Servicevoorwaarden van Point11: Google Cloud Marketplace-addendum

Versie 2026-11-09 · Van toepassing samen met de Servicevoorwaarden van Point11, versie 2026-11-09 · Gepubliceerd op https://point11.ai/legal/google-cloud-marketplace-addendumVorige versie: 26 oktober 2026

1. Toepassingsgebied, aanvaarding en voorrang

Toepassingsgebied. Dit Addendum is alleen van toepassing wanneer uw organisatie Point11 Analytics koopt via Google Cloud Marketplace (een "Google Cloud-aankoop").
Uw overeenkomst. Voor een Google Cloud-aankoop bestaat uw overeenkomst met Point11, Inc. uit de Servicevoorwaarden van Point11, versie 2026-11-09 (de "Voorwaarden"), samen met dit Addendum.
Hoe u aanvaardt. U aanvaardt de Voorwaarden en dit Addendum op twee plaatsen:
- wanneer u zich vanuit Google Cloud Marketplace aanmeldt bij Point11, waarbij de aanmeldpagina beide toont en uw aanvaarding vereist;
- via de vermelding van Point11 op Google Cloud Marketplace, waarvan de voorwaarden bestaan uit de Voorwaarden en dit Addendum.
Voorrang:
- Waar dit Addendum strijdig is met de Voorwaarden, heeft dit Addendum voor die Google Cloud-aankoop voorrang.
- Als een privéaanbod op Google Cloud Marketplace andere voorwaarden bevat waarmee Point11 heeft ingestemd, hebben die voorwaarden voorrang waar zij strijdig zijn met de Voorwaarden of dit Addendum.
- De Google Cloud Marketplace Standard EULA is niet van toepassing, tenzij een privéaanbod deze uitdrukkelijk omvat.
Definities. Begrippen met een hoofdletter die hier niet zijn gedefinieerd, hebben de betekenis die daaraan in de Voorwaarden wordt gegeven.

2. Google is de factuurpartij

Wie factureert. Google factureert en int alle kosten voor een Google Cloud-aankoop op het Cloud Billing-account dat uw bestelling gebruikt: de maandelijkse basiskosten van uw abonnement en uw gebruik boven het abonnement. Prijzen, facturering, valuta en betalingsvoorwaarden zijn die van uw abonnement op Google Cloud Marketplace en uw overeenkomst met Google. Voor een Google Cloud-aankoop wordt met verwijzingen in de Voorwaarden naar "prijzen op onze website" bedoeld: de prijzen in uw abonnement en in de vermelding van Point11 op Google Cloud Marketplace.
Belastingen. Waar Google als marketplace facilitator belastingen berekent en int, doet Google dat voor uw Google Cloud-aankoop. In andere gevallen volgen belastingen uw overeenkomst met Google. Point11 factureert u niets rechtstreeks.
Geen betalingsgegevens. Point11 verzamelt geen kaart-, bankrekening- of andere betalingsgegevens voor een Google Cloud-aankoop. De bepalingen van de Voorwaarden over facturering via Stripe, facturering per kalendermaand, het opslaan van een betaalmethode en opschorting na een mislukte betaling zijn niet van toepassing.
Geen promoties. Promotietegoeden, promotiecodes en de aanbieding ‘Eerste maand gratis’ zijn niet van toepassing op een Google Cloud-aankoop.
Activering. Point11 keurt uw Google Cloud Marketplace-bestelling goed zodra u de aanmelding hebt voltooid, en Google begint pas vanaf die goedkeuring te factureren.
Toegang volgt Google. Als Google uw bestelling opschort, ook wegens niet-betaling, pauzeert Point11 het werk van uw organisatie en bewaart het de gegevens en instellingen ervan totdat Google de bestelling herstelt of annuleert. Als uw bestelling wordt geannuleerd of eindigt, eindigt uw betaalde toegang overeenkomstig wat Google aan Point11 meldt.
Betaalde bedragen. Voor een Google Cloud-aankoop omvatten verwijzingen in de Voorwaarden naar bedragen die u aan Point11 hebt betaald, ook in de beperking van aansprakelijkheid, de kosten die u via Google Cloud Marketplace voor de diensten hebt betaald.

3. Looptijd, verlenging, opzegging en beëindiging

Looptijd. De looptijd van uw abonnement is die in uw Google Cloud Marketplace-bestelling. Het openbare abonnement heeft een looptijd van één maand.
Verlenging. Het abonnement wordt automatisch verlengd totdat uw bestelling wordt geannuleerd.
Opzegging gebeurt in Google Cloud. Annuleer uw bestelling in de Google Cloud-console, op de pagina "Your orders" van Cloud Marketplace. Uw abonnement eindigt wanneer Google meldt dat uw bestelling is geannuleerd of, als Google de annulering inplant voor het einde van de lopende termijn, wanneer die termijn afloopt, en de dienst loopt tot dan door. Point11 kan uw Google Cloud Marketplace-bestelling niet namens u annuleren of wijzigen. Het sluiten van uw Point11-organisatie annuleert uw bestelling niet, en Point11 stuurt Google geen annulering; annuleer de bestelling in de Google Cloud-console.
Nadat uw abonnement is geëindigd. Wanneer het eindigt, gaat uw organisatie een exportperiode van 30 dagen in. Daarna wordt zij automatisch gesloten, tenzij een nieuw abonnement via Google Cloud Marketplace, Microsoft Marketplace of AWS Marketplace, een abonnement via de Shopify App Store of een ander betaald abonnement actief is. Sectie 6 legt uit hoe.
Beëindiging en opschorting door Point11. De rechten van Point11 op grond van de Voorwaarden om te beëindigen wegens een niet-herstelde wezenlijke schending en om op te schorten bij schendingen van de regels voor toegestaan gebruik, blijven van kracht. Wanneer Point11 deze rechten voor een Google Cloud-aankoop uitoefent, kan het uw toegang onmiddellijk opschorten, en kan het Google vragen uw bestelling te annuleren.

4. Terugbetalingen

Niet-restitueerbaar. Kosten worden na facturering niet terugbetaald, ook niet bij opzegging, behalve voor zover de beleidsregels van Google Cloud Marketplace daarin voorzien.
Hoe u een verzoek indient. Om een afschrijving te betwisten of een terugbetaling aan te vragen, e-mailt u naar support@point11.ai met de ID van uw Cloud Billing-account.
Hoe terugbetalingen worden afgehandeld. Point11 beoordeelt elk verzoek handmatig. Elke terugbetaling die Point11 toekent, wordt via Google geregeld. Point11 doet geen automatische terugbetalingen.

5. Gebruik, overschrijding en prijswijzigingen

Inbegrepen gebruik. Uw abonnement omvat inbegrepen hoeveelheden gebruik voor elke kalendermaand in UTC, weergegeven in Settings > Usage. Ze worden op de 1e van elke maand opnieuw ingesteld, ongeacht op welke dag uw Google Cloud Marketplace-looptijd begint of wordt verlengd. De inbegrepen hoeveelheid van een maand voor een product wordt vastgesteld wanneer dat product voor het eerst in die maand wordt gebruikt, op basis van uw abonnement zoals het op dat moment is: een maand waarin uw abonnement halverwege de maand begint, of waarin de laatste looptijd afloopt van een bestelling die al is ingesteld om te worden geannuleerd, omvat van elke hoeveelheid het deel voor de dagen die uw abonnement dekt, naar boven afgerond. Een latere wijziging in die maand, zoals het annuleren van uw bestelling of een nieuw abonnement, geldt voor de inbegrepen hoeveelheden vanaf de 1e van de volgende maand.
Gebruik boven de inbegrepen hoeveelheden. Point11 meet dit gebruik en meldt het elk uur aan Google onder de meetwaarde "Usage beyond plan" van uw abonnement, tegen het tarief in uw abonnement (US$0.01 per eenheid, één eenheid per cent aan gebruik). Google factureert het op uw Cloud Billing-account. Het telt mee voor uw maandelijkse bestedingslimiet onder de Voorwaarden (US$100,000 per maand, tenzij we schriftelijk een andere limiet met u overeenkomen), en u beheert het gebruik door campagnes in te plannen of te pauzeren.
Toestemming. Het plaatsen van uw Google Cloud Marketplace-bestelling geldt als aanvaarding door uw organisatie van deze gebruikskosten, zoals het afsluiten van een abonnement dat onder de Voorwaarden doet.
Google is het enige factureringskanaal. Point11 factureert gebruik uitsluitend via Google. Gebruik dat Point11 niet binnen de rapportageperiode van Google aan Google kan melden, of na het einde van het abonnement, wordt niet in rekening gebracht.
Prijswijzigingen:
- Point11 kondigt elke tariefverhoging en elke verlaging van de inbegrepen hoeveelheden van uw abonnement ten minste 90 dagen aan voordat deze voor uw Google Cloud Marketplace-abonnement ingaat. De kennisgeving wordt per e-mail verstuurd naar de eigenaren en beheerders van uw organisatie.
- Een tariefwijziging geldt alleen voor gebruik nadat deze is ingegaan.
- Wijzigingen in de prijzen van het abonnement volgen daarnaast de eigen regels van Google Cloud Marketplace.
- Dit vervangt voor Google Cloud-aankopen de kennisgevingstermijn van 30 dagen uit de Voorwaarden.

6. Export en verwijdering van gegevens

Verwijdering op verzoek. De eigenaar van uw organisatie kan de organisatie op elk moment in Point11 sluiten, of Point11 vragen deze te sluiten en de gegevens ervan te verwijderen door te e-mailen naar legal@point11.ai.
Wanneer uw Google Cloud Marketplace-abonnement eindigt:
- Uw organisatie gaat een exportperiode van 30 dagen in.
- Aan het einde van die periode sluit Point11 de organisatie automatisch.
- De sluiting vindt niet plaats als aan het einde van de periode een nieuw abonnement via Google Cloud Marketplace, Microsoft Marketplace of AWS Marketplace, een abonnement via de Shopify App Store of een ander betaald abonnement actief is voor die organisatie.
Exports. Vraag binnen de exportperiode een kopie van uw gegevens aan door te e-mailen naar support@point11.ai. Point11 verstrekt deze binnen 30 dagen na uw verzoek in een standaard machineleesbaar formaat, voordat de verwijdering begint. Als u uw organisatie zelf sluit of Point11 vraagt de gegevens ervan te verwijderen, vraag dan eerst een eventuele export aan. Dit vervangt voor Google Cloud-aankopen de bepaling in de Voorwaarden over export na beëindiging.
Verwijdering na sluiting. Point11 begint 30 dagen na de sluiting met het definitief verwijderen, of onomkeerbaar onleesbaar maken, van de gegevens van de organisatie en rondt dit binnen 45 dagen na de sluiting af. Als u het verzoek per e-mail hebt gedaan, bevestigt Point11 de voltooiing schriftelijk. De verwijdering omvat alles wat de organisatie en haar leden hebben verstrekt en alles wat de dienst voor haar heeft geproduceerd, zoals beschreven in sectie 4 van het Privacybeleid.
Back-ups. Verwijderde gegevens kunnen tot 30 dagen na verwijdering in de versleutelde back-upgeschiedenis van de database van Point11 blijven staan en verlopen daarna.
Uiterste termijnen nadat uw abonnement is geëindigd:
- uw gegevens worden binnen 75 dagen verwijderd;
- de back-upkopieën ervan verlopen binnen 105 dagen.
Wat Point11 bewaart:
- het beveiligingsauditlogboek, waaraan alleen gegevens kunnen worden toegevoegd en dat ten minste één jaar wordt bewaard;
- facturerings- en belastingadministratie die wettelijk verplicht is;
- records waaruit uw gegevens zijn verwijderd en die alleen identificatoren, datums en aantallen bevatten.

7. Melding van beveiligingsincidenten

Wanneer een melding volgt. Bij een beveiligingsincident waarbij de klantgegevens van uw organisatie zonder autorisatie zijn ingezien, openbaar gemaakt, gewijzigd of vernietigd, of waarbij dat redelijkerwijs wordt aangenomen.
Wie wordt geïnformeerd, en wanneer. Point11 e-mailt de eigenaren en beheerders van uw organisatie zonder onredelijke vertraging, en uiterlijk 72 uur nadat Point11 kennis heeft gekregen van het incident.
Onvolledige feiten. Als de feiten na 72 uur nog onvolledig zijn, stuurt Point11 wat het weet en vult het de informatie aan naarmate feiten worden bevestigd.
Melden. Meld een vermoedelijk incident of een kwetsbaarheid aan security@point11.ai.

8. Ondersteuning en contactgegevens

support@point11.ai:
- hulp bij het gebruik van Point11;
- vragen over uw Google Cloud Marketplace-abonnement of de in rekening gebrachte kosten;
- verzoeken om terugbetaling;
- gegevensexports.
Vermeld de ID van uw Cloud Billing-account, die wordt weergegeven in de Google Cloud-console. Uw accountmanager is ook bereikbaar via Support in het Point11-dashboard.
legal@point11.ai: vragen over privacy, voorwaarden en gegevensbescherming, en verwijderingsverzoeken.
security@point11.ai: beveiligingsincidenten en kwetsbaarheden.
Geen vastgestelde tijden. Point11 verbindt zich niet tot ondersteuningstijden of reactietijden.

9. Wijzigingen en overige bepalingen

Wijzigingen. Een wijziging van de Voorwaarden of dit Addendum is van toepassing op een Google Cloud Marketplace-abonnement vanaf de eerstvolgende verlenging ervan, behalve een wettelijk vereiste wijziging, die eerder van toepassing kan zijn. Voor tariefwijzigingen geldt in plaats daarvan sectie 5. Elke versie van dit Addendum is gedateerd en gepubliceerd op https://point11.ai/legal/google-cloud-marketplace-addendum.
Al het overige blijft ongewijzigd. Behalve voor zover dit Addendum anders bepaalt, zijn de Voorwaarden ongewijzigd van toepassing op een Google Cloud-aankoop. Dat omvat:
- toegestaan gebruik en de informatie over AI (inclusief de informatie over Meta Muse Spark);
- gegevens van derden en concurrenten, Klantmerken en vertrouwelijkheid;
- de uitsluiting van garanties, de beperking van aansprakelijkheid en de vrijwaring;
- geschillen en toepasselijk recht: het recht van Delaware, met arbitrage die wordt beheerd door de American Arbitration Association en met als plaats van arbitrage Miami-Dade County, Florida.
Niets toegevoegd. Dit Addendum voegt geen verzekeringsverplichting toe en ook geen garantie, serviceniveau of ondersteuningsverplichting bovenop de Voorwaarden.