Pendant des décennies, un institut médical du Mountain West a fait référence en matière de témoignages d’experts médicaux. Avocats, assureurs et médecins prescripteurs lui adressaient des dossiers grâce à sa réputation. À la fin de l’année dernière, le téléphone sonnait moins.
Rien n’avait changé au sein de l’établissement. Le même directeur médical, les mêmes exigences, le même réseau. Ce qui avait changé, c’était la porte d’entrée. Un assistant juridique qui tapait auparavant une recherche dans Google et parcourait une liste de liens bleus demandait désormais à ChatGPT quel était le meilleur expert médical judiciaire du Mountain West. Et l’agent répondait par d’autres noms.
L’institut n’avait pas un problème de marketing. Il avait un problème de découverte. Son autorité était réelle, mais les agents effectuant les recherches pour les avocats, les assureurs et les médecins ne la voyaient pas. La mission de Point11 était de rendre l’institut lisible pour ce nouveau type de lecteur.
Résultat
+215%Hausse des ventes
Six mois après le lancement
Citation
“Point11 a fait un travail fantastique. Notre établissement a enregistré une hausse de 215 % des ventes après la mise en place du nouveau système.”
Nous avons reconstruit le site public pour qu’un agent répondant à la question « quel est le meilleur expert médical judiciaire pour la défense dans les affaires de dommages corporels dans le Mountain West ? » puisse citer l’institut par son nom. Nous avons également réuni l’accueil des demandes, la planification et la gestion des dossiers dans un seul système de fonctionnement interne. Les deux systèmes ont été lancés ensemble, afin qu’une recommandation émise par un agent arrive dans un établissement prêt à prendre le dossier en charge.