travailler au Royaume-Uni
• Vous vivez à Londres ou envisagez d’y déménager. Ce poste est hybride, avec jusqu’à 50 % de déplacements chez les clients.

Encore mieux si vous avez

• Ingénierie au contact des clients : ingénierie de solutions, services professionnels ou conseil
• Les services financiers, l’assurance ou le commerce de détail au Royaume-Uni ou en Europe
• Le RGPD et la résidence des données en pratique
• Une pratique des API IA/ML, de l’IA conversationnelle ou des agents vocaux

Ce que nous offrons

• Un rôle fondateur dans l’équipe européenne de Point11
• En hybride à Londres, avec des déplacements chez les clients
• Un contrat au Royaume-Uni via notre Employer of Record, avec des avantages locaux
• Un lien direct avec l’équipe fondatrice sur le produit
• Votre travail se traduit en chiffre d’affaires, pas en tâches en attente