Warunki świadczenia usług Point11: Aneks dotyczący Microsoft Marketplace

Wersja 2026-10-15 · Obowiązuje łącznie z Warunkami świadczenia usług Point11, wersja 2026-10-04 · Opublikowano pod adresem https://point11.ai/legal/microsoft-marketplace-addendum

1. Zakres, akceptacja i pierwszeństwo

Zakres. Niniejszy Aneks ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy Twoja organizacja kupuje Point11 Analytics za pośrednictwem Microsoft Marketplace, co obejmuje Azure Marketplace i portal Azure („Zakup przez Microsoft”).
Twoja umowa. W przypadku Zakupu przez Microsoft Twoją umowę z Point11, Inc. stanowią Warunki świadczenia usług Point11, wersja 2026-10-04 („Warunki”), wraz z niniejszym Aneksem.
Sposób akceptacji. Akceptujesz Warunki i niniejszy Aneks w dwóch miejscach:
- podczas rejestracji w Point11 z poziomu Microsoft Marketplace, gdy strona docelowa wyświetla oba dokumenty i wymaga Twojej akceptacji;
- za pośrednictwem Twojej oferty Microsoft Marketplace, której warunkami użytkowania są Warunki i niniejszy Aneks.
Pierwszeństwo:
- W razie sprzeczności między niniejszym Aneksem a Warunkami w odniesieniu do danego Zakupu przez Microsoft pierwszeństwo ma niniejszy Aneks.
- Jeżeli oferta prywatna Microsoft Marketplace zawiera inne warunki uzgodnione przez Point11, warunki te mają pierwszeństwo w zakresie, w jakim są sprzeczne z Warunkami lub niniejszym Aneksem.
- Microsoft Standard Contract for the commercial marketplace nie ma zastosowania, chyba że oferta prywatna wyraźnie go obejmuje.
Definicje. Terminy pisane wielką literą, które nie zostały tu zdefiniowane, mają znaczenie nadane im w Warunkach.

2. Microsoft jako strona prowadząca rozliczenia

Podmiot rozliczający. Microsoft fakturuje i pobiera wszystkie opłaty z tytułu Zakupu przez Microsoft. Ceny, fakturowanie, waluta i warunki płatności są określone w Twojej ofercie Microsoft Marketplace oraz w Twojej umowie z Microsoft. W przypadku Zakupu przez Microsoft zawarte w Warunkach odniesienia do „cen opublikowanych na naszej witrynie” oznaczają ceny określone w Twoim planie oraz na stronie oferty Point11 w Microsoft Marketplace.
Podatki. Jeżeli Microsoft oblicza i pobiera podatki jako pośrednik w sprzedaży na platformie (marketplace facilitator), czyni to w odniesieniu do Twojego Zakupu przez Microsoft. W pozostałych przypadkach kwestie podatkowe reguluje Twoja oferta Microsoft. Point11 nie wystawia Ci bezpośrednio żadnych faktur.
Brak danych płatniczych. Point11 nie gromadzi danych karty, rachunku bankowego ani innych danych płatniczych w związku z Zakupem przez Microsoft. Postanowienia Warunków dotyczące rozliczeń za pośrednictwem Stripe, fakturowania według miesięcy kalendarzowych, zapisywania metody płatności oraz zawieszenia po nieudanej płatności nie mają zastosowania.
Brak promocji. Kredyty promocyjne, kody promocyjne oraz oferta Pierwszy miesiąc gratis nie mają zastosowania do Zakupu przez Microsoft.
Aktywacja. Point11 aktywuje Twoją subskrypcję Microsoft po zakończeniu przez Ciebie rejestracji, a Microsoft rozpoczyna naliczanie opłat dopiero od tej aktywacji. Jeżeli subskrypcja nie zostanie aktywowana w ciągu 30 dni od zakupu, Microsoft anuluje ją bez pobierania opłat.
Dostęp zależy od Microsoft. Jeżeli Microsoft zawiesi Twoją subskrypcję, w tym z powodu braku płatności, Point11 wstrzymuje prace Twojej organizacji i zachowuje jej dane oraz ustawienia do czasu, gdy Microsoft przywróci lub zakończy subskrypcję. Jeżeli Microsoft anuluje lub zakończy Twoją subskrypcję, Twój płatny dostęp kończy się zgodnie z tym, co Microsoft zgłasza Point11.
Zapłacone kwoty. W przypadku Zakupu przez Microsoft zawarte w Warunkach odniesienia do kwot zapłaconych przez Ciebie na rzecz Point11, w tym w postanowieniach o ograniczeniu odpowiedzialności, obejmują opłaty uiszczone przez Ciebie za usługi za pośrednictwem Microsoft Marketplace.

3. Okres obowiązywania, odnowienie, anulowanie i rozwiązanie umowy

Okres. Okres subskrypcji jest określony w Twojej subskrypcji Microsoft. W przypadku planu publicznego wynosi on jeden miesiąc.
Odnowienie. Subskrypcja odnawia się automatycznie wyłącznie wtedy, gdy po stronie Microsoft włączone jest rozliczanie cykliczne (automatyczne odnawianie).
Anulowanie odbywa się po stronie Microsoft. Anuluj subskrypcję lub wyłącz jej rozliczanie cykliczne w portalu Azure albo w centrum administracyjnym Microsoft 365. Wyłączenie rozliczania cyklicznego powoduje zakończenie subskrypcji z końcem bieżącego okresu, a usługa jest świadczona do tego czasu. Anulowanie powoduje zakończenie subskrypcji z chwilą, gdy Microsoft zgłosi jej zakończenie. Point11 nie może anulować ani zmienić Twojej subskrypcji Microsoft w Twoim imieniu. Zamknięcie organizacji w Point11 nie powoduje anulowania subskrypcji Microsoft; anuluj ją po stronie Microsoft.
Po zakończeniu subskrypcji. Z chwilą zakończenia subskrypcji Twoja organizacja wchodzi w 30-dniowy okres eksportu. Następnie jest automatycznie zamykana, chyba że aktywna jest nowa subskrypcja Microsoft lub AWS Marketplace albo inny płatny plan. Sposób postępowania opisano w sekcji 6.
Rozwiązanie umowy i zawieszenie przez Point11. Przysługujące Point11 na podstawie Warunków prawa do rozwiązania umowy z powodu nieusuniętego istotnego naruszenia oraz do zawieszenia dostępu z powodu naruszenia zasad dopuszczalnego użytkowania pozostają w mocy. Wykonując te prawa w odniesieniu do Zakupu przez Microsoft, Point11 może natychmiast zawiesić Twój dostęp i może zwrócić się do Microsoft o anulowanie Twojej subskrypcji.

4. Zwroty

Brak zwrotów. Opłaty po ich zafakturowaniu nie podlegają zwrotowi, również w przypadku anulowania, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w zasadach komercyjnej platformy handlowej Microsoft. Na przykład Microsoft nie pobiera opłat za subskrypcję SaaS anulowaną w ciągu 72 godzin od zakupu.
Jak złożyć wniosek. Aby zakwestionować opłatę lub poprosić o zwrot, wyślij wiadomość e-mail na adres support@point11.ai, podając nazwę lub identyfikator subskrypcji SaaS w Microsoft Marketplace.
Rozpatrywanie zwrotów. Point11 rozpatruje każdy wniosek ręcznie. Każdy zwrot przyznany przez Point11 jest organizowany za pośrednictwem Microsoft. Point11 nie dokonuje automatycznych zwrotów.

5. Użycie, nadwyżka i zmiany cen

Limity użycia. Twój plan obejmuje miesięczne limity użycia, widoczne w Settings > Usage.
Użycie ponad limity. Point11 mierzy je i co godzinę zgłasza do Microsoft w ramach licznika „Usage beyond plan” Twojego planu, według stawki określonej w Twoim planie (0,01 USD za jednostkę, jedna jednostka za każdy cent użycia). Microsoft rozlicza je na Twojej fakturze Microsoft. Nie obowiązuje limit kwotowy w dolarach, a Ty kontrolujesz użycie, planując lub wstrzymując kampanie.
Zgoda. Akceptacja Twojej subskrypcji Microsoft stanowi akceptację tych opłat za użycie przez Twoją organizację, tak jak wykupienie subskrypcji zgodnie z Warunkami.
Microsoft jest jedynym kanałem rozliczeń. Point11 rozlicza użycie wyłącznie za pośrednictwem Microsoft. Użycie, którego Point11 nie może zgłosić do Microsoft w 24-godzinnym terminie zgłoszeń wyznaczonym przez Microsoft lub po zakończeniu subskrypcji, nie jest obciążane opłatą.
Zmiany cen:
- Point11 powiadamia o każdej podwyżce stawek z wyprzedzeniem co najmniej 90 dni przed jej wejściem w życie w odniesieniu do Twojej subskrypcji Microsoft. Powiadomienie jest wysyłane e-mailem do właścicieli i administratorów Twojej organizacji.
- Zmiana stawki dotyczy wyłącznie użycia po jej wejściu w życie.
- Zmiany cen planu podlegają również własnym zasadom Microsoft dotyczącym platformy handlowej.
- Niniejsze postanowienie zastępuje, w odniesieniu do Zakupów przez Microsoft, przewidziany w Warunkach 30-dniowy termin powiadomienia.

6. Eksport i usuwanie danych

Usunięcie na żądanie. Właściciel Twojej organizacji może w dowolnym momencie zamknąć organizację w Point11 albo zwrócić się do Point11 o jej zamknięcie i usunięcie jej danych, wysyłając wiadomość e-mail na adres legal@point11.ai.
Gdy Twoja subskrypcja Microsoft się zakończy:
- Twoja organizacja wchodzi w 30-dniowy okres eksportu.
- Z końcem tego okresu Point11 automatycznie zamyka organizację.
- Zamknięcie nie następuje, jeżeli w chwili zakończenia tego okresu w danej organizacji aktywna jest nowa subskrypcja Microsoft lub AWS Marketplace albo inny płatny plan.
Eksport. Aby otrzymać kopię swoich danych, w okresie eksportu wyślij wiadomość e-mail na adres support@point11.ai. Point11 udostępnia dane w standardowym formacie nadającym się do odczytu maszynowego w ciągu 30 dni od złożenia prośby, przed rozpoczęciem usuwania. Jeżeli zamykasz organizację samodzielnie lub zwracasz się do Point11 o usunięcie jej danych, najpierw poproś o ewentualny eksport. Niniejsze postanowienie zastępuje, w odniesieniu do Zakupów przez Microsoft, postanowienie Warunków dotyczące eksportu danych po rozwiązaniu umowy.
Usunięcie po zamknięciu. Point11 rozpoczyna trwałe usuwanie lub nieodwracalną anonimizację danych organizacji 30 dni po jej zamknięciu i kończy ten proces w ciągu 45 dni od zamknięcia. Jeżeli prośba została złożona e-mailem, Point11 potwierdza zakończenie na piśmie. Usunięcie obejmuje wszystko, co przekazali organizacja i jej członkowie, oraz wszystko, co usługa dla niej wytworzyła, zgodnie z opisem w sekcji 4 Polityki prywatności.
Kopie zapasowe. Usunięte dane mogą pozostawać w zaszyfrowanej historii kopii zapasowych bazy danych Point11 przez maksymalnie 30 dni od ich usunięcia, po czym wygasają.
Najdłuższe terminy po zakończeniu subskrypcji:
- Twoje dane zostają usunięte w ciągu 75 dni;
- kopie zapasowe tych danych wygasają w ciągu 105 dni.
Co zachowuje Point11:
- dziennik audytu bezpieczeństwa, który umożliwia wyłącznie dopisywanie wpisów i jest przechowywany przez co najmniej jeden rok;
- dokumentację rozliczeniową i podatkową wymaganą przez prawo;
- rekordy pozbawione Twoich danych, zawierające wyłącznie identyfikatory, daty i liczby.

7. Powiadamianie o incydentach bezpieczeństwa

Co powoduje obowiązek powiadomienia. Incydent bezpieczeństwa, w którym doszło, lub zasadnie uważa się, że doszło, do nieuprawnionego dostępu do danych klienta należących do Twojej organizacji albo do ich nieuprawnionego ujawnienia, zmiany lub zniszczenia.
Kto jest powiadamiany i kiedy. Point11 powiadamia e-mailem właścicieli i administratorów Twojej organizacji bez zbędnej zwłoki, a najpóźniej w ciągu 72 godzin od chwili, gdy Point11 dowie się o incydencie.
Niepełne informacje. Jeżeli po upływie 72 godzin fakty są nadal niepełne, Point11 przekazuje posiadane informacje i uzupełnia je w miarę potwierdzania faktów.
Zgłaszanie. Podejrzenie incydentu lub podatność zgłaszaj na adres security@point11.ai.

8. Wsparcie i kontakt

support@point11.ai:
- pomoc w korzystaniu z Point11;
- pytania dotyczące Twojej subskrypcji Microsoft Marketplace lub opłat;
- wnioski o zwrot;
- eksport danych.
Podaj identyfikator subskrypcji SaaS w Microsoft Marketplace, widoczny w portalu Azure. Z opiekunem klienta możesz się również skontaktować w sekcji Support w panelu Point11.
legal@point11.ai: pytania dotyczące prywatności, warunków i ochrony danych oraz żądania usunięcia danych.
security@point11.ai: incydenty bezpieczeństwa i podatności.
Brak określonych godzin. Point11 nie zobowiązuje się do określonych godzin wsparcia ani czasów odpowiedzi.

9. Zmiany i pozostałe postanowienia

Zmiany. Zmiana Warunków lub niniejszego Aneksu ma zastosowanie do subskrypcji Microsoft od jej najbliższego odnowienia, z wyjątkiem zmiany wymaganej przez prawo, która może mieć zastosowanie wcześniej. Zmiany stawek podlegają natomiast sekcji 5. Każda wersja niniejszego Aneksu jest opatrzona datą i publikowana pod adresem https://point11.ai/legal/microsoft-marketplace-addendum.
Pozostałe postanowienia pozostają bez zmian. Z wyjątkiem przypadków określonych w niniejszym Aneksie Warunki mają zastosowanie do Zakupu przez Microsoft w niezmienionym brzmieniu. Obejmuje to:
- dopuszczalne użytkowanie oraz informacje dotyczące AI (w tym informację dotyczącą Meta Muse Spark);
- dane osób trzecich i konkurencji, Oznaczenia Klienta oraz poufność;
- wyłączenie gwarancji, ograniczenie odpowiedzialności oraz zwolnienie z odpowiedzialności i odszkodowanie;
- spory i prawo właściwe: prawo stanu Delaware, z arbitrażem administrowanym przez American Arbitration Association (Amerykańskie Stowarzyszenie Arbitrażowe) i miejscem arbitrażu w Miami-Dade County, Florida.
Brak dodatkowych zobowiązań. Niniejszy Aneks nie wprowadza, ponad postanowienia Warunków, żadnego zobowiązania w zakresie ubezpieczenia ani żadnej gwarancji, zobowiązania dotyczącego poziomu usług lub obowiązku wsparcia.