ChatGPTの週間アクティブユーザー数は今や8億人を超え、史上最も速く普及した技術となりました[1]。人々がブランドを見つけ、評価し、製品やサービスを購入する方法は変わりました。
過去20年間、インターネットを仲介してきたのは検索エンジンとソーシャルネットワークでした。アグリゲーション理論[2]は、それらのプラットフォームが成功した仕組みを説明します。需要と注目を掌握し、お客様がブランドのサイトに到達する前のファネル上部に位置したのです。その地位は今、エージェントへと移りつつあります。
今、企業のリーダーに問われているのは、エージェント経済に適応するかどうかではありません。急成長によって、その答えはすでに出ています。問われているのは、組織がどれだけ速く動くかです。ブランド発見の新たな競争の場にどう挑み、最高水準の顧客体験をどう届けるか。
エージェント経済が到来しました。
