Servicevoorwaarden van Point11: Microsoft Marketplace-addendum

Versie 2026-10-15 · Van toepassing samen met de Servicevoorwaarden van Point11, versie 2026-10-04 · Gepubliceerd op https://point11.ai/legal/microsoft-marketplace-addendum

1. Toepassingsgebied, aanvaarding en voorrang

Toepassingsgebied. Dit Addendum is alleen van toepassing wanneer uw organisatie Point11 Analytics koopt via Microsoft Marketplace, waaronder Azure Marketplace en de Azure-portal vallen (een "Microsoft-aankoop").
Uw overeenkomst. Voor een Microsoft-aankoop bestaat uw overeenkomst met Point11, Inc. uit de Servicevoorwaarden van Point11, versie 2026-10-04 (de "Voorwaarden"), samen met dit Addendum.
Hoe u aanvaardt. U aanvaardt de Voorwaarden en dit Addendum op twee plaatsen:
- wanneer u zich vanuit Microsoft Marketplace aanmeldt bij Point11, waarbij de landingspagina beide toont en uw aanvaarding vereist;
- via uw Microsoft Marketplace-aanbod, waarvan de gebruiksvoorwaarden bestaan uit de Voorwaarden en dit Addendum.
Voorrang:
- Waar dit Addendum strijdig is met de Voorwaarden, heeft dit Addendum voor die Microsoft-aankoop voorrang.
- Als een privéaanbod op Microsoft Marketplace andere voorwaarden bevat waarmee Point11 heeft ingestemd, hebben die voorwaarden voorrang waar zij strijdig zijn met de Voorwaarden of dit Addendum.
- Het Microsoft Standard Contract voor de commerciële marketplace is niet van toepassing, tenzij een privéaanbod dit uitdrukkelijk omvat.
Definities. Begrippen met een hoofdletter die hier niet zijn gedefinieerd, hebben de betekenis die daaraan in de Voorwaarden wordt gegeven.

2. Microsoft is de factuurpartij

Wie factureert. Microsoft factureert en int alle kosten voor een Microsoft-aankoop. Prijzen, facturering, valuta en betalingsvoorwaarden zijn die in uw Microsoft Marketplace-aanbod en uw overeenkomst met Microsoft. Voor een Microsoft-aankoop wordt met verwijzingen in de Voorwaarden naar "prijzen op onze website" bedoeld: de prijzen in uw abonnement en in de aanbodvermelding van Point11 op Microsoft Marketplace.
Belastingen. Waar Microsoft als marketplace facilitator belastingen berekent en int, doet Microsoft dat voor uw Microsoft-aankoop. In andere gevallen volgen belastingen uw Microsoft-aanbod. Point11 factureert u niets rechtstreeks.
Geen betalingsgegevens. Point11 verzamelt geen kaart-, bankrekening- of andere betalingsgegevens voor een Microsoft-aankoop. De bepalingen van de Voorwaarden over facturering via Stripe, facturering per kalendermaand, het opslaan van een betaalmethode en opschorting na een mislukte betaling zijn niet van toepassing.
Geen promoties. Promotietegoeden, promotiecodes en de aanbieding ‘Eerste maand gratis’ zijn niet van toepassing op een Microsoft-aankoop.
Activering. Point11 activeert uw Microsoft-abonnement zodra u de aanmelding hebt voltooid, en Microsoft begint pas vanaf die activering te factureren. Als een abonnement niet binnen 30 dagen na aankoop wordt geactiveerd, zegt Microsoft het zonder kosten op.
Toegang volgt Microsoft. Als Microsoft uw abonnement opschort, ook wegens niet-betaling, pauzeert Point11 het werk van uw organisatie en bewaart het de gegevens en instellingen ervan totdat Microsoft het abonnement herstelt of beëindigt. Als Microsoft uw abonnement opzegt of beëindigt, eindigt uw betaalde toegang overeenkomstig wat Microsoft aan Point11 meldt.
Betaalde bedragen. Voor een Microsoft-aankoop omvatten verwijzingen in de Voorwaarden naar bedragen die u aan Point11 hebt betaald, ook in de beperking van aansprakelijkheid, de kosten die u via Microsoft Marketplace voor de diensten hebt betaald.

3. Looptijd, verlenging, opzegging en beëindiging

Looptijd. De looptijd van uw abonnement is die in uw Microsoft-abonnement. Het openbare abonnement heeft een looptijd van één maand.
Verlenging. Het abonnement wordt alleen automatisch verlengd zolang terugkerende facturering (automatische verlenging) is ingeschakeld bij Microsoft.
Opzegging gebeurt bij Microsoft. Zeg uw abonnement op, of schakel de terugkerende facturering ervan uit, in de Azure-portal of het Microsoft 365-beheercentrum. Door terugkerende facturering uit te schakelen, eindigt uw abonnement aan het einde van de lopende termijn, en de dienst loopt tot dan door. Door op te zeggen, eindigt het abonnement wanneer Microsoft meldt dat het is beëindigd. Point11 kan uw Microsoft-abonnement niet namens u opzeggen of wijzigen. Het sluiten van uw Point11-organisatie zegt uw Microsoft-abonnement niet op; zeg het op bij Microsoft.
Nadat uw abonnement is geëindigd. Wanneer het eindigt, gaat uw organisatie een exportperiode van 30 dagen in. Daarna wordt zij automatisch gesloten, tenzij een nieuw Microsoft- of AWS Marketplace-abonnement of een ander betaald abonnement actief is. Sectie 6 legt uit hoe.
Beëindiging en opschorting door Point11. De rechten van Point11 op grond van de Voorwaarden om te beëindigen wegens een niet-herstelde wezenlijke schending en om op te schorten bij schendingen van de regels voor toegestaan gebruik, blijven van kracht. Wanneer Point11 deze rechten voor een Microsoft-aankoop uitoefent, kan het uw toegang onmiddellijk opschorten, en kan het Microsoft vragen uw abonnement op te zeggen.

4. Terugbetalingen

Niet-restitueerbaar. Kosten worden na facturering niet terugbetaald, ook niet bij opzegging, behalve voor zover de beleidsregels van Microsoft voor de commerciële marketplace daarin voorzien. Microsoft brengt bijvoorbeeld geen kosten in rekening voor een SaaS-abonnement dat binnen 72 uur na aankoop wordt opgezegd.
Hoe u een verzoek indient. Om een afschrijving te betwisten of een terugbetaling aan te vragen, e-mailt u naar support@point11.ai met de naam of ID van uw Microsoft Marketplace SaaS-abonnement.
Hoe terugbetalingen worden afgehandeld. Point11 beoordeelt elk verzoek handmatig. Elke terugbetaling die Point11 toekent, wordt via Microsoft geregeld. Point11 doet geen automatische terugbetalingen.

5. Gebruik, overschrijding en prijswijzigingen

Inbegrepen gebruik. Uw abonnement omvat maandelijks inbegrepen hoeveelheden gebruik, weergegeven in Settings > Usage.
Gebruik boven de inbegrepen hoeveelheden. Point11 meet dit gebruik en meldt het elk uur aan Microsoft onder de meter "Usage beyond plan" van uw abonnement, tegen het tarief in uw abonnement (US$ 0,01 per eenheid, één eenheid per cent aan gebruik). Microsoft factureert het op uw Microsoft-factuur. Er geldt geen maximumbedrag in dollars, en u beheert het gebruik door campagnes in te plannen of te pauzeren.
Toestemming. De aanvaarding van uw Microsoft-abonnement geldt als aanvaarding door uw organisatie van deze gebruikskosten, zoals het afsluiten van een abonnement dat onder de Voorwaarden doet.
Microsoft is het enige factureringskanaal. Point11 factureert gebruik uitsluitend via Microsoft. Gebruik dat Point11 niet binnen de 24-uursrapportageperiode van Microsoft aan Microsoft kan melden, of na het einde van het abonnement, wordt niet in rekening gebracht.
Prijswijzigingen:
- Point11 kondigt elke tariefverhoging voor uw Microsoft-abonnement ten minste 90 dagen voordat deze ingaat aan. De kennisgeving wordt per e-mail verstuurd naar de eigenaren en beheerders van uw organisatie.
- Een tariefwijziging geldt alleen voor gebruik nadat deze is ingegaan.
- Wijzigingen in de prijzen van het abonnement volgen daarnaast de eigen marketplaceregels van Microsoft.
- Dit vervangt voor Microsoft-aankopen de kennisgevingstermijn van 30 dagen uit de Voorwaarden.

6. Export en verwijdering van gegevens

Verwijdering op verzoek. De eigenaar van uw organisatie kan de organisatie op elk moment in Point11 sluiten, of Point11 vragen deze te sluiten en de gegevens ervan te verwijderen door te e-mailen naar legal@point11.ai.
Wanneer uw Microsoft-abonnement eindigt:
- Uw organisatie gaat een exportperiode van 30 dagen in.
- Aan het einde van die periode sluit Point11 de organisatie automatisch.
- De sluiting vindt niet plaats als aan het einde van de periode een nieuw Microsoft- of AWS Marketplace-abonnement of een ander betaald abonnement actief is voor die organisatie.
Exports. Vraag binnen de exportperiode een kopie van uw gegevens aan door te e-mailen naar support@point11.ai. Point11 verstrekt deze binnen 30 dagen na uw verzoek in een standaard machineleesbaar formaat, voordat de verwijdering begint. Als u uw organisatie zelf sluit of Point11 vraagt de gegevens ervan te verwijderen, vraag dan eerst een eventuele export aan. Dit vervangt voor Microsoft-aankopen de bepaling in de Voorwaarden over export na beëindiging.
Verwijdering na sluiting. Point11 begint 30 dagen na de sluiting met het definitief verwijderen, of onomkeerbaar onleesbaar maken, van de gegevens van de organisatie en rondt dit binnen 45 dagen na de sluiting af. Als u het verzoek per e-mail hebt gedaan, bevestigt Point11 de voltooiing schriftelijk. De verwijdering omvat alles wat de organisatie en haar leden hebben verstrekt en alles wat de dienst voor haar heeft geproduceerd, zoals beschreven in sectie 4 van het Privacybeleid.
Back-ups. Verwijderde gegevens kunnen tot 30 dagen na verwijdering in de versleutelde back-upgeschiedenis van de database van Point11 blijven staan en verlopen daarna.
Uiterste termijnen nadat uw abonnement is geëindigd:
- uw gegevens worden binnen 75 dagen verwijderd;
- de back-upkopieën ervan verlopen binnen 105 dagen.
Wat Point11 bewaart:
- het beveiligingsauditlogboek, waaraan alleen gegevens kunnen worden toegevoegd en dat ten minste één jaar wordt bewaard;
- facturerings- en belastingadministratie die wettelijk verplicht is;
- records waaruit uw gegevens zijn verwijderd en die alleen identificatoren, datums en aantallen bevatten.

7. Melding van beveiligingsincidenten

Wanneer een melding volgt. Bij een beveiligingsincident waarbij de klantgegevens van uw organisatie zonder autorisatie zijn ingezien, openbaar gemaakt, gewijzigd of vernietigd, of waarbij dat redelijkerwijs wordt aangenomen.
Wie wordt geïnformeerd, en wanneer. Point11 e-mailt de eigenaren en beheerders van uw organisatie zonder onredelijke vertraging, en uiterlijk 72 uur nadat Point11 kennis heeft gekregen van het incident.
Onvolledige feiten. Als de feiten na 72 uur nog onvolledig zijn, stuurt Point11 wat het weet en vult het de informatie aan naarmate feiten worden bevestigd.
Melden. Meld een vermoedelijk incident of een kwetsbaarheid aan security@point11.ai.

8. Ondersteuning en contactgegevens

support@point11.ai:
- hulp bij het gebruik van Point11;
- vragen over uw Microsoft Marketplace-abonnement of de in rekening gebrachte kosten;
- verzoeken om terugbetaling;
- gegevensexports.
Vermeld de ID van uw Microsoft Marketplace SaaS-abonnement, die wordt weergegeven in de Azure-portal. Uw accountmanager is ook bereikbaar via Support in het Point11-dashboard.
legal@point11.ai: vragen over privacy, voorwaarden en gegevensbescherming, en verwijderingsverzoeken.
security@point11.ai: beveiligingsincidenten en kwetsbaarheden.
Geen vastgestelde tijden. Point11 verbindt zich niet tot ondersteuningstijden of reactietijden.

9. Wijzigingen en overige bepalingen

Wijzigingen. Een wijziging van de Voorwaarden of dit Addendum is van toepassing op een Microsoft-abonnement vanaf de eerstvolgende verlenging ervan, behalve een wettelijk vereiste wijziging, die eerder van toepassing kan zijn. Voor tariefwijzigingen geldt in plaats daarvan sectie 5. Elke versie van dit Addendum is gedateerd en gepubliceerd op https://point11.ai/legal/microsoft-marketplace-addendum.
Al het overige blijft ongewijzigd. Behalve voor zover dit Addendum anders bepaalt, zijn de Voorwaarden ongewijzigd van toepassing op een Microsoft-aankoop. Dat omvat:
- toegestaan gebruik en de informatie over AI (inclusief de informatie over Meta Muse Spark);
- gegevens van derden en concurrenten, Klantmerken en vertrouwelijkheid;
- de uitsluiting van garanties, de beperking van aansprakelijkheid en de vrijwaring;
- geschillen en toepasselijk recht: het recht van Delaware, met arbitrage die wordt beheerd door de American Arbitration Association en met als plaats van arbitrage Miami-Dade County, Florida.
Niets toegevoegd. Dit Addendum voegt geen verzekeringsverplichting toe en ook geen garantie, serviceniveau of ondersteuningsverplichting bovenop de Voorwaarden.