수십 년 동안 미국 마운틴웨스트의 한 의료 기관은 의학 전문가 증언을 제공하는 주요 기관이었습니다. 변호사, 보험사, 의뢰 의사들이 그 명성을 바탕으로 사건을 맡겼습니다. 하지만 지난해 말에는 전화가 줄어들고 있었습니다.
기관 내부에서는 아무것도 달라지지 않았습니다. 같은 의료 책임자, 같은 기준, 같은 네트워크였습니다. 달라진 것은 첫 진입점이었습니다. 예전에는 Google에 검색어를 입력하고 파란 링크 목록을 훑던 법률 보조원이 이제 ChatGPT에 마운틴웨스트의 주요 의학 전문가 증인을 묻고 있었고, 에이전트는 다른 이름을 답했습니다.
기관의 문제는 마케팅이 아니었습니다. 발견의 문제였습니다. 전문성은 분명했지만 변호사, 보험사, 의사를 대신해 조사하는 에이전트는 이를 보지 못했습니다. Point11의 역할은 새로운 유형의 독자가 이 기관을 이해할 수 있게 만드는 것이었습니다.
결과
+215%매출 증가
출시 6개월 후
인용
“Point11은 정말 훌륭하게 해냈습니다. 새 시스템을 도입한 후 저희 기관의 매출이 215% 증가했습니다.”
우리는 “마운틴웨스트에서 신체 상해 소송의 피고 측을 지원하는 주요 의학 전문가 증인은 누구인가?”라는 질문에 답하는 에이전트가 기관 이름을 인용할 수 있도록 공개 사이트를 재구축했습니다. 또한 접수, 일정, 사건 관리를 하나의 내부 운영 시스템으로 통합했습니다. 두 시스템을 함께 도입했기에 에이전트를 통해 연결된 의뢰는 사건을 맡을 준비가 된 기관에 도착했습니다.