Decennialang was een medisch instituut in de Mountain West een toonaangevende bron van medisch deskundigenbewijs. Advocaten, verzekeraars en verwijzende artsen zorgden op basis van de reputatie voor nieuwe zaken. Tegen het einde van vorig jaar ging de telefoon minder vaak.
Binnen de praktijk was niets veranderd. Dezelfde medisch directeur, dezelfde normen, hetzelfde netwerk. Wat veranderde, was de voordeur. Een juridisch medewerker die vroeger een zoekopdracht in Google typte en een lijst blauwe links bekeek, vroeg nu aan ChatGPT wie de toonaangevende medisch getuige-deskundige in de Mountain West was. De agent antwoordde met andere namen.
Het instituut had geen marketingprobleem. Het had een vindbaarheidsprobleem. De deskundigheid was echt, maar de agents die onderzoek deden voor advocaten, verzekeraars en artsen konden die niet zien. Point11 moest het instituut leesbaar maken voor een nieuw soort lezer.
Resultaat
+215%Omzetstijging
Zes maanden na de lancering
Citaat
“Point11 heeft fantastisch werk geleverd. Onze praktijk zag een omzetstijging van 215% na de invoering van het nieuwe systeem.”
We herbouwden de openbare site zodat een agent die de vraag beantwoordt “wie is de toonaangevende medisch getuige-deskundige voor de verdediging in letselschadezaken in de Mountain West?” het instituut bij naam kon noemen. Daarnaast brachten we intake, planning en dossierbeheer samen in één intern besturingssysteem. Beide systemen werden tegelijk opgeleverd, zodat een verwijzing via een agent terechtkwam bij een praktijk die klaar was om de zaak aan te nemen.