Forward Deployed Engineer

Chi siamo

Siamo un team che costruisce l'infrastruttura per l'era degli agenti. Dieci anni fa, i brand che hanno puntato sul mobile hanno vinto. Lo stesso cambiamento sta avvenendo con gli agenti: il modo in cui le persone trovano aziende, fanno domande e acquistano si sposta dalle pagine statiche alle conversazioni. Già 800 milioni di persone scoprono i brand tramite la ricerca con gli agenti e chi verrà scelto si sta decidendo proprio ora.

Il team

Lavori fianco a fianco con i primi clienti enterprise europei di Point11 e metti Point11 al lavoro all'interno della loro attività: i gemelli digitali dei loro clienti e le campagne che si basano su di essi, e Site, Chat e Voice nei loro percorsi cliente reali. Scrivi nel loro codice e rilasci ai loro clienti. Ogni interazione deve trasmettere intelligenza e deve avvenire in .11 secondi. Team piccolo, standard elevati. Fondato da ex dipendenti Google. Assumiamo di conseguenza.

Come sarà il tuo primo anno

• Guida la prima implementazione di Point11 nel Regno Unito: i dati dei clienti di una banca o di una compagnia assicurativa, i suoi gemelli digitali e la campagna che mostra dove i suoi clienti si bloccano.
• Distribuisci Point11 Voice in un percorso cliente europeo, nel rispetto del GDPR e delle regole di conformità del cliente.
• Scrivi il playbook europeo di implementazione che useranno i prossimi FDE.

Com'è il lavoro quotidiano

• Impari stack, organigramma e vincoli di un cliente, poi trovi esattamente dove si inserisce la nostra piattaforma
• Risolvi problemi in produzione durante i rilasci e presenti l'architettura ai responsabili dell'ingegneria
• Gestisci la relazione tecnica. Il feedback del cliente arriva direttamente all'ingegneria centrale come contributo al prodotto
• Lavori con il nostro Account Executive di Londra dal primo incontro all'entrata in produzione
• Correggi ciò che si rompe al lancio, documenti ciò che funziona e rendi ogni FDE più veloce

Il tuo profilo

• Hai rilasciato software in produzione e sei forte su tutto lo stack
• Hai integrato sistemi enterprise: CRM, CDP, data warehouse, API, SSO/SAML
• Conquisti fiducia tra i dirigenti e rispetto tra gli ingegneri senior
• Hai il diritto di lavorare nel Regno Unito
• Sei a Londra o disponibile a trasferirti. Il ruolo è ibrido, con trasferte presso i clienti fino al 50% del tempo.

Ancora meglio se hai

• Ingegneria a contatto con i clienti: ingegneria delle soluzioni, servizi professionali o consulenza
• Servizi finanziari, assicurazioni o retail nel Regno Unito o in Europa
• Esperienza pratica con GDPR e residenza dei dati
• Esperienza pratica con API IA/ML, IA conversazionale o agenti vocali

Cosa offriamo

• Un ruolo fondativo nel team europeo di Point11
• Lavoro ibrido a Londra con trasferte presso i clienti
• Assunzione nel Regno Unito tramite il nostro employer of record, con benefit locali
• Un rapporto diretto con il team fondatore sul prodotto
• Il tuo lavoro si vede nei ricavi, non in un backlog