Inżynier wdrożeniowy u klienta (K/M)

Kim jesteśmy

Jesteśmy zespołem budującym infrastrukturę dla ery agentów. Dekadę temu wygrały marki, które postawiły na urządzenia mobilne. Ta sama zmiana zachodzi z agentami: sposób, w jaki ludzie znajdują firmy, pytają i kupują, przenosi się ze statycznych stron do rozmów. Już 800 milionów ludzi odkrywa marki przez wyszukiwanie agentowe, a to, kto zostanie wybrany, rozstrzyga się właśnie teraz.

Zespół

Dołącz bezpośrednio do pierwszych europejskich klientów korporacyjnych Point11 i zaprzęgnij Point11 do pracy w ich firmie: cyfrowe bliźniaki ich klientów i działające na nich kampanie oraz Site, Chat i Voice w ich rzeczywistych ścieżkach klientów. Piszesz w ich kodzie i dostarczasz ich klientom. Każda interakcja musi sprawiać wrażenie inteligentnej i wydarzyć się w .11 sekundy. Mały zespół, wysoka poprzeczka. Założony przez byłych pracowników Google. Tak też rekrutujemy.

Jak wygląda Twój pierwszy rok

• Poprowadź pierwsze wdrożenie Point11 w Wielkiej Brytanii: dane klientów banku lub ubezpieczyciela, jego cyfrowe bliźniaki i kampanię, która pokaże, gdzie jego klienci utykają.
• Wdróż Point11 Voice w europejskiej ścieżce klienta, zgodnie z RODO i własnymi zasadami zgodności klienta.
• Napisz europejski playbook wdrożeniowy, z którego skorzystają kolejni FDE.

Jak wygląda codzienna praca

• Poznaj stos, strukturę organizacyjną i ograniczenia klienta, a potem ustal dokładnie miejsce naszej platformy
• Debuguj produkcję podczas wdrożeń i prezentuj architekturę szefom inżynierii
• Odpowiadaj za relację techniczną. Opinie klienta trafiają prosto do głównego zespołu inżynierii jako wkład produktowy
• Współpracuj z naszym opiekunem klientów korporacyjnych w Londynie od pierwszego spotkania do uruchomienia
• Naprawiaj problemy uruchomienia, dokumentuj to, co działa, i przyspieszaj każdego FDE

O Tobie

• Masz na koncie oprogramowanie produkcyjne i dobrze znasz cały stos
• Integrowałeś systemy korporacyjne: CRM, CDP, hurtownie danych, API, SSO/SAML
• Zdobywasz zaufanie wśród kadry zarządzającej i szacunek wśród starszych inżynierów
• Masz prawo do pracy w Wielkiej Brytanii
• Jesteś w Londynie lub chcesz się przeprowadzić. To praca hybrydowa z podróżami do klientów do 50% czasu.

Jeszcze lepiej, jeśli masz

• Inżynieria w kontakcie z klientem: rozwiązania, usługi profesjonalne lub konsulting
• Finanse, ubezpieczenia lub handel detaliczny w Wielkiej Brytanii lub Europie
• RODO i rezydencja danych w praktyce
• Praktyka z API AI/ML, konwersacyjną AI lub agentami głosowymi

Co oferujemy

• Rola założycielska w europejskim zespole Point11
• Praca hybrydowa w Londynie z podróżami do klientów
• Zatrudnienie w Wielkiej Brytanii przez naszego employer of record, z lokalnymi benefitami
• Bezpośredni kontakt z założycielami w sprawach produktu
• Twoja praca pojawia się w przychodach, nie backlogu