Servicevoorwaarden

Versie 2026-11-09 · Laatst bijgewerkt: 9 november 2026Vorige versie: 26 oktober 2026

Aanvaarding van de Voorwaarden

Door de website, producten of diensten van Point11, Inc., een vennootschap naar het recht van Delaware (‘Point11’, ‘we’, ‘ons’ of ‘onze’), te bezoeken of gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden (‘Voorwaarden’). Deze Voorwaarden regelen samen met de prijzen op onze website uw gebruik van onze diensten. Als u en Point11 een afzonderlijke dienstverleningsovereenkomst hebben ondertekend, heeft die bij strijdigheid voorrang op deze Voorwaarden. Gebruik onze diensten niet als u niet met deze Voorwaarden instemt.

Onze producten en diensten worden uitsluitend aangeboden aan bedrijven en andere organisaties voor zakelijk gebruik, niet aan consumenten voor persoonlijke, gezins- of huishoudelijke doeleinden. Als u deze Voorwaarden namens een organisatie aanvaardt, betekent ‘u’ die organisatie en verklaart u bevoegd te zijn om haar te binden.

Point11, Inc. is de rechtsopvolger van Point11 Holdings, LLC en Point11 Solutions LLC. Verwijzingen naar een van deze entiteiten in eerdere versies van deze Voorwaarden, in een bestelformulier of in een overeenkomst met u gelden als verwijzingen naar Point11, Inc.

De dienst

Point11 Analytics meet en verbetert hoe merken verschijnen in AI-systemen en bij klanten. De producten omvatten Discovery, dat gesprekken voert met de AI-modellen achter assistenten zoals ChatGPT, Gemini, Claude en Grok, geleid door synthetische klanten (door AI gegenereerde persona's, soms digitale tweelingen genoemd); Experience, dat AI-gestuurde browserbezoeken naar uw website en naar openbare websites van concurrenten stuurt; site-inspectie en -beoordeling; klantonderzoek en prognoses; vergelijkende benchmarks; en Alpha, een AI-assistent die met uw gegevens werkt. Point11 bouwt en beheert ook AI-gestuurde sites en gespreksagents voor zakelijke klanten op basis van afzonderlijk onderhandelde overeenkomsten.

Functies die als bèta, preview of vroege toegang zijn aangeduid worden geleverd zoals ze zijn, kunnen op elk moment veranderen of worden ingetrokken en vallen buiten toezeggingen in deze Voorwaarden.

Accounts en organisaties

Voor de meeste functies moet u een account maken. Accounts horen bij een organisatie. Door een organisatie te maken verklaart u bevoegd te zijn deze aan de Voorwaarden te binden. Organisatiebeheerders regelen de toegang van leden en handelen namens de organisatie. U bent verantwoordelijk voor de beveiliging van uw inloggegevens en alle activiteiten onder uw account en stemt ermee in ons direct op de hoogte te stellen van ongeoorloofd gebruik.

Facturering en tegoeden

Point11 Analytics is een maandabonnement dat wordt gefactureerd via onze betalingsverwerker, Stripe, tegen de prijzen op onze website of in uw dienstverleningsovereenkomst. Facturering volgt de kalendermaand in Gecoördineerde Wereldtijd (UTC), en elke factureringsdatum is een kalenderdag in UTC. Wanneer u een abonnement afsluit, wordt de prijs van het basisabonnement voor de rest van die maand, vanaf het begin van uw aanmelddag, naar rato berekend en direct gefactureerd. Daarna wordt uw abonnement op de 1e van elke maand (UTC) verlengd, waarbij de volledige prijs van het basisabonnement voor die maand vooraf wordt gefactureerd. Een abonnement dat via AWS Marketplace, Microsoft Marketplace, Google Cloud Marketplace of de Shopify App Store is gekocht, wordt in plaats daarvan door die marketplace volgens zijn eigen factuurcyclus gefactureerd, zoals beschreven in het addendum bij deze Voorwaarden voor die marketplace.

Elk abonnement omvat maandelijkse hoeveelheden gebruik, zoals vermeld op onze prijspagina. Een maand waarin uw abonnement in de loop van de maand begint, omvat van elke hoeveelheid het deel voor de dagen die uw abonnement dekt, naar boven afgerond. Als de prijspagina een eenmalige extra hoeveelheid voor de eerste maand van een organisatie vermeldt, omvat uw eerste maand die volledig, en wordt die gebruikt na de eigen inbegrepen hoeveelheid van die maand; als uw eerste maand na de 1e is begonnen, wordt elk ongebruikt deel van de extra hoeveelheid eenmalig overgedragen naar de volgende maand. Voor het overige worden inbegrepen hoeveelheden niet overgedragen: ze worden op de 1e van elke maand opnieuw ingesteld. De inbegrepen hoeveelheid van elk product voor een maand wordt vastgesteld wanneer dat product voor het eerst in die maand wordt gebruikt, op basis van uw abonnementsvorm en uw abonnement zoals die op dat moment zijn, en verandert de rest van de maand niet.

Gebruik boven de inbegrepen hoeveelheden (overschrijding) wordt achteraf gefactureerd tegen de gepubliceerde prijzen per eenheid, tot uw maandelijkse bestedingslimiet: op uw volgende maandfactuur of, eerder, op een tussentijdse factuur die in de loop van de maand wordt uitgegeven telkens wanneer uw nog niet gefactureerde overschrijding US$1,000 bereikt. Een tussentijdse factuur verandert uw verlengingsdatum niet. Voor een abonnement dat vóór 4 oktober 2026 is begonnen, worden tussentijdse facturen uitgegeven vanaf 3 november 2026. Werk dat in de ene maand begint en in de volgende wordt voltooid, gebruikt de inbegrepen hoeveelheden van de maand waarin het is begonnen; eventuele overschrijding die het toevoegt, wordt tegen de prijzen die golden toen het begon gefactureerd als overschrijding van de maand waarin het wordt voltooid, en telt mee voor de bestedingslimiet van die maand. Met het afsluiten van een abonnement aanvaardt uw organisatie deze kosten voor overschrijding. U beheert het gebruik door campagnes in te plannen of te pauzeren.

Elk account heeft een maandelijkse bestedingslimiet voor overschrijding: US$10,000 voor een account dat per kaart betaalt, US$100,000 voor een account dat per factuur betaalt, US$100,000 voor een account dat betaalt via AWS Marketplace, Microsoft Marketplace of Google Cloud Marketplace, en US$10,000 voor een account dat betaalt via de Shopify App Store, tenzij we schriftelijk een andere limiet met u overeenkomen. U kunt in uw factureringsinstellingen een lagere limiet voor uw organisatie instellen en ons om een hogere vragen. Uw abonnementsprijs en belastingen tellen niet mee voor de limiet. Zodra de overschrijding van een maand, inclusief de opgegeven waarde van al gestart betaald werk, de limiet bereikt, start er tot de volgende factureringsmaand of totdat de limiet wordt verhoogd geen nieuw betaald werk buiten uw abonnement. Inbegrepen werk en werk dat al loopt, gaan door en worden gefactureerd tegen de gepubliceerde prijzen, ook als de overschrijding van een maand daardoor boven de limiet uitkomt, zoals bij betaald werk waarvan de kosten pas bekend zijn als het klaar is, inclusief meerdere van zulke runs die tegelijk zijn gestart. Voor een abonnement dat vóór 26 oktober 2026 is begonnen, geldt de limiet pas nadat we die hebben gemeld aan uw factuurcontactpersoon of, als uw account er geen heeft, aan de leden die de facturering van uw organisatie beheren: vanaf 31 dagen na die melding, en niet eerder dan 26 november 2026.

Abonnementen worden automatisch verlengd totdat ze worden opgezegd. U kunt op elk moment opzeggen in uw factureringsinstellingen: de opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsmaand, de dienst loopt tot dan door en het gebruik van die maand wordt gefactureerd op een eindfactuur. Een abonnement kan ook onmiddellijk eindigen: wanneer u uw organisatie sluit, wanneer u ons vraagt het per direct te beëindigen, of wanneer wij het beëindigen zoals deze Voorwaarden toestaan; de dienst stopt dan onmiddellijk en een eindfactuur factureert het nog niet gefactureerde gebruik. Reeds gefactureerde kosten worden niet terugbetaald, ook niet bij opzegging, en van de prijs van het basisabonnement voor een maand wordt geen enkel deel terugbetaald of gecrediteerd wanneer een abonnement in de loop van die maand eindigt. Als een betaling mislukt en niet wordt hersteld, kunnen we nieuw werk opschorten totdat een werkende betaalmethode is opgeslagen.

Voor een abonnement dat via Stripe wordt gefactureerd, staat de prijs van het basisabonnement vast zolang uw organisatie geabonneerd is, ook als u zich opnieuw abonneert; we kunnen deze prijs verlagen. We kunnen prijzen voor gebruik en overschrijding verhogen, of de hoeveelheden die een abonnement omvat verlagen, door de factureringscontactpersoon van uw account of, als uw account er geen heeft, de leden die de facturering van uw organisatie beheren, ten minste 30 dagen vooraf op de hoogte te stellen. Een prijswijziging gaat in om 00:00 UTC op de 1e van een maand en geldt alleen voor gebruik dat begint nadat deze is ingegaan. Alle kosten zijn exclusief belastingen, waarvoor u waar toepasselijk verantwoordelijk bent.

Als we uw account goedkeuren om op factuur te betalen, moet elke factuur uiterlijk 30 dagen na uitgifte worden betaald (netto 30 dagen), tenzij de betalingsvoorwaarden die we voor uw account goedkeuren anders bepalen, en kan deze worden betaald via de methoden die de factuur aanbiedt. Bij betalen op factuur hoort een kredietlimiet die wij vaststellen: zodra uw openstaande facturen, de nog niet gefactureerde overschrijding en de opgegeven waarde van al gestart betaald werk die limiet bereiken, start er geen nieuw betaald werk buiten uw abonnement totdat er voldoende is betaald of de limiet is verhoogd. Als een factuur 30 dagen na de uiterste betaaldatum nog niet is betaald, kunnen we nieuw werk opschorten totdat deze is betaald.

Nieuwe klanten die in aanmerking komen, kunnen één promotietegoed ‘Eerste maand gratis’ ontvangen ter waarde van één maand van het Analytics-basisabonnement. Dit wordt aan uw accountsaldo bij Stripe toegevoegd nadat u een betaalmethode hebt opgeslagen en een campagne hebt gestart; het betaalt de naar rato berekende eerste factuur en het restant wordt toegepast op latere facturen. Of u in aanmerking komt, wordt gecontroleerd via een geautomatiseerde beoordeling van openbare bronnen. Daarvoor zijn vereist: een met bronnen onderbouwde jaarlijkse bedrijfsomzet van minstens US$1,000,000, een zakelijk e-mailadres waarmee u bent aangemeld op hetzelfde domein als de opgegeven bedrijfswebsite, een bedrijf dat geen AEO of diensten verkoopt die rechtstreeks concurreren met Point11 Analytics, en geen eerder Point11-tegoed voor de persoon, de organisatie, het e-maildomein of de juridische onderneming. Promotietegoeden hebben geen geldwaarde en zijn niet overdraagbaar. Een promotiecode kan verlopen voordat deze is ingewisseld; ingewisseld tegoed wordt op uw facturen toegepast totdat het is opgebruikt. We kunnen tegoed terugdraaien dat is verkregen door fraude of misbruik van een promotie.

Inspector is inbegrepen bij een Analytics-abonnement en verbruikt, net als andere producten, het inbegrepen gebruik van het abonnement. Scans die vanaf onze openbare website worden uitgevoerd, zijn gratis, binnen de geldende snelheidslimieten.

Toegestaan gebruik

U mag de diensten gebruiken voor rechtmatige monitoring en analyse van merken, producten, communicatie, websites, markten, public-affairsonderwerpen en activiteiten in gereguleerde sectoren, inclusief monitoring van compliance, veiligheid en fraudebestrijding. Uw gebruik moet observerend blijven, voldoen aan de toepasselijke wetgeving en de hieronder verboden toepassingen vermijden. U stemt ermee in het volgende niet te doen:

Een campagnestart vraagt Point11 de opgegeven website te observeren en analyseren; doelgroepdetails, indien verstrekt, bakenen die analyse af. Het starten van een campagne vraagt op zichzelf niet om benadering, berichten of beslissingen over personen.

Onze diensten onrechtmatig gebruiken of in strijd met toepasselijke regelgeving, rechten van derden of deze Voorwaarden.
Ongeoorloofde toegang tot onze systemen of accounts van andere klanten proberen te krijgen, de integriteit of prestaties van onze diensten verstoren, beveiligingen omzeilen of de diensten gebruiken om malware, phishing, spam, fraude, intimidatie, haat, uitbuiting van minderjarigen, intieme beelden zonder toestemming of andere schadelijke of misleidende activiteiten te maken, verspreiden of faciliteren.
Ons platform reverse-engineeren; ruwe modelantwoorden, prompts, systeemgedrag, servicegegevens, onderliggende modellen, gewichten of trainingsgegevens extraheren, scrapen of reproduceren buiten normale productfunctionaliteit; deze doorverkopen als modeltoegang of dataproduct; of Uitvoer gebruiken om een concurrerend AI-model of AI-dienst te ontwikkelen, trainen, fijn af te stemmen of verbeteren.
Onze diensten doorverkopen of herdistribueren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
De diensten gebruiken om kiezers te targeten, politieke campagnes, kandidatenactiviteiten, referendumvoorstellen, politieke actiecomités of lobbyactiviteiten te optimaliseren, mensen te misleiden over stemmen of burgerlijke processen, zich voor te doen als verkiezingsfunctionarissen of verkiezingen of democratische processen te verstoren. Dit verbiedt geen rechtmatige merk-, public-affairs- of communicatiemonitoring alleen omdat een vraag of Uitvoer verwijst naar politieke, beleids- of overheidsonderwerpen.
De diensten of Uitvoer gebruiken om ingrijpende beslissingen over personen te nemen, aan te bevelen, te rangschikken, te screenen of te automatiseren, waaronder beslissingen over krediet, leningen, werk, huisvesting, verzekeringen, onderwijs, rechtspositie, gezondheidszorg, immigratie, rechtshandhaving of toegang tot essentiële overheidsdiensten.
De diensten gebruiken om juridisch, medisch, financieel, beleggings- of ander professioneel advies te geven waarvoor een vergunning vereist is, of te stellen dat Uitvoer advies is van Point11 of een bevoegde professional.
De diensten gebruiken om gokken met echt geld, wapenontwikkeling of -aanschaf, transacties met gereguleerde stoffen of andere illegale, beperkte of schadelijke transacties te faciliteren.
AI-gegenereerde Uitvoer ten onrechte als volledig door mensen gemaakt presenteren wanneer dat misleidend zou zijn, of de bron, aard of betrouwbaarheid van Uitvoer anderszins verkeerd voorstellen.

Als u actief bent in een gereguleerde sector, waaronder alcohol, tabak of vapen, cannabis of CBD, gokken, vuurwapens, farmaceutica, gezondheidszorg, financiële dienstverlening, verzekeringen, juridische diensten, onderwijs, huisvesting of overheids- of publieke diensten, verklaart en garandeert u dat uw gebruik van de diensten en uw eigen marketing, verkoop en klantcommunicatie voldoen aan alle toepasselijke wetten, inclusief vereisten voor reclame, vergunningen, openbaarmaking en leeftijdsbeperkingen.

Onze diensten kunnen AI-providers van derden gebruiken. U mag de diensten niet gebruiken op een manier die in strijd is met de toepasselijke gebruiksregels, regels voor toegestaan gebruik of servicevoorwaarden van die providers, zoals van tijd tot tijd bijgewerkt.

Uw gegevens en Uitvoer

U behoudt het eigendom van de content en gegevens die u ons verstrekt (‘Klantinhoud’). U verleent ons een beperkte licentie om Klantinhoud te gebruiken voor het leveren en ondersteunen van de diensten. Voor zover wettelijk toegestaan dragen we alle rechten, aanspraken en belangen aan u over in uitvoer die onze diensten uit uw Klantinhoud genereren (‘Uitvoer’). AI-gegenereerde Uitvoer is mogelijk niet uniek en vergelijkende producten zoals benchmarks en ranglijsten kunnen vergelijkbare onderliggende gegevens aan meerdere klanten tonen.

We mogen gegevens gebruiken in geaggregeerde, gedeïdentificeerde vorm die noch uw organisatie noch uw merk identificeert, om onze diensten te beheren en verbeteren, inclusief branchebenchmarks.

Klantmerken

U verleent Point11 een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om de naam, handelsmerken, dienstmerken, logo's en andere merkidentificatoren van uw organisatie (‘Klantmerken’) te gebruiken om u als Point11-klant te identificeren op onze website, klantenlijsten, verkoopspresentaties, casestudy's, nieuwsbrieven en ander marketingmateriaal. We gebruiken Klantmerken in overeenstemming met uw eventueel openbaar beschikbare merkrichtlijnen. U kunt deze licentie beëindigen door ons schriftelijk te berichten via legal@point11.ai. Na beëindiging maken we geen nieuwe materialen met uw Klantmerken en verwijderen we deze binnen een commercieel redelijke termijn van onze website. We hoeven materialen die al vóór beëindiging zijn geproduceerd echter niet terug te roepen of te vernietigen.

Informatie over AI

Nauwkeurigheid: AI-gegenereerde content, waaronder scores, aanbevelingen en gespreksantwoorden, wordt algoritmisch geproduceerd en kan fouten of verzonnen informatie bevatten. Uitvoer wordt geleverd zoals deze is en is geen professioneel advies. U bent verantwoordelijk voor het beoordelen van Uitvoer voordat u daarop vertrouwt bij zakelijke beslissingen.
Modeltraining: Point11 gebruikt uw Klantinhoud niet om zijn eigen AI-modellen te trainen. Sommige AI-modelproviders kunnen de invoer en uitvoer van bepaalde functies gebruiken om hun modellen te verbeteren op grond van hun eigen voorwaarden. Momenteel is die provider Meta, op wiens Muse Spark-modellen veel functies van Point11 Analytics en de chatassistenten op de website van Point11 draaien; ons Privacybeleid beschrijft de betrokken functies en gegevens.
Gegevensisolatie: uw Klantinhoud is logisch gescheiden van de gegevens van andere klanten.
Modelwijzigingen: onderliggende AI-modellen ontwikkelen zich en uitvoer kan tussen versies verschillen.

Gegevens van derden en concurrenten

Onze diensten analyseren openbaar beschikbare informatie, waaronder websites die u aanwijst, openbare websites van concurrenten en het openbare gedrag van AI-systemen van derden. Op websites die geen geverifieerde koppeling met uw account hebben, waaronder websites van concurrenten, volgen onze AI-gestuurde browserbezoeken de robots.txt van de site, blijven ze op die site en verzenden ze geen contactformulieren. Door een website of merk voor analyse aan te wijzen verklaart u dat dit rechtmatig is en binnen uw rechten valt. Rapporten en benchmarks kunnen verwijzen naar derden, waaronder concurrenten. Die informatie wordt verstrekt voor concurrentieanalyse en komt uit openbare bronnen. We doen geen toezeggingen over de nauwkeurigheid van informatie van derden in Uitvoer.

Vertrouwelijkheid

Elke partij beschermt niet-openbare informatie van de ander die als vertrouwelijk is aangemerkt of redelijkerwijs als vertrouwelijk moet worden beschouwd, gebruikt deze alleen voor zover nodig onder deze Voorwaarden en verstrekt deze niet aan derden tenzij de wet dat vereist. Deze verplichting geldt niet voor informatie die buiten schuld van de ontvangende partij openbaar is of wordt, al bekend was, onafhankelijk is ontwikkeld of rechtmatig van een derde is ontvangen.

Beveiliging en privacy

We beschermen Klantinhoud met gangbare maatregelen, waaronder versleuteling tijdens overdracht en opslag, rolgebaseerde toegangscontrole en tenantisolatie op databaseniveau. We verwerken persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid. Meld beveiligingsproblemen aan security@point11.ai.

Uitsluiting van garanties

Onze diensten worden geleverd ‘zoals ze zijn’ en ‘zoals beschikbaar’, zonder enige uitdrukkelijke of impliciete garantie, inclusief verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk. We garanderen niet dat AI-gegenereerde uitvoer nauwkeurig, volledig of geschikt voor een bepaald doel is.

Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is geen partij aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade. De totale gezamenlijke aansprakelijkheid van elke partij onder deze Voorwaarden is beperkt tot de bedragen die u in de twaalf maanden vóór de aanspraak aan Point11 betaalde. Deze limiet geldt niet voor vrijwaringsverplichtingen, schendingen van vertrouwelijkheid, uw betalingsverplichtingen of grove nalatigheid, opzettelijk wangedrag of fraude van een partij.

Vrijwaring

Door Point11: we verdedigen en vrijwaren u tegen aanspraken van derden dat uw toegestane gebruik van onze diensten inbreuk maakt op hun octrooi-, auteurs-, merk- of bedrijfsgeheimrechten, behalve aanspraken die voortkomen uit uw Klantinhoud, uw wijzigingen, combinaties met niet-Point11-producten of gebruik in strijd met deze Voorwaarden.

Door u: u verdedigt en vrijwaart Point11 tegen aanspraken van derden die voortkomen uit uw Klantinhoud, uw schending van deze Voorwaarden of uw overtreding van toepasselijk recht. De gevrijwaarde partij moet de vrijwarende partij direct informeren en redelijkerwijs meewerken. De vrijwarende partij voert de verdediging, maar mag zonder toestemming geen schikking treffen die verplichtingen aan de andere partij oplegt.

Beëindiging

U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de diensten en uw account opzeggen. Elke partij kan beëindigen wegens een wezenlijke schending die dertig (30) dagen na schriftelijke kennisgeving niet is hersteld. We kunnen toegang direct opschorten bij schendingen van het onderdeel Toegestaan gebruik. Na beëindiging stopt uw toegang. Als u daarom binnen dertig (30) dagen na beëindiging verzoekt, levert Point11-support uw gegevens binnen dertig (30) dagen na uw verzoek in een standaard machineleesbaar formaat. We verwijderen Klantinhoud zoals beschreven in ons Privacybeleid, waarin ook staat welke records we bewaren. Bepalingen over uw gegevens en uitvoer, Klantmerken in al vóór beëindiging gemaakte materialen, vertrouwelijkheid, garanties, aansprakelijkheid, vrijwaring en toepasselijk recht blijven na beëindiging gelden.

Geschillen en toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van de staat Delaware, zonder toepassing van regels inzake wetsconflicten. Partijen proberen eerst een geschil gedurende dertig (30) dagen via onderhandelingen te goeder trouw op te lossen. Onopgeloste geschillen worden beslecht door bindende arbitrage, beheerd door de American Arbitration Association volgens haar Commercial Arbitration Rules (regels voor commerciële arbitrage), met Miami-Dade County, Florida als plaats van arbitrage, voor één arbiter. Administratiekosten en honoraria van de arbiter worden verdeeld zoals die regels bepalen, en elke partij draagt haar eigen advocaatkosten, tenzij toepasselijk recht anders bepaalt.

Elke partij kan aanspraken tegen de andere partij uitsluitend op individuele basis instellen, en niet als eiser of lid van een groep in een groepsprocedure (class action) of een collectieve, gevoegde of representatieve procedure, en de arbiter mag geen aanspraken voegen of voorzieningen toekennen op groeps- of representatieve basis. Als deze afstand ten aanzien van een aanspraak onafdwingbaar wordt bevonden, wordt die aanspraak voor de rechter behandeld en niet in arbitrage. Elke partij kan in plaats daarvan een individuele aanspraak aanhangig maken bij een rechtbank voor geringe vorderingen (small claims court) als deze daarvoor in aanmerking komt. Elke partij kan bij de rechter een verbod of een andere voorziening naar billijkheid (equitable relief) vorderen om haar intellectuele eigendom of vertrouwelijke informatie te beschermen. Elke zaak die niet aan arbitrage is onderworpen, inclusief een vordering tot tenuitvoerlegging van een arbitrale uitspraak, wordt aanhangig gemaakt bij de deelstatelijke of federale rechtbanken in Miami-Dade County, Florida.

Wijzigingen in deze Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden bijwerken door een herziene versie op onze website te plaatsen. We melden wezenlijke wijzigingen per e-mail of via het product ten minste dertig (30) dagen voordat ze ingaan. Voortgezet gebruik na het ingaan geldt als aanvaarding.

Deze versie gaat in op 9 november 2026. Voor een abonnement dat vóór die datum is begonnen, gelden de wijzigingen ervan pas nadat we die hebben gemeld aan uw factuurcontactpersoon of, als uw account er geen heeft, aan de leden die de facturering van uw organisatie beheren: vanaf 31 dagen na die melding, en niet eerder dan 10 december 2026. Tot dan blijven voor dat abonnement de voorwaarden van de vorige versie gelden voor alles wat deze versie wijzigt.

Algemeen

Volledige overeenkomst: deze Voorwaarden vormen met de gepubliceerde prijzen en, waar toepasselijk, een ondertekende dienstverleningsovereenkomst de volledige overeenkomst tussen u en Point11 en vervangen eerdere communicatie.
Deelbaarheid en afstand: als een bepaling niet afdwingbaar is, wordt deze beperkt tot het minimaal noodzakelijke en blijft de rest van kracht. Het niet handhaven van een bepaling houdt geen afstand van recht in.
Overdracht: u mag deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming. Wij mogen ze overdragen in verband met een fusie, overname of verkoop van activa.
Exportnaleving: u stemt ermee in de toepasselijke exportcontrole- en sanctiewetten na te leven.
Overmacht: geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertragingen door omstandigheden buiten haar redelijke controle.
Taal: deze Voorwaarden en de bijbehorende addenda zijn in het Engels opgesteld. Elke vertaling wordt uitsluitend voor het gemak verstrekt; als een vertaling strijdig is met de Engelse versie, prevaleert de Engelse versie.

Contact

Vragen over deze Voorwaarden: legal@point11.ai.