Point11 Hizmet Koşulları: Google Cloud Marketplace Eki

Sürüm 2026-11-09 · Point11 Hizmet Koşulları, Sürüm 2026-11-09 ile birlikte uygulanır · Yayımlandığı adres: https://point11.ai/legal/google-cloud-marketplace-addendumÖnceki sürüm: 26 Ekim 2026

1. Kapsam, kabul ve öncelik

  • Kapsam. Bu Ek, yalnızca kuruluşunuz Point11 Analytics'i Google Cloud Marketplace üzerinden satın aldığında (“Google Cloud Satın Alımı”) uygulanır.
  • Sözleşmeniz. Bir Google Cloud Satın Alımı için Point11, Inc. ile yaptığınız sözleşme, Point11 Hizmet Koşulları, Sürüm 2026-11-09 (“Koşullar”) ile bu Ekten oluşur.
  • Nasıl kabul edersiniz. Koşulları ve bu Eki iki yerde kabul edersiniz:
    • Google Cloud Marketplace'ten Point11'e kaydolduğunuzda (kayıt sayfası her ikisini de gösterir ve kabulünüzü gerektirir);
    • koşulları Koşullar ve bu Ek olan, Google Cloud Marketplace'teki Point11 listelemesi aracılığıyla.
  • Öncelik:
    • Bu Ek ile Koşullar arasında çelişki olması hâlinde, ilgili Google Cloud Satın Alımı bakımından bu Ek geçerli olur.
    • Bir Google Cloud Marketplace özel teklifi, Point11'in kabul ettiği başka hükümler içeriyorsa, bu hükümler Koşullarla veya bu Ekle çeliştikleri ölçüde geçerli olur.
    • Google Cloud Marketplace Standard EULA, bir özel teklif onu açıkça içermedikçe uygulanmaz.
  • Tanımlar. Burada tanımlanmayan ve büyük harfle yazılan terimler, Koşullarda kendilerine verilen anlamları taşır.

2. Faturalandıran taraf Google'dır

  • Faturalandırmayı yapan taraf. Google, bir Google Cloud Satın Alımına ilişkin tüm ücretleri siparişinizin kullandığı Cloud Billing hesabı üzerinden faturalandırır ve tahsil eder: planınızın aylık temel ücreti ve planı aşan kullanımınız. Fiyatlar, faturalama, para birimi ve ödeme koşulları, Google Cloud Marketplace'teki planınızın ve Google ile yaptığınız sözleşmenin koşullarıdır. Bir Google Cloud Satın Alımı için Koşullarda geçen “web sitemizde yayımlanan fiyatlar” ifadesi, planınızdaki ve Google Cloud Marketplace'teki Point11 listelemesindeki fiyatları ifade eder.
  • Vergiler. Google'ın pazar yeri aracısı (marketplace facilitator) sıfatıyla vergileri hesapladığı ve tahsil ettiği durumlarda Google bunu Google Cloud Satın Alımınız için yapar. Aksi hâlde vergiler Google ile yaptığınız sözleşmeye tabidir. Point11 size doğrudan hiçbir fatura kesmez.
  • Ödeme bilgisi alınmaz. Point11, bir Google Cloud Satın Alımı için kart, banka hesabı veya diğer ödeme bilgilerini toplamaz. Koşulların Stripe üzerinden faturalandırma, takvim ayına göre faturalama, ödeme yöntemi kaydetme ve başarısız bir ödemeden sonra askıya alma ile ilgili hükümleri uygulanmaz.
  • Promosyon uygulanmaz. Promosyon kredileri, promosyon kodları ve İlk Ay Ücretsiz teklifi bir Google Cloud Satın Alımına uygulanmaz.
  • Etkinleştirme. Point11, siz kaydı tamamladığınızda Google Cloud Marketplace siparişinizi onaylar ve Google faturalandırmaya yalnızca bu onaydan itibaren başlar.
  • Erişim Google'a bağlıdır. Google, ödeme yapılmaması nedeniyle olanlar dâhil olmak üzere siparişinizi askıya alırsa Point11, kuruluşunuzun çalışmalarını duraklatır ve Google siparişi yeniden etkinleştirene veya iptal edene kadar kuruluşun verilerini ve ayarlarını saklar. Siparişiniz iptal edilir veya sona ererse ücretli erişiminiz, Google'ın Point11'e bildirdiği şekilde sona erer.
  • Ödenen tutarlar. Bir Google Cloud Satın Alımı için Koşullarda, sorumluluğun sınırlandırılmasına ilişkin hükümler de dâhil olmak üzere, Point11'e ödediğiniz tutarlara yapılan atıflar, hizmetler için Google Cloud Marketplace üzerinden ödediğiniz ücretleri de kapsar.

3. Süre, yenileme, iptal ve fesih

  • Süre. Abonelik süreniz, Google Cloud Marketplace siparişinizde belirtilen süredir. Herkese açık planın süresi bir aydır.
  • Yenileme. Abonelik, siparişiniz iptal edilene kadar otomatik olarak yenilenir.
  • İptal Google Cloud'da yapılır. Siparişinizi Google Cloud konsolunda, Cloud Marketplace'in “Your orders” sayfasında iptal edin. Aboneliğiniz, Google siparişinizin iptal edildiğini bildirdiğinde ya da Google iptali geçerli dönemin sonuna planlarsa o dönem sona erdiğinde sona erer ve hizmet o zamana kadar devam eder. Point11, Google Cloud Marketplace siparişinizi sizin adınıza iptal edemez veya değiştiremez. Point11 kuruluşunuzu kapatmak siparişinizi iptal etmez ve Point11 Google'a herhangi bir iptal bildirimi göndermez; siparişinizi Google Cloud konsolunda iptal edin.
  • Aboneliğiniz sona erdikten sonra. Aboneliğiniz sona erdiğinde kuruluşunuz 30 günlük bir dışa aktarma süresine girer. Ardından, yeni bir Google Cloud Marketplace, Microsoft Marketplace veya AWS Marketplace aboneliği, bir Shopify App Store aboneliği ya da başka bir ücretli plan etkin olmadıkça kuruluş otomatik olarak kapatılır. Bunun nasıl işlediği 6. bölümde açıklanmıştır.
  • Point11 tarafından fesih ve askıya alma. Point11'in Koşullar kapsamında giderilmemiş esaslı ihlal nedeniyle fesih ve kabul edilebilir kullanım ihlalleri nedeniyle askıya alma hakları saklıdır. Point11 bu hakları bir Google Cloud Satın Alımı için kullandığında erişiminizi derhâl askıya alabilir ve Google'dan siparişinizi iptal etmesini isteyebilir.

4. İadeler

  • İade edilmez. Ücretler, Google Cloud Marketplace'in politikalarının öngördüğü durumlar dışında, iptal etmeniz hâli de dâhil olmak üzere faturalandırıldıktan sonra iade edilmez.
  • Nasıl talep edilir. Bir ücrete itiraz etmek veya iade talep etmek için Cloud Billing hesap kimliğinizi belirterek support@point11.ai adresine e-posta gönderin.
  • İadelerin ele alınması. Point11 her talebi manuel olarak inceler. Point11'in onayladığı her iade Google aracılığıyla düzenlenir. Point11 otomatik iade yapmaz.

5. Kullanım, aşım ve fiyat değişiklikleri

  • Kotalar. Planınız, UTC'ye göre her takvim ayı için geçerli olan ve Settings > Usage bölümünde gösterilen kullanım kotalarını içerir. Kotalar, Google Cloud Marketplace döneminizin hangi gün başladığından veya yenilendiğinden bağımsız olarak her ayın 1'inde sıfırlanır. Bir ürünün her aya ait kotası, o ürün o ay içinde ilk kez kullanıldığında aboneliğinizin o andaki durumuna göre belirlenir: aboneliğinizin ay ortasında başladığı ya da zaten iptal edilecek şekilde ayarlanmış bir siparişin son döneminin sona erdiği bir ayda, her kotanın aboneliğinizin kapsadığı günlere düşen payı yukarı yuvarlanarak sunulur. O ay içinde daha sonra yapılan bir değişiklik, örneğin siparişinizin iptal edilmesi veya yeni bir abonelik, kotalara bir sonraki ayın 1'inden itibaren uygulanır.
  • Kotaları aşan kullanım. Point11 bu kullanımı ölçer ve planınızın “Usage beyond plan” metriği kapsamında, planınızdaki ücret oranından (birim başına US$0.01; her bir sentlik kullanım için bir birim) saatlik olarak Google'a bildirir. Google bunu Cloud Billing hesabınız üzerinden faturalandırır. Bu kullanım, Koşullar kapsamındaki aylık harcama limitinize dahil edilir (sizinle yazılı olarak farklı bir limit kararlaştırmadıkça ayda US$100,000); kullanımı kampanyaları planlayarak veya duraklatarak siz kontrol edersiniz.
  • Onay. Google Cloud Marketplace siparişinizi vermeniz, Koşullar kapsamında abone olmanın anlamına geldiği gibi, kuruluşunuzun bu kullanım ücretlerini kabul etmesi anlamına gelir.
  • Tek faturalandırma kanalı Google'dır. Point11 kullanımı yalnızca Google üzerinden faturalandırır. Point11'in Google'ın raporlama süresi içinde veya abonelik sona erdikten sonra Google'a bildiremediği kullanım ücretlendirilmez.
  • Fiyat değişiklikleri:
    • Point11, Google Cloud Marketplace aboneliğiniz için herhangi bir ücret oranı artışı veya planınızın kotalarında herhangi bir azaltma yürürlüğe girmeden en az 90 gün önce bildirimde bulunur. Bildirim, kuruluşunuzun sahiplerine ve yöneticilerine e-postayla gönderilir.
    • Bir ücret oranı değişikliği yalnızca yürürlüğe girdikten sonraki kullanıma uygulanır.
    • Planın fiyatlarındaki değişiklikler ayrıca Google Cloud Marketplace'in kendi kurallarına tabidir.
    • Bu hüküm, Google Cloud Satın Alımları için Koşullardaki 30 günlük bildirim süresinin yerine geçer.

6. Dışa aktarma ve veri silme

  • Talep üzerine silme. Kuruluşunuzun sahibi, istediği zaman kuruluşu Point11'de kapatabilir veya legal@point11.ai adresine e-posta göndererek Point11'den kuruluşu kapatmasını ve verilerini silmesini isteyebilir.
  • Google Cloud Marketplace aboneliğiniz sona erdiğinde:
    • Kuruluşunuz 30 günlük bir dışa aktarma süresine girer.
    • Bu sürenin sonunda Point11 kuruluşu otomatik olarak kapatır.
    • Süre sona erdiğinde o kuruluşta yeni bir Google Cloud Marketplace, Microsoft Marketplace veya AWS Marketplace aboneliği, bir Shopify App Store aboneliği ya da başka bir ücretli plan etkinse kapatma işlemi yapılmaz.
  • Dışa aktarma. Verilerinizin bir kopyasını, dışa aktarma süresi içinde support@point11.ai adresine e-posta göndererek talep edin. Point11, verileri talebinizden itibaren 30 gün içinde ve silme işlemi başlamadan önce standart, makine tarafından okunabilir bir biçimde sağlar. Kuruluşunuzu kendiniz kapatırsanız veya Point11'den kuruluşun verilerini silmesini isterseniz, istediğiniz dışa aktarmayı önce talep edin. Bu hüküm, Google Cloud Satın Alımları için Koşulların fesih sonrası dışa aktarma hükmünün yerine geçer.
  • Kapatma sonrasında silme. Point11, kapatmadan 30 gün sonra kuruluşun verilerini kalıcı olarak silmeye veya geri döndürülemez şekilde karartmaya başlar ve bu işlemi kapatmadan itibaren 45 gün içinde tamamlar. Talebinizi e-postayla ilettiyseniz Point11, işlemin tamamlandığını yazılı olarak teyit eder. Silme işlemi, Gizlilik Politikasının 4. Bölümünde açıklandığı üzere kuruluşun ve üyelerinin sağladığı her şeyi ve hizmetin kuruluş için ürettiği her şeyi kapsar.
  • Yedekler. Silinen veriler, silindikten sonra 30 güne kadar Point11'in şifrelenmiş veritabanı yedekleme geçmişinde kalabilir ve ardından süresi dolar.
  • Aboneliğiniz sona erdikten sonraki en uzun süreler:
    • verileriniz 75 gün içinde silinir;
    • bu verilerin yedek kopyalarının süresi 105 gün içinde dolar.
  • Point11'in sakladıkları:
    • yalnızca ekleme yapılabilen ve en az bir yıl saklanan güvenlik denetim kaydı;
    • kanunun gerektirdiği faturalandırma ve vergi kayıtları;
    • verilerinizden arındırılmış, yalnızca tanımlayıcıları, tarihleri ve sayıları içeren kayıtlar.

7. Güvenlik olayı bildirimi

  • Bildirimi gerektiren durum. Kuruluşunuzun müşteri verilerine yetkisiz olarak erişildiği, bu verilerin yetkisiz olarak ifşa edildiği, değiştirildiği veya imha edildiği ya da makul olarak böyle olduğuna inanıldığı bir güvenlik olayı.
  • Kime ve ne zaman bildirilir. Point11, kuruluşunuzun sahiplerine ve yöneticilerine gereksiz gecikme olmaksızın ve Point11'in olaydan haberdar olmasından itibaren en geç 72 saat içinde e-posta gönderir.
  • Eksik olgular. 72 saatin sonunda olgular hâlâ eksikse Point11 bildiklerini gönderir ve olgular doğrulandıkça takip bildirimleri yapar.
  • Bildirme. Şüphelenilen bir olayı veya güvenlik açığını security@point11.ai adresine bildirin.

8. Destek ve iletişim

  • support@point11.ai:
    • Point11'i kullanma konusunda yardım;
    • Google Cloud Marketplace aboneliğiniz veya ücretlerinizle ilgili sorular;
    • iade talepleri;
    • veri dışa aktarmaları.

    Google Cloud konsolunda gösterilen Cloud Billing hesap kimliğinizi belirtin. Hesap yöneticinize Point11 panosundaki Support bölümünden de ulaşabilirsiniz.

  • legal@point11.ai: gizlilik, koşullar ve veri korumayla ilgili sorular ile silme talepleri.
  • security@point11.ai: güvenlik olayları ve güvenlik açıkları.
  • Belirli destek saati yoktur. Point11, destek saatleri veya yanıt süreleri konusunda taahhütte bulunmaz.

9. Değişiklikler ve diğer hususlar

  • Değişiklikler. Koşullarda veya bu Ekte yapılan bir değişiklik, bir Google Cloud Marketplace aboneliğine bir sonraki yenilemesinden itibaren uygulanır; ancak kanunun gerektirdiği bir değişiklik daha önce uygulanabilir. Ücret oranı değişiklikleri ise bunun yerine 5. bölüme tabidir. Bu Ekin her sürümü tarihlidir ve https://point11.ai/legal/google-cloud-marketplace-addendum adresinde yayımlanır.
  • Diğer tüm hususlar değişmeden kalır. Bu Ekte belirtilenler dışında Koşullar, bir Google Cloud Satın Alımına değiştirilmeden uygulanır. Buna şunlar dâhildir:
    • kabul edilebilir kullanım ve yapay zekâya ilişkin açıklamalar (Meta Muse Spark açıklaması dâhil);
    • üçüncü taraf ve rekabet verileri, Müşteri Markaları ve gizlilik yükümlülüğü;
    • garantilerin reddi, sorumluluğun sınırlandırılması ve tazminat yükümlülüğü;
    • uyuşmazlıklar ve uygulanacak hukuk: Delaware kanunları uygulanır; tahkim, American Arbitration Association (Amerikan Tahkim Derneği) tarafından yürütülür ve tahkim yeri Miami-Dade County, Florida'dır.
  • Başka hiçbir şey eklenmez. Bu Ek, Koşulların ötesinde hiçbir sigorta taahhüdü ve hiçbir garanti, hizmet seviyesi veya destek yükümlülüğü eklemez.