.11 seconde pour gagner

Il y a dix ans, nous étions aux premières loges de la révolution mobile, au siège de Google en Californie. À l’époque, acheter sur un téléphone semblait encore risqué. Les marques qui ont pris le virage tôt ont gagné.

Aujourd’hui, une nouvelle mutation est en cours. La manière dont les personnes découvrent les entreprises, posent des questions et décident quoi acheter passe des pages statiques aux conversations avec des assistants IA. C’est pour cela que nous avons créé Point11.

Nous avons choisi le nom Point11 pour une vérité humaine simple : une bonne conversation dépend de la réactivité. Des recherches du Max Planck Institute ont montré que, quelles que soient les langues et les cultures, les personnes réduisent systématiquement les pauses entre les prises de parole et perçoivent des différences dès .11 seconde. À mesure que l’achat devient une conversation, les marques doivent répondre à cette attente.

Chaque conversation est un signal : ce que veulent vos clients, ce qu’ils demandent et pourquoi ils vous choisissent ou passent leur chemin. Les marques qui gagneront ne se contenteront pas d’apparaître dans les réponses. Elles comprendront les clients qui se cachent derrière.