Ingénieur(e) déployé(e) chez les clients

Qui nous sommes

Notre équipe construit l’infrastructure de l’ère des agents. Il y a dix ans, les marques qui ont misé sur le mobile ont gagné. Le même basculement se produit avec les agents : la découverte des entreprises, les questions et les achats passent des pages statiques aux conversations. 800 millions de personnes découvrent déjà des marques grâce à la recherche par agents, et le choix des marques se joue maintenant.

L’équipe

Intégrez les équipes de clients grands comptes et mettez Point11 au travail au cœur de leur activité : les jumeaux numériques de leurs clients et les campagnes qui reposent sur eux dans Point11 Analytics, ainsi que Site, Chat et Voice de Point11 Infrastructure dans leurs parcours clients en production. Vous codez dans leur base et livrez à leurs clients. Chaque interaction doit sembler intelligente et se produire en .11 secondes. Petite équipe, grandes exigences. Fondée par d’anciens de Google. Notre recrutement est à cette image.

Votre première année

• Connectez les données clients d’un assureur pour que ses jumeaux numériques reflètent ceux qui achètent réellement, puis lancez la campagne Experience qui montre où ces clients se bloquent sur son site.
• Déployez Point11 Voice dans le parcours client de ce même assureur : sa CDP, ses outils d’analyse, sa conformité. Il passe en production.
• Reconstruisez la boutique en ligne d’un distributeur du Fortune 500 sur Point11 Site, avec un serveur MCP qui donne aux agents externes un accès en temps réel à son catalogue, à ses tarifs et à ses stocks.

Votre quotidien

• Comprenez la stack, l’organigramme et les contraintes d’un client, puis trouvez exactement où notre plateforme s’intègre
• Déboguez la production pendant les déploiements et présentez l’architecture aux VP Engineering
• Rédigez les modèles et schémas de déploiement qui divisent par deux la prochaine mission
• Pilotez la relation technique. Les retours clients vont directement à l’ingénierie centrale pour nourrir le produit
• Corrigez ce qui casse au lancement, documentez ce qui fonctionne et rendez chaque FDE plus rapide

Votre profil

• Vous avez livré des logiciels en production et maîtrisez toute la stack : frontend, backend, infrastructure
• Vous avez intégré des systèmes d’entreprise : CRM, CDP, entrepôts de données, API, SSO/SAML
• Vous êtes l’ingénieur que l’on sollicite lorsqu’un sujet est ambigu et doit aboutir
• Vous gagnez la confiance des dirigeants et le respect des ingénieurs expérimentés
• Vous vous déplacerez jusqu’à 50% du temps chez les clients. Ce poste est basé à Miami.

Encore mieux si vous avez

• Ingénierie au contact des clients : ingénierie de solutions, services professionnels ou conseil
• Une expérience approfondie de l’informatique dans la finance, les assurances ou la santé
• Une pratique des API IA/ML, de l’IA conversationnelle ou des agents vocaux
• Une expérience concrète du commerce headless, de MCP ou de l’architecture agentique

Ce que nous offrons

• Un impact direct sur l’avenir de l’équipe FDE
• Des déplacements chez des clients du Fortune 500 de secteurs variés
• Poste basé à Miami avec déplacements clients
• Votre travail se traduit en chiffre d’affaires, pas en tâches en attente
• Un lien direct avec l’équipe fondatrice sur le produit