Point11

Point11 Hizmet Koşulları: AWS Marketplace Eki

Sürüm 2026-10-01 · Point11 Hizmet Koşulları, Sürüm 2026-10-01 ile birlikte uygulanır · Yayımlandığı adres: https://point11.ai/legal/aws-marketplace-addendum

1. Kapsam, kabul ve öncelik

  • Kapsam. Bu Ek, yalnızca kuruluşunuz Point11 Analytics'i AWS Marketplace üzerinden satın aldığında (“AWS Satın Alımı”) uygulanır.
  • Sözleşmeniz. Bir AWS Satın Alımı için Point11, Inc. ile yaptığınız sözleşme, Point11 Hizmet Koşulları, Sürüm 2026-10-01 (“Koşullar”) ile bu Ekten oluşur.
  • Nasıl kabul edersiniz. Koşulları ve bu Eki iki yerde kabul edersiniz:
    • AWS Marketplace'ten Point11'e kaydolduğunuzda (kayıt sayfası her ikisini de gösterir ve kabulünüzü gerektirir);
    • son kullanıcı lisans sözleşmesi Koşullar ve bu Ek olan AWS Marketplace teklifiniz aracılığıyla.
  • Öncelik:
    • Bu Ek ile Koşullar arasında çelişki olması hâlinde, ilgili AWS Satın Alımı bakımından bu Ek geçerli olur.
    • Bir AWS Marketplace özel teklifi, Point11'in kabul ettiği başka hükümler içeriyorsa, bu hükümler Koşullarla veya bu Ekle çeliştikleri ölçüde geçerli olur.
    • Standard Contract for AWS Marketplace, bir özel teklif onu açıkça içermedikçe uygulanmaz.
  • Tanımlar. Burada tanımlanmayan ve büyük harfle yazılan terimler, Koşullarda kendilerine verilen anlamları taşır.

2. Faturalandıran taraf AWS'dir

  • Faturalandırmayı yapan taraf. AWS, bir AWS Satın Alımına ilişkin tüm ücretleri faturalandırır ve tahsil eder. Fiyatlar, faturalama, para birimi ve ödeme koşulları, AWS Marketplace teklifinizde ve AWS ile yaptığınız sözleşmede belirtilenlerdir. Bir AWS Satın Alımı için Koşullarda geçen “web sitemizde yayımlanan fiyatlar” ifadesi, teklifinizdeki ve AWS Marketplace'teki Point11 ürün listelemesindeki fiyatları ifade eder.
  • Vergiler. AWS'nin pazar yeri aracısı (marketplace facilitator) sıfatıyla vergileri hesapladığı ve tahsil ettiği durumlarda AWS bunu AWS Satın Alımınız için yapar. Aksi hâlde vergiler AWS teklifinize tabidir. Point11 size doğrudan hiçbir fatura kesmez.
  • Ödeme bilgisi alınmaz. Point11, bir AWS Satın Alımı için kart, banka hesabı veya diğer ödeme bilgilerini toplamaz. Koşulların Stripe üzerinden faturalandırma, takvim ayına göre faturalama, ödeme yöntemi kaydetme ve başarısız bir ödemeden sonra askıya alma ile ilgili hükümleri uygulanmaz.
  • Promosyon uygulanmaz. Promosyon kredileri, promosyon kodları ve İlk Ay Ücretsiz teklifi bir AWS Satın Alımına uygulanmaz.
  • Erişim AWS'ye bağlıdır. AWS, ödeme yapılmaması nedeniyle olanlar dâhil olmak üzere aboneliğinizi askıya alır, iptal eder veya sona erdirirse ücretli erişiminiz, AWS'nin Point11'e bildirdiği duruma göre belirlenir.
  • Ödenen tutarlar. Bir AWS Satın Alımı için Koşullarda, sorumluluğun sınırlandırılmasına ilişkin hükümler de dâhil olmak üzere, Point11'e ödediğiniz tutarlara yapılan atıflar, hizmetler için AWS Marketplace üzerinden ödediğiniz ücretleri de kapsar.

3. Süre, yenileme, iptal ve fesih

  • Süre. Abonelik süreniz, AWS sözleşmenizde belirtilen süredir. Herkese açık teklifin süresi bir aydır.
  • Yenileme. Abonelik yalnızca AWS Marketplace'te otomatik yenileme açık olduğu sürece otomatik olarak yenilenir.
  • İptal AWS'de yapılır. Otomatik yenilemeyi kapatmak aboneliğinizi geçerli dönemin sonunda sona erdirir ve hizmet o zamana kadar devam eder. Point11, AWS aboneliğinizi sizin adınıza iptal edemez veya değiştiremez. Point11 kuruluşunuzu kapatmak AWS aboneliğinizi iptal etmez; aboneliğinizi AWS Marketplace'te iptal edin.
  • Aboneliğiniz sona erdikten sonra. Aboneliğiniz sona erdiğinde kuruluşunuz 30 günlük bir dışa aktarma süresine girer. Ardından, yeni bir AWS aboneliği veya başka bir ücretli plan etkin olmadıkça kuruluş otomatik olarak kapatılır. Bunun nasıl işlediği 6. bölümde açıklanmıştır.
  • Point11 tarafından fesih ve askıya alma. Point11'in Koşullar kapsamında giderilmemiş esaslı ihlal nedeniyle fesih ve kabul edilebilir kullanım ihlalleri nedeniyle askıya alma hakları saklıdır. Point11 bu hakları bir AWS Satın Alımı için kullandığında erişiminizi derhâl askıya alabilir ve AWS Marketplace aracılığıyla AWS sözleşmenizin iptalini talep eder.

4. İadeler

  • İade edilmez. Ücretler, AWS Marketplace politikasının öngördüğü durumlar dışında, iptal etmeniz hâli de dâhil olmak üzere faturalandırıldıktan sonra iade edilmez. Örneğin AWS, 48 saat içinde iptal edilen bir herkese açık teklif satın alımını iade eder ve ölçüm hatalarından kaynaklanan ücretleri iade edebilir.
  • Nasıl talep edilir. Bir ücrete itiraz etmek veya iade talep etmek için AWS hesap kimliğinizi ve AWS Marketplace sözleşme kimliğinizi belirterek support@point11.ai adresine e-posta gönderin.
  • İadelerin ele alınması. Point11 her talebi manuel olarak inceler. Point11'in onayladığı her iade AWS Marketplace üzerinden yapılır. Point11 otomatik iade yapmaz.

5. Kullanım, aşım ve fiyat değişiklikleri

  • Kotalar. Planınız, Settings > Usage bölümünde gösterilen aylık kullanım kotalarını içerir.
  • Kotaları aşan kullanım. Point11 bu kullanımı ölçer ve teklifinizdeki ve ürün listelemesindeki ücret oranlarından AWS'ye bildirir. AWS bunu AWS faturanızda aylık olarak sonradan faturalandırır. Herhangi bir dolar üst sınırı yoktur; kullanımı kampanyaları planlayarak veya duraklatarak siz kontrol edersiniz.
  • Onay. AWS sözleşmenizi kabul etmeniz, Koşullarda açıklanan aşım kabulünün yerine, kuruluşunuzun bu kullanım ücretlerini kabul etmesi anlamına gelir.
  • Tek faturalandırma kanalı AWS'dir. Point11 kullanımı yalnızca AWS üzerinden faturalandırır. Point11'in AWS'nin raporlama süresi içinde AWS'ye bildiremediği kullanım ücretlendirilmez.
  • Fiyat değişiklikleri:
    • Point11, AWS aboneliğiniz için herhangi bir ücret oranı artışı yürürlüğe girmeden en az 90 gün önce bildirimde bulunur. Bildirim, kuruluşunuzun sahiplerine ve yöneticilerine e-postayla gönderilir.
    • Bir ücret oranı değişikliği yalnızca yürürlüğe girdikten sonraki kullanıma uygulanır.
    • Listelenen AWS fiyat boyutlarındaki değişiklikler ayrıca AWS Marketplace'in kendi bildirim kurallarına tabidir.
    • Bu hüküm, AWS Satın Alımları için Koşullardaki 30 günlük bildirim süresinin yerine geçer.

6. Dışa aktarma ve veri silme

  • Talep üzerine silme. Kuruluşunuzun sahibi, istediği zaman kuruluşu Point11'de kapatabilir veya legal@point11.ai adresine e-posta göndererek Point11'den kuruluşu kapatmasını ve verilerini silmesini isteyebilir.
  • AWS aboneliğiniz sona erdiğinde:
    • Kuruluşunuz 30 günlük bir dışa aktarma süresine girer.
    • Bu sürenin sonunda Point11 kuruluşu otomatik olarak kapatır.
    • Süre sona erdiğinde o kuruluşta yeni bir AWS aboneliği veya başka bir ücretli plan etkinse kapatma işlemi yapılmaz.
  • Dışa aktarma. Verilerinizin bir kopyasını, dışa aktarma süresi içinde support@point11.ai adresine e-posta göndererek talep edin. Point11, verileri talebinizden itibaren 30 gün içinde ve silme işlemi başlamadan önce standart, makine tarafından okunabilir bir biçimde sağlar. Kuruluşunuzu kendiniz kapatırsanız veya Point11'den kuruluşun verilerini silmesini isterseniz, istediğiniz dışa aktarmayı önce talep edin. Bu hüküm, AWS Satın Alımları için Koşulların fesih sonrası dışa aktarma hükmünün yerine geçer.
  • Kapatma sonrasında silme. Point11, kapatmadan 30 gün sonra kuruluşun verilerini kalıcı olarak silmeye veya geri döndürülemez şekilde karartmaya başlar ve bu işlemi kapatmadan itibaren 45 gün içinde tamamlar. Talebinizi e-postayla ilettiyseniz Point11, işlemin tamamlandığını yazılı olarak teyit eder. Silme işlemi, Gizlilik Politikasının 4. Bölümünde açıklandığı üzere kuruluşun ve üyelerinin sağladığı her şeyi ve hizmetin kuruluş için ürettiği her şeyi kapsar.
  • Yedekler. Silinen veriler, silindikten sonra 30 güne kadar Point11'in şifrelenmiş veritabanı yedekleme geçmişinde kalabilir ve ardından süresi dolar.
  • Aboneliğiniz sona erdikten sonraki en uzun süreler:
    • verileriniz 75 gün içinde silinir;
    • bu verilerin yedek kopyalarının süresi 105 gün içinde dolar.
  • Point11'in sakladıkları:
    • yalnızca ekleme yapılabilen ve en az bir yıl saklanan güvenlik denetim kaydı;
    • kanunun gerektirdiği faturalandırma ve vergi kayıtları;
    • verilerinizden arındırılmış, yalnızca tanımlayıcıları, tarihleri ve sayıları içeren kayıtlar.

7. Güvenlik olayı bildirimi

  • Bildirimi gerektiren durum. Kuruluşunuzun müşteri verilerine yetkisiz olarak erişildiği, bu verilerin yetkisiz olarak ifşa edildiği, değiştirildiği veya imha edildiği ya da makul olarak böyle olduğuna inanıldığı bir güvenlik olayı.
  • Kime ve ne zaman bildirilir. Point11, kuruluşunuzun sahiplerine ve yöneticilerine gereksiz gecikme olmaksızın ve Point11'in olaydan haberdar olmasından itibaren en geç 72 saat içinde e-posta gönderir.
  • Eksik olgular. 72 saatin sonunda olgular hâlâ eksikse Point11 bildiklerini gönderir ve olgular doğrulandıkça takip bildirimleri yapar.
  • Bildirme. Şüphelenilen bir olayı veya güvenlik açığını security@point11.ai adresine bildirin.

8. Destek ve iletişim

  • support@point11.ai:
    • Point11'i kullanma konusunda yardım;
    • AWS Marketplace aboneliğiniz veya ücretlerinizle ilgili sorular;
    • iade talepleri;
    • veri dışa aktarmaları.

    AWS hesap kimliğinizi belirtin. Hesap yöneticinize Point11 panosundaki Support bölümünden de ulaşabilirsiniz.

  • legal@point11.ai: gizlilik, koşullar ve veri korumayla ilgili sorular ile silme talepleri.
  • security@point11.ai: güvenlik olayları ve güvenlik açıkları.
  • Belirli destek saati yoktur. Point11, destek saatleri veya yanıt süreleri konusunda taahhütte bulunmaz.

9. Değişiklikler ve diğer hususlar

  • Değişiklikler. Koşullarda veya bu Ekte yapılan bir değişiklik, bir AWS aboneliğine bir sonraki yenilemesinden itibaren uygulanır; ancak kanunun gerektirdiği bir değişiklik daha önce uygulanabilir. Ücret oranı değişiklikleri ise bunun yerine 5. bölüme tabidir. Bu Ekin her sürümü tarihlidir ve https://point11.ai/legal/aws-marketplace-addendum adresinde yayımlanır.
  • Diğer tüm hususlar değişmeden kalır. Bu Ekte belirtilenler dışında Koşullar, bir AWS Satın Alımına değiştirilmeden uygulanır. Buna şunlar dâhildir:
    • kabul edilebilir kullanım ve yapay zekâya ilişkin açıklamalar (Meta Muse Spark açıklaması dâhil);
    • üçüncü taraf ve rekabet verileri, Müşteri Markaları ve gizlilik yükümlülüğü;
    • garantilerin reddi, sorumluluğun sınırlandırılması ve tazminat yükümlülüğü;
    • uyuşmazlıklar ve uygulanacak hukuk: Delaware kanunları uygulanır; tahkim, American Arbitration Association (Amerikan Tahkim Derneği) tarafından yürütülür ve tahkim yeri Miami-Dade County, Florida'dır.
  • Başka hiçbir şey eklenmez. Bu Ek, Koşulların ötesinde hiçbir sigorta taahhüdü ve hiçbir garanti, hizmet seviyesi veya destek yükümlülüğü eklemez.