Forward Deployed Engineer

Wie wij zijn

Wij bouwen de infrastructuur voor het agenttijdperk. Tien jaar geleden wonnen merken die mobiel omarmden. Dezelfde verschuiving gebeurt met agents: hoe mensen bedrijven vinden, vragen stellen en kopen, verschuift van statische pagina's naar gesprekken. 800 miljoen mensen ontdekken merken al via agentzoekopdrachten, en wie gekozen wordt, wordt nu bepaald.

Het team

Werk ingebed bij enterpriseklanten en zet Point11 aan het werk binnen hun bedrijf: digitale tweelingen van hun klanten en de campagnes die daarop draaien in Point11 Analytics, en Site, Chat en Voice van Point11 Infrastructure in hun live klantreizen. U schrijft in hun codebase en levert aan hun klanten. Elke interactie moet intelligent aanvoelen en in .11 seconden plaatsvinden. Klein team, hoge lat. Opgericht door voormalige Google-medewerkers. Daar passen onze aanwervingen bij.

Hoe uw eerste jaar eruitziet

• Koppel de klantgegevens van een verzekeraar zodat hun digitale tweelingen weerspiegelen wie er echt koopt, en voer daarna de Experience-campagne uit die laat zien waar die klanten op hun site vastlopen.
• Implementeer Point11 Voice in de klantreis van dezelfde verzekeraar: hun CDP, hun analyses, hun compliance. Het gaat live.
• Herbouw de webwinkel van een Fortune 500-retailer op Point11 Site, met een MCP-server die externe agents realtime toegang geeft tot hun catalogus, prijzen en voorraad.

Hoe het dagelijkse werk voelt

• Leer de stack, organisatiestructuur en beperkingen van een klant kennen en bepaal precies waar ons platform past
• Debug productie tijdens uitrollen en presenteer de architectuur aan VPs of Engineering
• Schrijf sjablonen en implementatiepatronen die het volgende traject halveren
• Beheer de technische relatie. Klantfeedback gaat rechtstreeks naar de kernengineering als productinput
• Herstel wat bij de lancering stukgaat, documenteer wat werkt en maak elke FDE sneller

Over u

• U hebt productiesoftware geleverd en bent sterk in de hele stack: frontend, backend en infrastructuur
• U hebt bedrijfssystemen geïntegreerd: CRM's, CDP's, datawarehouses, API's en SSO/SAML
• U bent de engineer naar wie anderen komen als iets onduidelijk is en gedaan moet worden
• U wint vertrouwen bij directieleden en respect bij senior engineers
• U reist tot 50% van de tijd naar klanten. Deze functie heeft Miami als standplaats.

Nog beter als u dit hebt

• Klantgerichte engineering: solutions engineering, professional services of consultancy
• Diepgaande ervaring in financiële dienstverlening, verzekeringen of zorg-IT
• Praktische ervaring met AI/ML-API's, conversationele AI of spraakagents
• Concrete ervaring met headless commerce, MCP of agentische architectuur

Wat wij bieden

• Directe invloed op de volgende richting van het FDE-team
• Reizen naar Fortune 500-klanten in verschillende sectoren
• Standplaats Miami met reizen naar klanten
• Uw werk verschijnt in omzet, niet in een backlog
• Een directe lijn met het oprichtersteam over het product