Point11 Hizmet Koşulları: Microsoft Marketplace Eki

Sürüm 2026-10-15 · Point11 Hizmet Koşulları, Sürüm 2026-10-04 ile birlikte uygulanır · Yayımlandığı adres: https://point11.ai/legal/microsoft-marketplace-addendum

1. Kapsam, kabul ve öncelik

  • Kapsam. Bu Ek, yalnızca kuruluşunuz Point11 Analytics'i Azure Marketplace'i ve Azure portalını da kapsayan Microsoft Marketplace üzerinden satın aldığında (“Microsoft Satın Alımı”) uygulanır.
  • Sözleşmeniz. Bir Microsoft Satın Alımı için Point11, Inc. ile yaptığınız sözleşme, Point11 Hizmet Koşulları, Sürüm 2026-10-04 (“Koşullar”) ile bu Ekten oluşur.
  • Nasıl kabul edersiniz. Koşulları ve bu Eki iki yerde kabul edersiniz:
    • Microsoft Marketplace'ten Point11'e kaydolduğunuzda (açılış sayfası her ikisini de gösterir ve kabulünüzü gerektirir);
    • kullanım koşulları Koşullar ve bu Ek olan Microsoft Marketplace teklifiniz aracılığıyla.
  • Öncelik:
    • Bu Ek ile Koşullar arasında çelişki olması hâlinde, ilgili Microsoft Satın Alımı bakımından bu Ek geçerli olur.
    • Bir Microsoft Marketplace özel teklifi, Point11'in kabul ettiği başka hükümler içeriyorsa, bu hükümler Koşullarla veya bu Ekle çeliştikleri ölçüde geçerli olur.
    • Microsoft Standard Contract for the commercial marketplace, bir özel teklif onu açıkça içermedikçe uygulanmaz.
  • Tanımlar. Burada tanımlanmayan ve büyük harfle yazılan terimler, Koşullarda kendilerine verilen anlamları taşır.

2. Faturalandıran taraf Microsoft'tur

  • Faturalandırmayı yapan taraf. Microsoft, bir Microsoft Satın Alımına ilişkin tüm ücretleri faturalandırır ve tahsil eder. Fiyatlar, faturalama, para birimi ve ödeme koşulları, Microsoft Marketplace teklifinizde ve Microsoft ile yaptığınız sözleşmede belirtilenlerdir. Bir Microsoft Satın Alımı için Koşullarda geçen “web sitemizde yayımlanan fiyatlar” ifadesi, planınızdaki ve Microsoft Marketplace'teki Point11 teklif listelemesindeki fiyatları ifade eder.
  • Vergiler. Microsoft'un pazar yeri aracısı (marketplace facilitator) sıfatıyla vergileri hesapladığı ve tahsil ettiği durumlarda Microsoft bunu Microsoft Satın Alımınız için yapar. Aksi hâlde vergiler Microsoft teklifinize tabidir. Point11 size doğrudan hiçbir fatura kesmez.
  • Ödeme bilgisi alınmaz. Point11, bir Microsoft Satın Alımı için kart, banka hesabı veya diğer ödeme bilgilerini toplamaz. Koşulların Stripe üzerinden faturalandırma, takvim ayına göre faturalama, ödeme yöntemi kaydetme ve başarısız bir ödemeden sonra askıya alma ile ilgili hükümleri uygulanmaz.
  • Promosyon uygulanmaz. Promosyon kredileri, promosyon kodları ve İlk Ay Ücretsiz teklifi bir Microsoft Satın Alımına uygulanmaz.
  • Etkinleştirme. Point11, siz kaydı tamamladığınızda Microsoft aboneliğinizi etkinleştirir ve Microsoft faturalandırmaya yalnızca bu etkinleştirmeden itibaren başlar. Bir abonelik satın alımdan itibaren 30 gün içinde etkinleştirilmezse Microsoft aboneliği herhangi bir ücret almadan iptal eder.
  • Erişim Microsoft'a bağlıdır. Microsoft, ödeme yapılmaması nedeniyle olanlar dâhil olmak üzere aboneliğinizi askıya alırsa Point11, kuruluşunuzun çalışmalarını duraklatır ve Microsoft aboneliği yeniden etkinleştirene veya sona erdirene kadar kuruluşun verilerini ve ayarlarını saklar. Microsoft aboneliğinizi iptal eder veya sona erdirirse ücretli erişiminiz, Microsoft'un Point11'e bildirdiği şekilde sona erer.
  • Ödenen tutarlar. Bir Microsoft Satın Alımı için Koşullarda, sorumluluğun sınırlandırılmasına ilişkin hükümler de dâhil olmak üzere, Point11'e ödediğiniz tutarlara yapılan atıflar, hizmetler için Microsoft Marketplace üzerinden ödediğiniz ücretleri de kapsar.

3. Süre, yenileme, iptal ve fesih

  • Süre. Abonelik süreniz, Microsoft aboneliğinizde belirtilen süredir. Herkese açık planın süresi bir aydır.
  • Yenileme. Abonelik yalnızca Microsoft'ta yinelenen faturalandırma (otomatik yenileme) açık olduğu sürece otomatik olarak yenilenir.
  • İptal Microsoft'ta yapılır. Aboneliğinizi Azure portalında veya Microsoft 365 yönetim merkezinde iptal edin ya da yinelenen faturalandırmasını kapatın. Yinelenen faturalandırmayı kapatmak aboneliğinizi geçerli dönemin sonunda sona erdirir ve hizmet o zamana kadar devam eder. İptal etmek, aboneliğinizi Microsoft'un sona erdiğini bildirdiği anda sona erdirir. Point11, Microsoft aboneliğinizi sizin adınıza iptal edemez veya değiştiremez. Point11 kuruluşunuzu kapatmak Microsoft aboneliğinizi iptal etmez; aboneliğinizi Microsoft'ta iptal edin.
  • Aboneliğiniz sona erdikten sonra. Aboneliğiniz sona erdiğinde kuruluşunuz 30 günlük bir dışa aktarma süresine girer. Ardından, yeni bir Microsoft veya AWS Marketplace aboneliği ya da başka bir ücretli plan etkin olmadıkça kuruluş otomatik olarak kapatılır. Bunun nasıl işlediği 6. bölümde açıklanmıştır.
  • Point11 tarafından fesih ve askıya alma. Point11'in Koşullar kapsamında giderilmemiş esaslı ihlal nedeniyle fesih ve kabul edilebilir kullanım ihlalleri nedeniyle askıya alma hakları saklıdır. Point11 bu hakları bir Microsoft Satın Alımı için kullandığında erişiminizi derhâl askıya alabilir ve Microsoft'tan aboneliğinizi iptal etmesini isteyebilir.

4. İadeler

  • İade edilmez. Ücretler, Microsoft'un ticari pazar yeri (commercial marketplace) politikalarının öngördüğü durumlar dışında, iptal etmeniz hâli de dâhil olmak üzere faturalandırıldıktan sonra iade edilmez. Örneğin Microsoft, satın alımdan itibaren 72 saat içinde iptal edilen bir SaaS aboneliği için ücret almaz.
  • Nasıl talep edilir. Bir ücrete itiraz etmek veya iade talep etmek için Microsoft Marketplace SaaS abonelik adınızı veya kimliğinizi belirterek support@point11.ai adresine e-posta gönderin.
  • İadelerin ele alınması. Point11 her talebi manuel olarak inceler. Point11'in onayladığı her iade Microsoft aracılığıyla düzenlenir. Point11 otomatik iade yapmaz.

5. Kullanım, aşım ve fiyat değişiklikleri

  • Kotalar. Planınız, Settings > Usage bölümünde gösterilen aylık kullanım kotalarını içerir.
  • Kotaları aşan kullanım. Point11 bu kullanımı ölçer ve planınızın “Usage beyond plan” ölçümü kapsamında, planınızdaki ücret oranından (birim başına 0,01 ABD doları; her bir sentlik kullanım için bir birim) saatlik olarak Microsoft'a bildirir. Microsoft bunu Microsoft faturanızda faturalandırır. Herhangi bir dolar üst sınırı yoktur; kullanımı kampanyaları planlayarak veya duraklatarak siz kontrol edersiniz.
  • Onay. Microsoft aboneliğinizi kabul etmeniz, Koşullar kapsamında abone olmanın anlamına geldiği gibi, kuruluşunuzun bu kullanım ücretlerini kabul etmesi anlamına gelir.
  • Tek faturalandırma kanalı Microsoft'tur. Point11 kullanımı yalnızca Microsoft üzerinden faturalandırır. Point11'in Microsoft'un 24 saatlik raporlama süresi içinde veya abonelik sona erdikten sonra Microsoft'a bildiremediği kullanım ücretlendirilmez.
  • Fiyat değişiklikleri:
    • Point11, Microsoft aboneliğiniz için herhangi bir ücret oranı artışı yürürlüğe girmeden en az 90 gün önce bildirimde bulunur. Bildirim, kuruluşunuzun sahiplerine ve yöneticilerine e-postayla gönderilir.
    • Bir ücret oranı değişikliği yalnızca yürürlüğe girdikten sonraki kullanıma uygulanır.
    • Planın fiyatlarındaki değişiklikler ayrıca Microsoft'un kendi pazar yeri kurallarına tabidir.
    • Bu hüküm, Microsoft Satın Alımları için Koşullardaki 30 günlük bildirim süresinin yerine geçer.

6. Dışa aktarma ve veri silme

  • Talep üzerine silme. Kuruluşunuzun sahibi, istediği zaman kuruluşu Point11'de kapatabilir veya legal@point11.ai adresine e-posta göndererek Point11'den kuruluşu kapatmasını ve verilerini silmesini isteyebilir.
  • Microsoft aboneliğiniz sona erdiğinde:
    • Kuruluşunuz 30 günlük bir dışa aktarma süresine girer.
    • Bu sürenin sonunda Point11 kuruluşu otomatik olarak kapatır.
    • Süre sona erdiğinde o kuruluşta yeni bir Microsoft veya AWS Marketplace aboneliği ya da başka bir ücretli plan etkinse kapatma işlemi yapılmaz.
  • Dışa aktarma. Verilerinizin bir kopyasını, dışa aktarma süresi içinde support@point11.ai adresine e-posta göndererek talep edin. Point11, verileri talebinizden itibaren 30 gün içinde ve silme işlemi başlamadan önce standart, makine tarafından okunabilir bir biçimde sağlar. Kuruluşunuzu kendiniz kapatırsanız veya Point11'den kuruluşun verilerini silmesini isterseniz, istediğiniz dışa aktarmayı önce talep edin. Bu hüküm, Microsoft Satın Alımları için Koşulların fesih sonrası dışa aktarma hükmünün yerine geçer.
  • Kapatma sonrasında silme. Point11, kapatmadan 30 gün sonra kuruluşun verilerini kalıcı olarak silmeye veya geri döndürülemez şekilde karartmaya başlar ve bu işlemi kapatmadan itibaren 45 gün içinde tamamlar. Talebinizi e-postayla ilettiyseniz Point11, işlemin tamamlandığını yazılı olarak teyit eder. Silme işlemi, Gizlilik Politikasının 4. Bölümünde açıklandığı üzere kuruluşun ve üyelerinin sağladığı her şeyi ve hizmetin kuruluş için ürettiği her şeyi kapsar.
  • Yedekler. Silinen veriler, silindikten sonra 30 güne kadar Point11'in şifrelenmiş veritabanı yedekleme geçmişinde kalabilir ve ardından süresi dolar.
  • Aboneliğiniz sona erdikten sonraki en uzun süreler:
    • verileriniz 75 gün içinde silinir;
    • bu verilerin yedek kopyalarının süresi 105 gün içinde dolar.
  • Point11'in sakladıkları:
    • yalnızca ekleme yapılabilen ve en az bir yıl saklanan güvenlik denetim kaydı;
    • kanunun gerektirdiği faturalandırma ve vergi kayıtları;
    • verilerinizden arındırılmış, yalnızca tanımlayıcıları, tarihleri ve sayıları içeren kayıtlar.

7. Güvenlik olayı bildirimi

  • Bildirimi gerektiren durum. Kuruluşunuzun müşteri verilerine yetkisiz olarak erişildiği, bu verilerin yetkisiz olarak ifşa edildiği, değiştirildiği veya imha edildiği ya da makul olarak böyle olduğuna inanıldığı bir güvenlik olayı.
  • Kime ve ne zaman bildirilir. Point11, kuruluşunuzun sahiplerine ve yöneticilerine gereksiz gecikme olmaksızın ve Point11'in olaydan haberdar olmasından itibaren en geç 72 saat içinde e-posta gönderir.
  • Eksik olgular. 72 saatin sonunda olgular hâlâ eksikse Point11 bildiklerini gönderir ve olgular doğrulandıkça takip bildirimleri yapar.
  • Bildirme. Şüphelenilen bir olayı veya güvenlik açığını security@point11.ai adresine bildirin.

8. Destek ve iletişim

  • support@point11.ai:
    • Point11'i kullanma konusunda yardım;
    • Microsoft Marketplace aboneliğiniz veya ücretlerinizle ilgili sorular;
    • iade talepleri;
    • veri dışa aktarmaları.

    Azure portalında gösterilen Microsoft Marketplace SaaS abonelik kimliğinizi belirtin. Hesap yöneticinize Point11 panosundaki Support bölümünden de ulaşabilirsiniz.

  • legal@point11.ai: gizlilik, koşullar ve veri korumayla ilgili sorular ile silme talepleri.
  • security@point11.ai: güvenlik olayları ve güvenlik açıkları.
  • Belirli destek saati yoktur. Point11, destek saatleri veya yanıt süreleri konusunda taahhütte bulunmaz.

9. Değişiklikler ve diğer hususlar

  • Değişiklikler. Koşullarda veya bu Ekte yapılan bir değişiklik, bir Microsoft aboneliğine bir sonraki yenilemesinden itibaren uygulanır; ancak kanunun gerektirdiği bir değişiklik daha önce uygulanabilir. Ücret oranı değişiklikleri ise bunun yerine 5. bölüme tabidir. Bu Ekin her sürümü tarihlidir ve https://point11.ai/legal/microsoft-marketplace-addendum adresinde yayımlanır.
  • Diğer tüm hususlar değişmeden kalır. Bu Ekte belirtilenler dışında Koşullar, bir Microsoft Satın Alımına değiştirilmeden uygulanır. Buna şunlar dâhildir:
    • kabul edilebilir kullanım ve yapay zekâya ilişkin açıklamalar (Meta Muse Spark açıklaması dâhil);
    • üçüncü taraf ve rekabet verileri, Müşteri Markaları ve gizlilik yükümlülüğü;
    • garantilerin reddi, sorumluluğun sınırlandırılması ve tazminat yükümlülüğü;
    • uyuşmazlıklar ve uygulanacak hukuk: Delaware kanunları uygulanır; tahkim, American Arbitration Association (Amerikan Tahkim Derneği) tarafından yürütülür ve tahkim yeri Miami-Dade County, Florida'dır.
  • Başka hiçbir şey eklenmez. Bu Ek, Koşulların ötesinde hiçbir sigorta taahhüdü ve hiçbir garanti, hizmet seviyesi veya destek yükümlülüğü eklemez.