フォワードデプロイドエンジニア

私たちについて

私たちは、エージェント時代のインフラストラクチャをつくるチームです。10年前、モバイルに積極的に取り組んだブランドが勝者となりました。今、エージェントをめぐって同じ変化が起きています。人々が企業を見つけ、質問し、購入する場は、静的なページから会話へと移っています。すでに8億人がエージェント検索でブランドを見つけており、誰が選ばれるかは、まさに今決まろうとしています。

チーム

顧客企業の現場に入り、Point11をその事業に活かします。Point11 Analyticsでは、その企業の顧客のデジタルツインと、それを基盤に実行されるキャンペーンを運用し、Point11 InfrastructureのSite、Chat、Voiceは稼働中のカスタマージャーニーに組み込みます。顧客企業のコードベースで開発し、その顧客に向けてリリースします。すべてのやり取りは知的でなければならず、それを.11秒で実現する必要があります。 少数精鋭、高い基準。元Google社員が創業した会社です。採用にもその姿勢を貫きます。

最初の1年間に取り組むこと

• 保険会社の顧客データを接続して、同社のデジタルツインが実際に購入している人を反映するようにし、そのうえで、そうした顧客がサイトのどこでつまずくかを示すExperienceキャンペーンを実行します。
• 同じ保険会社のカスタマージャーニーにPoint11 Voiceを導入する：同社のCDP、分析、コンプライアンスに組み込み、本番稼働させます。
• Fortune 500の小売企業のオンラインストアをPoint11 Siteで再構築し、外部エージェントが同社のカタログ、価格、在庫にリアルタイムでアクセスできるMCPサーバーも備えます。

日々の仕事のイメージ

• 顧客の技術スタック、組織図、制約を理解し、当社プラットフォームが最も適合する場所を見極める
• 導入中の本番障害をデバッグし、エンジニアリング部門VPにアーキテクチャを説明する
• 次の案件の工数を半減させるテンプレートと導入パターンを作成する
• 技術面の顧客関係を担う。フィードバックをプロダクトへの提案としてコア開発チームに直接届ける
• リリース時の不具合を直し、うまくいった方法を文書化し、すべてのFDEの仕事を速める

応募資格

• 本番ソフトウェアをリリースした経験があり、フロントエンド、バックエンド、インフラストラクチャの全体に強い
• CRM、CDP、データウェアハウス、API、SSO/SAMLなどの企業システムを統合してきた
• 曖昧でも必ず成し遂げる必要がある課題で、周囲が頼りにするエンジニアである
• 経営幹部から信頼を、シニアエンジニアから敬意を得られる
• 顧客先への出張は最大50%です。この職種の拠点はマイアミです。

あると望ましい経験・スキル

• 顧客対応を伴う開発：ソリューションエンジニアリング、プロフェッショナルサービス、コンサルティング
• 金融サービス、保険、医療ITの深い経験
• AI/ML API、対話型AI、音声エージェントを扱った実務経験
• ヘッドレスコマース、MCP、エージェント型アーキテクチャに実際に携わった経験

私たちが提供するもの

• FDEチームの次の方向性に直接影響を与える
• 業界を超えてFortune 500企業の顧客拠点を訪問
• マイアミを拠点に顧客先へ出張
• 仕事の成果がバックログではなく売上に表れる
• プロダクトについて創業チームと直接話せる