Durante décadas, un instituto médico de la región Mountain West fue una referencia en peritaje médico. Abogados, aseguradoras y médicos remitentes aportaban casos gracias a su reputación. A finales del año pasado, el teléfono sonaba menos.
Nada había cambiado dentro del centro. El mismo director médico, los mismos estándares, la misma red. Lo que había cambiado era la puerta de entrada. Un asistente jurídico que antes escribía una consulta en Google y revisaba enlaces azules ahora preguntaba a ChatGPT por el principal perito médico de Mountain West, y el agente respondía con otros nombres.
El instituto no tenía un problema de marketing. Tenía un problema de descubrimiento. Su autoridad era real, pero los agentes que investigaban para abogados, aseguradoras y médicos no podían verla. El trabajo de Point11 era hacer que el instituto resultara legible para un nuevo tipo de lector.
Resultado
+215%Aumento en ventas
Seis meses después del lanzamiento
Cita
“Point11 hizo un trabajo fantástico. Nuestro centro registró un aumento del 215% en ventas tras implantar el nuevo sistema.”
Reconstruimos el sitio público para que un agente que respondiera «¿quién es el principal perito médico para la defensa en casos de lesiones personales en Mountain West?» pudiera citar al instituto por su nombre. También unificamos la admisión, la programación y la gestión de casos en un solo sistema operativo interno. Ambos sistemas se desplegaron juntos, para que una recomendación originada por un agente llegara a un centro preparado para aceptar el caso.