Onlarca yıl boyunca, Mountain West bölgesindeki bir tıp enstitüsü tıbbi bilirkişi görüşünde önde gelen bir kaynaktı. Avukatlar, sigortacılar ve sevk eden hekimler, itibarı sayesinde vaka akışını sağlıyordu. Geçen yılın sonunda telefon daha az çalmaya başladı.
Kurumun içinde hiçbir şey değişmemişti. Aynı tıbbi direktör, aynı standartlar, aynı ağ. Değişen şey giriş kapısıydı. Eskiden Google'a sorgu yazıp mavi bağlantı listesini tarayan bir hukuk asistanı artık ChatGPT'ye Mountain West'teki önde gelen tıbbi bilirkişiyi soruyor, aracı da başka isimlerle yanıt veriyordu.
Enstitünün pazarlama sorunu yoktu. Bir keşfedilme sorunu vardı. Yetkinliği gerçekti; ancak avukatlar, sigortacılar ve hekimler için araştırma yapan aracılar onu göremiyordu. Point11'in işi enstitüyü yeni tür bir okuyucu için anlaşılır kılmaktı.
Sonuç
+215%Satış artışı
Lansmandan altı ay sonra
Alıntı
“Point11 harika bir iş çıkardı. Yeni sistemi uyguladıktan sonra kurumumuzda satışlar %215 arttı.”
Kamuya açık siteyi yeniden kurduk; böylece “Mountain West'te kişisel yaralanma savunması için önde gelen tıbbi bilirkişi kim?” sorusunu yanıtlayan bir aracı enstitüyü adıyla kaynak gösterebilecekti. Kabul, randevu ve vaka yönetimini de tek bir iç operasyon sisteminde birleştirdik. İki sistem birlikte devreye alındı; böylece bir aracıdan gelen yönlendirme, vakayı almaya hazır bir kuruma ulaştı.