Point11s användarvillkor: Microsoft Marketplace-tillägg

Version 2026-10-15 · Gäller tillsammans med Point11s användarvillkor, version 2026-10-04 · Publicerat på https://point11.ai/legal/microsoft-marketplace-addendum

1. Tillämpningsområde, godkännande och företräde

  • Tillämpningsområde. Detta Tillägg gäller endast när din organisation köper Point11 Analytics via Microsoft Marketplace, vilket inkluderar Azure Marketplace och Azure-portalen (ett "Microsoft-köp").
  • Ditt avtal. För ett Microsoft-köp utgörs ditt avtal med Point11, Inc. av Point11s användarvillkor, version 2026-10-04 ("Villkoren"), tillsammans med detta Tillägg.
  • Hur du godkänner. Du godkänner Villkoren och detta Tillägg på två ställen:
    • när du registrerar dig för Point11 från Microsoft Marketplace, där landningssidan visar båda och kräver ditt godkännande;
    • genom ditt Microsoft Marketplace-erbjudande, vars användningsvillkor utgörs av Villkoren och detta Tillägg.
  • Företräde:
    • Om detta Tillägg strider mot Villkoren har detta Tillägg företräde för det Microsoft-köpet.
    • Om ett privat erbjudande på Microsoft Marketplace innehåller andra villkor som Point11 har godtagit har dessa villkor företräde i den mån de strider mot Villkoren eller detta Tillägg.
    • Microsoft Standard Contract för den kommersiella marknadsplatsen gäller inte, såvida inte ett privat erbjudande uttryckligen omfattar det.
  • Definitioner. Begrepp med versal begynnelsebokstav som inte definieras här har den betydelse som anges i Villkoren.

2. Microsoft är den fakturerande parten

  • Vem som fakturerar. Microsoft fakturerar och tar ut samtliga avgifter för ett Microsoft-köp. Priser, fakturering, valuta och betalningsvillkor är de som anges i ditt Microsoft Marketplace-erbjudande och i ditt avtal med Microsoft. För ett Microsoft-köp avser hänvisningar i Villkoren till "priser som publiceras på vår webbplats" priserna i din plan och i Point11s erbjudandelistning på Microsoft Marketplace.
  • Skatter. Där Microsoft beräknar och tar ut skatter i egenskap av marketplace facilitator gör Microsoft det för ditt Microsoft-köp. I övriga fall följer skatterna ditt Microsoft-erbjudande. Point11 fakturerar dig inte direkt för något.
  • Inga betalningsuppgifter. Point11 samlar inte in kort-, bankkonto- eller andra betalningsuppgifter för ett Microsoft-köp. Villkorens bestämmelser om fakturering via Stripe, fakturering per kalendermånad, sparande av en betalningsmetod och avstängning efter en misslyckad betalning gäller inte.
  • Inga kampanjer. Kampanjkrediter, kampanjkoder och erbjudandet Första månaden gratis gäller inte för ett Microsoft-köp.
  • Aktivering. Point11 aktiverar din Microsoft-prenumeration när du har slutfört registreringen, och Microsoft börjar fakturera först från och med den aktiveringen. Om en prenumeration inte aktiveras inom 30 dagar från köpet säger Microsoft upp den utan kostnad.
  • Åtkomsten följer Microsoft. Om Microsoft stänger av din prenumeration, även på grund av utebliven betalning, pausar Point11 din organisations arbete och sparar dess data och inställningar tills Microsoft återaktiverar eller avslutar prenumerationen. Om Microsoft säger upp eller avslutar din prenumeration upphör din betalda åtkomst i enlighet med det som Microsoft rapporterar till Point11.
  • Betalda belopp. För ett Microsoft-köp omfattar hänvisningar i Villkoren till belopp som du har betalat till Point11, även i ansvarsbegränsningen, de avgifter som du har betalat via Microsoft Marketplace för tjänsterna.

3. Avtalstid, förnyelse, uppsägning och hävning

  • Avtalstid. Din prenumerationsperiod är den som anges i din Microsoft-prenumeration. Den offentliga planens avtalstid är en månad.
  • Förnyelse. Prenumerationen förnyas automatiskt endast så länge återkommande fakturering (automatisk förnyelse) är aktiverad hos Microsoft.
  • Uppsägning sker hos Microsoft. Säg upp din prenumeration, eller stäng av dess återkommande fakturering, i Azure-portalen eller administrationscentret för Microsoft 365. Om du stänger av återkommande fakturering upphör din prenumeration vid slutet av den aktuella perioden, och tjänsten fortsätter fram till dess. En uppsägning avslutar prenumerationen när Microsoft rapporterar att den har upphört. Point11 kan inte säga upp eller ändra din Microsoft-prenumeration åt dig. Att stänga din Point11-organisation innebär inte att din Microsoft-prenumeration sägs upp; säg upp den hos Microsoft.
  • Efter att din prenumeration har upphört. När den upphör går din organisation in i en exportperiod på 30 dagar. Därefter stängs organisationen automatiskt, såvida inte en ny Microsoft- eller AWS Marketplace-prenumeration eller en annan betald plan är aktiv. Avsnitt 6 förklarar hur.
  • Hävning och avstängning från Point11s sida. Point11s rätt enligt Villkoren att häva avtalet vid ett väsentligt avtalsbrott som inte har avhjälpts, och att stänga av åtkomsten vid brott mot reglerna om godtagbar användning, kvarstår. När Point11 utövar dessa rättigheter för ett Microsoft-köp får Point11 omedelbart stänga av din åtkomst, och Point11 får be Microsoft att säga upp din prenumeration.

4. Återbetalningar

  • Ingen återbetalning. Avgifter återbetalas inte när de väl har fakturerats, inte heller vid uppsägning, utom i den mån Microsofts policyer för den kommersiella marknadsplatsen föreskriver det. Microsoft debiterar till exempel inte för en SaaS-prenumeration som sägs upp inom 72 timmar från köpet.
  • Hur du begär. För att ifrågasätta en debitering eller begära en återbetalning skickar du e-post till support@point11.ai med namnet eller ID:t för din SaaS-prenumeration på Microsoft Marketplace.
  • Hur återbetalningar hanteras. Point11 granskar varje begäran manuellt. Varje återbetalning som Point11 beviljar ordnas via Microsoft. Point11 gör inga automatiska återbetalningar.

5. Användning, överförbrukning och prisändringar

  • Inkluderad användning. Din plan inkluderar månatliga användningsmängder, som visas i Settings > Usage.
  • Användning utöver de inkluderade mängderna. Point11 mäter den och rapporterar den varje timme till Microsoft under din plans mätare "Usage beyond plan", till det pris som anges i din plan (0,01 USD per enhet, en enhet för varje cent av användningen). Microsoft fakturerar den på din Microsoft-faktura. Det finns inget tak i dollar, och du styr användningen genom att schemalägga eller pausa kampanjer.
  • Samtycke. Ditt godkännande av din Microsoft-prenumeration utgör din organisations godkännande av dessa användningsavgifter, så som tecknandet av en prenumeration gör enligt Villkoren.
  • Microsoft är den enda faktureringskanalen. Point11 fakturerar användning endast via Microsoft. Användning som Point11 inte kan rapportera till Microsoft inom Microsofts rapporteringsfönster på 24 timmar, eller efter att prenumerationen har upphört, debiteras inte.
  • Prisändringar:
    • Point11 lämnar minst 90 dagars förhandsbesked innan en prishöjning träder i kraft för din Microsoft-prenumeration. Beskedet skickas via e-post till din organisations ägare och administratörer.
    • En prisändring gäller endast användning efter att den har trätt i kraft.
    • Ändringar av planens priser följer dessutom Microsofts egna regler för marknadsplatsen.
    • Detta ersätter för Microsoft-köp Villkorens förhandsbesked på 30 dagar.

6. Export och radering av data

  • Radering på begäran. Din organisations ägare kan när som helst stänga organisationen i Point11, eller be Point11 att stänga den och radera dess data genom att skicka e-post till legal@point11.ai.
  • När din Microsoft-prenumeration upphör:
    • Din organisation går in i en exportperiod på 30 dagar.
    • När den perioden löper ut stänger Point11 organisationen automatiskt.
    • Stängningen sker inte om en ny Microsoft- eller AWS Marketplace-prenumeration eller en annan betald plan är aktiv för den organisationen när perioden löper ut.
  • Exporter. Begär en kopia av din data genom att skicka e-post till support@point11.ai inom exportperioden. Point11 tillhandahåller den i ett standardiserat maskinläsbart format inom 30 dagar från din begäran, innan raderingen påbörjas. Om du själv stänger din organisation eller ber Point11 att radera dess data ska du först begära eventuell export. Detta ersätter för Microsoft-köp Villkorens bestämmelse om export efter avtalets upphörande.
  • Radering efter stängning. Point11 börjar permanent radera, eller oåterkalleligen maskera, organisationens data 30 dagar efter stängningen och slutför detta inom 45 dagar från stängningen. Om du begärde det via e-post bekräftar Point11 skriftligen att raderingen är slutförd. Raderingen omfattar allt som organisationen och dess medlemmar har tillhandahållit och allt som tjänsten har producerat för den, enligt beskrivningen i avsnitt 4 i Integritetspolicyn.
  • Säkerhetskopior. Raderad data kan finnas kvar i Point11s krypterade historik av databassäkerhetskopior i upp till 30 dagar efter att den har raderats, och löper därefter ut.
  • Längsta tidsramar efter att din prenumeration har upphört:
    • din data raderas inom 75 dagar;
    • säkerhetskopiorna av den löper ut inom 105 dagar.
  • Vad Point11 sparar:
    • säkerhetsgranskningsloggen, som endast kan utökas med nya poster och sparas i minst ett år;
    • fakturerings- och skatteuppgifter som krävs enligt lag;
    • poster som har rensats från din data och som endast innehåller identifierare, datum och antal.

7. Meddelande om säkerhetsincidenter

  • Vad som utlöser meddelande. En säkerhetsincident där din organisations kunddata utan behörighet har gjorts åtkomlig, röjts, ändrats eller förstörts, eller där detta skäligen kan antas ha skett.
  • Vem som informeras, och när. Point11 skickar e-post till din organisations ägare och administratörer utan onödigt dröjsmål och senast 72 timmar efter att Point11 har fått kännedom om incidenten.
  • Ofullständiga uppgifter. Om uppgifterna fortfarande är ofullständiga efter 72 timmar skickar Point11 det som är känt och återkommer i takt med att uppgifterna bekräftas.
  • Rapportering. Rapportera en misstänkt incident eller en sårbarhet till security@point11.ai.

8. Support och kontaktuppgifter

  • support@point11.ai:
    • hjälp med att använda Point11;
    • frågor om din Microsoft Marketplace-prenumeration eller debiteringar;
    • begäranden om återbetalning;
    • dataexporter.

    Ange ID:t för din SaaS-prenumeration på Microsoft Marketplace, som visas i Azure-portalen. Din kundansvariga kan också nås via Support i Point11s kontrollpanel.

  • legal@point11.ai: frågor om integritet, villkor och dataskydd samt begäranden om radering.
  • security@point11.ai: säkerhetsincidenter och sårbarheter.
  • Inga angivna tider. Point11 åtar sig inga supporttider eller svarstider.

9. Ändringar och övriga bestämmelser

  • Ändringar. En ändring av Villkoren eller detta Tillägg gäller för en Microsoft-prenumeration från och med dess nästa förnyelse, utom en ändring som krävs enligt lag, vilken kan gälla tidigare. Prisändringar omfattas i stället av avsnitt 5. Varje version av detta Tillägg är daterad och publiceras på https://point11.ai/legal/microsoft-marketplace-addendum.
  • Allt annat är oförändrat. Utom i den mån detta Tillägg anger annat gäller Villkoren oförändrade för ett Microsoft-köp. Det omfattar:
    • godtagbar användning samt informationen om AI (inklusive informationen om Meta Muse Spark);
    • tredjeparts- och konkurrentdata, Kundens kännetecken och sekretess;
    • friskrivningen från garantier, ansvarsbegränsningen och åtagandet om skadeslöshet;
    • tvister och tillämplig lag: lagen i Delaware, med skiljeförfarande som administreras av American Arbitration Association och har sitt säte i Miami-Dade County, Florida.
  • Inget läggs till. Detta Tillägg lägger inte till något försäkringsåtagande och ingen garanti, servicenivå eller supportskyldighet utöver Villkoren.