Point11

Servicevoorwaarden van Point11: AWS Marketplace-addendum

Versie 2026-10-01 · Van toepassing samen met de Servicevoorwaarden van Point11, versie 2026-10-01 · Gepubliceerd op https://point11.ai/legal/aws-marketplace-addendum

1. Toepassingsgebied, aanvaarding en voorrang

  • Toepassingsgebied. Dit Addendum is alleen van toepassing wanneer uw organisatie Point11 Analytics via AWS Marketplace koopt (een "AWS-aankoop").
  • Uw overeenkomst. Voor een AWS-aankoop bestaat uw overeenkomst met Point11, Inc. uit de Servicevoorwaarden van Point11, versie 2026-10-01 (de "Voorwaarden"), samen met dit Addendum.
  • Hoe u aanvaardt. U aanvaardt de Voorwaarden en dit Addendum op twee plaatsen:
    • wanneer u zich vanuit AWS Marketplace aanmeldt bij Point11, waarbij de aanmeldpagina beide toont en uw aanvaarding vereist;
    • via uw AWS Marketplace-aanbod, waarvan de licentieovereenkomst voor eindgebruikers bestaat uit de Voorwaarden en dit Addendum.
  • Voorrang:
    • Waar dit Addendum strijdig is met de Voorwaarden, heeft dit Addendum voor die AWS-aankoop voorrang.
    • Als een privéaanbod op AWS Marketplace andere voorwaarden bevat waarmee Point11 heeft ingestemd, hebben die voorwaarden voorrang waar zij strijdig zijn met de Voorwaarden of dit Addendum.
    • Het Standard Contract for AWS Marketplace is niet van toepassing, tenzij een privéaanbod dit uitdrukkelijk omvat.
  • Definities. Begrippen met een hoofdletter die hier niet zijn gedefinieerd, hebben de betekenis die daaraan in de Voorwaarden wordt gegeven.

2. AWS is de factuurpartij

  • Wie factureert. AWS factureert en int alle kosten voor een AWS-aankoop. Prijzen, facturering, valuta en betalingsvoorwaarden zijn die in uw AWS Marketplace-aanbod en uw overeenkomst met AWS. Voor een AWS-aankoop wordt met verwijzingen in de Voorwaarden naar "prijzen op onze website" bedoeld: de prijzen in uw aanbod en in de productvermelding van Point11 op AWS Marketplace.
  • Belastingen. Waar AWS als marketplace facilitator belastingen berekent en int, doet AWS dat voor uw AWS-aankoop. In andere gevallen volgen belastingen uw AWS-aanbod. Point11 factureert u niets rechtstreeks.
  • Geen betalingsgegevens. Point11 verzamelt geen kaart-, bankrekening- of andere betalingsgegevens voor een AWS-aankoop. De bepalingen van de Voorwaarden over facturering via Stripe, facturering per kalendermaand, het opslaan van een betaalmethode en opschorting na een mislukte betaling zijn niet van toepassing.
  • Geen promoties. Promotietegoeden, promotiecodes en de aanbieding ‘Eerste maand gratis’ zijn niet van toepassing op een AWS-aankoop.
  • Toegang volgt AWS. Als AWS uw abonnement opschort, opzegt of beëindigt, ook wegens niet-betaling, volgt uw betaalde toegang wat AWS aan Point11 meldt.
  • Betaalde bedragen. Voor een AWS-aankoop omvatten verwijzingen in de Voorwaarden naar bedragen die u aan Point11 hebt betaald, ook in de beperking van aansprakelijkheid, de kosten die u via AWS Marketplace voor de diensten hebt betaald.

3. Looptijd, verlenging, opzegging en beëindiging

  • Looptijd. De looptijd van uw abonnement is die in uw AWS-overeenkomst. Het openbare aanbod heeft een looptijd van één maand.
  • Verlenging. Het abonnement wordt alleen automatisch verlengd zolang automatische verlenging is ingeschakeld in AWS Marketplace.
  • Opzegging gebeurt in AWS. Door automatische verlenging uit te schakelen, eindigt uw abonnement aan het einde van de lopende termijn, en de dienst loopt tot dan door. Point11 kan uw AWS-abonnement niet namens u opzeggen of wijzigen. Het sluiten van uw Point11-organisatie zegt uw AWS-abonnement niet op; zeg het op in AWS Marketplace.
  • Nadat uw abonnement is geëindigd. Wanneer het eindigt, gaat uw organisatie een exportperiode van 30 dagen in. Daarna wordt zij automatisch gesloten, tenzij een nieuw AWS-abonnement of een ander betaald abonnement actief is. Sectie 6 legt uit hoe.
  • Beëindiging en opschorting door Point11. De rechten van Point11 op grond van de Voorwaarden om te beëindigen wegens een niet-herstelde wezenlijke schending en om op te schorten bij schendingen van de regels voor toegestaan gebruik, blijven van kracht. Wanneer Point11 deze rechten voor een AWS-aankoop uitoefent, kan het uw toegang onmiddellijk opschorten, en verzoekt het via AWS Marketplace om opzegging van uw AWS-overeenkomst.

4. Terugbetalingen

  • Niet-restitueerbaar. Kosten worden na facturering niet terugbetaald, ook niet bij opzegging, behalve voor zover het beleid van AWS Marketplace daarin voorziet. AWS betaalt bijvoorbeeld een aankoop via een openbaar aanbod terug die binnen 48 uur wordt opgezegd, en AWS kan kosten terugbetalen die zijn veroorzaakt door meetfouten.
  • Hoe u een verzoek indient. Om een afschrijving te betwisten of een terugbetaling aan te vragen, e-mailt u naar support@point11.ai met uw AWS-account-ID en de ID van uw AWS Marketplace-overeenkomst.
  • Hoe terugbetalingen worden afgehandeld. Point11 beoordeelt elk verzoek handmatig. Elke terugbetaling die Point11 toekent, wordt uitgevoerd via AWS Marketplace. Point11 doet geen automatische terugbetalingen.

5. Gebruik, overschrijding en prijswijzigingen

  • Inbegrepen gebruik. Uw abonnement omvat maandelijks inbegrepen hoeveelheden gebruik, weergegeven in Settings > Usage.
  • Gebruik boven de inbegrepen hoeveelheden. Point11 meet dit gebruik en meldt het aan AWS tegen de tarieven in uw aanbod en in de productvermelding. AWS factureert het maandelijks achteraf op uw AWS-factuur. Er geldt geen maximumbedrag in dollars, en u beheert het gebruik door campagnes in te plannen of te pauzeren.
  • Toestemming. De aanvaarding van uw AWS-overeenkomst geldt als aanvaarding door uw organisatie van deze gebruikskosten, in plaats van de aanvaarding van overschrijding die in de Voorwaarden wordt beschreven.
  • AWS is het enige factureringskanaal. Point11 factureert gebruik uitsluitend via AWS. Gebruik dat Point11 niet binnen de rapportageperiode van AWS aan AWS kan melden, wordt niet in rekening gebracht.
  • Prijswijzigingen:
    • Point11 kondigt elke tariefverhoging voor uw AWS-abonnement ten minste 90 dagen voordat deze ingaat aan. De kennisgeving wordt per e-mail verstuurd naar de eigenaren en beheerders van uw organisatie.
    • Een tariefwijziging geldt alleen voor gebruik nadat deze is ingegaan.
    • Wijzigingen in de vermelde AWS-prijsdimensies volgen daarnaast de eigen kennisgevingsregels van AWS Marketplace.
    • Dit vervangt voor AWS-aankopen de kennisgevingstermijn van 30 dagen uit de Voorwaarden.

6. Export en verwijdering van gegevens

  • Verwijdering op verzoek. De eigenaar van uw organisatie kan de organisatie op elk moment in Point11 sluiten, of Point11 vragen deze te sluiten en de gegevens ervan te verwijderen door te e-mailen naar legal@point11.ai.
  • Wanneer uw AWS-abonnement eindigt:
    • Uw organisatie gaat een exportperiode van 30 dagen in.
    • Aan het einde van die periode sluit Point11 de organisatie automatisch.
    • De sluiting vindt niet plaats als aan het einde van de periode een nieuw AWS-abonnement of een ander betaald abonnement actief is voor die organisatie.
  • Exports. Vraag binnen de exportperiode een kopie van uw gegevens aan door te e-mailen naar support@point11.ai. Point11 verstrekt deze binnen 30 dagen na uw verzoek in een standaard machineleesbaar formaat, voordat de verwijdering begint. Als u uw organisatie zelf sluit of Point11 vraagt de gegevens ervan te verwijderen, vraag dan eerst een eventuele export aan. Dit vervangt voor AWS-aankopen de bepaling in de Voorwaarden over export na beëindiging.
  • Verwijdering na sluiting. Point11 begint 30 dagen na de sluiting met het definitief verwijderen, of onomkeerbaar onleesbaar maken, van de gegevens van de organisatie en rondt dit binnen 45 dagen na de sluiting af. Als u het verzoek per e-mail hebt gedaan, bevestigt Point11 de voltooiing schriftelijk. De verwijdering omvat alles wat de organisatie en haar leden hebben verstrekt en alles wat de dienst voor haar heeft geproduceerd, zoals beschreven in sectie 4 van het Privacybeleid.
  • Back-ups. Verwijderde gegevens kunnen tot 30 dagen na verwijdering in de versleutelde back-upgeschiedenis van de database van Point11 blijven staan en verlopen daarna.
  • Uiterste termijnen nadat uw abonnement is geëindigd:
    • uw gegevens worden binnen 75 dagen verwijderd;
    • de back-upkopieën ervan verlopen binnen 105 dagen.
  • Wat Point11 bewaart:
    • het beveiligingsauditlogboek, waaraan alleen gegevens kunnen worden toegevoegd en dat ten minste één jaar wordt bewaard;
    • facturerings- en belastingadministratie die wettelijk verplicht is;
    • records waaruit uw gegevens zijn verwijderd en die alleen identificatoren, datums en aantallen bevatten.

7. Melding van beveiligingsincidenten

  • Wanneer een melding volgt. Bij een beveiligingsincident waarbij de klantgegevens van uw organisatie zonder autorisatie zijn ingezien, openbaar gemaakt, gewijzigd of vernietigd, of waarbij dat redelijkerwijs wordt aangenomen.
  • Wie wordt geïnformeerd, en wanneer. Point11 e-mailt de eigenaren en beheerders van uw organisatie zonder onredelijke vertraging, en uiterlijk 72 uur nadat Point11 kennis heeft gekregen van het incident.
  • Onvolledige feiten. Als de feiten na 72 uur nog onvolledig zijn, stuurt Point11 wat het weet en vult het de informatie aan naarmate feiten worden bevestigd.
  • Melden. Meld een vermoedelijk incident of een kwetsbaarheid aan security@point11.ai.

8. Ondersteuning en contactgegevens

  • support@point11.ai:
    • hulp bij het gebruik van Point11;
    • vragen over uw AWS Marketplace-abonnement of de in rekening gebrachte kosten;
    • verzoeken om terugbetaling;
    • gegevensexports.

    Vermeld uw AWS-account-ID. Uw accountmanager is ook bereikbaar via Support in het Point11-dashboard.

  • legal@point11.ai: vragen over privacy, voorwaarden en gegevensbescherming, en verwijderingsverzoeken.
  • security@point11.ai: beveiligingsincidenten en kwetsbaarheden.
  • Geen vastgestelde tijden. Point11 verbindt zich niet tot ondersteuningstijden of reactietijden.

9. Wijzigingen en overige bepalingen

  • Wijzigingen. Een wijziging van de Voorwaarden of dit Addendum is van toepassing op een AWS-abonnement vanaf de eerstvolgende verlenging ervan, behalve een wettelijk vereiste wijziging, die eerder van toepassing kan zijn. Voor tariefwijzigingen geldt in plaats daarvan sectie 5. Elke versie van dit Addendum is gedateerd en gepubliceerd op https://point11.ai/legal/aws-marketplace-addendum.
  • Al het overige blijft ongewijzigd. Behalve voor zover dit Addendum anders bepaalt, zijn de Voorwaarden ongewijzigd van toepassing op een AWS-aankoop. Dat omvat:
    • toegestaan gebruik en de informatie over AI (inclusief de informatie over Meta Muse Spark);
    • gegevens van derden en concurrenten, Klantmerken en vertrouwelijkheid;
    • de uitsluiting van garanties, de beperking van aansprakelijkheid en de vrijwaring;
    • geschillen en toepasselijk recht: het recht van Delaware, met arbitrage die wordt beheerd door de American Arbitration Association en met als plaats van arbitrage Miami-Dade County, Florida.
  • Niets toegevoegd. Dit Addendum voegt geen verzekeringsverplichting toe en ook geen garantie, serviceniveau of ondersteuningsverplichting bovenop de Voorwaarden.