Point11

Warunki świadczenia usług Point11: Aneks dotyczący AWS Marketplace

Wersja 2026-10-01 · Obowiązuje łącznie z Warunkami świadczenia usług Point11, wersja 2026-10-01 · Opublikowano pod adresem https://point11.ai/legal/aws-marketplace-addendum

1. Zakres, akceptacja i pierwszeństwo

  • Zakres. Niniejszy Aneks ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy Twoja organizacja kupuje Point11 Analytics za pośrednictwem AWS Marketplace („Zakup przez AWS”).
  • Twoja umowa. W przypadku Zakupu przez AWS Twoją umowę z Point11, Inc. stanowią Warunki świadczenia usług Point11, wersja 2026-10-01 („Warunki”), wraz z niniejszym Aneksem.
  • Sposób akceptacji. Akceptujesz Warunki i niniejszy Aneks w dwóch miejscach:
    • podczas rejestracji w Point11 z poziomu AWS Marketplace, gdy strona rejestracji wyświetla oba dokumenty i wymaga Twojej akceptacji;
    • za pośrednictwem Twojej oferty AWS Marketplace, której umową licencyjną użytkownika końcowego są Warunki i niniejszy Aneks.
  • Pierwszeństwo:
    • W razie sprzeczności między niniejszym Aneksem a Warunkami w odniesieniu do danego Zakupu przez AWS pierwszeństwo ma niniejszy Aneks.
    • Jeżeli oferta prywatna AWS Marketplace zawiera inne warunki uzgodnione przez Point11, warunki te mają pierwszeństwo w zakresie, w jakim są sprzeczne z Warunkami lub niniejszym Aneksem.
    • Standard Contract for AWS Marketplace nie ma zastosowania, chyba że oferta prywatna wyraźnie go obejmuje.
  • Definicje. Terminy pisane wielką literą, które nie zostały tu zdefiniowane, mają znaczenie nadane im w Warunkach.

2. AWS jako strona prowadząca rozliczenia

  • Podmiot rozliczający. AWS fakturuje i pobiera wszystkie opłaty z tytułu Zakupu przez AWS. Ceny, fakturowanie, waluta i warunki płatności są określone w Twojej ofercie AWS Marketplace oraz w Twojej umowie z AWS. W przypadku Zakupu przez AWS zawarte w Warunkach odniesienia do „cen opublikowanych na naszej witrynie” oznaczają ceny określone w Twojej ofercie oraz na karcie produktu Point11 w AWS Marketplace.
  • Podatki. Jeżeli AWS oblicza i pobiera podatki jako pośrednik w sprzedaży na platformie (marketplace facilitator), czyni to w odniesieniu do Twojego Zakupu przez AWS. W pozostałych przypadkach kwestie podatkowe reguluje Twoja oferta AWS. Point11 nie wystawia Ci bezpośrednio żadnych faktur.
  • Brak danych płatniczych. Point11 nie gromadzi danych karty, rachunku bankowego ani innych danych płatniczych w związku z Zakupem przez AWS. Postanowienia Warunków dotyczące rozliczeń za pośrednictwem Stripe, fakturowania według miesięcy kalendarzowych, zapisywania metody płatności oraz zawieszenia po nieudanej płatności nie mają zastosowania.
  • Brak promocji. Kredyty promocyjne, kody promocyjne oraz oferta Pierwszy miesiąc gratis nie mają zastosowania do Zakupu przez AWS.
  • Dostęp zależy od AWS. Jeżeli AWS zawiesi, anuluje lub zakończy Twoją subskrypcję, w tym z powodu braku płatności, Twój płatny dostęp odpowiada temu, co AWS zgłasza Point11.
  • Zapłacone kwoty. W przypadku Zakupu przez AWS zawarte w Warunkach odniesienia do kwot zapłaconych przez Ciebie na rzecz Point11, w tym w postanowieniach o ograniczeniu odpowiedzialności, obejmują opłaty uiszczone przez Ciebie za usługi za pośrednictwem AWS Marketplace.

3. Okres obowiązywania, odnowienie, anulowanie i rozwiązanie umowy

  • Okres. Okres subskrypcji jest określony w Twojej umowie z AWS. W przypadku oferty publicznej wynosi on jeden miesiąc.
  • Odnowienie. Subskrypcja odnawia się automatycznie wyłącznie wtedy, gdy w AWS Marketplace włączone jest automatyczne odnawianie.
  • Anulowanie odbywa się w AWS. Wyłączenie automatycznego odnawiania powoduje zakończenie subskrypcji z końcem bieżącego okresu, a usługa jest świadczona do tego czasu. Point11 nie może anulować ani zmienić Twojej subskrypcji AWS w Twoim imieniu. Zamknięcie organizacji w Point11 nie powoduje anulowania subskrypcji AWS; anuluj ją w AWS Marketplace.
  • Po zakończeniu subskrypcji. Z chwilą zakończenia subskrypcji Twoja organizacja wchodzi w 30-dniowy okres eksportu. Następnie jest automatycznie zamykana, chyba że aktywna jest nowa subskrypcja AWS lub inny płatny plan. Sposób postępowania opisano w sekcji 6.
  • Rozwiązanie umowy i zawieszenie przez Point11. Przysługujące Point11 na podstawie Warunków prawa do rozwiązania umowy z powodu nieusuniętego istotnego naruszenia oraz do zawieszenia dostępu z powodu naruszenia zasad dopuszczalnego użytkowania pozostają w mocy. Wykonując te prawa w odniesieniu do Zakupu przez AWS, Point11 może natychmiast zawiesić Twój dostęp i występuje o anulowanie Twojej umowy z AWS za pośrednictwem AWS Marketplace.

4. Zwroty

  • Brak zwrotów. Opłaty po ich zafakturowaniu nie podlegają zwrotowi, również w przypadku anulowania, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w zasadach AWS Marketplace. Na przykład AWS zwraca środki za zakup w ramach oferty publicznej anulowany w ciągu 48 godzin, a także może zwrócić opłaty wynikające z błędów pomiaru.
  • Jak złożyć wniosek. Aby zakwestionować opłatę lub poprosić o zwrot, wyślij wiadomość e-mail na adres support@point11.ai, podając identyfikator konta AWS oraz identyfikator umowy AWS Marketplace.
  • Rozpatrywanie zwrotów. Point11 rozpatruje każdy wniosek ręcznie. Każdy zwrot przyznany przez Point11 jest realizowany za pośrednictwem AWS Marketplace. Point11 nie dokonuje automatycznych zwrotów.

5. Użycie, nadwyżka i zmiany cen

  • Limity użycia. Twój plan obejmuje miesięczne limity użycia, widoczne w Settings > Usage.
  • Użycie ponad limity. Point11 mierzy je i zgłasza do AWS według stawek określonych w Twojej ofercie i na karcie produktu. AWS rozlicza je co miesiąc z dołu na Twoim rachunku AWS. Nie obowiązuje limit kwotowy w dolarach, a Ty kontrolujesz użycie, planując lub wstrzymując kampanie.
  • Zgoda. Akceptacja Twojej umowy z AWS stanowi akceptację tych opłat za użycie przez Twoją organizację, w miejsce akceptacji nadwyżki opisanej w Warunkach.
  • AWS jest jedynym kanałem rozliczeń. Point11 rozlicza użycie wyłącznie za pośrednictwem AWS. Użycie, którego Point11 nie może zgłosić do AWS w terminie zgłoszeń wyznaczonym przez AWS, nie jest obciążane opłatą.
  • Zmiany cen:
    • Point11 powiadamia o każdej podwyżce stawek z wyprzedzeniem co najmniej 90 dni przed jej wejściem w życie w odniesieniu do Twojej subskrypcji AWS. Powiadomienie jest wysyłane e-mailem do właścicieli i administratorów Twojej organizacji.
    • Zmiana stawki dotyczy wyłącznie użycia po jej wejściu w życie.
    • Zmiany opublikowanych wymiarów cenowych AWS podlegają również własnym zasadom powiadamiania AWS Marketplace.
    • Niniejsze postanowienie zastępuje, w odniesieniu do Zakupów przez AWS, przewidziany w Warunkach 30-dniowy termin powiadomienia.

6. Eksport i usuwanie danych

  • Usunięcie na żądanie. Właściciel Twojej organizacji może w dowolnym momencie zamknąć organizację w Point11 albo zwrócić się do Point11 o jej zamknięcie i usunięcie jej danych, wysyłając wiadomość e-mail na adres legal@point11.ai.
  • Gdy Twoja subskrypcja AWS się zakończy:
    • Twoja organizacja wchodzi w 30-dniowy okres eksportu.
    • Z końcem tego okresu Point11 automatycznie zamyka organizację.
    • Zamknięcie nie następuje, jeżeli w chwili zakończenia tego okresu w danej organizacji aktywna jest nowa subskrypcja AWS lub inny płatny plan.
  • Eksport. Aby otrzymać kopię swoich danych, w okresie eksportu wyślij wiadomość e-mail na adres support@point11.ai. Point11 udostępnia dane w standardowym formacie nadającym się do odczytu maszynowego w ciągu 30 dni od złożenia prośby, przed rozpoczęciem usuwania. Jeżeli zamykasz organizację samodzielnie lub zwracasz się do Point11 o usunięcie jej danych, najpierw poproś o ewentualny eksport. Niniejsze postanowienie zastępuje, w odniesieniu do Zakupów przez AWS, postanowienie Warunków dotyczące eksportu danych po rozwiązaniu umowy.
  • Usunięcie po zamknięciu. Point11 rozpoczyna trwałe usuwanie lub nieodwracalną anonimizację danych organizacji 30 dni po jej zamknięciu i kończy ten proces w ciągu 45 dni od zamknięcia. Jeżeli prośba została złożona e-mailem, Point11 potwierdza zakończenie na piśmie. Usunięcie obejmuje wszystko, co przekazali organizacja i jej członkowie, oraz wszystko, co usługa dla niej wytworzyła, zgodnie z opisem w sekcji 4 Polityki prywatności.
  • Kopie zapasowe. Usunięte dane mogą pozostawać w zaszyfrowanej historii kopii zapasowych bazy danych Point11 przez maksymalnie 30 dni od ich usunięcia, po czym wygasają.
  • Najdłuższe terminy po zakończeniu subskrypcji:
    • Twoje dane zostają usunięte w ciągu 75 dni;
    • kopie zapasowe tych danych wygasają w ciągu 105 dni.
  • Co zachowuje Point11:
    • dziennik audytu bezpieczeństwa, który umożliwia wyłącznie dopisywanie wpisów i jest przechowywany przez co najmniej jeden rok;
    • dokumentację rozliczeniową i podatkową wymaganą przez prawo;
    • rekordy pozbawione Twoich danych, zawierające wyłącznie identyfikatory, daty i liczby.

7. Powiadamianie o incydentach bezpieczeństwa

  • Co powoduje obowiązek powiadomienia. Incydent bezpieczeństwa, w którym doszło, lub zasadnie uważa się, że doszło, do nieuprawnionego dostępu do danych klienta należących do Twojej organizacji albo do ich nieuprawnionego ujawnienia, zmiany lub zniszczenia.
  • Kto jest powiadamiany i kiedy. Point11 powiadamia e-mailem właścicieli i administratorów Twojej organizacji bez zbędnej zwłoki, a najpóźniej w ciągu 72 godzin od chwili, gdy Point11 dowie się o incydencie.
  • Niepełne informacje. Jeżeli po upływie 72 godzin fakty są nadal niepełne, Point11 przekazuje posiadane informacje i uzupełnia je w miarę potwierdzania faktów.
  • Zgłaszanie. Podejrzenie incydentu lub podatność zgłaszaj na adres security@point11.ai.

8. Wsparcie i kontakt

  • support@point11.ai:
    • pomoc w korzystaniu z Point11;
    • pytania dotyczące Twojej subskrypcji AWS Marketplace lub opłat;
    • wnioski o zwrot;
    • eksport danych.

    Podaj identyfikator konta AWS. Z opiekunem klienta możesz się również skontaktować w sekcji Support w panelu Point11.

  • legal@point11.ai: pytania dotyczące prywatności, warunków i ochrony danych oraz żądania usunięcia danych.
  • security@point11.ai: incydenty bezpieczeństwa i podatności.
  • Brak określonych godzin. Point11 nie zobowiązuje się do określonych godzin wsparcia ani czasów odpowiedzi.

9. Zmiany i pozostałe postanowienia

  • Zmiany. Zmiana Warunków lub niniejszego Aneksu ma zastosowanie do subskrypcji AWS od jej najbliższego odnowienia, z wyjątkiem zmiany wymaganej przez prawo, która może mieć zastosowanie wcześniej. Zmiany stawek podlegają natomiast sekcji 5. Każda wersja niniejszego Aneksu jest opatrzona datą i publikowana pod adresem https://point11.ai/legal/aws-marketplace-addendum.
  • Pozostałe postanowienia pozostają bez zmian. Z wyjątkiem przypadków określonych w niniejszym Aneksie Warunki mają zastosowanie do Zakupu przez AWS w niezmienionym brzmieniu. Obejmuje to:
    • dopuszczalne użytkowanie oraz informacje dotyczące AI (w tym informację dotyczącą Meta Muse Spark);
    • dane osób trzecich i konkurencji, Oznaczenia Klienta oraz poufność;
    • wyłączenie gwarancji, ograniczenie odpowiedzialności oraz zwolnienie z odpowiedzialności i odszkodowanie;
    • spory i prawo właściwe: prawo stanu Delaware, z arbitrażem administrowanym przez American Arbitration Association (Amerykańskie Stowarzyszenie Arbitrażowe) i miejscem arbitrażu w Miami-Dade County, Florida.
  • Brak dodatkowych zobowiązań. Niniejszy Aneks nie wprowadza, ponad postanowienia Warunków, żadnego zobowiązania w zakresie ubezpieczenia ani żadnej gwarancji, zobowiązania dotyczącego poziomu usług lub obowiązku wsparcia.