Ingeniero/a desplegado/a con clientes

Quiénes somos

Somos un equipo que construye la infraestructura para la era de los agentes. Hace una década, ganaron las marcas que apostaron por el móvil. El mismo cambio ocurre con los agentes: cómo las personas encuentran empresas, hacen preguntas y compran pasa de páginas estáticas a conversaciones. 800 millones de personas ya descubren marcas mediante búsquedas con agentes, y quién resulta elegido se está decidiendo ahora.

El equipo

Intégrate con grandes clientes empresariales y pon Point11 a trabajar dentro de su negocio: los gemelos digitales de sus clientes y las campañas que trabajan con ellos en Point11 Analytics, y Site, Chat y Voice de Point11 Infrastructure en sus recorridos de cliente reales. Escribes en su código y entregas a sus clientes. Cada interacción debe sentirse inteligente y ocurrir en .11 segundos. Equipo pequeño, nivel alto. Fundada por exempleados de Google. Contratamos en consecuencia.

Cómo será tu primer año

• Conecta los datos de clientes de una aseguradora para que sus gemelos digitales reflejen quién compra realmente y, después, ejecuta la campaña Experience que muestra dónde se atascan esos clientes en su sitio.
• Despliega Point11 Voice en el recorrido de cliente de esa misma aseguradora: su CDP, su analítica y su cumplimiento. Entra en producción.
• Reconstruye la tienda online de un minorista del Fortune 500 sobre Point11 Site, con un servidor MCP que da a agentes externos acceso en tiempo real a su catálogo, sus precios y su inventario.

Cómo es el día a día

• Aprende la pila, el organigrama y las restricciones del cliente y encuentra exactamente dónde encaja nuestra plataforma
• Depura producción durante despliegues y presenta la arquitectura a vicepresidentes de Ingeniería
• Escribe las plantillas y patrones de despliegue que reduzcan a la mitad el siguiente proyecto
• Lidera la relación técnica. Los comentarios del cliente llegan directamente a ingeniería central como aportación al producto
• Corrige lo que falla al lanzar, documenta lo que funciona y acelera a cada FDE

Sobre ti

• Has entregado software en producción y dominas toda la pila: frontend, backend e infraestructura
• Has integrado sistemas empresariales: CRM, CDP, almacenes de datos, API y SSO/SAML
• Eres el ingeniero al que otros acuden cuando algo es ambiguo y tiene que hacerse
• Te ganas la confianza entre ejecutivos y el respeto entre ingenieros sénior
• Viajarás hasta un 50% del tiempo a sedes de clientes. Este puesto está en Miami.

Aún mejor si tienes

• Ingeniería de cara al cliente: ingeniería de soluciones, servicios profesionales o consultoría
• Amplia experiencia en TI de servicios financieros, seguros o sanidad
• Práctica con API de IA/ML, IA conversacional o agentes de voz
• Experiencia real con comercio headless, MCP o arquitectura agéntica

Qué ofrecemos

• Impacto directo en el próximo rumbo del equipo FDE
• Viajes a sedes de clientes del Fortune 500 de distintos sectores
• Puesto en Miami con viajes a clientes
• Tu trabajo se refleja en ingresos, no en tareas pendientes
• Contacto directo con el equipo fundador sobre producto