Müşteri Başarı Yöneticisi

Biz Kimiz

Aracı çağının altyapısını kuran bir ekibiz. On yıl önce mobile yönelen markalar kazandı. Aynı değişim aracılarla yaşanıyor: insanların işletmeleri bulması, soru sorması ve satın alması statik sayfalardan konuşmalara geçiyor. 800 milyon kişi markaları zaten aracı aramalarıyla keşfediyor; kimin seçileceğine şu anda karar veriliyor.

Ekip

Sözleşme imzalandıktan sonra her Point11 müşterisini başarıya taşıyın. İlişkinin sorumluluğu sizde: yürüttükleri kampanyalar, elde ettikleri sonuçlar ve yenileme ile genişlemenin gerekçesi. Her etkileşim akıllı hissettirmeli ve .11 saniyede gerçekleşmeli. Küçük ekip, yüksek standart. Eski Google çalışanları tarafından kuruldu. İşe alımlarımız da buna uygun.

İlk Yılınız Nasıl Olacak

• Yeni bir müşteriyi imzalanan sözleşmeden ilk kampanya sonuçlarına günler içinde ulaştıran onboarding sürecini oluşturun.
• Bir müşterinin sonuçlarını, yenilemesini ve genişlemesini kazandıran iş değerlendirmesine dönüştürün.
• Bir hesabın, kendisi söylemeden önce yardıma ihtiyaç duyduğunu bize bildiren sağlık sinyallerini oluşturun.

Günlük İş Hayatı Nasıl

• Lansmandan sonra bir kurumsal hesap portföyünün sorumluluğunu üstlenin
• Onboarding, iş değerlendirmeleri ve yenilemeleri yürütün
• Her müşterinin hedeflerini bilin ve bu hedeflere göre ilerlemeyi gösterin
• Müşteri geri bildirimlerini kanıtlarıyla birlikte ürün ekibine iletin
• Genişleme fırsatlarını bulun ve satış ekibine devredin

Sizin Hakkınızda

• Kurumsal SaaS müşterilerini yönettiniz ve müşteri elde tutmanın sorumluluğunu üstlendiniz
• Verilerle rahat çalışır ve verilerle bir hikâye anlatabilirsiniz
• Hem yöneticilerle hem de uygulayıcılarla güven inşa edersiniz
• Düzenli, proaktif ve baskı altında sakinsiniz
• Miami'de yaşıyorsunuz veya taşınmaya hazırsınız. Bu pozisyonda çalışma yüz yüzedir.

Bunlar Varsa Daha da İyi

• Pazarlama, analitik veya müşteri verisi ürünleri
• Yapay zekâ ürünleri
• Finansal hizmetler, sigorta veya sağlık sektöründeki müşteriler
• İspanyolca

Sunduklarımız

• Point11'in ilk müşteri başarısı çalışanı
• Miami merkezli çalışma
• Müşterilerinizin sonuçları, şirketin en iyi satış aracı
• Kurucu ekiple doğrudan iletişim
• Konferans ve gelişim için yıllık öğrenme bütçesi